كيفية إصلاح النسخة الاحتياطية من آبل iPhone XS Max التي لا تعمل بعد التحديث ، لا يمكن نسخ الملفات احتياطيًا إلى iCloud [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يتم تدقيق الهواتف الذكية الحديثة بدقة لتصبح ذكية بما يكفي لتأمين أنواع مختلفة من بيانات المستخدم وتخزين الملفات الضخمة. ولكن نظرًا لأن التخزين المدمج للهاتف الذكي له حدود ، يتم إنشاء وسائط تخزين خارجية لتوفير مساحة تخزين إضافية وتخصيص المزيد من الملفات. وهكذا ، يتم توفير محركات أقراص فلاش وبطاقات SD وغيرها من محركات الأقراص المحمولة. في الوقت الحاضر ، يتم تقديم مستخدمي الهواتف الذكية بطريقة أكثر سهولة لتخزين الملفات المهمة عبر السحابة. ومن ثم يتم تقديم برنامج Google Driver ، و iCloud ، و OneDrive ، و Mega ، و Dropbox ، ومنصات التخزين السحابي الأخرى.

بالمقارنة مع منصات التخزين الأخرى ، يوفر التخزين السحابي مزيدًا من الراحة حيث يقوم المستخدمون فقط بتعيين بعض الخيارات التي من شأنها أن تجعل جهازهم يحفظ ملفات النسخ الاحتياطي تلقائيًا إلى التخزين السحابي. ومع ذلك ، لا يكون استخدام التخزين السحابي دائمًا بلا شائبة نظرًا لوجود العديد من العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث أخطاء في المزامنة على الهاتف. والتحديثات المعيبة هي من بين المعتدين المعتاد. في حالة مواجهة بعض المشكلات عند محاولة استخدام تخزين iCloud على جهاز iPhone XS Max بعد التحديث ، يمكنك الرجوع إلى الحلول الموضحة أدناه. لا تتردد في الرجوع إلى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا عندما تحتاج إلى مساعدة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max مع النسخ الاحتياطي على iCloud الذي لا يعمل

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك لديه اتصال إنترنت Wi-Fi مستقر. لإجراء نسخ احتياطي للملفات على iCloud ، يجب أن يكون جهازك مزودًا بخدمة Wi-Fi للوصول إلى خادم Apple على iCloud. إذا كان هاتفك يعاني من بعض مشاكل اتصال الإنترنت مثل التصفح البطيء أو الوصول إلى الإنترنت المتقطع ، فأنت بحاجة إلى التعامل معه أولاً. وإلا ، فجرب أيًا من هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: فحص وإدارة تخزين iCloud.

أحد الأسباب الشائعة وراء فشل عمليات النسخ الاحتياطي على iCloud يرجع إلى عدم كفاية التخزين. قد تكون مساحة التخزين على iCloud لديك منخفضة بالفعل وبالتالي لا تستطيع تجميع ملفات جديدة. للتأكد من أن هذه ليست المشكلة ، تحقق من تخزين iCloud وحرر بعض المساحة ، إذا لزم الأمر. إليك كيفية الوصول إلى هناك:

• من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى إعدادات-> [اسمك] -> قائمة iCloud ثم اختر خيار إدارة التخزين أو تخزين iCloud.

إذا كنت قد استهلكت بالفعل مساحة التخزين الافتراضية على iCloud سعة 5 جيجابايت ، فأنت بحاجة إلى تحرير بعض المساحة عن طريق حذف المحتويات غير المرغوب فيها أو التحدث إلى مزود الخدمة لطلب سعة تخزين إضافية. إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة في مسح المحتويات غير المرغوب فيها من التخزين السحابي ، فارجع إلى الخطوات الموضحة أسفل هذه الصفحة.

الحل الثاني: تحقق مما إذا تم تمكين النسخ الاحتياطي على iCloud ، ثم أعد ضبط جهاز iPhone الخاص بك.

وبصرف النظر عن مساحة التخزين ، يجب الحرص على التحقق مرة أخرى إذا تم تمكين iCloud Backup على جهازك. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحاول فيها استخدام iCloud لملفات النسخ الاحتياطي ، فقد لا تقوم بتشغيل برنامج iCloud Backup على جهاز iPhone XS Max حتى الآن. للتحقق من ذلك ، ما عليك سوى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك - > [اسمك] -> iCloud-> قائمة النسخ الاحتياطي على iCloud . تحقق من المفتاح المجاور لـ iCloud Backup واعرف ما إذا كان في وضع التشغيل .

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تبديل المفتاح لتمكين iCloud Backup. سيؤدي إجراء ذلك إلى مطالبة جهازك بمزامنة الملفات والنسخ الاحتياطي تلقائيًا إلى iCloud.

بعد التأكد من تمكين iCloud Backup ، قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل الـ iPhone الخاص بك لمسح الملفات المخبأة المخبأة من الذاكرة الداخلية وتحديث نظام التشغيل. بالنسبة للمبتدئين ، يتم إجراء إعادة تعيين بسيط على جهاز iPhone XS Max الجديد بهذه الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off .
3. اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

انتظر حتى يبدأ تشغيل الهاتف ثم حاول استخدام iCloud مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

الحل الثالث: حذف النسخ الاحتياطية القديمة وغير المستخدمة من iCloud.

يعد حذف المحتويات القديمة وغير المرغوب فيها جزءًا من إدارة التخزين. سيضمن ذلك استخدام كل كمية من مساحة التخزين على iCloud بكفاءة. يُنصح أيضًا بحذف النسخ الاحتياطية القديمة غير المرغوب فيها لإخلاء بعض المساحة لتخزين iCloud الخاص بك وذلك لتخصيص المزيد من النسخ الاحتياطية الهامة الجديدة. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فاتبع الخطوات التالية لحذف جميع نسخ iCloud غير الضرورية على جهاز iPhone XS Max:

1. انتقل إلى الإعدادات-> [اسمك] -> قائمة iCloud .
2. انقر لتحديد جهاز iPhone XS Max.
3. انقر فوق حذف النسخ الاحتياطي.
4. ثم انقر فوق إيقاف & حذف.

يمكن أن يساعد حذف الملفات الفردية غير المرغوب فيها من iCloud Drive أيضًا إذا كان التخزين غير الكافي هو المشكلة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح iCloud Drive من شاشتك الرئيسية.
2. حدد الملفات التي تريد حذفها.
3. حذف وتأكيد الملفات المحددة.

كما ستتم إزالة الملفات المحذوفة من iCloud Drive عبر جميع الأجهزة التي تم إعدادها لاستخدام نفس حساب iCloud. لديك 30 يومًا لاستعادة الملفات المحذوفة من iCloud.com. بعد ذلك ، سيتم حذف هذه الملفات نهائيًا.

الحل الرابع: تعطيل القيود على إعدادات جهاز iPhone الخاص بك.

هناك سبب آخر محتمل لسبب عدم قدرة iPhone على إنشاء نسخ احتياطية من iCloud لأن النسخ الاحتياطية التلقائية إلى iCloud مقيدة. للتأكد من أن هذا ليس السبب الكامن وراء المشكلة ، تأكد من أن القيود معطلة على جهازك وتأكد من ذلك. فيما يلي كيفية الوصول إلى هذا الخيار وتكوينه على جهاز iPhone XS Max:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات .
2. اضغط على شاشة الوقت.
3. انقر فوق المحتوى وقيود الخصوصية ، وقم بالتبديل إلى إيقاف تشغيله.

سيؤدي ذلك إلى إزالة القيود واستعادة الأذونات للتطبيقات والخدمات.

الحل الخامس: يمكنك الخروج من iCloud ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

لقد وجد العديد من الأشخاص عجائبهم بتطبيق هذا الحل عندما كانوا يواجهون مشكلة في استخدام النسخ الاحتياطي على iCloud على أجهزة iOS الخاصة بهم. اتضح أنه من خلال القيام بذلك ، تم تحديث جلسات تسجيل الدخول وتمت إزالة مواطن الخلل المتعلقة بالحسابات التي تسبب النزاعات. ومن ثم ، لن يضر ذلك إذا كنت ستجربه من جانبك وشاهد كيف يعمل.

1. انتقل إلى الإعدادات-> [اسمك].
2. اضغط على الخروج.
3. أدخل كلمة مرور Apple ID للمتابعة.
4. ثم اضغط على إيقاف .
5. حدد هذا الخيار لتمكين البيانات التي تريد الاحتفاظ بنسخة منها على جهازك.
6. انقر على تسجيل الخروج مرتين لتأكيد رغبتك في تسجيل الخروج من iCloud.

أعد تشغيل جهاز iPhone لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للذاكرة ثم حاول تسجيل الدخول إلى iCloud مرة أخرى.

خيارات أخرى

قبل تصعيد المشكلة إلى دعم Apple ، قد تفكر في اللجوء إلى أي من هذه الطرق.

• يعيد النظام. يمكن اعتبار عمليات إعادة تعيين النظام مثل إعادة تعيين الشبكة أو كل إعادة تعيين الإعدادات ضمن الحلول الممكنة الأخرى لتجربتها إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على حل المشكلة. سيساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة على إزالة الأخطاء المتعلقة بالشبكة على الهاتف والتي قد تكون أوقفت الخدمات المرتبطة بالشبكة مثل النسخ الاحتياطية من iCloud من اكتمالها.
• استخدم iTunes بدلاً من ذلك. النسخ الاحتياطي للملفات إلى iCloud بشكل تلقائي هو بالتأكيد أفضل من الطرق اليدوية ولكن هذا فقط إذا كان كل شيء يعمل على النحو المنشود. ومع ذلك ، فإن الأمور لا تعمل دائمًا بشكل جيد حيث تحدث مشكلات بشكل غير متوقع. عند حدوث ذلك ، يمكن اعتبار التبديل إلى طرق النسخ الاحتياطي اليدوي خيارًا.

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة لمزود الخدمة أو دعم Apple حتى يتمكنوا من إجراء بعض التقييمات الإضافية وتحديد ما إذا كانت المشكلة من نهايتها أم لا. في حالة ربط المشكلة بعدم كفاية التخزين على iCloud ، يمكن عندئذٍ اعتبار الترقية إلى خطة تخزين iCloud أعلى ضمن الخيارات التالية.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح WhatsApp Messenger الذي يحتفظ بالتعطّل ، لا يتم تحميله بشكل صحيح على iPhone XS Max [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيف لاصلاح جهاز Face ID لا يعمل على iPhone XS Max
• كيفية إصلاح بطارية Apple iPhone XS Max التي يتم استنزافها بسرعة بعد التحديث إلى iOS 12.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max غير قادر على التحقق من وجود تحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أتمنى أن يساعدك هذا المنشور الإخباري بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذه المشاركة مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يعانون من مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!