كيفية إصلاح Apple iPhone XR عالقة في وضع سماعة الرأس [Troubleshooting Guide]

أنت متأكد من عدم توصيل أي شيء بمقبس سماعة الرأس لهاتف iPhone الخاص بك ، ولكن عند الضغط على عناصر التحكم في الصوت ، تقول " سماعات الرأس ". على ما يبدو ، فإن جهاز iPhone الخاص بك عالق في وضع سماعة الرأس. يجب أن يكون هناك شيء ما دفع الجهاز إلى التفكير في أنه لا يزال في وضع سماعة الرأس حتى عندما لا يتم توصيل سماعات الرأس. في كثير من الأحيان ، إنها مشكلة في الأجهزة. في الواقع ، اصطدم العديد من مستخدمي iPhone بهذه المشكلة نفسها بعد إسقاط هواتفهم عن طريق الخطأ أو عرضهم على نوع من السائل.

ولكن قبل الاندفاع إلى مركز خدمة ، هناك بعض الأشياء القليلة التي يمكنك محاولة حل المشكلة من جانبك. ويتم تمييز هذه الحلول أدناه. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا واجه جهاز Apple iPhone XR الجديد نفس المشكلة وعلق في وضع السماعات.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فراجعها دليل تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. ابحث عن المشاكل المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR التي تمسك بها في وضع سماعة الرأس؟

أولاً ، حاول توصيل سماعات الرأس وفصلها من مقبس سماعة الرأس في هاتفك عدة مرات. وقد أثبتت هذه الحيلة أن عجائب العديد من الناس ، وهذا قد يساعدك أيضًا.

الحل الأول: إعادة تعيين لينة / قوة إعادة التشغيل.

يمكن أن يكون ما نتعامل معه مجرد عرض من أعراض الأخطاء العشوائية في البرامج. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد تمامًا مع جهاز iPhone الخاص بك ، ثم توقف فجأة في وضع السماعات ، فمن المرجح أن يعيد إجراء إعادة الضبط الناعم جهازك إلى حالته الطبيعية. إذاً ، هذا ما يجب أن تجربه أولاً:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يظل عالقًا على هاتف سماعة الرأس بعد إعادة الضبط الناعمة ، فحاول فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR. من المفترض أن يساعد ذلك في إزالة أي تطبيقات معلقة وملفات مخبأة مخبأة قد تسبب في حدوث مشكلات. إليك الطريقة:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

لن يؤثر كل من إعادة الضبط الناعم وإعادة تشغيل القوة على أي بيانات محفوظة على الهاتف ، وبالتالي يمكنك أن تتوقع أن تظل جميع ملفاتك سليمة بعد ذلك.

الحل الثاني: تجاهل / إزالة جميع اتصالات البلوتوث.

ربما ظن هاتفك أنه لا يزال مقترنًا بسماعة رأس ممكّنة لـ Bluetooth أو متصل بها. لاستبعاد ذلك ، أزل جميع أجهزة البلوتوث المحفوظة من جهاز iPhone XR من خلال الخطوات التالية:

1. اذهب إلى إعدادات-> قائمة Bluetooth على جهاز iPhone XR.
2. ثم قم بتبديل مفتاح Bluetooth لتمكين الميزة. ستظهر قائمة بأجهزة البلوتوث المتصلة بجهاز iPhone الخاص بك.
3. انقر لتحديد جهاز Bluetooth ثم انقر فوق رمز "i" الموجود بجوار اسم جهاز Bluetooth.
4. ثم اضغط على خيار Forget This Device.
5. انقر على نسيان الجهاز للتأكيد.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد حذف جميع اتصالات البلوتوث. يؤدي القيام بذلك أيضًا إلى مسح كافة ذاكرة Bluetooth المؤقتة من ذاكرة الهاتف.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR.

يساعد أيضًا على إزالة جميع الإعدادات المخصصة على الهاتف. ضع في اعتبارك أن هذا هو الخيار والحل الممكن إذا بدأ هاتفك بالتعطل في وضع سماعة الرأس بعد تخصيص إعدادات جهاز iPhone. قد يكون هناك بعض الخيارات أو الإعدادات التي لم تتم تهيئتها بشكل صحيح ، وأدت في النهاية إلى هذه المشكلة. إذن ، إليك ما يمكنك فعله لاستبعاد ذلك:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. انتقل لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات. سيؤدي ذلك إلى محو جميع الخيارات المخصصة وإعدادات التغييرات على الهاتف.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، عندما يُطلب منك ذلك.
6. تأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

عند الانتهاء من إعادة التعيين ، يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ومن ثم يقوم بتحميل الخيارات والقيم الأصلية. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك بدء تمكين الميزات الفردية التي تحتاج إلى استخدامها على جهازك.

الحل الرابع: تثبيت أحدث إصدار iOS متاح.

يمكن أن تؤدي أخطاء البرامج والبرامج الضارة أيضًا إلى حدوث أخطاء مشابهة. إذا كان هذا هو السبب في حدوث خطأ في سماعة الرأس على جهاز iPhone XR ، فمن المرجح أن يؤدي تثبيت آخر تحديث متوفر لنظام iOS إلى إصلاحه. يجب أن يكون هاتفك متصلاً بشبكة Wi-Fi ، ولديه مساحة كبيرة للذاكرة وعمر البطارية لإنجاز ذلك. إذا كنت ترغب في تجربته ، فاتبع هذه الخطوات للتحقق من وجود تحديثات عن بعد (OTA) لتنزيلها وتثبيتها على جهاز iPhone XR:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. انقر فوق تحديث البرنامج.
4. في حالة توفر تحديث جديد ، حدد خيار التنزيل والتثبيت.

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال تنزيل ملف التحديث وتثبيته. لا تنس إعادة تشغيل جهاز iPhone بعد التحديث لضمان تطبيق جميع التغييرات الحديثة على النظام وكذلك لمنع التطبيقات من التصرف من انتقال النظام.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone XR من خلال الإعدادات أو استخدام iTunes.

من بين الخيارات الأخيرة للنظر سيكون استعادة النظام. من المحتمل أن يكون هذا مطلوبًا إذا كانت المشكلة تعزى إلى أخطاء نظام فادحة وأخطاء قاسية لا يمكن معالجتها عن طريق إجراءات سابقة. ولكن قبل ذلك ، تأكد من إنشاء نسخ من جميع ملفاتك المهمة مسبقًا. بعد ذلك يمكنك استعادة جهاز iPhone XR إلى إعدادات المصنع الافتراضية من خلال الإعدادات أو في iTunes.

لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone XR من خلال الإعدادات ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة إعادة التعيين ثم حدد خيار مسح جميع المحتويات والإعدادات. أدخل رمز مرور الجهاز عندما يُطلب منك المتابعة ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة الضبط الرئيسية.

يؤدي مسح الإعدادات المخصصة ، والتطبيقات والملفات التي تم تنزيلها ، والمعلومات الشخصية إلى التحريض وإعادة تشغيل الهاتف عند اكتمال إعادة التعيين.

لاستعادة iPhone XR في iTunes ، احصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك و iTunes ، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب تعارضات النظام.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق.
3. إذا طُلب منك ذلك ، فاضغط على خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر ثم اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
4. حدد iPhone XR الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
5. انتقل إلى قسم " الملخص" ثم انقر فوق الزر " استعادة فون" .
6. انقر على زر الاستعادة في رسالة الرسالة للتأكيد.
7. اسمح لأيتونز بإنهاء استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. عند الانتهاء ، يتم إعادة تشغيله. انتظر حتى يتم تمهيده ثم يمكنك إعداده كجديد.

يتم عادةً تصحيح أخطاء البرامج الرئيسية عن طريق إجراء إعادة تعيين رئيسية أو استعادة النظام ، وبالتالي يجب أن تختفي الأعراض الناتجة. خلاف ذلك ، قد يكون تلف الأجهزة موجودًا وبالتالي يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى الخدمة.

خيارات أخرى

إذا ظل جهاز iPhone XR عالقًا في وضع سماعة الرأس بعد استنفاد جميع الحلول السابقة ، فيجب أن تأخذ جهازك إلى أقرب مركز خدمة معتمد من Apple. قد يكون قد حصل على نوع من الضرر المادي أو السائل من حادث سابق من السقوط أو التعرض السائل. في هذه الحالة ، يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى الخدمة.

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية إصلاح إشعارات Apple iPhone XR التي لا تعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لا يمكنه إجراء مكالمات هاتفية ، والمكالمات الصادرة لا تعمل
• كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لا يستطيع تلقي المكالمات الهاتفية ، مشاكل المكالمة الواردة [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح شاشة اللمس التي تعمل بنظام آبل iPhone XR والتي تستجيب ببطء شديد ، تأخرت مشكلة الاستجابة التي تعمل باللمس [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]