كيفية إصلاح التطبيقات التي تتعطل باستمرار على جهاز Apple iPhone XS Max [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عادة ما تكون مشكلات التطبيق في الهواتف الذكية بسبب أخطاء بسيطة في نظام الهاتف أو التطبيق نفسه. ومع ذلك ، يمكن بسهولة علاج هذه المشاكل ببعض الحلول. أبرز ما يلي هي الحلول المحتملة والأساليب المقترحة للتعامل مع أخطاء التطبيقات على هاتف iPhone XS Max الجديد.

يمكنك الرجوع إلى الإرشادات التفصيلية هذه كلما احتجت إلى المزيد من المدخلات حول كيفية التعامل مع أعطال التطبيق المستمرة على جهاز Apple الجديد. ابدأ عندما تكون مستعدًا لتحرّي خلل جهاز iPhone XS Max وإصلاحه.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وانقر على إرسال.

الحل الأول: مسح جميع تطبيقات الخلفية على جهاز iPhone XS Max.

تطبيقات الخلفية هي التطبيقات التي تم فتحها مؤخرًا غير مغلقة. انهم من الناحية الفنية على وضع الاستعداد ولكن لا يزال يعمل في الخلفية. بينما تكون تطبيقات الخلفية مفيدة للأغراض متعددة المهام ، فإن الاحتفاظ بها في الخلفية لفترة طويلة قد يؤدي أيضًا إلى حدوث تعارضات. هناك احتمال أن تتعطل أي من هذه التطبيقات أو تتلف وعندما يحدث ذلك ، قد تتأثر التطبيقات أو وظائف النظام الأخرى. إذا حدث ذلك ، فسيعرض جهازك سلوكًا سلبيًا. للتأكد من عدم تسبب ذلك في تعطل تطبيقات iPhone XS Max ، اتبع هذه الخطوات لمسح جميع تطبيقات الخلفية على جهازك:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ثم مرر إصبعك لأعلى ثم توقف مؤقتًا.
  2. مرر إلى اليمين أو اليسار للتنقل عبر معاينة التطبيقات.
  3. ثم مرر سريعًا على معاينة كل تطبيق لإغلاقه.

يفرض هذا الأسلوب على جميع تطبيقات الخلفية إنهاء وتحديث.

الحل الثاني: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max.

يمكن أن يساعد أيضًا إجراء إعادة تشغيل للقوة في أن تصبح شاشة iPhone غير مستجيبة بسبب الأعطال المتكررة للتطبيق. سيساعد هذا على إزالة أخطاء النظام الثانوية التي قد تكون أدت إلى تشغيل بعض التطبيقات من المارقة. لا تتأثر البيانات الداخلية في العملية ، وبالتالي لن تكون هناك حاجة لإنشاء نسخ احتياطية. هنا يتم إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone XS Max:

  1. اضغط على الزر "رفع مستوى الصوت" بسرعة .
  2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف حتى يظهر شعار Apple.

يتم أيضًا مسح الملفات غير المرغوب فيها المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت على التطبيق أو ذاكرة الهاتف عند فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة على جهاز iPhone XS Max.

حالات التعطل المتكررة أيضًا من بين أعراض مشكلات الأداء في تطبيقات معينة. وفي كثير من الأحيان ، يتم حل المشكلة عن طريق تحديث التطبيق. كما تطالب تحديثات التطبيق أيضًا بإصلاح الأخطاء للتخلص من الأخطاء البرمجية والبرامج الضارة التي قد تكون تسببت في جعل بعض التطبيقات مريبة. إذا كان العرض لا يحدث إلا في التطبيقات التي تم تنزيلها أو التطبيقات التابعة لجهات أخرى ، فحاول تثبيت تحديثات التطبيق الجديدة على هاتفك. للتحقق يدويًا من وجود تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها على جهاز iPhone XS Max ، ما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

  1. افتح متجر التطبيقات.
  2. انتقل إلى قسم التحديثات . ستظهر عندئذٍ قائمة من التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
  3. لتحديث التطبيقات الفردية ، انقر فوق الزر تحديث الموجود بجوار اسم التطبيق. خلاف ذلك ، اضغط على زر تحديث الكل في الجانب الأيمن العلوي من الشاشة.

بمجرد الانتهاء من تحديث جميع التطبيقات ، أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone XS Max لضمان تنفيذ جميع تغييرات التطبيق الجديدة بشكل صحيح وكذلك تحديث ذاكرة الهاتف ونظام التشغيل.

الحل الرابع: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار iOS المتاح.

بالإضافة إلى تحديثات التطبيق ، يمكن أن يوفر تثبيت آخر تحديث لنظام iOS على هاتفك أيضًا بعض الحلول. لا تقدم تحديثات iOS الجديدة ميزات جديدة فحسب ، بل أيضًا إصلاحات عشوائية للأخطاء. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك قادرًا على الوصول إلى الإنترنت وما زال متجاوبًا ، فحاول البحث عن تحديث iOS جديد وتثبيته لاسلكيًا باستخدام هذه الخطوات:

  1. انقر لفتح الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. حدد تحديث البرنامج.

عادةً ما يظهر إشعار التحديث إذا كان متاحًا. اقرأ ومراجعة تفاصيل ومتطلبات التحديث ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيلها وتثبيتها. لا تنس إعادة تشغيل الـ iPhone الخاص بك بعد تثبيت تحديث iOS الجديد لتطبيق التغييرات الجديدة للنظام وكذلك لمنع التطبيقات من التصرف.

الحل الخامس: إعادة تعيين واستعادة جهاز iPhone XS Max إلى إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة الضبط الرئيسية).

يمكن اعتبار إعادة ضبط رئيسية بين الخيارات الأخيرة إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق الطرق السابقة. تشير الأعراض المتكررة عادةً إلى مشاكل معقدة في النظام تتطلب حلولاً أكثر تقدمًا بما في ذلك إعادة تعيين النظام بالكامل. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخ احتياطية لجميع ملفاتك الهامة من ذاكرة الـ iPhone الخاصة بك حيث سيتم حذفها أيضًا في هذه العملية. عندما تصبح جاهزًا ، يمكنك متابعة هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone XS Max من خلال الإعدادات:

  1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات من Home.
  2. اضغط على العام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات . سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط جهاز iPhone XR.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

إذا تعذر تنفيذ الطريقة السابقة ، فيمكنك إعادة تعيين جهاز iPhone XS Max من خلال iTunes على جهاز كمبيوتر بدلاً من ذلك. بهذه الطريقة يمكنك عمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك الهامة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مسبقاً. لتجنب تعارضات النظام ، استخدم جهاز كمبيوتر يعمل على نظام تشغيل أحدث أو أحدث من Windows أو Mac. تأكد أيضًا من أنك تستخدم أحدث إصدار من برنامج iTunes. عندما تكون مستعدًا بالكامل ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. قم بتوصيل جهاز iPhone XS Max بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
  3. إذا طُلب منك الوثوق بهذا الكمبيوتر على هاتفك ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
  4. اختر جهاز iPhone XS Max عندما يظهر في iTunes.
  5. ثم ، انتقل إلى قسم الملخص على الجانب الأيسر من شاشة iTunes.
  6. انقر على زر استعادة [اسم iPhone] للتحريض على إعادة تعيين iOS.
  7. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق الزر استعادة مرة أخرى للتأكيد. سيؤدي هذا إلى مطالبة iTunes بمحو جهازك ثم تثبيت أحدث إصدار متوفر من البرنامج.

انتظر حتى ينتهي جهاز iPhone من مسح بيانات النظام ثم استعادة الإعدادات الافتراضية أو إعدادات المصنع. تتم معالجة مشكلات البرامج ومشكلات التطبيقات الرئيسية عادةً عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع ، وبالتالي يجب أن يعمل كل شيء بشكل صحيح بحلول ذلك الوقت.

بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد جهاز iPhone XS Max وإعادة تثبيت التطبيقات الضرورية على حدة. يجب أن تكون حذراً عند إعادة تثبيت التطبيقات الخاصة بك على الرغم من أن أي منها قد يكون السبب الرئيسي. إذا ظهرت الأعراض بعد تثبيت تطبيق معين ، فيجب أن يكون ذلك هو المشغل وبالتالي يجب إزالته. بخلاف ذلك ، اتصل بمطوّر التطبيق للإبلاغ عن المشكلة أو اطلب المساعدة في تهيئة إعدادات التطبيق لجعلها تعمل بشكل صحيح على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 12.