كيفية إصلاح مشكلات iPhone 5C الشائعة على iOS 8 [الجزء 3]

مرحبًا بكم في الجزء الثالث من سلسلة مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه المخصصة لجهاز iPhone 5C. هذا هو واحد من طرازات iPhone من الجيل السابق الذي طرحته شركة آبل في عام 2013 ، والآخر هو iPhone 5S. تتميز الفئة 5C بسهولة بجسمها البلاستيكي النابض بالحيوية والأجهزة الداخلية التي تشبه جهاز iPhone 5. بينما يعد هذا بالتأكيد اختيارًا قويًا إذا كنت تتطلع إلى الحصول على جهاز iPhone الخاص بك لأول مرة ، فإنه يتمتع بحصته العادلة من المشكلات. في هذه الدفعة الأخيرة من السلسلة ، سنقوم بمعالجة بعض المشكلات التي واجهها أصحاب هذه الهواتف.

إذا كنت تمتلك جهاز iPhone 5C أو أي جهاز iPhone آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ولكننا نطلب منك عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني إلينا محاولة أن تكون مفصلة قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق ويمكن إعطاء الحل الصحيح.

5C لا يمكن حذف التطبيقات

المشكلة : ترقية 4S إلى 5C. iOS8.1. لا يمكنني حذف التطبيقات التي لم أعد أرغب فيها (وأدرك أنه لا يمكن حذف تطبيقات المخزون) حاول حذفها من خلال iTunes التي لا تعمل أيضًا. النصيحة؟

الحل : قد يؤدي إعداد هاتفك إلى تقييدك من حذف التطبيقات. انتقل إلى الإعدادات-> عام-> القيود-> حذف التطبيقات وتأكد من تشغيلها.

5C iMessage تشغيل / إيقاف تشغيل Greyed

المشكلة : مرحبًا! أنا جديد في المنتدى ، لكنني من النوع اليائس ولا أعرف من أين أذهب للحصول على المساعدة! يرجى أن تضع في اعتبارك أن جهاز iPhone الخاص بي هو 5c. لا أعرف الفرق الذي ستحدثه ، ولكن ... ^^ "لذلك ، اليوم ، كان لدي فكرة مشرقة لتغيير كلمة المرور الخاصة بي. بعد فترة وجيزة ، ذهبت لاستخدام جهاز iPhone الخاص بي ، وماذا تعرف ، نسيت كلمة المرور. حاولت مراراً وتكراراً ، وفي النهاية استنفدت كل محاولاتي حتى قالت "أيقونة معطل ، اتصل بأيتونز". كنت بعيداً عن البيت ، وعندما عدت ، مسحت الهاتف وأعدته عبر iCloud. نهاية القصة ، صحيح؟ كلا. لا أعرف ما حدث ، ولكن لا يمكنني تشغيل iMessage لتفعيله !! الأمر الغريب هو أنه يمكنني أن أنشر شخصًا ما على ما يرام ، لكن آخر يقول أنه يجب علي تفعيل iMessage أولاً. يكون الشخص الذي يمكنني إرساله نصًا باللون الأخضر (الفقاعة النصية الخاصة بي ، ورمز الإرسال) والوحيد الذي لا أستطيع أن أكون باللون الأزرق. ارجو المساعدة أنا لا أعرف ما يجب القيام به!! شكرا لكم مقدما!!

الحل : لحل هذه المشكلة ، يجب عليك أولاً التأكد من استيفاء المتطلبات التالية أدناه.

• تأكد من أنك متصل ببيانات شبكة خلوية أو شبكة Wi-Fi. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone ، فستحتاج إلى خدمة الرسائل القصيرة SMS لتنشيط رقم هاتفك مع iMessage و FaceTime. بناءً على مشغل شبكة الجوال ، قد يتم تحصيل رسوم منك مقابل هذه الرسالة القصيرة SMS.
• انتقل إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت وتأكد من إعداد المنطقة الزمنية بشكل صحيح.

اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه. بعد إكمال كل اختبار ، يمكنك إيقاف تشغيل FaceTime و iMessage في الإعدادات> الرسائل والإعدادات> FaceTime.

• تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط. يمكنك إتمام التنشيط باستخدام Wi-Fi أو اتصال البيانات الخلوية.
• التحديث إلى أحدث إصدار من iOS.
• إذا لم يكن Apple ID الخاص بك عنوان بريد إلكتروني ، فيمكنك تغييره. يجب أن يكون Apple ID الذي تستخدمه لتنشيط FaceTime أو iMessage عنوان بريد إلكتروني. لمزيد من المعلومات ، راجع كيفية تغيير معرف Apple الخاص بك.
• إذا ظهرت لك رسالة خطأ عند محاولة تسجيل الدخول إلى Apple ID الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتأكد من أنه تم التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي. إذا كان التحقق معلقًا ، فاتبع الإرشادات الواردة في الرسالة الإلكترونية التي تم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا لإكمال التحقق.
• تأكد من عدم تقييد FaceTime: انقر فوق الإعدادات> عام> القيود> FaceTime.
• تأكد من ضبط جهاز iPhone على المنطقة الزمنية الصحيحة: اضغط على الإعدادات> عام> التاريخ والوقت.
• تمكين iMessage و FaceTime أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى في موقع مختلف.

5C أبيض / أسود شاشة العدد

المشكلة : منذ يوم الأربعاء كان هاتفي يتصرف مثل تلفزيون يحتضر. ستظهر الشاشة باللون الأبيض ثم الأسود ثم لن تستجيب. عندما أتمكن من الحصول على الشاشة لإعادة الصورة ، تجمد الصورة ، ولن تستجيب إلى ملامحي. لدي 32GB 32C مع تثبيت التحديثات الأخيرة. يتم أيضًا رفع أعلى شريحتين من الشاشة مقارنةً بالزاوية السفلية. لقد سمعت من صديق أن بطاريتي قد تتورم وتتساءل عما إذا كان هذا ربما كان أيضًا جزءًا من المشكلة. لقد تحدثت إلى أحد أخصائيي العناية في التفاح الذين طلبوا مني إعادة تشغيل الهاتف وإعادة تعيينه وإعادة تشغيله ، ولكن كل خطوة فقط جعلت الأمور أسوأ. أنا لم أتلف الهاتف ، لقد كان هناك قضية عليه في جميع الأوقات وأنه لم يتعرض لأية مياه. أي مساعدة سيكون محل تقدير كبير جدا. لن أتمكن من خوضها حتى يوم الأحد.

الحل : يجب عليك محاولة استعادة هاتفك في وضع DFU.

قبل تنفيذ الخطوات أدناه ، تأكد من الحصول على نسخة احتياطية من بيانات هاتفك. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من iTunes.

أولا تحتاج إلى وضع هاتفك في وضع DFU.

• اضغط زر الطاقة (ثلاث ثوان)
• الاستمرار في الضغط على زر الطاقة وأيضا الاستمرار على زر المنزل (15 ثانية)
• حرر زر الطاقة مع الاستمرار في الضغط على زر الصفحة الرئيسية (10 ثوانٍ)
• يجب أن يطالب جهازك بـ "الاتصال بشاشة iTunes"

لاستعادة هاتفك

• قم بتوصيل جهازك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• حدد iPhone الخاص بك يظهر في iTunes. حدد علامة التبويب ملخص ، وانقر فوق الزر "استعادة".
• انقر فوق استعادة.
• بعد الاستعادة ، تتم إعادة تشغيل جهاز iOS. يجب أن تشاهد بعد ذلك "Slide to set up". اتبع الخطوات في مساعد إعداد iOS.

عرض 5C عالق في Greyscale

المشكلة : يتعطل iPhone 5c في وضع المقياس الرمادي. ذهبت إلى إمكانية الوصول إلى التحقق من الخيارات عكس وتدرج الرمادي وكلاهما إيقاف تشغيل. لست متأكدا ما يحدث. أي شخص لديه حل صلب؟

الحل : إذا تم إيقاف تشغيل الخيار greyscale ، ولكن لا يزال عرض هاتفك باللون الرمادي ، فيجب إعادة تشغيل الهاتف. إذا لم ينجح ذلك ، فتابع إعادة ضبط هاتفك.

لإعادة التشغيل

• اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (سكون / تنبيه) حتى يظهر مربع التمرير الأحمر.
• اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
• بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.

لإعادة تعيين

• اضغط مع الاستمرار على أزرار Sleep / Wake and Home لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، حتى ترى شعار Apple.

5C البحث باستمرار عن الشبكة

المشكلة : يبحث جهاز iPhone 5c باستمرار عن الشبكة (Vodafone UK). لقد قمت بإعادة ضبط إعدادات المصنع ولكن الأمر لا يزال كما هو ، فعندما أخرج الدردشة التي لا تزال تبحث عنها ، فإنه لا يقول "No Sim". أيه أفكار؟

الحل : إذا لم تؤد استعادة هاتفك لإعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فاتبع الخطوات المدرجة أدناه.

• حدّث iPhone إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS.
• شغل وضع الطائرة ثم أوقفه مرة أخرى.
• قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
• تحقق من وجود تحديث إعدادات الناقل. انتقل إلى الإعدادات> عام> حول. قم بتثبيت أي تحديث متوفر.
• أزل بطاقة SIM وتأكد من أنها بطاقة SIM صالحة قدمها مشغل شبكة الجوال. تأكد أيضًا من عدم تلفها أو ارتداؤها أو تعديلها. ثم أعد إدخالها.
• لن يعمل درج بطاقة SIM الذي يأتي مع أحد طرازات iPhone بالضرورة مع طراز iPhone مختلف. عندما تقوم بإدراج درج SIM الصحيح ، يجب أن تكون حاوية SIM ممتلئة بالجهاز.
• إذا كان لديك بطاقة SIM أخرى ، فأدخلها. يمكنك استخدام بطاقة SIM من أي هاتف بنفس تنسيق بطاقة SIM الخاصة بـ iPhone. إذا كان جهاز iPhone يعمل مع بطاقة SIM هذه ، فاتصل بالناقل الذي أصدر بطاقة SIM الأصلية.
• إذا كنت لا تزال ترى المشكلة ، فاتصل بدعم Apple.

5C لن يتم تحديث البريد الإلكتروني

المشكلة : لاحظت هذا الصباح أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي btinternet.com لم يتم تحديثها على iPhone على الرغم من أنها كانت على iPad و iMac. حاولت تشغيل وإيقاف ، لا حل. بعد ذلك حذفت حساب البريد الإلكتروني ثم قمت بإعادة تثبيته. مرة أخرى ، لم يتم اختفاء أي حل وكل الرسائل الإلكترونية الموجودة في الملفات المختلفة داخل الحساب ، ولكن على iPhone فقط. معلومات حساب IMAP وإعدادات خادم البريد الوارد على iPad و iPhone متطابقة ويستمر حساب البريد الإلكتروني btinternet.com الخاص بزوجتي على iPhone في العمل. على الرغم من أن الملفات الموجودة في حسابي قد عادت على iPhone ، إلا أنها توضح في أسفل الشاشة أنه تم تحديث Inbox آخر يوم السبت. أيه أفكار؟؟؟

الحل : لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، اتبع الخطوات التالية.

• للتأكد من أنك متصل بالإنترنت ، افتح Safari وانتقل إلى www.apple.com.
• قم بتسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بموفر البريد الإلكتروني للتأكد من أن الحساب نشط وكلمة المرور صحيحة.
• تأكد من أن إعداداتك صحيحة باستخدام البحث عن إعدادات البريد.

إذا استمرت المشكلة ، فأعد تشغيل الهاتف.

• اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (سكون / تنبيه) حتى يظهر مربع التمرير الأحمر.
• اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
• بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.

الميكروفون 5C لا يعمل

المشكلة : اعتبارا من الليلة الماضية توقف الميكروفون عن العمل. لم يستطع المتصلون سماعي ، لكن يمكنني سماعهم. كيف يمكنني إصلاح؟

الحل : يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان الميكروفون لا يعمل فعلاً وليس تطبيق الاتصال. للقيام بذلك افتح تطبيق المذكرة الصوتية وقم بالتسجيل. يجب أن تكون قادرًا على سماع القراءة.

فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب تنفيذها لحل هذه المشكلة.

• افصل أي شيء متصل بمقبس سماعة الرأس.
• إذا كنت تجري مكالمة وأنت تحمل هاتفك إلى جوار أذنك ، تحدث إلى الميكروفون وتأكد من عدم حجبه بأصابعك أو كتفك.
• إذا كنت تستخدم واقيًا للشاشة أو غلافًا يغطي الميكروفون ، فأزله. قم بمسح أي حطام من الميكروفونات.
• أعد تشغيل جهازك.
• التحديث إلى أحدث إصدار من iOS.
• إذا جرّبت هذه الخطوات ولم يستطع الأشخاص سماعك جيدًا في المكالمات ، فاتصل بدعم Apple.

5C عالقة في التمهيد حلقة

المشكلة : لدي جهاز iPhone 5c خرج إلى وضع الاسترداد من أي مكان قبل يومين. ذهبت إلى الأمام واستعدته ودعمها إلى نسخة احتياطية قديمة على iCloud جعلت حوالي 1/2 قبل عام. كان جهاز iPhone يعمل لمدة 10 دقائق قبل أن يعود إلى وضع الاسترداد. ذهبت وحاولت استعادته ولكن هذه المرة في كل مرة حاولت استعادته ، سيكون له خطأ (رموز خطأ متعددة). بعد محاولات متعددة لاستعادة هاتفي ، أخذته إلى متجر العدو المحلي للسماح لهم بمحاولة إصلاحه. ذهبوا إلى الأمام واستعادوا هاتفي دون أي مشاكل وغادرت مع اي فون على ما يبدو وظيفية بالكامل. في تلك الليلة ذهبت إلى المنزل وإعادة تشغيل هاتفي مرتين في الليل. في اليوم التالي ذهب هاتفي في حلقة التمهيد التي لن تدخل في وضع الاسترداد. لقد حاولت وضعه في موضع الاتهام ولكن عندما فعلت ذلك ، فإنه سيعرض فقط شعار التفاح وكل 3-4 ثواني سوف يطفئ الشعار ويومض. بعد ذلك ، وضعت هاتفي في وضع DFU واستعدته مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ولكن بعد قيامه باستخراج البرنامج ، فإنه سيذهب إلى خطوة "Waiting to iPhone" ، وسوف يعود جهاز iPhone إلى الشاشة التي وصفتها عندما أضعها في موضع الاتهام. . أنا خارج الخيارات وأقرب متجر آبل أكثر من 50 ميلا.

الحل : يبدو أن هذه المشكلة مرتبطة بالفعل بالأجهزة. إذا كان بإمكانك الوصول إلى كمبيوتر آخر باستخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت ، فحاول استخدامه لاستعادة هاتفك. إذا لم ينجح ذلك ، فعليك إحضار هاتفك إلى أقرب متجر Apple.