كيفية إصلاح تطبيقات Apple iPhone XS التي تتعطّل فجأة بعد تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عادةً ما تكون تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات التي يتم تنزيلها من بين أول الأعراض التي تتعرض لها تحديثات ما بعد التحديث في الهواتف الذكية. يحدث هذا غالبًا للتطبيقات التي لم يتم تحديثها ، ومن ثم لم يتم ضبطها بعد للتكيف مع تغييرات النظام الأخيرة. لحسن الحظ ، هناك عدد قليل من الحلول التي يمكن اعتبارها كعلاجات.

تُستخدم الطرق الموضحة أدناه بشكل خاص للتعامل مع مشكلات التطبيقات التي تظهر على جهاز iPhone XS ، باتباع آخر تحديث لـ iOS. تابع القراءة لمعرفة ما ستفعله إذا أصبحت تطبيقات iPhone XS الخاصة بك فجأة تتسابق وتتعطل باستمرار بعد تحديث iOS.

بالنسبة إلى المالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS التي تحافظ على التعطل

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حاول تحديد أنواع التطبيقات التي تظهر عليها الأعراض. إذا كانت المشكلة تحدث فقط بين التطبيقات عبر الإنترنت ، فافحص اتصال الإنترنت بهاتفك وتأكد من استقراره. وإلا ، فستحتاج إلى التعامل مع مشكلات اتصال الشبكة أولاً ، لإعادة تشغيل التطبيقات عبر الإنترنت بسلاسة مرة أخرى. إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد والتطبيقات العشوائية تظهر الأعراض ، فعليك التفكير في تنفيذ هذه الطرق لاستبعاد أخطاء النظام وتحديث الأخطاء من الأسباب الأساسية.

الحل الأول: إعادة تعيين / إعادة تشغيل القوة إعادة تشغيل جهاز iPhone XS.

يوصى بشدة بإعادة تشغيل هاتفك بعد تثبيت تحديث جديد. ليس فقط أن هذا يساعد على مسح الملفات غير المرغوب فيها من الذاكرة الداخلية ، كما أنه يعمل على تحديث التطبيقات والخدمات. لا يؤثر ذلك على أي معلومات محفوظة من ذاكرة الهاتف ، وبالتالي لن يكون النسخ الاحتياطي ضروريًا. يمكن إعادة تشغيل النظام أو إعادة تشغيله على iPhone بطريقتين - إعادة ضبط بسيطة وإعادة تشغيل القوة. إذا كان جهازك لا يزال يستجيب بشكل صحيح ، فيمكنك إجراء إعادة ضبط بسيطة باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off .
3. اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل أو زر الجانب مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا استمرت التطبيقات في العمل بعد إجراء إعادة تعيين ضعيف ، فحاول فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS. سيؤدي إجراء ذلك إلى مسح الملفات المخبأة والملفات غير المرغوب فيها من الذاكرة الداخلية التي قد تكون أدت إلى تشغيل التطبيقات المارقة بعد تغييرات النظام الأخيرة.

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى يظهر شعار Apple.

إعادة تشغيل القوة هي طريقة بديلة لإعادة تشغيل جهاز مجمّد. يعمل هذا عن طريق إغلاق التطبيقات والخدمات المارقة التي قد تسببت في تجميد النظام وتحطمه. على غرار إعادة الضبط الناعمة ، لا ينتج عن إعادة التشغيل هذه فقدان دائم للبيانات حيث أنها لن تؤثر على أي ملفات محفوظة على وحدة تخزين الهاتف.

الحل الثاني: تحديث التطبيقات على جهاز iPhone XS.

إذا لم تضبط جميع تطبيقاتك على التحديث التلقائي ، فحينئذٍ يكون هناك ميل لها لإساءة التصرف بعد تحديث النظام. في هذه الحالة ، حاول التحقق من وجود أي تحديثات معلقة للتثبيت. إليك الطريقة:

1. انقر على App Store من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل لأسفل إلى علامة التبويب "تحديثات" ثم انقر فوقها لعرض قائمة التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. اضغط على زر تحديث بجانب اسم التطبيق لتحديث التطبيقات بشكل فردي.
4. انقر على زر تحديث الكل في الجانب العلوي الأيسر لتحديث جميع التطبيقات في وقت واحد.

انتظر حتى يتم الانتهاء من تحديث جميع تطبيقاتك ثم أعد تشغيل جهاز iPhone XS لتطبيق التغييرات الأخيرة على التطبيق ولتحديث الذاكرة الداخلية.

الحل الثالث: إعادة تثبيت التطبيقات المارقة على iPhone XS.

قد يتعطل التطبيق باستمرار إذا تم إتلافه بالكامل من التحديث. لإصلاح التطبيقات التالفة ، غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى إعادة تثبيتها. ولكن هذا يعني أيضًا حذف التطبيقات الضالة أولاً. إذا كنت ترغب في تجربته ، اتبع هذه الخطوات لحذف وإعادة تثبيت التطبيقات على جهاز iPhone XS:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق حتى تبدأ الأيقونات في الهزهزة.
2. انقر على X على رمز التطبيق الذي تريد حذفه.
3. اقرأ مطالبة التحذير ، ثم حدد حذف لتأكيد حذف التطبيق.
4. إعادة تشغيل جهاز iPhone XS (إعادة الضبط) بعد حذف التطبيقات المارقة .
5. ثم افتح متجر التطبيقات .
6. ابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله وتثبيته ، ثم حدده.
7. انقر على رمز السحابة أو الزر Get لتنزيل التطبيق الفردي وإعادة تثبيته.

اختبر جهازك بعد إعادة تثبيت تطبيق لتحديد ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا. إذا استمر تعطل أحد التطبيقات بعد إعادة تثبيته ، فقد يتعين عليك التفكير في حذف التطبيق نهائيًا أو الإبلاغ عن المشكلة إلى مطور التطبيق لإصلاح متأكد.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS.

قد تؤدي استعادة الخيارات والإعدادات الافتراضية على الهاتف أيضًا إلى حل المشكلة إذا كان ذلك منسوبًا إلى بعض إعدادات العبث. قد تميل بعض التحديثات إلى تجاوز إعدادات النظام تلقائيًا. على الرغم من أن ذلك لن يمثل مشكلة للكثيرين ، فقد يتحول هذا الأمر إلى مشكلة في بعض أجهزة iPhones باستخدام إعدادات مخصصة. إذن إليك ما يمكنك تجربته بعد ذلك لاستبعاد ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه عند الانتهاء من إعادة التعيين ومن ثم تتم استعادة الإعدادات الافتراضية.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone XS في iTunes.

يمكن اعتبار تنفيذ إعادة تعيين النظام واستعادته من بين الخيارات الأخيرة إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق الحلول السابقة. قد يكون الخطأ أكثر تعقيدًا ولا يمكن استبعاده ما لم يتم مسح كل شيء في النظام. سترشدك الخطوات التالية من خلال إعادة ضبط الإعدادات الافتراضية واستعادتها على جهاز iPhone XS باستخدام iTunes على جهاز كمبيوتر:

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone XS بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
3. إذا تمت مطالبتك على جهاز iPhone الخاص بك بالوثوق بهذا الكمبيوتر أو لإدخال رمز مرور الجهاز ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
4. اختر جهاز iPhone XS عندما يظهر في iTunes.
5. انتقل إلى قسم الملخص في اللوحة اليمنى ثم انقر فوق زر استعادة [iPhone] .
6. إذا تمت مطالبتك ، اقرأ المعلومات وراجعها لتأكيد استعادة iOS. سيحرض iTunes بعد ذلك إعادة تعيين النظام ثم تنزيل أحدث إصدار من البرنامج لجهاز iPhone الخاص بك.

إذا كانت استعادة iOS القياسية في iTunes لا تساعد في ذلك ، فحاول إعادة iPhone XS في وضع الاسترداد بدلاً من ذلك.

1. قم بتوصيل جهاز iPhone XS بالكمبيوتر باستخدام كابل USB / Lightning المزود من Apple.
2. أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وأطلقه بسرعة .
3. ثم اضغط سريعًا ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power وتابع الاستمرار في إعادة التشغيل. لا تحرر زر الجانب / الطاقة عندما يظهر شعار Apple عندما تحتاج إلى وضع الجهاز في حالة الاسترداد.
5. حرر زر الجانب / الطاقة عندما ترى شعار الاتصال بـ iTunes على الشاشة.
6. على جهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى iTunes ، ثم سترى رسالة تفيد بأن جهاز iOS المتصل به في وضع الاسترداد ويطالبك بخيارات التحديث أو الاستعادة.
7. حدد خيار الاستعادة لمسح كل شيء من نظام الهاتف واستعادة iOS من خلال iTunes.

لا تفصل iPhone الخاص بك عن الكمبيوتر إلا إذا اكتملت عملية الاستعادة بأكملها. تستغرق استعادة وضع الاسترداد عادة 15 دقيقة (أقصى) لإكمالها ، فقط انتظر حتى تنتهي كلها.

اطلب المزيد من المساعدة

من المحتمل أنك تتعامل مع خطأ ما بعد التحديث أكثر تعقيدًا والذي لا يمكن إصلاحه إلا من خلال تصحيح الإصلاح. في هذه الحالة ، قم بالإبلاغ عن المشكلة لمشغل الشبكة أو تصعيد المشكلة إلى دعم Apple حتى يكونوا على دراية بها ووضعوا علامة فيها ضمن القضايا الأخرى ذات الأولوية التي يجب معالجتها في حزمة iOS التالية.

أتمنى أن يساعدك هذا المنشور الإخباري بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذه المشاركة مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يعانون من مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!