كيفية إصلاح مشكلات ميكروفون Apple iPhone XS والميكروفون لا يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تحدث مشكلات الميكروفون على الهواتف الذكية نظرًا لوجود برامج خاطئة أو أجهزة سيئة. ومع ذلك ، يمكن حتى للأجهزة المتطورة الجديدة تقديم هذه المسألة. فيما يلي الحلول الممكنة لمشاكل الميكروفون والأعراض الصوتية ذات الصلة التي تظهر على هاتف Apple iPhone XS الجديد. لا تتردد في الإشارة إلى هذا السياق إذا وجدت أيضًا ضرورة إصلاح مشكلة مماثلة على جهاز iOS الجديد.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS مع الميكروفون الذي لا يعمل

قبل تحرّي الخلل وإصلاحه ، أزل أي حقيبة واقية من هاتف iPhone خاصةً ملحقاته غير Apple. يمكن لمثل هذه الأشياء حظر الميكروفون الخلفي أو الأمامي أو السفلي لهاتفك ، ومن ثم قد ينتج عن مشاكل صوتية من خلفية ثابتة إلى عدم وجود صوت على الإطلاق. تحقق أيضًا وتأكد من أن الشبكة الخلوية على iPhone لديك قوية ومستقرة. ترتبط أحيانًا عمليات قطع الصوت أثناء المكالمات الهاتفية بمشاكل الشبكة الخلوية كما يحدث عندما يكون الهاتف ضعيفًا أو ضعيفًا.

اختبر الميكروفونات الأساسية ، الخلفية ، والأسفل على حدة لمعرفة ما إذا كانت جميعها تعمل على النحو المنشود. يمكنك فتح تطبيقات مفعّلة بالصوت مثل Voice Memos لتسجيل صوت باستخدام كل ميكروفون ثم تشغيله مرة أخرى. إذا سمعت تسجيل صوتك بشكل صحيح ، فسيعمل الميكروفون. بصرف النظر عن Voice Memos ، يمكنك أيضًا تسجيل مقطع فيديو مع اختبار تطبيق الكاميرا للميكروفون الخلفي ثم تشغيل الفيديو لمعرفة ما إذا كان بإمكانك سماع صوته بوضوح. تأكد أيضًا من عدم انسداد الميكروفونات أو غطائها بالغبار أو الأوساخ.

إذا كان الميكروفون يختبر نتائج إيجابية ولكنك لا تزال تواجه مشكلة في مخرجات الصوت عند استخدام تطبيقات أو وظائف معينة ، فيجب أن تنسب المشكلة إلى أخطاء البرامج. في هذه الحالة ، يمكنك الرجوع إلى الإرشادات التفصيلية التالية والبدء في استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS وإصلاحها.

الحل الأول: تعطيل اتصالات Bluetooth أو فصلها على جهاز iPhone XS.

قد تؤدي أيضًا اتصالات Bluetooth التالفة إلى حدوث تعارض أو تتداخل مع وظائف الصوت في هاتفك. لإزالة هذا من الأسباب الأساسية ، افصل جهاز iPhone XS من أي ملحق Bluetooth مقترن.

1. افتح الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل إلى واختر Bluetooth .
3. انقر فوق معلومات (i) بجانب رمز جهاز Bluetooth الذي تريد أن ينسى جهاز iPhone الخاص بك.
4. ثم اضغط على خيار Forget This Device.
5. سيتم عندئذٍ حذف جهاز Bluetooth المحدد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تبديل مفتاح البلوتوث لإيقاف تشغيل الميزة من قائمة الإعدادات.

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone XS (إعادة ضبط الشاشة).

قد تؤثر أخطاء البرامج وعيوب البرامج الثابتة العشوائية أيضًا على نظام الميكروفون في الهاتف وبالتالي تتسبب في تحمل الأعراض الصوتية السلبية. قد يتم أيضًا عزل المشكلة فقط إلى تطبيق صوتي معين يتم استخدامه على جهازك. حل بسيط ولكنه فعال للغاية لهذا النوع من المشاكل سيكون إعادة تشغيل أو إعادة تشغيل الجهاز. يؤدي القيام بذلك أيضًا إلى إخراج الملفات غير المرغوب فيها من ذاكرة الهاتف للحصول على أداء أفضل. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off .
3. اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل أو زر الجانب مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

اسمح لجهازك بالانتهاء من عملية التمهيد ثم اختبر الميكروفون لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. إذا كانت الميكروفونات لا تزال لا تعمل بشكل صحيح ، فاستمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها واللجوء إلى الحلول المناسبة التالية.

الحل الثالث: التحديث إلى أحدث إصدار iOS المتاح.

يمكن العثور على بعض إصلاحات المشكلات في تحديثات iOS. بالإضافة إلى توفير ميزات جديدة ووظائف محسّنة ، تحتوي تحديثات البرامج الجديدة أيضًا على تصحيحات أو رموز تم إعدادها لمعالجة الأخطاء ومواطن الخلل الموجودة في تطبيقات وخدمات معينة. إذا كان جهاز iPhone XS مزودًا بإمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi ثابتة ، فيمكنك الرجوع إلى هذه الخطوات للتحقق من أحدث إصدار من نظام iOS وتثبيته على iPhone لاسلكيًا (عبر الأثير). قد تضطر إلى التفكير في النسخ الاحتياطي لبعض البيانات الهامة قبل متابعة الخطوات التالية:

1. انقر لفتح الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. حدد تحديث البرنامج.

بعد ذلك ، سيُطالب بإعلام التحديث على الشاشة التي تحتوي على تفاصيل التحديث ومتطلبات النظام والميزات الرئيسية المقدمة. قراءة ومراجعة الملاحظات ، ثم حدد خيار تنزيل وتثبيت تحديث جديد لنظام التشغيل iOS. عند تثبيت التحديث بالكامل ، أعد تشغيل جهاز iPhone XS لحفظ التغييرات الجديدة للنظام وتطبيقها.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS.

يمكن أيضًا اعتبار حذف الإعدادات المخصصة من جهاز iPhone خيارًا إذا توقف الميكروفون فجأة عن العمل بعد تعديل بعض الخيارات والإعدادات على جهازك. قد تكون هناك بعض أخطاء الإعدادات التي تحتاج إلى مسح أو تصحيحها. إذن إليك ما يجب عليك القيام به:

1. بدء الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

بعد إعادة الضبط ، سيقوم جهازك بإعادة تشغيل الإعدادات والقيم الافتراضية وإعادة تحميلها. يمكنك تمكين الخيارات الفردية والميزات التي تحتاج إلى استخدامها على جهازك. معرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فجرّب إجراء إعادة تعيين أعمق للنظام.

الحل الخامس: استعادة إعدادات المصنع الافتراضية على جهاز iPhone XS.

إذا لم يكن هناك تلف في الأجهزة ، فمن الأرجح أنها مشكلة معقدة للغاية في النظام تتعامل معها. يجب أن تكون الحلول السابقة قادرة على التعامل مع أخطاء البرامج البسيطة التي ربما تسببت في فشل الميكروفون. ولكن بما أنك لا تزال تواجه نفس المشكلة بعد تنفيذها ، فستكون اختياراتك المتبقية هي استكشاف المزيد أو اختيار الخدمة. إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر ، فيجب اعتبار إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع هو الحل التالي المحتمل لتجربته. تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك المهمة مسبقًا لتجنب فقدانها نهائيًا. بمجرد تعيينك بالكامل ، اتبع هذه الخطوات لمسح جهاز iPhone XS واستعد إعدادات المصنع الافتراضية والتكوينات الأصلية:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات من Home.
2. اضغط على العام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات .
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط النظام بالكامل.

انتظر حتى تكتمل عملية إعادة التعيين وإعادة تشغيل جهاز iPhone XS بنفسه. بعد إعادة تمهيد ، قم بإعداده كجديد. يجب معالجة المشكلات المتعلقة بالبرامج الناتجة عن تلف البيانات الرئيسي. بخلاف ذلك ، قد يكون جهاز iPhone XS قد حصل على نوع من تلف الأجهزة يتطلب مساعدة فني.

خيارات أخرى

إذا كان ميكروفون XS الخاص بـ iPhone لا يزال لا يعمل بعد تطبيق الطرق السابقة ، فمن المحتمل إلقاء اللوم على أحد المكونات التالفة. في هذه الحالة ، يحتاج جهاز iPhone XS إلى الخدمة. للحصول على تقييم شامل لأضرار الأجهزة ، قم بزيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Apple في منطقتك. أو يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Apple أو مشغل شبكة الجوال XS لجهاز iPhone للحصول على اقتراحات أخرى.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي لا يزال يتعطل ، ولا يتم تحميله بشكل صحيح على Apple iPhone XS [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Apple XS الذي لا يمكن إجراء مكالمات هاتفية ، خطأ فادح المكالمة ، المكالمات الصادرة لا تعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Apple XS الذي يتم تسخينه ، يحصل على درجة حرارة عالية جدًا [Troubleshoot Guide]
• ماذا تفعل إذا توقفت الإشعارات الصوتية لـ iPhone XS عن العمل بعد التحديث
• ما يجب فعله إذا كانت شاشة iPhone XS غير مستجيبة