كيف لإصلاح التمهيد ، والبطارية ، ومشاكل الطاقة على Samsung Galaxy S5 [Part 1]

يغطي هذا المنشور أربعة مشاكل شائعة واجهها العديد من مستخدمي Samsung Galaxy S5. كما لاحظت ، لقد غيّرنا اسم سلسلة أدوات حل المشكلات هذه للتركيز فقط على مشكلات التمهيد والبطارية ومشاكل الطاقة على S5.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين يواجهون مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولاً للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا واجهتك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنحاول نشر إجاباتنا في المشاركات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف المشكلة ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ.

يتمتع CallACab بحضور الشبكات الاجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحات Facebook و Google+.

-------

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S5 عالق في شاشة تحميل Android

أحاول مساعدة ابني مع هاتف Galaxy S5 الخاص به. بعد الضغط على زر التشغيل ، سيبدأ تشغيل جهاز Galaxy S5 مدعوم بنظام Android ، ثم ينتقل إلى الشاشة التي تقول "SAMSUNG" ، ثم ينتقل إلى شاشة Verizon ، ثم يتوقف عند هذا الحد ولن يذهب إلى أبعد من ذلك. انتظرت لفترة من الوقت وعندما أدركت أنه لم يتم تشغيلها بالكامل ، وجدت أن الطريقة الوحيدة لإيقاف تشغيلها هي أخذ الظهر لإزالة البطارية. ثم حاولت تشغيلها مرة أخرى وفعلت الشيء نفسه. هل يمكنك المساعدة في هذه المشكلة؟ شكرا لكم. - بيجي

اهلا ياجماعة! أستخدم جهاز Galaxy S5 لمدة عام وبضعة أيام الآن. توفي قبل بضعة أيام ولن يتحول بعد الآن. قبل موتي ببضعة أيام ، كان هاتفي محمومًا ، ولم أفعل شيئًا لأنني ألعب ألعابًا على هاتفي معظم الوقت ، وأستخدم تطبيقات للمراسلة ، إلخ. لقد عدت إلى المنزل واتهمتها ولكن "ضوء التهمة" متوقف والشاشة سوداء ، لم أكن أعرف ما إذا كان يتم شحنه أم لا. تركتها على "تهمة" لمدة 15 دقيقة ، وتشغيلها. ظهر شعار سامسونج وعلى رأس الشاشة يقول "ضبط الضمان بت: Kernel" و "Recovery Booting…" ثم لا شيء. ارجو المساعدة أنا أحب بلدي S5 ... شكرا. - ليرا

مرحبا انا من الهند. لدي نموذج سامسونج غالاكسي S5 SM-G900X عرض حية. كانت متجذرة ومن ثم تثبيت KitKat 4.4.2 على ذلك. بدأت في اعطاء مشاكل عشوائية مثل إعادة التشغيل التلقائي بينهما ، والحصول على التجميد في بعض الأحيان. أمس عندما تلقيت رسالة لترقية برنامج Lollipop ، قمت بالضغط على التحديث والتثبيت. بعد أن يتم تجميد خلية التثبيت في شاشة بدء التشغيل من شعار سامسونج ولن يتم التمهيد بشكل أكبر. فعلت إعادة تعيين الثابت مرة أخرى لإعادته إلى وضعها الطبيعي ولكن كل عبثا. ثم حاولت تحميل البرامج الثابتة من SamMobile ولكن لا يتم تنزيله على الإطلاق. يرجى اقتراح طريقة للخروج لحل هذه المشكلة. مع تحياتي. - فيجاي

مرحبا عزيزى. أنا ريناتو من الإكوادور. أرى أن لديك موقعًا إلكترونيًا تساعد فيه المجتمع بطرق مختلفة لحل المشكلات مع هاتفه المحمول Samsung S5. حاليا لدي مشكلة مع سامسونج S5 أنا اشتريتها للتو. اليوم أريد تشغيله ولكني فقط أقوم بعرض شاشة Samsung Galaxy S5 ثم أعيد الظهور مرة بعد مرة. لم أقم بإضافة أي تطبيق جديد ، لذلك لا أعرف حقيقة ما حدث. لقد حاولت حل خطواتك من هذه الوظائف:

ذهب جالاكسي S5 ميت ولا يرضخ
Galaxy S5 Stuck On Samsung Logo بعد التحديث

يظهر شعار Samsung نفسه ولا يمكنني الدخول إلى نافذة الاسترداد. ساعدني في إخباري ماذا يمكنني أن أفعل. في انتظار ردكم وتحياتكم. - ريناتو

الحل: مرحبا يا شباب. تعتبر شاشة Samsung Galaxy S5 التي لم تعد موجودة قبل بدء التشغيل هي واحدة من المشاكل الشائعة التي تؤثر على آلاف المستخدمين منذ إصدار الهاتف في أبريل 2014. من الواضح أن المشكلة قد تكون محبطة للمستخدمين لأنها تجعل الهاتف غير قابل للاستخدام بشكل كامل. Android-speak ، يعتبر الهاتف خبيراً ناعم بسبب خطأ في البرنامج.

أحد الأسباب الشائعة للتقليد الليّن للهاتف Android أو S5 على وجه الخصوص هو عندما يحاول المستخدم تثبيت ROM أو تعديلات غير صحيحة على الجهاز الحالي. يعد اختيار برنامج ثابت غير صحيح لجهاز S5 المحدد أمراً بالغ الأهمية. إذا حاول أحدكم تخصيص ذاكرة S5 الخاصة بك ، وحاول الوصول إلى الجذر ، وتحديثه باستخدام ذاكرة ROM للعميل ، قبل أن يلاحظ المشكلة ، فإن أيًا منهم قد يكون السبب في عدم تحميل جهازك بشكل صحيح.

قد تختلف الأسباب الأخرى التي تجعل S5 عالقة في شاشة التحميل تبعًا للحالة التي كان الهاتف عند حدوثها ولكن الخطوات التالية تكون فعالة بشكل عام في معظم الحالات. ضع في اعتبارك أننا نريد الالتزام بالخطوات الرسمية لتحرّي الخلل وإصلاحه فقط ، فإذا كنت تعتقد أنك جربتها بالفعل قبل طلب الدعم منا ، فإننا ننصحك بإحضار الهاتف للخدمة.

قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد وقم بإجراء عمليات التنظيف . أول شيء تريد القيام به هو محو ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام عبر "وضع الاسترداد". إليك الطريقة:

قم بإيقاف الهاتف تمامًا.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية في نفس الوقت: Power و Volume Up و Home .
انتظر حتى تظهر شاشة Recovery Mode باللون الأزرق قبل إصدار الأزرار.
استخدم أزرار الصوت للانتقال إلى الخيارات.
انتقل إلى مسح خيارات قسم التخزين المؤقت وتحديده عن طريق الضغط على مفتاح التشغيل.
انتظر حتى ينتهي الجهاز من محو ذاكرة التخزين المؤقت.
حدد خيار Reboot system الآن .

إجراء إعادة ضبط المصنع عن طريق وضع الاسترداد . حاول الآن ملاحظة ما إذا كان يتم تحميل الهاتف بشكل صحيح بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يحدث ذلك ، فارجع إلى وضع الاسترداد وحدد خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع . ستعيد هذه العملية الهاتف إلى حالته الأصلية ، وهذا يعني أنه سيتم حذف جميع البيانات الشخصية والهاتف وإعدادات التطبيق في التخزين الأساسي للجهاز. كل شيء مخزنة في التخزين الثانوي (بطاقة SD) سيكون آمنًا على الرغم من ذلك.

قد تعمل حلول أخرى مثل تثبيت البرامج الثابتة لـ S5 و Kernel عبر Odin في بعض الحالات المنفصلة ولكننا لا نوصي بها خاصة لأولئك الجدد على بيئة Android. وإلى جانب ذلك ، فإن بعض هذه الحلول غير الرسمية لا يمكن الاعتماد عليها إلى حد كبير وتسبب المزيد من المشاكل بعد ذلك. أفضل حل هو السماح للتعامل المهني مع المشكلة عبر مركز خدمة معتمد أو عن طريق الحصول على بديل.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S5 الذي يستمر في إعادة التشغيل

مرحبا. بدأ جهاز Samsung Galaxy S5 الجديد أمس دورة الطاقة بشكل عشوائي ، وعلى الرغم من إعادة ضبط المصنع ، فإنه لم يتوقف. ربما يتم ذلك أكثر من 30 مرة في آخر 24 ساعة. في بعض الأحيان عندما أكون عليه (سوف تجمد فجأة ، وهذه قضية جديدة أيضا) وأحيانا أخرى فقط عندما يجلس هناك. أي نصيحة حول ما يمكن أن تكون المشكلة؟ لم يتم إسقاط الهاتف أو تلفه بأي شكل من الأشكال. شكرا ، - أبريل

الحل : مرحبا ابريل. يعيد التشغيل المتعدد في يوم عادي غير عادي لهاتف ذكي قوي مثل S5 الخاص بك. يجب أن يكون هناك شيء يؤدي إلى إعادة تشغيل الهاتف. الآن ، إعادة تشغيل نفسها ليست سوى مؤشر على وجود مشكلة كامنة أعمق ، والتي يمكن أن تكون إما البرامج الثابتة أو الأجهزة في الطبيعة. أفضل طريقة لعزل أي من هذين هو السبب في إجراء إعادة ضبط المصنع لاستعادة وظائف الهاتف وحالته قبل استخدام المستخدم له. ومع ذلك ، لن تعمل إعادة تعيين إعدادات المصنع عادةً إذا قمت بتثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك. يتمثل أحد الأهداف غير المعلنة لإعادة ضبط المصنع في إزالة التطبيقات المحتملة من الطرف الثالث من النظام أثناء محاولة مراقبتها لبعض الوقت. بهذه الطريقة سيعرف المستخدم ما إذا كانت المشكلة على الأجهزة أو البرامج. هذا بسيط كما هو.

إذا كنت تعتقد أنه لا توجد مشكلة برمجيات هنا ، ففكر في استخدام بطارية أخرى. قد تكون اللوم هنا هو البطارية الخاطئة التي تعاني من مشكلة في حمل الشحن. إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فيجب أن تكون المشكلة عميقة في مكونات اللوحة الأم للهاتف. يرجى الاتصال بالطرف المعني حتى تتمكن من فحص الهاتف أو استبداله على الفور.

المشكلة رقم 3: كيفية توفير المزيد من الطاقة لبطارية سامسونج جالاكسي اس 5

أصدقائي الأعزاء. أنا صاحب Galaxy S5 ومشكلتي أعتقد أن عمر البطارية. لقد اشتريتها منذ شهرين ، وكنت سعيدًا جدًا بها. ولكن الآن ، مثل 1 ٪ في 2 دقيقة على أدنى نقطة من السطوع وهو أمر غير طبيعي لأنه عندما اشتريتها ذهبت مثل 6-7minutes 1 ٪. في الحقيقة هي S5 من أمي ، وليس لديها الكثير من التطبيقات ولكن فقط الأكثر حاجة. آمل أنك تستطيع مساعدتي. شكرا لكم. - كليفي

مرحبا. لقد كنت أقرأ جميع مقالاتك حول Drippler حول مشكلات عمر البطارية في Samsung Galaxy S5 عند دمجها مع Lollipop. أواجه مشكلات مماثلة ولكن لا يبدو أنها تتعلق بإيقاف Wi-Fi وإيقافه على هاتفي. تعمل شبكة Wi-Fi جيدًا ، إلا أن عمر البطارية انخفض كثيرًا. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وقمت بحذف أي تطبيقات قمت بتنزيلها في أي وقت في الأسابيع الأخيرة في حالة وجود أي برامج ضارة فيها. أنا وضعت على الوضع الآمن طوال الليل وبالكاد البطارية بقيت كاملة طوال الليل مثل عندما كان الهاتف جديد. منذ أن قمت بتنزيل Lollipop قبل 8 ساعات ، فإنه يجعل البطارية تنخفض إلى 70٪ أو نحو ذلك. لقد تحدثت إلى Verizon Live Chat اليوم وقالوا إن هناك الكثير من الشكاوى ، ومن المحتمل أن يكون هناك تصحيح تم إصداره لهذا في الأسابيع القليلة القادمة. أي أفكار حول احتمالية هذا؟ هل يمكن أن يساعد ذلك أيضًا الأشخاص الذين لديهم مشكلات في اتصال Wi-Fi واستعادة إمكانات الاتصال الذكية بهواتفهم؟ شكر! - ريكي

مرحبا. كان جهاز Samsung Galaxy S5 رائعًا. ثم من دون سبب واضح ، بدأت تفقد عمر البطارية FAST! حرفيا ، يوم واحد كان على ما يرام ، وفي اليوم التالي بدأت اليوم مع 100 ٪ تهمة وكان 20 ٪ بطارية بحلول الظهر. لم أغير طريقة استخدام هاتفي ، ولم أقوم بإضافة أي شيء من شأنه أن يؤدي فجأة إلى استنزاف البطارية ، إلخ.

راجعت كل شيء عرفته للتأكد من عدم استنزاف البطارية. لم أتمكن من العثور على أي شيء خارج عن المألوف لذلك أخذت الهاتف إلى متجر فيريزون (فقدت 5٪ من البطارية خلال 5 دقائق بالسيارة إلى المتجر) وقمت بفحصها. مرة أخرى ، لا شيء خارج عن المألوف. أخبروني أنني بحاجة إلى إيقاف تشغيل هاتفي كل يوم لعدة ساعات حتى يبقيه يعمل بشكل صحيح. أولا ، لم أكن لأفعل ذلك مع الهاتف من قبل. ثانيًا ، لدينا طفل تم نشره حاليًا لذلك لا يوجد طريق أطفئ هاتفي! أيضا ، إذا كنت تستخدم الهاتف أثناء الشحن ، فإنه يستنزف البطارية. الآن ، أعلم أن استخدام الهاتف أثناء الشحن سيؤدي إلى إبطاء عملية الشحن. لكن عكسها؟ ولا أملك خيارًا سوى استخدامه أثناء الشحن نظرًا لأن البطارية قد ماتت بعد ساعات قليلة فقط.

أنا أحب هاتفي حتى بدأ هذا يحدث. الآن ، هو بلا جدوى بالنسبة لي وأنا أفكر بجدية في العودة إلى iPhone. جنايا

الحل : مرحبا Klevi ، ريكي ، وجنايا. أسئلتك ليست مفاجأة بالنسبة لنا. قد يكون جهاز S5 قويًا وأنيقًا ، ولكن لا يزال هناك ضعف كبير في البطارية. لكي نكون منصفين ، ينطبق هذا على كل هاتف ذكي في الوقت الحاضر ، وهذا أمر مفهوم بالنسبة لنا. الأمر مختلف بالنسبة لمعظم المستخدمين بالرغم من ذلك. نعلم أن 4 ساعات من وقت الاستخدام العادي غير مقبولة أبدًا ، خاصةً إذا كنت تستطيع استخدام الهاتف مسبقًا في فترة زمنية أطول نسبيًا من بضع ساعات.

نحن ندرك أيضًا أن Android Lollipop لم يرق إلى مستوى التوقعات. بينما تم الإعلان عن تمديد وقت استخدام الهاتف الذكي من تحوله من Dalvik إلى ART (وقت تشغيل Android) ، فإن الواقع هو عكس ذلك.

لحسن الحظ ، هذا لا يعني أن المستخدمين عاجزون تمامًا عن القيام بأي شيء مهم. لقد توصلنا إلى قائمة قصيرة من الأشياء التي يمكنك القيام بها حول كيفية تحسين استخدام بطارية S5.

حافظ على الشحن . من الأفضل أن يتم تحسين بطاريات Lithium-ion مثل البطاريات الموجودة في هاتفك الذكي إذا قام المستخدم بإعادة شحنها قدر المستطاع. ما نعنيه بذلك هو أنه من الأفضل الاستمرار في تحصيل الرسوم إذا توفرت لديك الفرصة بدلاً من الانتظار حتى تستخدم كل شيء ثم تقوم بشحن كامل آخر. ﻻ ﯾﺻﺑﺢ اﻟﻣﺻﯾد ﻣطﻟﻘًﺎ ﻋﻟﯽ ﺗﺻرﯾف اﻟﺑطﺎرﯾﺔ ﺑﺎﻟﮐﺎﻣل أﯾﺿًﺎ وﻟﯾس أﯾﺿًﺎ ﺷﺣﻧﮭﺎ إﻟﯽ أﻗﺻﯽ ﺣد. إذا لاحظت أن البطارية وصلت بالكاد إلى أكثر من 50٪ ، فأعد شحنها حتى 90٪ ثم استخدمها مرة أخرى. على الرغم من أنه ليس من الممكن دائمًا إذا كنت مشغولاً ، فإن استخدام تقنية الشحن هذه لن يمنحك وقتًا أطول في الاستخدام فحسب ، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى إطالة العمر الافتراضي للبطارية نفسها. ليس من المستحسن أن تنتقل بطارية أيون الليثيوم من كامل إلى فارغ في كثير من الأحيان لأن هذا سيقلل من عمر البطارية بسرعة.

تجنب الحرارة . ترك هاتفك داخل سيارة ساخنة أو بالقرب من مصدر الحرارة ليس فقط غير صحي للهاتف بشكل عام ولكن يمكن أن يغير بشكل كبير الكيمياء داخل البطارية نفسها. إذا تعرضت البطارية إلى مستويات حرارة أعلى من المسموح بها في كثير من الأحيان ، يمكن أن تسرع تدهورها. ويتجلى ذلك من خلال استنزاف أسرع للبطارية ولا تتمكن البطارية من الاحتفاظ بالقدرة خلال أوقات الشحن. هناك مؤشر آخر يشير إلى أن البطارية قد تموت هي العلامة الدالة على الانتفاخات أو التشوهات.

تصغير استخدام أجهزة الشحن اللاسلكية . قد تصبح الشحنات اللاسلكية ملاءمة للمستقبل القريب ولكن مع محصول البطاريات الحالي ، فإنها ليست بعد طريقة مثالية لتشغيل البطارية. العيب الرئيسي للشحن اللاسلكي الآن هو الحرارة الزائدة التي يمكن أن تولدها أثناء التشغيل ، وهو أمر غير صحي بالنسبة لبطارية ليثيوم أيون الخاصة بك. نحن نعلم أن سامسونج تدعمها بالكامل في S6 و S6 Edge الجديد ، ولا نوصي بذلك للمستخدمين للسبب الوحيد الموضح أعلاه.

للحصول على برنامج تفصيلي أكثر تفصيلاً حول كيفية إعطاء مزيد من العصير للبطارية الخاصة بك ، يرجى زيارة المنشور الخاص بنا لهذا الموضوع.

المشكلة رقم 4: مشاكل متعددة بما في ذلك استنزاف البطارية سريعًا بعد تحديث Samsung Galaxy S5 إلى Lollipop

مرحبا. لقد قمت بتحديث S5 إلى Lollipop منذ حوالي 3 أسابيع ومنذ ذلك الحين لدي المشاكل التالية:

تعرض جميع التطبيقات تقريبًا تأخيرًا زمنيًا عند الفتح والإغلاق ؛ بمجرد أن يبدو أنهم يعملون بشكل طبيعي. خاصة عند إغلاق التطبيقات باستخدام مفتاح المنزل للعودة إلى الشاشة الرئيسية عدة مرات ، لا أحصل إلا على شاشة سوداء وبعد دقيقة أو نحوه ، أحصل على الإشعار بأن Go Launcher لا يستجيب. في أوقات أخرى تظهر التطبيقات على الشاشة الرئيسية تدريجيا - واحدة تلو الأخرى ولا يستجيب الهاتف خلال ذلك الوقت.
مرات عديدة لا يبدو أن الهاتف للرد على الإطلاق ، وأنا اضغط على عدة أزرار أخرى. ثم بعد 30 ثانية يبدو أن جميع الإجراءات تحدث في وقت واحد.
يصبح الهاتف ساخنًا جدًا حتى إذا لم أستخدمه.
تستنزف البطارية دون 4 ساعات. أنا حاليا في عطلة النمل التقاط الصور خلال النهار غير ممكن بعد الآن.
النسخ الاحتياطي عبر Samsung Kies باستمرار.

أي أفكار حول كيفية إصلاح هذه؟ أطيب الأماني. - ماركوس

مرحبا. شكرا لأي مساعدة يمكن أن تقدمها. لدي T-Mobile Galaxy S5 على Android 4.4.2. عمرها 6 أشهر لقد عدت للتو من رحلة عمل ولاحظت أن بطاريتي تستنزف فجأة في نصف يوم. عندما نظرت إلى البطارية ، قال أن "T-Mobile My Account" كان يأخذ 25٪ من البطارية وأن نظام التشغيل Android كان يأخذ حوالي 25٪. ذهبت إلى منتدى حيث تم اقتراح تعطيل تطبيق T-Mobile My Account ، والذي كان جزءًا من التحديث الذي قمت به. الآن تظهر البطارية أن نظام التشغيل Android يستهلك 82٪ من بطاريتي. هاتفي يستنزف في نصف يوم. لقد لاحظت أيضًا أنني استمر في الحصول على نافذة منبثقة عندما أكتب نصًا أو أي شيء أخبرني بأنني متصل بشبكة Wi-Fi المنزلية. لديّ خيار "السماح دائمًا بالمسح الضوئي" دون تحديده ، ولكني ألاحظ أنه يجري فحصًا مستمرًا. أنا إعادة تعيينه عن طريق إزالة البطارية ، ولكن هذا لم يساعد. الرجاء المساعدة. شكر! - Tbruns

مرحبا يا شباب. هل سمعت عن هذه المشكلات مع S5 بعد تحديث Lollipop؟ هل لديك أي إصلاحات؟

بعد التحديث:

انخفض عمر البطارية إلى ~ 4 ساعات. (لدي حوالي 8)
شاشتي الرئيسية الافتراضية لا تبقى Touchwiz. فإنه يدفع كل مرة تقريبا ضرب زر الصفحة الرئيسية.
يصبح الهاتف سريعًا ومتأخرًا.
سيتم شحن أجهزة شحن العلامة التجارية فقط إلى 70٪ ، ثم يتم ترقيتي إلى التبديل إلى شاحن OEM.

لا الجذر ، لا ROMs ، لا جلود (بخلاف Touchwiz ووضع طفل). شكر. - اريك

الحل: مرحبًا ماركوس وتبرونس وإريك. لا يوجد تفسير رسمي من Google أو صانعي الأجهزة مثل Samsung عندما تحدث مشكلات مثل هذه بعد التحديث ولكن أحد التفسيرات الأكثر احتمالًا هو تغيير استخدام ART بدلاً من Dalvik. دون الدخول في التفاصيل ، هذان هما أوقات التشغيل أو المخططات في كيفية تنفيذ فتح التطبيقات. في الأساس ، يتطلب ART مساحة تخزين أكبر أثناء التحديث ، لذا إذا كانت الذاكرة الأساسية للهاتف غير كافية في الوقت الحالي ، فقد يؤدي ذلك إلى بعض المشاكل.

تحتاج Lollipop أيضًا إلى تغيير التطبيقات والإعدادات أثناء العملية ، والتي قد لا تسير دائمًا وفقًا للخطة. إن العدد الهائل للمتغيرات في كل هاتف ذكي نظرًا لوجود العديد من التطبيقات والإعدادات المختلفة على الهاتف يجعل من المستحيل تقريبًا الانتقال السلس من KitKat إلى Lollipop. من الآمن أن نقول أن كل هاتف ذكي قد يكون له مشكلات فريدة من الناحية الفنية بعد تحديث Lollipop على الرغم من أنها قد تظهر بشكل عام مثل باقي المستخدمين الآخرين الذين يعانون من مشكلات. غالباً ما تتجلى هذه المشاكل بواسطة المؤشرات في هذه القائمة:

يغلق القسري
استخدام ذاكرة الوصول العشوائي عالية
حلقات التمهيد
هبوطا اغلاق
التطبيق يعمل باستمرار
استخدام عالي للبطارية
على التدفئة
تخزين يجري يؤكل
تأخر الشاشة
استخدام ذاكرة الوصول العشوائي عالية
تجميد الشاشة

تحدث بعض المشكلات بسبب تطبيقات الطرف الثالث نفسها. على الرغم من حقيقة أن Google كان هناك ما يكفي من الوقت للمطورين لجعل تطبيقاتهم متوافقة قبل إصدار النسخة النهائية من Lollipop ، إلا أنه لم يتم الاستجابة لها. ندرك أن المطورين الفرديين لديهم مشكلاتهم الخاصة للفرز ، ولكن الخطأ لا يأتي دائمًا من جانب Google. حتى بعد مرور عدة أشهر منذ طرح تطبيق Lollipop ، لا يزال العديد من التطبيقات في متجر Google Play غير محسّن للعمل مع نظام التشغيل Android الجديد.

نظرًا لأن لديك مشكلات متعددة بعد تثبيت تحديث رئيسي ، يُرجى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (الخطوات المذكورة أعلاه) وإجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم يفعل أي شيء. إذا كان لديك تطبيقات غير مستخدمة في هاتفك ، ففكر في إزالتها. لن يقتصر الأمر على استخدام السعة التخزينية الثمينة في هاتفك فحسب ، بل قد يكون السبب أيضًا في مشكلتك المحددة.

مايكل ، فيما يتعلق بمشكلتك حول Samsung Kies لا يعمل ، هل يمكنك أن تعطينا المزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع في مشاركتك القادمة حتى نتمكن من مساعدتك بشكل صحيح؟ سنقوم بتحديث هذه الوظيفة مع إجابتك.

اتصل بنا

نحن من بين عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يقدمون دعمًا مجانيًا على Android عبر الإنترنت ونحن جادون في ذلك. إذا كنت تواجه مشكلة تريد مشاركتها ، يرجى التأكد من تقديم تفاصيل المشكلة بالإضافة إلى خلفية قصيرة أو الأشياء التي كنت تقوم بها قبل أن تلاحظها. لا تتردد في الاتصال بنا بخصوص مخاوفك وأسئلتكم ومشاكلكم. إذا كنت تتلقى رسائل خطأ على الشاشة أو لاحظت سلوكًا غير عادي للهاتف ، فيرجى تضمينها في بريدك الإلكتروني. كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها ، أصبح من الأسهل لنا مساعدتك. يمكنك الوصول إلينا على [email protected] أو النشر على صفحتنا على Facebook و Google+.