كيفية إصلاح الكاميرا لن تعمل على إصدار iPhone XS (تتحول الكاميرا إلى اللون الأسود أو يتجمد)

سوف تخبرك مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم عن أشياء يمكنك فعلها إذا توقفت الكاميرا على جهاز iPhone XS عن العمل.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن تعمل كاميرا iPhone XS

الكاميرا لا تزال لا تعمل. لقد دفعت مبلغًا كبيرًا من المال لهاتفي وربما ربما قمت بالترقية إلى Samsung Note 9! أقل من المتاعب! قررت أن أكون مخلصا ولكن انظر إلى أين تحصل علي وأحتاج إلى وظيفة الكاميرا الخاصة بعملي!

الحل: لا نعرف مشكلة الكاميرا التي تواجهك ولكننا نفترض أنه إما أن يتحول إلى اللون الأسود عند استخدام تطبيق كاميرا الأسهم أو عندما يحاول تطبيق ما استخدام الكاميرا نفسها. مهما كان ، يجب أن يساعد أي من الحلول أدناه.

إعادة التشغيل القسري

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي تحديث النظام. يمكنك القيام بذلك عن طريق محاكاة تأثير فصل البطارية. وتسمى هذه العملية بالإجبار على إعادة التشغيل وهي مفيدة في إصلاح الأخطاء الطفيفة. هذا هو كيفية القيام به:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

معرفة ما يتأثر التطبيق

إذا لم يساعد تحديث النظام مع إعادة التشغيل القسري ، فإن الشيء الجيد التالي هو تحديد أي من تطبيقاتك يواجه مشكلة. هل تواجه مشكلة عند استخدام تطبيق FaceTime أو تطبيق الكاميرا أو أي تطبيق تابع لجهة خارجية؟ بمجرد تأمين نطاق المشكلة ، يمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التعامل مع كل تطبيق ، إذا لزم الأمر.

قوة وثيقة مشكلة التطبيق

بمجرد تحديد التطبيقات التي تواجه مشكلة في الكاميرا ، تتمثل الخطوة التالية في التأكد من تحديث كل منها (إذا كان هناك أكثر من واحد). إذا كانت المشكلة ناجمة عن خطأ مؤقت بسيط ، فقد يساعدك الإقلاع عن استخدام هذا التطبيق.

لإجبار إنهاء التطبيق:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر إصبعك لأعلى ، ثم توقف مؤقتًا.
2. مرر إلى اليمين أو اليسار للتنقل عبر معاينة التطبيقات.
3. ثم مرر سريعًا لأعلى في معاينة تطبيق Safari لإنهائه. افعل ذلك مع بقية معاينات التطبيق التي تراها.

امسح كل الاعدادت

يجب ألا تعمل أي شيء بعد الإقلاع عن استخدام التطبيقات ، يجب أن تكون الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي إعادة جميع الإعدادات. سيضمن القيام بذلك أن يتم إرجاع جميع إعدادات النظام إلى إعداداتها الافتراضية.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق "الإعدادات".
2. انقر فوق عام.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين.
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

تثبيت التحديثات

في بعض الأحيان ، يتم إصلاح أخطاء جهاز iPhone فقط عن طريق تغيير الرموز غير الفعالة. يتم عادة إصلاح الأخطاء المعروفة أو المبلغ عنها عن طريق تثبيت التحديثات ، لذا تأكد من عدم تخطي التحديثات عندما تصبح متوفرة. قد تحدث مشكلات في التطبيق في بعض الأحيان إذا أصبحت قديمة. قم بتثبيت التحديثات لكل من iOS والتطبيقات إذا أمكن ذلك.

اعدادات المصنع

إذا ظلت المشكلة في هذه المرحلة ، فستحتاج إلى إجراء خطوة أكثر جذرية لتحرّي الخلل وإصلاحه عن طريق مسح الجهاز. تأكد من نسخ جميع بياناتك (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وجهات الاتصال وما إلى ذلك) في وقت مبكر.

لإعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز iPhone XS:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات من Home.
2. اضغط على العام.
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين.
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جهاز iPhone XS Max.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
7. اضبط الهاتف كجهاز جديد وتحقق من المشكلة.

استعادة وضع DFU

في الأوقات الأخرى ، تكون الطريقة الوحيدة لإصلاح مشكلة في تطبيق الكاميرا هي استعادة الجهاز من خلال وضع DFU. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone 8 بالكمبيوتر باستخدام كابل USB أو Lightning المتصل به.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone 8 كما تفعل عادة. في نظام التشغيل iOS 11 ، يمكنك إيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك بالانتقال إلى Settings-> General-> Shut Down menu-> ثم قم بتحريك شريط التمرير إلى اليمين. يؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيل iPhone.
4. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب (زر التشغيل) لمدة 3 ثوانٍ. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر الجانب. استمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ.
   • إذا ظهر شعار Apple ، فهذا يعني أنك قمت بحمل الأزرار لفترة طويلة جدًا. إذا حدث هذا ، فأنت بحاجة إلى العودة من البداية. غير ذلك، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. حرر زر الجانب مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لحوالي 5 ثوانٍ أخرى.
   • إذا تمت مطالبتك باستخدام شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك قمت بإدخال Recovery Mode بدلاً من ذلك. لذلك ستحتاج إلى العودة إلى الخطوة الأولى والتأكد من أنك لا تحتفظ بالأزرار لفترة طويلة.
   • إذا ظلت شاشة iPhone 8 سوداء ، فهذا يعني أن جهازك قد دخل بنجاح في وضع DFU. سيطالبك iTunes بعد ذلك برسالة تنبيه تفيد بأنه قد اكتشف جهاز iPhone الخاص بك وسيسمح باستعادته. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز iPhone 8 في iTunes.

اتصل بشركة Apple

إذا استمرت المشكلة بعد استنفاد جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه للبرامج المذكورة أعلاه ، فيجب أن تحصل على مساعدة احترافية من Apple. والسبب الأكثر احتمالا يجب أن يكون أبعد من قدرتك على إصلاح ذلك السماح للأبل التعامل مع الموقف هو من الحكمة.