كيفية إصلاح المشكلات الصوتية على Apple iPhone XS ، الصوت المشوه أثناء المكالمات الهاتفية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تعزى مشكلات الصوت في الهواتف الذكية التي تعمل بنظام iOS إلى تلف الأجهزة أو أخطاء البرامج. بالنسبة للأعراض الصوتية التي تحدث بعد الانخفاض المفاجئ أو التعرض للسائل على الهاتف ، فإن تلف الأجهزة يكون أكثر عرضة للخطأ. خلاف ذلك ، إنها مشكلة تتعلق بالبرمجيات. عادةً ما تنجم بعض مشاكل البرامج المتعلقة بالبرمجيات ، بما في ذلك تلك التي يصورها الصوت المشوه أثناء المكالمات الهاتفية ، عن طريق بعض أخطاء البرامج مثل التحديث غير الصحيح ، إن لم يكن ، أو إعدادات الصوت أو الصوت غير الصالحة على الجهاز. يتم تشغيل الآخرين فقط من قبل أي نوع من التدخلات الصوتية. تم التعامل مع هذا المنشور في قضية مشابهة تظهر على هاتف iPhone XS الجديد. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع مشاكل الصوت ، خاصةً الأعراض على الصوت المشوه أثناء المكالمات الهاتفية.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS مع صوت مشوه أثناء المكالمات الهاتفية

قبل تحرّي الخلل وإصلاحه أو إزالته أو الابتعاد عن أي أجهزة أخرى قد تتسبب في حدوث تشويش صوت أثناء إجراء مكالمة هاتفية. حاول أيضًا ضبط مستوى الصوت. قد تعرض بعض الأجهزة نواتج صوت غير سارة أثناء المكالمات الهاتفية عندما يتم ضبط مستوى الصوت على أعلى مستوى. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد خفض مستوى الصوت على جهازك. يمكنك الضغط مباشرة على عناصر التحكم في رفع / خفض الصوت الموجودة على جانب الهاتف أو ضبط شريط تمرير مستوى صوت Ringer والتنبيهات من قائمة الأصوات & Haptics ضمن الإعدادات. إذا لم يساعد ذلك ، جرّب أيًا من الحلول التالية لاستبعاد العوامل الأخرى المرتبطة بالبرمجيات من السبب الأساسي.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone XS (إعادة ضبط الشاشة).

عادة ما يتم حل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات من الأخطاء البسيطة في التطبيق وفساد البيانات عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة. إذا لم تقم بإعادة تشغيل هاتفك حتى الآن ، فيجب عليك تجربة ذلك. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off .
3. اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل أو زر الجانب مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

اسمح لهاتفك بإنهاء إعادة التشغيل وإطلاق تطبيق صوتي أو إجراء اختبار تجريبي لمعرفة ما إذا كانت مشكلة الصوت قد اختفت.

الحل الثاني: افصل جميع أجهزة Bluetooth من جهاز iPhone XS.

يمكن أن يساعد فصل الهاتف عن أي جهاز Bluetooth متصل على استبعاد إمكانية حدوث المشكلة بسبب ملحق Bluetooth مقترن حاليًا. هناك العديد من الطرق لتحقيق ذلك. يمكنك فصل أجهزة Bluetooth عن طريق تعطيل ميزة Bluetooth الخاصة بجهاز iPhone أو عن طريق نسيان جميع اتصالات البلوتوث المحفوظة.

1. لتعطيل Bluetooth على جهاز iPhone XS ، ما عليك سوى الانتقال إلى قائمة الإعدادات -> Bluetooth ، ثم تبديل مفتاح Bluetooth لإيقاف تشغيل الميزة.
2. لفصل جميع أجهزة Bluetooth المحفوظة من جهاز iPhone XS ، انتقل إلى إعدادات> قائمة Bluetooth ثم انتقل إلى قائمة جميع أجهزة Bluetooth المتصلة. لنسيان جهاز Bluetooth أو حذفه ، حدد ثم اضغط على رمز المعلومات "i" الموجود بجوار اسم جهاز Bluetooth ثم حدد خيار "حذف هذا الجهاز". إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على الخيار لتأكيد حذف الجهاز المحدد.

اتبع نفس الخطوات حتى يتم حذف جميع أجهزة Bluetooth المحفوظة. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر أو أعد ضبط جهاز iPhone XS لمسح كل ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية وتحديث نظام iPhone أيضًا.

الحل الثالث: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار.

يمكن أن يكون تثبيت آخر تحديث لنظام iOS هو أيضًا المفتاح لحل مشكلات الصوت التي تسببها الأخطاء العشوائية وأخطاء النظام. عادة ما توفر التحديثات الجديدة تصحيحات الإصلاح المستخدمة لمعالجة المشكلات الموجودة على الهاتف من البرامج الضارة العشوائية. للتحقق من وجود تحديث جديد لنظام iOS وتثبيته لهاتف iPhone XS ، قم بتوصيل هاتفك بالإنترنت ثم اتبع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. انقر فوق تحديث البرنامج.

سيظهر إشعار التحديث عندما يتوفر إصدار iOS جديد. اقرأ التفاصيل للتأكد من استيفاء جميع متطلبات النظام ، ثم اتبع الإرشادات المقدمة لتنزيل التحديث الجديد وتثبيته. يجب أن يكون عمر بطارية البطارية 50٪ على الأقل ، وذاكرة كافية واتصال إنترنت سريع للمتابعة.

بعد تثبيت التحديثات الجديدة ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتطبيقه على تغييرات النظام الجديدة ولتحديث ذاكرة الهاتف والتطبيقات.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS.

لاستبعاد الإعدادات غير الصحيحة أو تكوينات الصوت غير الصحيحة ، يمكن أن يساعد إعادة تعيين جميع الإعدادات على الهاتف. سيؤدي ذلك إلى محو جميع الإعدادات المخصصة ثم استعادة القيم الافتراضية أو الخيارات الأصلية. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
6. اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

بعد إعادة الضبط ، يتم إعادة تشغيل الهاتف بنفسه ثم يتم تحميل الإعدادات الافتراضية. تمكين الخيارات الفردية التي تريد استخدامها على جهازك بما في ذلك شبكات Wi-Fi والبيانات الخلوية. ثم قم بإجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا كانت المشكلة الصوتية قد ولت بالفعل.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات المصنع الافتراضية واستعادتها على جهاز iPhone XS.

قد تكون هذه مشكلة معقدة إذا حدثت بسبب أخطاء نظام فادحة وأخطاء قاسية. في هذه الحالة ، سيكون من الضروري إجراء عمليات إعادة ضبط النظام. من بين الحلول الممكنة الأخيرة التي يمكنك تجربتها هي إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. هذا يمحو جميع التطبيقات الضالة وبيانات النظام التالفة على الهاتف. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع الملفات الهامة التي قمت بحفظها من ذاكرة الهاتف إلى iCloud أو iTunes. خلاف ذلك ، سيتم حذف هذه بشكل دائم. بمجرد تعيينك بالكامل ، اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين إعدادات المصنع الافتراضية واستعادتها على جهاز iPhone XS:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد خيار مسح جميع المحتويات.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
6. اضغط على الخيار لتأكيد إعادة الضبط الرئيسية.

سيبدأ هاتفك بعد ذلك في مسح جميع المحتويات ثم استعادة الإعدادات الافتراضية. بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه. بمجرد تشغيله ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية وإعداد جهاز iPhone XS كجديد.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمشغل جهازك واطلب المزيد من المساعدة والاقتراحات الأخرى حول ما يجب فعله بعد ذلك إذا كان جهاز iPhone XS لا يزال يعاني من نفس الأعراض الصوتية مثل الصوت المشوه أثناء المكالمات الهاتفية. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث برنامج ثابت جديد ، فيمكنك تصعيد المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من إجراء بعض التقييمات الدقيقة لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في التحديث أم لا. يجب أن يكون خطأ برنامج ، ثم إصلاحه على الأرجح إصلاحه. لاستبعاد تلف الأجهزة من المشغلات المحتملة ، يمكنك أيضًا نقل جهازك إلى مركز خدمة معتمد من Apple في المنطقة المجاورة. ما عليك سوى إبلاغ الفني عن المشكلة ، وكيف بدأت ، وما قمت به حتى الآن ، لإصلاح المشكلة من جانبك. إذا تم العثور على أحد المكونات التالفة ليكون المشغل ، فيحتاج جهاز iPhone إلى الخدمة. تحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك مسبقا لمنع إبطال الضمانات.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح Apple iPhone XS الذي لا يستجيب فجأة بعد تثبيت تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple Face XS Face ID لا يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح iPhone XS عالقة على مشكلة شاشة شعار Apple
• كيفية إصلاح بطارية Apple iPhone XS التي تستنزف فجأة بسرعة [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Apple XS الذي يتم شحنه ببطء شديد أو غير قادر على إكمال الشحن ، أو عدم الشحن على الإطلاق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]