كيفية إصلاح Black Screen of Death على Galaxy S10 [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تعد شاشة Black Screen of Death أو ما يُعرف ببساطة باسم شاشة سوداء واحدة من أكثر المشكلات الشائعة التي يواجهها الكثير من مستخدمي الهواتف الذكية. في منشور استكشاف المشكلات وإصلاحها اليوم ، نعرض لك كيفية التعامل مع هذه المشكلة على Galaxy S10.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح شاشة سوداء من الموت على Galaxy S10

هناك عدد من الأسباب المحتملة وراء تحول شاشة Galaxy S إلى اللون الأسود وتبقى كذلك. السبب الأكثر شيوعًا هو حدوث خلل مادي في أعقاب هبوط عرضي أو تعرض سائل. إذا لم يحدث أي من هذه الأشياء على S10 الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون لدى المشكلة خلفية برنامج. تعرّف على كيفية إصلاحها باتباع اقتراحاتنا أدناه.

تأكد من تشغيل الجهاز. العديد من المستخدمين يخلطون مشكلة شاشة سوداء مع لا مشكلة الطاقة. يعني السابق أن شاشة الجهاز قد اختفت ، ولكن الهاتف لا يزال يعمل ويستمر في التمهيد. يشار إلى الأخير بفقدان كامل للعلامات التي يشغلها الجهاز. يشار إلى عدم وجود قوة من قبل عدم وجود مؤشرات أخرى مثل القدرة على الاهتزاز ، وإصدار إشعارات صوتية ، أو عرض أضواء LED. إذا كنت متأكدًا من وجود مشكلة في شاشة سوداء في هاتفك ، فانتقل إلى بقية خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه. إذا كنت تعتقد أنك تواجه مشكلة لا طاقة ، فقم بزيارة هذه الصفحة للحصول على حلول.

إعادة التشغيل القسري. في العديد من الحالات مع أجهزة Galaxy S الأخرى ، تكون مشكلة الشاشة السوداء بسبب وجود نظام لا يستجيب فقط. هذا يعني أن الجهاز قد توقف بعد مواجهة خلل لم يتمكن من حلها بنفسه. في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف. إذا كنت غير قادر على إعادة تشغيل S10 الخاص بك باستخدام الطريقة المعتادة للضغط على مفتاح التشغيل ، ففكر في إعادة التشغيل القسري. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

السماح للبطارية باستنزافها لإعادة التشغيل. إذا كنت غير قادر على إعادة تشغيل الجهاز على الإطلاق ، فقد تحتاج إلى السماح للبطارية أن تصبح فارغة. لا يُنصح عادةً بالسماح لهاتفك باستنزاف البطارية بالكامل ، ولكن يمكن أن تكون حالتك إعفاءً. فقط تأكد من عدم تركها بدون شحن لفترة طويلة لمنع البطارية من استنزاف طاقتها الاحتياطية بالكامل. عندما يظهر جهازك أن البطارية في 0٪ ، فهذا ليس صحيحًا. تم تصميم البطارية للاحتفاظ بكمية ضئيلة من الطاقة للحفاظ على داراتها على قيد الحياة حتى الشحنة التالية. ومع ذلك ، إذا لم تقم بشحن البطارية قريبًا ، واستنزف هذا المقدار القليل من الطاقة في البطارية تمامًا ، فقد يؤدي ذلك إلى قتل البطارية للخير. ما تريد القيام به في هذه الحالة هو شحن الهاتف خلال ساعة بعد إيقاف تشغيله بنفسه.

التمهيد إلى الوضع الآمن. إذا كانت الشاشة لا تزال ميتة بعد شحن الجهاز ، فإن الشيء التالي الجيد هو معرفة ما إذا كان يعمل في الوضع الآمن. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن تطبيق جهة خارجية يتسبب في حدوث المشكلة. في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق ضعيف التشفير مع Android أو مع تطبيقات أخرى.

لتشغيل الجهاز في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S10 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

تشغيل الجهاز لأوضاع التمهيد بديلة (الاسترداد أو أودين). إذا لم يعمل شيء بعد محاولة إعادة التشغيل القسري ، فإن الخطوة الأخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه هي إعادة تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد أو وضع Odin أو كليهما. إذا كانت الشاشة تعمل في أي من بيئات البرامج هذه ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في نظام تشغيل Android.

كيفية تمهيد غالاكسي S10 إلى وضع الاسترداد

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

كيفية تشغيل Galaxy S10 إلى وضع التنزيل

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ستعرف ما إذا كنت تستخدم وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ...".
4. تذكر ، إذا كانت الشاشة تعمل في أي من هذه الأوضاع ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة في نظام التشغيل Android. تأكد من إعادة ضبط الجهاز في وضع الاسترداد لإصلاحه.

إعادة الضبط إذا كانت شاشة هاتفك تعمل في وضع الاسترداد ، فذلك يعني أنه قد يكون هناك خطأ Android غير معروف يسبب المشكلة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إعادة ضبط الجهاز. للأسف ، لن تتمكن من نسخ بياناتك الشخصية في هذه المرحلة نظرًا لأن الشاشة لن ​​تعمل على الوضع العادي في المقام الأول.

لإعادة ضبط جهاز Galaxy S10:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على مساعدة من Samsung . إذا كانت الشاشة لا تزال غير وظيفية في الوقت الحالي ، فربما يكون سببها خارج قدرتك على معالجة المشكلة. يمكن أن يكون فشل تجميع شاشة كاملة أو خلل في البرمجة. نوصي بإحضار جهازك إلى مركز خدمة Samsung المحلي الخاص بك حتى يتمكن من التحقق من ذلك.