كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي يفقد فقدان الإشارة ، إشارة الشبكة تنخفض باستمرار [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

"لا توجد خدمة ، SOS فقط ، Searching ..." هي التصنيفات المعتادة التي تظهر على شريط الحالة لجهاز iPhone كلما فشلت في إنشاء إشارة الشبكة. عند حدوث ذلك ، لن تتمكن من إجراء أو تلقي مكالمات هاتفية أو رسائل نصية قصيرة SMS أو رسائل نصية أو الاتصال بالإنترنت من خلال بيانات الهاتف الخلوي. بالنظر إلى أنه يؤثر على الوظائف الأساسية لجهاز iPhone ، فإن العثور على حل سريع أمر حاسم.

ومع ذلك ، لا يوجد حل محدد للمشاكل المتعلقة بالشبكة ، وبالتالي ستحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى تجد الحل الأكثر فاعلية. تم توضيح الحلول الموضحة أدناه للتعامل مع مشكلة ذات صلة على هاتف iPhone XS Max الجديد. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات عندما تجد الحاجة إلى استكشاف أخطاء إشارة شبكة XS Max الخاصة بشركتك والتي تتناقص أو تفصل باستمرار.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max التي تحافظ على فقدان الإشارة؟

قبل تحري الخلل وإصلاحه ، تحقق من حالة حسابك مع مشغل شبكة الجوّال وتأكد من عدم تعليقها. تعلق بعض شركات الاتصالات تلقائياً حسابات العملاء لأسباب مختلفة بما في ذلك الأنشطة الاحتيالية المشتبه فيها أو الفواتير المتأخرة غير المستقرة. لذا تأكد من استبعاد ذلك أولاً. إذا لم يكن هناك أي شيء خاطئ في حسابك ، ومع ذلك لا تزال تواجه انخفاضًا في مستوى الإشارة أو تحصل على لا خدمة على جهاز iPhone XS Max ، فقد حان الوقت للبحث في برنامج iPhone الخاص بك.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max (إعادة ضبط الجهاز).

عادةً ما يتم إلحاق قطرات إشارة عشوائية عن طريق خلل في الشبكة عشوائيًا على نظام الهاتف. والحل البسيط لذلك هو إعادة ضبط الجهاز أو إعادة تشغيله على الهاتف. وبصرف النظر عن إزالة الملفات غير المرغوب فيها من الذاكرة الداخلية ، فإن إعادة الضبط الرنة تعمل أيضًا على إصلاح أخطاء البرامج البسيطة على الهاتف ، بما في ذلك تلك التي تؤثر على وظائف الشبكة. إنها عملية آمنة في البداية لأنها لا تؤثر على أي معلومات مخزنة على ذاكرة الهاتف. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power (الطاقة / الجانب) وزر مستوى الصوت لبضع ثوان ثم حرر عند القائمة Slide to Power Off .
  2. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الجانب / الطاقة مرة أخرى حتى ترى شعار Apple ثم حرر.

يمكنك أيضًا القيام بالطريقة البديلة من خلال الانتقال إلى إعدادات-> عام-> إيقاف القائمة. يتوفر هذا الخيار منذ نظام التشغيل iOS 11 ويمكنك استخدامه لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك من قائمة الإعدادات.

الحل الثاني: تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال على جهاز iPhone XS Max.

تحديث إعدادات مشغّل شبكة الجوّال عبارة عن تحديثات تم طرحها بواسطة مشغّل شبكة الجوّال للمحافظة على اتصال الشبكة الخلوية والأداء في iPhone وتحسينه. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فتحقق من تحديث برنامج مشغل شبكة الجوّال لتنزيله وتثبيته. إليك الطريقة:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. انقر على.

البقاء على هذه الصفحة لبضع ثوان. يجب أن تظهر شاشة جديدة في حالة توفر تحديث. لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال ، ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

يعد تنزيل إعدادات مشغل شبكة الجوال جديدًا ضروريًا إذا قمت بإدخال بطاقة SIM جديدة في جهاز iPhone XS Max.

الحل الثالث: قم بتثبيت أحدث إصدار من iOS متاح لجهاز iPhone XS Max.

قد يؤدي تحديث برنامج iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار iOS المتاح إلى حل المشكلة أيضًا إذا كان ذلك يرجع إلى بعض الأخطاء العشوائية التي تؤثر على وظائف الشبكة لجهاز iPhone الخاص بك. تقوم Apple عادةً بإطلاق تحديثات iOS الدورية لإضافة ميزات جديدة أو تحسينات للنظام ، وكذلك تقديم إصلاحات للأخطاء. للتحقق يدويًا من تحديث iOS الجديد على جهاز iPhone XS Max ، راجع هذه الخطوات:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق عام .
  3. انقر فوق تحديث البرنامج.

الحل الرابع: فحص وإدارة الإعدادات الخلوية على جهاز iPhone XS Max.

يمكن أن يساعد إجراء بعض التعديلات على الإعدادات الخلوية لهاتفك أيضًا في إعادة تشغيل خيارات البيانات الخلوية لجهاز iPhone أو تعديل اختيار مشغل شبكة الجوال. إذن إليك ما يمكنك تجربته بعد ذلك:

  1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. حدد البيانات الخلوية.

تأكد من تشغيل مفتاح البيانات الخلوي. إذا تم تشغيل المفتاح بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى.

ضع في اعتبارك أيضًا إيقاف تشغيل ناقل الشحن التلقائي واختيار مشغل شبكة الاتصال يدويًا.

  • للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> قائمة شركات الجوّال ، ثم حدد شبكة الجوال من الخيارات المحددة.

أعد تشغيل جهاز iPhone XS Max بعد إجراء هذه التغييرات ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح مشكلة الإشارة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل وحاول الحلول الأخرى القابلة للتطبيق.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS Max.

يتم التعامل مع معظم مشكلات الشبكة على iPhone التي تستمر بعد تنفيذ الطرق السابقة عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى محو إعدادات الشبكة الحالية ثم استعادة تهيئة الشبكة الافتراضية أو الأصلية على الهاتف. وبالتالي ، فإن هذا يزيل أي أخطاء في إعدادات الشبكة قد تكون تسببت في عدم استقرار الإشارة أو انخفاض الشبكة بشكل متكرر. تأكد من الإحاطة بكلمات مرور Wi-Fi الخاصة بك لأن شبكات Wi-Fi الخاصة بك سيتم حذفها أيضًا في العملية ومن ثم ستحتاج إلى إعادة الاتصال بعد ذلك.

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. بعد ذلك ، انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق " إعادة تعيين" للمتابعة.
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد ضبط إعدادات الشبكة.

عند الانتهاء من إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل بنفسه. السماح لها بالتمهيد ثم إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية. يجب أن تختفي الآن مشكلات الشبكة التي تعزى إلى أخطاء إعدادات الشبكة أو مشكلات النظام بما في ذلك قطرات الإشارة.

إذا كان جهاز iPhone XS Max لا يزال يعرض نفس الأعراض ولا تزال إشارات الشبكة الخاصة به تتساقط ، فمن الأرجح أنك تتعامل مع مشكلة شبكة أكثر تعقيدًا أو أسوأ ، تلف الأجهزة.

خيارات أخرى

  • قم بإزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM الخاصة بك. يمكن أن تعزى مشكلات مثل هذه إلى بطاقة SIM أيضًا. والحل السريع هو إزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM على هاتفك. قبل إزالة بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل جهازك. يوصى بهذا لمنع حدوث أي نوع من التلف لكل من الأجهزة والبرامج. تحقق أيضا من بطاقة SIM الخاصة بك عن أي أثر لضرر السائل. إذا كنت تظن أن بطاقة SIM تالفة ، فاطلب من مزود خدمة الشبكة / مشغل شبكة الجوال استبدال بطاقة SIM الجديدة التي تم توفيرها مع نفس الخدمات المشار إليها في خطتك الحالية.
  • استعادة جهاز iPhone XS Max في iTunes. الحل الأخير الممكن لمحاولة استمرار المشكلة هو استعادة iOS. من المحتمل أنك تتعامل مع خطأ معقد في الشبكة ، والذي يتطلب حلًا أكثر تقدمًا. في هذه الحالة ، يمكن اعتبار استعادة جهاز iPhone XS Max في وضع الاسترداد أو إجراء استعادة وضع DFU بين حلول الخندق الأخير. وستحتاج إلى استخدام iTunes (يفضل أن يكون أحدث إصدار) على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac لإنجاز ذلك.
  • الخدمة / الإصلاح . يمكن اعتبار ذلك مشكلة في الأجهزة إذا لم يتم حلها بعد تطبيق الحلول السابقة ، وبالتالي يحتاج جهاز iPhone إلى الخدمة. قم بزيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Apple في مكانك واطلب من فني iPhone فحص جهازك. لا تنس الاستفادة من ضمان الخدمة.

إذا لم يساعد أي من ذلك ، اتصل بمزود خدمة الشبكة الخاص بك للتحقق من وجود انقطاع مؤقت قد يؤثر على خدمات الشبكة في منطقتك. تأكد أيضًا من أن جهازك ليس مقيدًا من الحصول على خدمات الجوال وأنه تم إعداده باستخدام خطة البيانات الصحيحة. وإلا ، فقم بتصعيد المشكلة إلى دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات.

ذات الصلة

  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي لن يقوم بالاقتران أو الاتصال بجهاز Bluetooth خارجي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي لا يوجد به اتصال بالإنترنت حتى إذا كان متصلاً بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح iPhone XS Max مع مشكلة في الكاميرا الباهتة