كيفية إصلاح التطبيقات التي تحافظ على التجميد والإغلاق بشكل غير متوقع على Apple iPhone XS Max [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عادةً ما تُعزى مشكلات التطبيق العشوائي التي تم تصويرها من خلال التجميد والعطل العشوائية إلى مشكلات في الذاكرة مثل وقت تشغيل الجهاز بالفعل على الذاكرة. وبصرف النظر عن القضايا المتعلقة بالذاكرة ، فإن البرامج الضارة والحشرات والتحديثات السيئة هي أيضا من بين المحفزات المحتملة الأخرى. بشكل عام ، هذه المشكلات مرتبطة بالبرمجيات وبالتالي يمكن إصلاحها في المنزل.

تكمن أهمية هذه الوظيفة في الإجراءات الموصى بها والحلول المحتملة لمشكلة ذات صلة على iPhone XS Max. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله عند تجميد بعض التطبيقات فجأة أو إغلاقها فجأة على جهاز iPhone الجديد.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وانقر على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS Max مع التطبيقات التي تحافظ على التجميد

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حاول تحديد أنواع التطبيقات التي تظهر عليها الأعراض. إذا كانت المشكلة تحدث فقط للتطبيقات عبر الإنترنت ، فمن المحتمل إلقاء اللوم على المشكلات المتعلقة بالشبكة. في هذه الحالة ، تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من اتصال جهاز iPhone بالإنترنت واستقر في اتصال Wi-Fi. في حالة حدوث المشكلة في التطبيقات العشوائية ، فهذا يرجع إلى وجود خطأ في البرنامج على الهاتف. ولإصلاح المشكلة ، ارجع إلى الإجراءات التالية.

الحل الأول: قم بإنهاء جميع تطبيقات الخلفية ثم أعد تشغيل جهاز iPhone XS Max.

قد تتسبب تطبيقات الخلفية التي تحطمت أو تجاوزت المارقة في أن تعمل التطبيقات الأخرى على نحو غير صحيح. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الرئيسي ، قم بمسح جميع تطبيقات الخلفية على جهاز iPhone XS Max باستخدام الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ثم مرر إصبعك لأعلى ثم توقف مؤقتًا.
2. مرر إلى اليمين أو اليسار للتنقل عبر معاينة التطبيقات.
3. ثم مرر إصبعك إلى معاينة التطبيق لإنهاء / إنهاء التطبيقات الفردية. افعل الشيء نفسه مع بقية تطبيقات الخلفية.

بعد أن يتم مسح جميع تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone XS Max لتفريغ الملفات المخزنة مؤقتًا غير المرغوب فيها من الذاكرة الداخلية. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone XS Max لإغلاق النظام نهائيًا ثم إعادة التشغيل. وغالبًا ما يكون هذا ضروريًا إذا لم تتمكن من إجراء إعادة ضبط ضعيف بسبب عدم الاستجابة أو عدم وجود شاشة العرض. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

تقوم إعادة تشغيل القوة بنفس وظيفة إعادة الضبط الناعمة عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل في التطبيق. لن تتسبب كلتا الطريقتين في فقد البيانات حيث لا يؤثر أي منها على البيانات الداخلية.

الحل الثاني: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة على جهاز iPhone XS Max.

تحتوي تحديثات التطبيق أيضًا على رموز التصحيح المستخدمة لإصلاح الأخطاء التي تسببها الأخطاء. إذا لم تضبط تطبيقاتك على التحديث التلقائي ، فهناك احتمال أكبر بأنك فاتتك لتثبيت بعض التحديثات المهمة لتطبيقاتك. وبالتالي يؤدي ذلك إلى أن تصبح تطبيقاتك غير مستقرة وعرضة للأخطاء. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التحقق يدويًا من تحديثات التطبيق المعلقة على جهاز iPhone XS Max وتنزيلها وتثبيتها من خلال الخطوات التالية:

1. انقر لفتح متجر التطبيقات ثم مرر لأسفل للوصول إلى قسم التحديثات .
2. التنقل عبر قائمة التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. لتحديث التطبيق الفردي ، انقر على الزر تحديث بجوار أحد التطبيقات.
4. أو انقر على زر تحديث الكل لتثبيت جميع تحديثات التطبيق مرة واحدة.

بعد تحديث تطبيقاتك ، أعد تشغيل جهاز iPhone لتطبيق تغييرات التطبيق الجديدة ولتحديث النظام.

الحل الثالث: قم بتثبيت تحديث iOS جديد على جهاز iPhone XS Max.

بالإضافة إلى تحديثات التطبيق ، يوصى أيضًا بتثبيت أحدث إصدار iOS المتاح لجهاز iPhone الخاص بك لأنه يوفر أيضًا تصحيحات ثابتة للتخلص من الأعراض والأخطاء التي تسببها الأخطاء. ولتحقيق ذلك ، يجب أن يكون بهاتفك الوصول الثابت للإنترنت ، ويفضل عبر شبكة Wi-Fi ، مساحة ذاكرة كافية لتخصيص ملف التحديث ، وما لا يقل عن 50 في المائة من عمر البطارية. ثم اتبع الخطوات التالية للتحقق من وجود تحديث iOS جديد وتنزيله لجهاز iPhone XS Max عبر الأثير أو لاسلكيًا:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. انقر فوق تحديث البرنامج.
4. في حالة توفر تحديث جديد ، حدد خيار التنزيل والتثبيت.

اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإكمال تنزيل ملف التحديث وتثبيته. عندما يتم تثبيت التحديث بالكامل ، أعد تشغيل الـ iPhone الخاص بك لتحديث الذاكرة الخاصة به ، لتنشيط الميزات الجديدة ، ولتنفيذ التغييرات الأخيرة على النظام الأساسي.

الحل الرابع: إعادة تثبيت التطبيقات المارقة على iPhone XS Max.

ربما تكون التطبيقات تالفة تمامًا ولم تعد تعمل ما لم يتم إعادة تثبيتها. ومع ذلك ، يمكنك حذف التطبيقات التي تنطوي على مشكلات بشكل فردي ثم إعادة تثبيتها. إليك كيفية تنفيذ ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق حتى تبدأ الأيقونات في الهزهزة.
2. انقر على X على التطبيق الذي تريد حذفه.
3. اقرأ مطالبة التحذير ، ثم حدد حذف لتأكيد حذف التطبيق.
4. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم) .
5. ثم افتح متجر التطبيقات .
6. ابحث عن التطبيق الذي تريد إعادة تثبيته وحدده.
7. انقر على أيقونة Cloud أو الزر Get لتنزيل التطبيق وإعادة تثبيته على iPhone.

بعد إعادة تثبيت جميع تطبيقاتك ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع / إعادة ضبط جهاز iPhone XS Max.

إذا كانت تطبيقاتك تظهر نفس الأعراض حتى بعد إعادة تثبيتها ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلات البرامج الرئيسية التي تتطلب إعادة تعيين النظام بالكامل. قد يكون هناك بعض الأخطاء العميقة الموجودة في مجلدات النظام أو الملفات ، وقد تكون هذه ثغرة في استقرار التطبيقات. لمسح ذلك ، يمكنك إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع لمسح كل شيء من هاتفك ثم استعادة إعداداته الافتراضية. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط النظام بالكامل.

يوصى بإنشاء نسخ احتياطية قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، لمنع فقد دائم للبيانات. يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك الهامة على iCloud أو على محرك كمبيوتر من خلال iTunes.

إذا تعذر تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فيمكنك إجراء إعادة الضبط البديلة من خلال iTunes. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر متوافق سواء Windows أو Mac الذي يحتوي على أحدث إصدار من تطبيق iTunes مثبتًا. بمجرد أن يكون لديك جهاز كمبيوتر جاهز ، قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك عبر كابل USB / Lightning ثم قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن إكمال بقية العملية باستخدام أزرار الأوامر وعناصر تحكم iTunes.

يمكنك الرجوع إلى إرشادات أكثر تفصيلاً حول كيفية إعادة تعيين واستعادة iPhone XS Max في iTunes في قسم البرامج التعليمية لهذا الموقع. فقط قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمزيد من المعلومات.

خيارات أخرى

بصرف النظر عن إعادة تعيين إعدادات المصنع ، قد تلجأ أيضًا إلى تنفيذ استعادة وضع الاسترداد إذا استمرت المشكلة واستمرت تطبيقات iPhone XS Max في التجمد أو الإغلاق بشكل عشوائي. وإذا ما زال فشل في وضع الاسترداد ، فإن حل الخندق الأخير الذي يمكنك تجربته سيكون استعادة وضع DFU. عادةً ما يتم استخدام أساليب الاستعادة هذه للتعامل مع مشكلات النظام الرئيسية من الأخطاء الفادحة وملفات النظام التالفة.

يمكنك أيضًا الاتصال بالمطور أو التطبيقات للحصول على مزيد من المساعدة في تنفيذ حلول أكثر تقدمًا. قد يكون هناك بعض إعدادات أو خيارات التطبيق المخفية التي يلزم تهيئتها من داخل التطبيق.