كيفية إصلاح مشكلات لون شاشة جهاز Apple iPhone XS Max ، احتراق الشاشة ، الخطوط الخضراء [Troubleshooting Guide]

غالبًا ما ترتبط مشكلات العرض في الأجهزة المحمولة بعيوب في الأجهزة مثل الشاشة التالفة أو المكونات الأخرى ذات الصلة. وبصرف النظر عن الشاشة الخافقة ، ظهرت الخطوط الخضراء وشاشة الاحتراق بين مشاكل الشاشة الشائعة في iPhones.

تعامل مع هذا المنشور هي مشاكل في العرض بما في ذلك صورة الشاشة أو صورة الأشباح المعروفة بالعامية ، والخطوط الخضراء غير المعتادة على جهاز iPhone XS Max. يوصف احتراق الشاشة بأنه تبدل دائم عبر أي جزء من لوحة الشاشة. يمكن أن يأخذ شكل من أشكال النص أو مخطط الصورة أو ألوان باهتة أو بقع أو أنماط مرئية أخرى على الشاشة.

يمكن أن يشير ذلك إلى مشكلة محتملة مع مكونات العرض الفعلي ولكن يمكن أن يُعزى كذلك إلى أخطاء البرامج. قبل الاندفاع إلى مركز الخدمة ، يمكنك تجربة بعض التعديلات لاستبعاد العوامل المتعلقة بالبرمجيات من السبب الأساسي. تابع القراءة لمعرفة الحلول المحتملة.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone.

الحل الأول: إعادة تعيين / إعادة تشغيل الناعمة.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تلاحظ فيها شاشة النسخ أو الخطوط الخضراء على شاشة جهاز iPhone XS Max ، فمن المحتمل أن يكون ذلك مجرد خلل عشوائي إما في التطبيق الذي تستخدمه حاليًا أو iOS نفسه. أسهل حل ممكن لمواطن الخلل العشوائية هو إعادة ضبط أو إعادة تشغيل القوة. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فجرِّب إجراء إعادة ضبط بسيطة على جهاز iPhone XS Max. اعتبر هذا الحل البديل الأول الخاص بك:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
  2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max إذا استمرت مشكلة الشاشة بعد إجراء إعادة الضبط الناعم. تقوم إعادة تشغيل القوة بنفس وظيفة إعادة الضبط الناعم عند التعامل مع أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل ولكنها تنفذ بطريقة مختلفة. إذا كنت ترغب في تجربته ، فما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على جانب الهاتف ثم حرر عند دخول الهاتف في تسلسل التمهيد.

تعتبر إعادة الضبط الناعمة وإعادة تشغيل القوة فعالة من حيث إزالة أخطاء البرامج البسيطة التي تسببت في حدوث أي سلوكيات وأعراض غير عادية على جهاز iPhone دون حذف أي معلومات شخصية.

الحل الثاني: ضبط درجة سطوع الشاشة وميزة القفل التلقائي.

يمكن أن يساعد أيضًا إجراء بعض التعديلات على بعض ميزات شاشة iPhone على إزالة هذه الأعراض. وفقًا لبعض مالكي أجهزة iPhone الذين تعاملوا مع مشكلات ألوان الشاشة المذكورة ، تمكنوا من العثور على العلاجات عن طريق ضبط سطوع الشاشة وميزة القفل التلقائي على جهاز iOS الخاص بهم. إذا كنت ترغب في تجربته ، فإليك كيفية عمله:

  1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. المقبل ، اضغط على العرض والسطوع.
  3. اسحب منزلق الإضاءة إلى اليمين لزيادة سطوع الشاشة. خلاف ذلك ، اسحب شريط التمرير إلى اليسار.
  4. انقر على السهم في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة للرجوع إلى قائمة الإعدادات .
  5. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق عام .
  6. حدد إمكانية الوصول .
  7. انقر فوق عرض الإعدادات.
  8. بدّل مفتاح Auto-Brightness لتشغيل الميزة أو إيقافها . إذا كان مشغلاً ، فقم بإيقاف تشغيله ، وإلا فقم بتشغيله .
  9. حرك إصبعك لأعلى بدايةً من أسفل الشاشة للعودة إلى الشاشة الرئيسية .

يؤدي تمكين ميزة " السطوع التلقائي " على iPhone إلى مطالبتك بضبط مستوى السطوع تلقائيًا على الشاشة وفقًا لظروف الإضاءة المحيطة.

وبصرف النظر عن سطوع الشاشة ، فإن ميزة قفل القفل التلقائي تساعد أيضًا على إزالة الخطوط الخضراء غير العادية وأعراض احتراق الشاشة. فيما يلي كيفية الوصول إلى هذه الميزة وتكوينها على جهاز iPhone XS Max:

  1. اذهب إلى الإعدادات .
  2. حدد العرض والسطوع.
  3. انقر لتمكين القفل التلقائي.

ثم اضبط مؤقت القفل التلقائي على 30 ثانية أو 60 ثانية لبدء عرض شاشة الهاتف بعد 30 ثانية أو 60 ثانية من عدم النشاط (الكسل).

الحل الثالث: قم بتثبيت تحديث iOS الجديد.

إذا كان هذا خطأ في النظام ، فمن المحتمل أن يؤدي إصلاح التحديث الجديد إلى iOS إلى إصلاحه. لا تجلب تحديثات البرامج الثابتة الجديدة ميزات جديدة فحسب ، بل تقدم أيضًا تصحيحات الإصلاح للتخلص من أي مشكلات ومشكلات حالية تسببها أخطاء النظام والبرامج الضارة. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على اتصال ثابت بخدمة Wi-Fi ، فيمكنك التحقق من وجود أي تحديث iOS معلق لتنزيله وتثبيته عن بعد. إليك الطريقة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. اختر عام .
  3. انقر فوق تحديث البرنامج.

إذا توفر تحديث جديد ، فستتم مطالبتك بإعلام التحديث. قبل التحديث ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات الهامة التي قمت بحفظها على الذاكرة الداخلية لحفظها. بمجرد تعيينك بالكامل ، حدد خيار تنزيل التحديث الجديد وتثبيته.

يجب أن يكون بهاتفك اتصال Wi-Fi سريع وثابت ، وذاكرة كبيرة للذاكرة وعمر البطارية لإكمال التحديث.

الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات.

يمكن أيضًا أن تكون الإعدادات أو التخصيصات غير الصالحة على الهاتف من بين المشغلات المحتملة. لاستبعاد ذلك ، حاول حذف جميع الخيارات المخصصة على الهاتف ثم استعادة القيم الافتراضية أو الأصلية. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
  4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيار المعطى.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

لا يؤثر إجراء إعادة التعيين على أي بيانات محفوظة على ذاكرة الهاتف ، وبالتالي لن يكون إنشاء نسخة احتياطية ضروريًا. عند الانتهاء من إعادة التعيين ، يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه ثم تحميل الخيارات الأصلية أو الافتراضية. بعد تشغيله ، يمكنك تمكين ميزات فردية ، بما في ذلك Wi-Fi و Bluetooth حتى تتمكن من استخدامها مرة أخرى.

الحل الخامس: استعادة إعدادات المصنع الافتراضية على جهاز iPhone الخاص بك.

سيكون الملاذ الأخير هو إعادة تعيين النظام أو استعادة iOS. سيساعد هذا على إزالة أخطاء النظام المعقدة التي تسببت في استمرار المشكلة. سيتم محو جميع تطبيقاتك وجهات الاتصال المحفوظة والبيانات المهمة الأخرى المحفوظة على الجهاز من خلال هذه العملية ، لذا تأكد من نسخها مسبقًا. بعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملفات إلى iCloud أو iTunes ، يمكنك إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات جهاز iPhone من خلال الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات. سيؤدي ذلك إلى مسح كل شيء من نظام iPhone الخاص بك بما في ذلك الإعدادات المخصصة ، وجهات الاتصال المحفوظة ، والتطبيقات التي تم تنزيلها والملفات الأخرى المخزنة على الذاكرة الداخلية.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

بعد إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا. انتظر حتى يتم تمهيد ثم المتابعة مع عملية الإعداد الأولي.

إذا كان ذلك لا يزال يفشل في حل المشكلة ، وما زال جهاز iPhone XS Max مصابًا باحتراق الشاشة أو الخطوط الخضراء ، فيمكنك محاولة استعادة نظام التشغيل iOS في iTunes إما عن طريق وضع الاسترداد أو استعادة وضع DFU.

خيارات أخرى

يجب أن يكون أي حل من الحلول المذكورة أعلاه قادراً على حل المشكلة إذا كان ذلك بسبب أخطاء البرامج التي تؤثر على نظام عرض الهاتف. ولكن إذا استمرت المشكلة ، فهناك احتمال كبير بأن يكون جهاز iPhone الخاص بك قد حصل على نوع من التلف المادي أو السائل من حوادث الاهتزاز السابقة أو التعرض للسائل. في هذه الحالة ، سيكون إصلاح الشاشة ضروريًا. يمكنك أن تأخذ جهازك إلى أقرب مركز خدمة معتمد من Apple وأن يتم تقييمه بواسطة فني iPhone. للحيلولة دون إبطال ضمان iPhone ، تحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك واستفد من الضمان قبل إصلاح جهاز iPhone الخاص بك.

لمزيد من المساعدة والتوصيات الأخرى ، اتصل بمشغل الجهاز وأبلغ عن المشكلة. دعهم يعرفون بالضبط ما حدث أو كيف تتسبب مشاكل لون الشاشة مثل حرق أو خطوط خضراء حرض.