كيفية إصلاح المشكلات الصوتية على Apple iPhone XS Max ، ضجيج الضوضاء ، الصوت المشوه أثناء المكالمات [Troubleshooting Guide]

يتم وضع الهواتف الذكية الراقية إلى الكمال. ومع ذلك ، لا تعمل دائمًا على النحو المنشود لأن العديد من العوامل قد تؤدي إلى حدوث عيوب في النظام. لا عجب لماذا كان العديد من أصحاب iPhone يثيرون شكاوى مختلفة بشأن أنواع مختلفة من المشاكل. بعض القضايا منتشرة في حين أن البعض الآخر نادر.

يعتبر هذا الموضوع من بين مشاكل iPhone على نطاق واسع التي تؤثر على وظائف الصوت. وتتمثل المشكلة الرئيسية في ضجيج الضوضاء أو الصوت المشوه الذي يحدث أثناء المكالمات الهاتفية. قد يشير ذلك إلى حدوث خطأ في البرنامج ، إذا لم يكن هناك تلف في الأجهزة. لإعطائك بعض الأدلة حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة ، فقد حددت بعض الحلول المفيدة التي يمكنك تجربتها. تابع القراءة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

بالنسبة إلى المالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max مع صوت طقطقة أو صوت مشوه

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بإزالة أو الابتعاد عن أي جهاز قد يتسبب في حدوث تداخل صوتي عند إجراء محادثة هاتفية على جهاز iPhone الخاص بك. هذه الأجهزة عادة ما تؤدي إلى صوت غير عادي أو ضوضاء ، مما يجعل صوتك غير مسموع. حاول أيضًا ضبط مستوى الصوت على الهاتف. يمكن لمستوى الصوت مرتفع جدًا أو أعلى في بعض الأحيان إنتاج أصوات أو ضوضاء غير عادية. يمكنك استخدام عناصر التحكم في الصوت الفعلية لضبط مستوى الصوت على هاتفك أو الانتقال إلى الإعدادات-> أصوات & Haptics ، ثم اسحب منزلق Ringer والتنبيهات لضبط مستوى الصوت. إذا لم ينجح أي من ذلك ، فابدأ في استكشاف مشكلات البرامج التي تسبب ضجيج الضوضاء ومشاكل الصوت المشوهة في جهاز iPhone XS Max وإصلاحها.

الحل الأول: إعادة تعيين / إعادة تشغيل الناعمة.

للتخلص من الأخطاء البسيطة للبرامج من المشغلات المحتملة ، قم بإجراء إعادة ضبط ناعمة أو إعادة تشغيل على iPhone XS Max. تقوم كلتا الطريقتين بفاعلية بتصحيح أخطاء النظام العشوائي التي تسبب الأعراض ذات الصلة. لإعادة ضبط جهاز iPhone XS Max ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
  2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

لفرض إغلاق التطبيقات المارقة والملفات المخزنة مؤقتًا ، يمكنك محاولة إجراء إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone XS Max. يعمل نفس إعادة تعيين ضعيف عند التعامل مع أخطاء البرامج الثانوية ومواطن الخلل. ومثل إعادة الضبط الناعمة ، لا تؤدي إعادة تشغيل القوة إلى فقدان البيانات بشكل دائم. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى يظهر شعار Apple.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التشغيل ، وبمجرد أن يتم تشغيله ، حاول إجراء مكالمة اختبار باستخدام هاتف مختلف ومعرفة ما إذا كان الصوت المتقطع أو الصوت المشوه قد اختفى بالفعل.

الحل الثاني: حذف جميع اتصالات البلوتوث.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مقترنًا حاليًا بجهاز آخر مزود بتقنية Bluetooth ، فمن المحتمل أن يتسبب هذا الملحق في حدوث تداخل صوتي مع ميكروفون الهاتف أو أي مكون صوتي آخر ، مما يؤدي في النهاية إلى تشويش صوت أو ضوضاء. لاستبعاد ذلك ، قم بإزالة أي اقتران Bluetooth من جهاز iPhone XS Max أو قم بتعطيل Bluetooth بدلاً من ذلك.

  • لتعطيل Bluetooth على جهاز iPhone XS Max ، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات -> قائمة Bluetooth ، ثم تبديل مفتاح Bluetooth لإيقاف تشغيل الميزة.

لحذف أو حذف جميع اتصالات Bluetooth من جهاز iPhone XS Max ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات.
  2. حدد بلوتوث.
  3. ثم انتقل إلى قائمة جميع أجهزة Bluetooth المتصلة.
  4. لنسيان جهاز Bluetooth أو حذفه ، حدد وانقر على رمز "i" الموجود بجوار اسم جهاز Bluetooth.
  5. ثم اضغط على خيار " نسيان هذا الجهاز".
  6. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على الخيار لتأكيد حذف جهاز البلوتوث المحدد.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد إجراء هذه التغييرات لتحديث ذاكرته ونظام iOS.

الحل الثالث: قم بتثبيت أحدث إصدار iOS المتاح.

عادةً ما تقوم التحديثات الجديدة لنظام iOS بدمج بعض تصحيحات الإصلاح لمعالجة المشكلات الموجودة والأخطاء من الأخطاء العشوائية وفساد بيانات النظام. إذا لم تقم بتثبيت أحدث إصدار من نظام iOS على جهاز iPhone الخاص بك ، فحاول القيام بذلك هذه المرة. إليك كيفية البدء:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. اختر عام .
  3. انقر فوق تحديث البرنامج.

في حالة توفر تحديث ، سيظهر إشعار تحديث يحتوي على تفاصيل التحديث ومتطلبات النظام. اقرأ تفاصيل التحديث وراجعها ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء تنزيل تحديث برامج جديد وتثبيته على جهاز iPhone XS Max. يلزم وجود اتصال إنترنت سريع ومستقر ، وذاكرة كافية ، وعمر بطارية 50 بالمائة على الأقل لإكمال عملية تثبيت التحديث عبر OTA. لا تنس إعادة تشغيل جهاز iPhone بعد التحديث لضمان تنفيذ جميع تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS Max.

تؤدي إعادة ضبط إعدادات iPhone إلى مسح جميع الإعدادات والخيارات المخصصة ، ثم استعادة القيم الافتراضية. إذا كانت مشكلات الصوت هذه مرتبطة بإعدادات غير صحيحة وتهيئات غير صالحة ، فمن المحتمل أن يؤدي إصلاح هذه الطريقة إلى إصلاحها. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا ومن ثم يقوم بتحميل الإعدادات الافتراضية. تمكين الخيارات الضرورية بما في ذلك Wi-Fi لاستخدامها مرة أخرى على جهازك.

الحل الخامس: إعادة تعيين واستعادة جهاز iPhone XS Max إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديثات برامج جديدة على الهاتف ، فمن المحتمل أن يلوم تحديث الأخطاء. في هذه الحالة ، قد تؤدي استعادة إعدادات جهاز iPhone إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع إلى حلها. يرجى ملاحظة أن هذه الطريقة تمسح جميع المعلومات والإعدادات المحفوظة على الهاتف ، وبالتالي تتسبب في فقدان دائم للبيانات. لاستعادة ملفاتك في وقت لاحق ، قم بإنشاء نسخ احتياطية إلى iCloud أو iTunes قبل إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع الافتراضية باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد خيار مسح جميع المحتويات.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة تعيين النظام بالكامل.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه عند الانتهاء من إعادة التعيين. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك المضي قدمًا في عملية الإعداد الأولي وإعداد جهاز iPhone كجديد. في أكثر الأحيان ، يتم حل المشاكل المتعلقة بالبرمجيات عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. ومع ذلك ، يجب أن تكون مشاكل الصوت التي تعزى إلى أخطاء البرامج قد انتهت بعد إعادة التعيين. إذا كانت الأعراض متكررة بعد إعادة الضبط الرئيسية ، فهناك ميل لوجود تلف في الأجهزة على جهازك. هذا هو عندما يجب عليك النظر في إصلاح فون.

اطلب المزيد من المساعدة

لمزيد من المساعدة والاقتراحات ، اتصل بمشغل جهازك أو دعم Apple. قد تكون هناك بعض الأخطاء الأكثر تعقيدًا التي تسبب ضجيج الصوت أو مشاكل الصوت المشوهة أثناء المكالمات الهاتفية على جهاز iPhone XS Max.

لاستبعاد تلف الأجهزة مثل الميكروفون المعطوب أو مكبر الصوت أو أي مكوّن صوتي آخر ، قم بإحضار جهاز iPhone إلى أقرب مركز خدمة لـ Apple وقم بتشخيصه بواسطة فني معتمد. من المحتمل أيضًا أن جهازك قد حصل على نوع من الضرر المادي أو السائل من حوادث سابقة للهبوط أو التعرض للسائل. في هذه الحالة ، يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى الخدمة.

ذات الصلة

  • كيفية إصلاح Hotspot الشخصية التي لا تعمل على Apple iPhone XS Max [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح مشكلة تأخير المكالمات الواردة على جهاز Apple iPhone XS Max ، يتم عرض تنبيهات المكالمات الواردة في وقت متأخر [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح تطبيق Netflix الذي لا يتم تحميله بشكل صحيح ، يستمر في التعطل على Apple iPhone XS Max [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح الخطأ "فشل تحديث الهاتف الخلوي" على Apple iPhone XS Max ، لا تعمل البيانات الخلوية بعد تحديث iOS
  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max التي لا يمكنها تحديث نظام iOS عبر الأثير (لاسلكيًا) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أتمنى أن يساعدك هذا المنشور الإخباري بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذه المشاركة مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يعانون من مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!