كيفية إصلاح معرف المتصل الذي لا يعمل على جهاز Apple iPhone XR [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يعتبر معرف المتصل من بين الميزات الرئيسية لجهاز iPhone. تتمثل وظيفته الأساسية في إعلامك بمن يتصل بك أو يدع الناس يعرفون أنه من يتصل بك. وبالتالي ، تساعدك هذه الميزة في تحديد الرد على مكالمة أو رفضها. لاستخدام هذه الميزة فون ، تحتاج إلى تمكينها على إعدادات جهازك أولاً. بعد ذلك ، يمكنك إدارة إعدادات معرف المتصل وفقًا لتفضيلاتك. ولكن مثل أي ميزات مضمنة أخرى ، قد يعطيك معرف المتصل بالمثل بشكل عشوائي.

إذا صادفت أي مشكلة في أي وقت لا يعمل معرف المتصل كما هو مقصود على جهاز iPhone XR الجديد ، فإن هذه المشاركة تبرز بعض الحلول المقترحة والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله عندما لا يمكنك الحصول على معرف المتصل الخاص بك للعمل على iPhone الجديد الخاص بك.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR باستخدام معرف المتصل الذي لا يعمل

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من وتأكد من ضبط التاريخ والوقت على جهاز iPhone XR بشكل صحيح. تعد هذه المعلومات ضرورية للتأكد من صحة الطوابع الزمنية لسجلات المكالمات. من المستحسن تعيين التاريخ والوقت على تلقائي. يمكنك تكوين هذه الخيارات بالانتقال إلى إعدادات iPhone الخاصة بك > عام>> قائمة التاريخ والوقت ثم حدد تعيين تلقائيًا من الخيارات المحددة. سيؤدي إجراء ذلك إلى مطالبة جهازك باستخدام معلومات التاريخ والوقت استنادًا إلى موقعك الحالي والمنطقة الزمنية. إذا لم يساعد ذلك ، فابدأ باستبعاد العوامل الأخرى المرتبطة بالبرمجيات باستخدام أي من هذه الطرق.

الحل الأول: تعطيل معرف المتصل وتمكينه مرة أخرى.

مثل المشاكل الثانوية الأخرى ، يمكن معالجة المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل ميزة معرف المتصل على هاتفك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. قم بالتمرير إلى ، ثم انقر فوق الهاتف .
3. من قائمة " الهاتف " ، حدد الخيار "إظهار معرّف الاتصال الخاص بي".
4. بدِّل المفتاح بجوار إظهار معرّف الاتصال الخاص بي لإيقاف الميزة.
5. ثم ارجع إلى الإعدادات-> قائمة الهاتف ، ثم شغِّل خيار إظهار معرّف الاتصال الخاص بي. ما عليك سوى تبديل مفتاح التبديل نفسه الذي تم تثبيته عند إيقاف تشغيل الميزة.

بعد تطبيق هذه التغييرات ، قم بإجراء مكالمة اختبار على جهاز iPhone XR باستخدام هاتف آخر والعكس صحيح لمعرفة ما إذا كان معرف المتصل يعمل بالفعل على النحو المنشود. إذا لم يحدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى تجربة الحلول الأخرى القابلة للتطبيق.

الحل الثاني: إعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز iPhone.

حل بسيط آخر يعمل على إصلاح أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل في جهاز iPhone هو إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله. كما أنه يزيل الملفات غير المرغوب فيها التي يتم تخزينها بين الملفات المخزنة مؤقتًا على ذاكرة الهاتف الداخلية. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز iPhone XR:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR لإيقاف التطبيقات المعلقة فجأة وإزالة الخدمات التالفة التي تسببت في أعراض غير نمطية. لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR ، ما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على جانب الهاتف ثم حرر عند تشغيل الهاتف بالكامل.

كل من هذه الطرق هي حلول فعالة لأخطاء النظام العشوائية دون إلحاق فقدان دائم للبيانات.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone.

غالبًا ما يلزم إجراء عمليات إعادة تعيين للتخلص من المشكلات المستمرة المتعلقة بالبرامج على تطبيق أو ميزة على جهاز iPhone. لاستبعاد الإعدادات غير الصالحة أو أخطاء التخصيص التي قد تسبب في حدوث تعارض مع نظام معرف المتصل الخاص بهاتفك ، جرّب هذه الخطوات لإعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. اضغط على خيار لتأكيد جميع الإعدادات RESET .

بعد إعادة الضبط ، يتم مسح جميع الإعدادات المخصصة على الهاتف مع الخيارات غير الصحيحة. ثم يتم استعادة القيم الافتراضية. لاستخدام الميزات التي يتم تعطيلها بشكل افتراضي ، تحتاج إلى تشغيلها يدويًا. بعد ذلك ، عد إلى إعدادات-> قائمة الهاتف ، ثم تأكد من تمكين الخيار إظهار معرف المتصل .

الحل الرابع: تثبيت إعدادات شركات الجوال الجديدة و / أو تحديثات iOS المتاحة.

يمكن أن تساعدك التحديثات أيضًا في إصلاح مشكلات النظام ، لا سيما تلك التي تسببها البرامج الضارة وأخطاء النظام. في هذه الحالة ، يمكنك اللجوء إلى تثبيت تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال وتحديثات iOS المتاحة لجهازك. للتحقق من تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال وتثبيته على جهاز iPhone XR ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. انقر على.
4. ابقَ على هذه الشاشة لبضع لحظات.

إذا كان تحديث شركة الاتصالات الجديدة جاهزًا ، فسترى تفاصيل التحديث في قسم مشغّل شبكة الجوّال. ما عليك سوى اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتثبيت التحديثات الجديدة للناقل على جهاز iPhone XR الخاص بك.

بصرف النظر عن تحديثات شركات الجوال ، يمكن أن يساعد تثبيت تحديثات iOS الجديدة أيضًا على حل المشكلة إذا كانت مرتبطة بأخطاء النظام والبرامج الضارة. إذا كان جهاز iPhone يحتوي على 50٪ على الأقل من عمر البطارية وكان اتصال الإنترنت الخاص به ثابتًا ، فاتبع الخطوات التالية للتحقق من وجود تحديث iOS جديد وتثبيته من خلال الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
2. اختر عام .
3. ثم انقر فوق تحديث البرنامج.

سيظهر إشعار التحديث في حالة توفر إصدار iOS جديد. اقرأ تفاصيل التحديث ومتطلبات النظام ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث وتثبيته على هاتفك.

بعد تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال أو برنامج iPhone ، قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف أو أعد تشغيل هاتفك لتطبيق التغييرات الحديثة. ثم قم بإجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا كان معرف المتصل يعمل بالفعل على النحو المنشود.

الحل الخامس: إعادة تثبيت بطاقة SIM الخاصة بك.

إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على حل المشكلة ، فحاول إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها على iPhone. يمكن أن يساعد هذا التعديل في إصلاح المشكلات والأخطاء المتعلقة بالشبكة بما في ذلك المشكلات المتعلقة بالخدمات الخلوية. إذا كنت ترغب في تجربته ، فيمكنك الرجوع إلى هذه الخطوات:

1. قم بإيقاف تشغيل iPhone XR الخاص بك تمامًا. يوصى بهذا لمنع التسبب في تلف بطاقة SIM أو المكونات ذات الصلة.
2. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، أدخل أداة قاذف SIM في الفتحة الصغيرة الموجودة على درج SIM على الجانب.
3. ادفع أداة القاذف بلطف حتى تبرز الحاوية ثم اسحبها للخارج.
4. أزل بطاقة SIM من درج بطاقة SIM.
5. افحص بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات تلف مثل الخدوش أو آثار السائل. إذا كان كل شيء على ما يرام مع بطاقة SIM ، ضعه مرة أخرى في درج بطاقة SIM في نفس الموضع قبل أخذها.
6. قم بتأمين بطاقة SIM ثم ادفع درج بطاقة SIM مرة أخرى إلى الهاتف.
7. قم بإقفال الدرج في مكانه ثم أعد تشغيل الهاتف.

انتظر حتى يقوم هاتفك بإعادة تأسيس اتصال شبكة خلوية ثم قم بإجراء مكالمة اختبار لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها وتعمل ميزة معرّف جهاز iPhone XR الخاصة بك بشكل صحيح بالفعل.

خيارات أخرى

من بين الخيارات الأخيرة والحلول النهائية التي يمكنك تجربتها إذا فشل كل شيء آخر في حل المشكلة على iPhone XR Caller ID الخاص بك هو إعادة ضبط المصنع واستعادة نظام iOS. غالباً ما يتم استخدام هذه الطرق للتعامل مع المشكلات الرئيسية وأخطاء النظام المعقدة على iPhone. إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر وتنفيذ هذه الإجراءات ، تأكد من نسخ جميع محتويات iPhone المهمة الخاصة بك إلى iCloud أو iTunes لأنه سيتم محوها أيضًا في هذه العملية. بعد الانتهاء من الإعداد ، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً. إذا لم ينجح ذلك ، فتابع عملية استعادة وضع الاسترداد في iTunes. سيكون الخيار الأخير الذي تحصل عليه في حالة فشل استعادة وضع الاسترداد في حل المشكلة هو استعادة وضع DFU. ويمكن الاطلاع على مزيد من الإرشادات التفصيلية حول كيفية تنفيذ كل من عمليات استعادة النظام هذه على قسم دروس iPhone XR الخاصة بهذا الموقع. يمكنك الرجوع إلى الخطوات الموضحة إذا لزم الأمر.

لمزيد من الإجراءات المتقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والاقتراحات الرسمية ، اتصل بمزود الخدمة (شركة الاتصالات) أو دعم Apple.