كيفية إصلاح مشكلات Apple iPhone SE في قطرات الإشارة ، وضعف الاستقبال ، بدون إشارة ، مشكلات الشبكة الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

مشاكل الاتصال بالشبكة مثل قطرات الإشارة ، وضعف الاستقبال ، وعدم وجود إشارة هي من بين أكثر المشكلات التي لا مفر منها التي يواجهها مستخدمو الهواتف الذكية. يمكن أن تحدث مشكلات الشبكة لأي هاتف ذكي ، من الأجهزة الأساسية إلى الأجهزة ذات المستوى الأعلى مثل iPhone SE. على الرغم من تقنية الشبكة المتقدمة المضمنة لكل من الدعم اللاسلكي والخليوي ، إلا أن جهاز iOS الصغير هذا لا يزال بإمكانه الخضوع لأي من المشكلات المذكورة أعلاه بسبب عوامل متعددة. ما يبدو أنه المشغلات المعتادة هو انقطاع الشبكة ومواطن الخلل العشوائية في نهاية مزود خدمة الشبكة.

عادةً ما يتم حل مشكلات الإشارة التي تحدث بسبب حالات انقطاع مجدولة وغير متوقعة بمجرد انتهاء انقطاع الخدمة. ولكن هذا ليس هو الحال مع مشكلات أخرى في إشارة الشبكة التي تسببها بعض العوامل الأخرى. يمكن أن تسفر مشكلات إشارة الشبكة عن المشاكل الأخرى ذات الصلة أيضًا على iPhone. وبدون وجود إشارة أو استقبال ثابت ، تتأثر أيضًا وظائف الاتصال والرسائل النصية. هذا يمكن أن يكون محبطًا للغاية خاصة إذا كنت تعتمد كثيرًا على جهاز iPhone الخاص بك لإجراء معاملات شخصية أو تجارية. ما لم تكن المشكلة ناجمة عن انقطاع ، يجب إصلاح أي من مشكلات إشارات الشبكة هذه في أقرب وقت ممكن.

إذا صادفت هذه الصفحة أثناء البحث عن بعض المساعدة في إصلاح مشكلات الإشارات أو أخطاء خدمة الشبكة على iPhone SE ، فقد تتمكن هذه الرسالة من معالجة مشكلتك. تابع القراءة لمعرفة ما يمكن أن يتسبب في حدوث مشكلات في الإشارات على iPhone SE الخاص بك وما يجب فعله للتعامل مع الأعراض وإصلاح المشكلة الرئيسية من جانبك.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

ما الذي يمكن أن يسبب مشاكل في إشارة الشبكة على iPhone SE؟

يتمثل الأسلوب الموصى به في استكشاف مشكلات الأجهزة المحمولة المختلفة في تحديد السبب المحتمل مسبقًا. سيساعدك القيام بذلك على توفير الوقت والجهد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنه سيزيد من فرصتك في الحصول على حل سريع. لن تحتاج إلى تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه غير ضرورية والعمل بشكل مباشر على ما حدث من خطأ. بتطبيق نفس المفهوم ، تحقق من الأسباب المحتملة لمشكلات شبكة iPhone SE الخاصة بك. سيساعدك العمل على هذه العوامل أولاً في حل المشكلة في أي وقت من الأوقات.

انقطاع - وهذا هو عامل لا مفر منه. يمكن جدولة انقطاع الشبكة أو غير متوقع. لسوء الحظ ، إذا كانت مشكلة إشارة الشبكة على جهاز iPhone هي تأثير مباشر لانقطاع الخدمة ، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى ينتهي الأمر. يجب تشغيل خدمات الشبكة مرة أخرى بمجرد انتهاء انقطاع الخدمة. هذا يعني أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها لن يكون ضروريًا وإلا فإنه سيكون مضيعة للوقت. على ما يبدو ، فإن المشكلة ليست على نهايتك. لتحديد ما إذا كانت مشكلة إشارة الشبكة الطارئة ناتجة عن انقطاع ، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الشبكة للحصول على مزيد من التفاصيل. يمكنك أن تطلب الحصول على إطار زمني تقديري بشأن موعد استئناف الخدمات حتى يكون لديك فكرة عن وقت استخدام خدمات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى.

حالة الحساب - هناك عامل آخر يجب مراعاته عندما يتعلق الأمر بمشكلات الشبكة أو الإشارة هو حالة حسابك. عادةً ، يفرض موفرو خدمة الشبكة فاصلًا ضعيفًا لحسابات المستخدمين الذين لديهم حالة متأخرة. خلال هذه الحالة ، تكون الخدمات الصادرة مثل الاتصال والرسائل النصية وكذلك الإنترنت غير متوفرة مؤقتًا. سيتم تعطيل المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك وبالتالي لن يتمكن من الحصول على إشارة من الشبكة. ونتيجة لذلك ، سترى مؤشر ضوء أحمر على المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك وسيطلب منك عدم وجود خدمة أو عدم وجود خطأ إشارة على جهاز iPhone الخاص بك. سيتم استعادة خدمتك بمجرد حل مشكلة الحساب. وللقيام بذلك ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لتسوية أي مشكلة في الحساب تؤدي إلى تعطيل خدمات الشبكة أو عدم إتاحتها.

إعدادات الشبكة - عند بدء المشكلة بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات الشبكة ، من المرجح أن أحدث التغييرات التي أجريتها على إعدادات الشبكة تسببت في حدوث المشكلة. ومن بين الإعدادات ذات الصلة التي عليك التحقق منها عند التعامل مع مشكلات الشبكة أو الإشارات على جهاز iPhone الخاص بك ، فإن البيانات الخلوية وإعدادات تجوال البيانات عند السفر إلى الخارج. بالنسبة إلى الأجهزة الجديدة التي تتضمن مشكلات في الشبكة أو الإشارة ، تأكد من التحقق من بيانات الشبكة الخلوية وتمكينها ، إذا لزم الأمر. أو إذا كنت تسافر دوليًا وتواجه مشكلة في الاتصال بشبكتك الخلوية ، فتأكد من أن جهاز iPhone SE الخاص بك قد تم إعداده لخدمات تجوال البيانات.

بطاقة SIM - بعض حالات مشكلات الشبكة أو الإشارة مثل عدم وجود خدمة أو عدم وجود إشارة أو أخطاء أخرى مرتبطة ببطاقة SIM تعود إلى وجود بطاقة SIM خاطئة. يمكن أن تكون بطاقة SIM مفككة أو غير مثبتة بشكل صحيح أو أسوأ أو معطلة. لاستبعاد ذلك من السبب المحتمل ، قد تحاول إزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM على جهاز iPhone الخاص بك للتأكد من أنه مثبت بشكل صحيح في درج بطاقة SIM. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا قبل إزالة بطاقة SIM لتجنب التسبب في أي تلف لجهاز iPhone. يرجى الرجوع إلى الخطوات الواردة في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه. قد تخرج بطاقة SIM من تأثير مثل عند سقوط iPhone عن طريق الخطأ.

أخطاء البرامج ومواطن الخلل - يمكن أيضًا تشغيل أخطاء الشبكة عن طريق أخطاء البرامج أو الأخطاء الموجودة في نظام iPhone. هذا هو الحال عادة عندما تبدأ مشكلة الشبكة أو الإشارة بعد تثبيت التحديث الجديد أو تنزيل المحتويات إلى جهاز iPhone الخاص بك. قد تحتوي التحديثات على التطبيقات أو حتى إصدارات iOS الرئيسية على بعض الأخطاء التي ستؤثر على تطبيقات معينة أو وظائف معينة على iPhone بما في ذلك خدمات الشبكة. عندما يتعلق الأمر بالمحتويات التي تم تنزيلها ، فقد تحتوي على بعض الملفات التالفة التي أفسدت وظائف شبكة iPhone.

الضرر الجسدي أو السائل - قد يكون هذا هو الأسوأ من بين الأسباب المحتملة. أضرار الأجهزة على iPhone ، وخاصة على مكونات الشبكة تتطلب عادة الإصلاح البدني. هذا يعني الحاجة إلى نقل جهازك إلى فني معتمد لإجراء المزيد من التقييم والإصلاح. اعتبر هذا السبب الجذري خاصة إذا كنت قد سقطت أو حصلت على فون الخاص بك الرطب من قبل. ﻻﺣظ أن أﻋراض ﺗﻟف اﻟﺟﮭﺎز ﻣن اﻟﺗﻌرض اﻟﺻﻟب أو اﻟﺗﻌرض اﻟﺳﺎﺋل ﯾﻣ

بعد التحقق من كل العوامل المذكورة أعلاه والعمل عليها ، وما زالت إشارات شبكة iPhone SE تظهر بعض المشاكل ، انتقل إلى الحلول العامة التالية والحلول المقترحة للتعامل مع مشكلات الإشارات أو أخطاء الشبكة على iPhone.

الحلول المحتملة والحلول للتعامل مع مشكلات في الشبكة أو الإشارات على iPhone SE

أبرز ما يلي هي الحلول الممكنة والحلول المستخدمة من قبل مستخدمي iPhone الآخرين الذين تعاملوا مع نفس المشاكل على جهاز iOS الخاص بهم. على الرغم من أنه لن يضمن النتيجة الإيجابية نفسها للجميع ، إلا أنه لن يضر بتجربة كل واحدة منها والاطلاع على مدى نجاحها. تأكد من اختبار جهازك بعد إكمال كل حل من هذه الحلول لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. انتقل إلى الحلول المناسبة التالية ، إذا لزم الأمر.

قبل البدء في تنفيذ أي من الحلول اللاحقة ، تأكد من التحقق من حالة حسابك والتأكد من أن حسابك في وضع جيد. تأكد أيضًا من عدم وجود انقطاع مستمر قد يؤثر على خدمات الشبكة في موقعك. وأخيرًا ، تأكد من أنك في منطقة تغطية شبكتك. في بعض الأحيان ، يحصل جهاز iPhone على إشارة منخفضة أو لا توجد إشارة ببساطة لأنك خارج نطاق تغطية الشبكة بالفعل. إذا استمرت المشكلة دون مشاكل في الحساب ، ولم يحدث أي انقطاع ، وكنت تستخدم جهازك داخل منطقة تغطية الشبكة ، فيمكنك متابعة الحلول التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone SE (إعادة ضبط الشاشة).

يمكن تصحيح العديد من المشكلات في الأجهزة المحمولة ، لا سيما تلك المرتبطة بالبرمجيات ، عن طريق حل بسيط ، وهو إعادة تشغيل الكمبيوتر أو إعادة ضبطه. ويعتبر هذا البرنامج أبسط الحلول وأكثرها فاعلية والتي تم اختبارها واختبارها من قبل العديد من الأشخاص الذين تعاملوا مع العديد من القضايا المتنقلة بما في ذلك تلك التي تؤثر على وظائف الشبكة أو الإشارة. في ما يلي كيفية إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone SE:

• اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake لبضع ثوان حتى يظهر شريط التمرير.

• اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.

• انتظر لمدة 30 ثانية.

• بعد انقضاء الوقت ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى ، حتى يظهر شعار Apple. سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل .

تعتبر إعادة الضبط الناعمة آمنة لأنها لن تؤثر على أي بيانات أو معلومات شخصية على iPhone.

في حالة عدم إمكانية إعادة الضبط البسيط كما يحدث عند توقف جهاز iPhone أو توقفه عن الاستجابة ، يكون من الضروري إعادة تشغيل القوة.

• لفرض إعادة تشغيل القوة على iPhone SE ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (النوم / الإيقاف) وزر خفض مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى يظهر شعار Apple.

إذا لم يكن أي من هذه إعادة التشغيل قادراً على تصحيح المشكلة ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم. تُعرف هذه الطريقة أيضًا بدورة طاقة المودم / الموجه. إنه حل موصى به للغاية من قبل مزودي الشبكات عند التعامل مع مشكلات الإشارة أو الاتصال في الأجهزة المحمولة. في الأساس ، سيكون عليك فقط إيقاف تشغيل المودم أو الموجه لمدة 30 ثانية على الأقل ثم تشغيله مرة أخرى. وتنتج العملية نفس النتيجة الإيجابية مثل إعادة تشغيل الجهاز المعتاد أو إعادة الضبط الناعمة وأيضًا عملية آمنة.

الحل الثاني: تحقق من إعدادات شبكة البيانات الخلوية.

في بعض الحالات ، لا يعرض جهاز iPhone أي إشارات أو أخطاء في الشبكة بسبب إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو التي تمت تهيئتها بشكل خاطئ ، لا سيما تلك المرتبطة بالبيانات الخلوية. للتأكد من أن هذا لا يسبب مشكلتك ، تحقق وتأكد من أن البيانات الخلوية ممكّنة على جهاز iPhone الخاص بك. انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك - > الهاتف الخلوي وتأكد من تشغيل مفتاح البيانات الخلوي.

إذا كنت مسافرًا بالخارج ولديك مشكلات في خدمات شبكة البيانات الخلوية ، فانتقل إلى Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming وتأكد من تشغيل خيار تجوال البيانات. أو يمكنك الاتصال بموفر خدمة الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة والخيارات المتاحة.

الحل الثالث: إزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM.

قد تتسبب بطاقة SIM أو بطاقة SIM المفقودة أو المفقودة في حدوث مشكلات في الشبكة أو الإشارة على جهازك المحمول. إذا لم تحصل على أي خطأ في الخدمة أو بطاقة SIM على جهاز iPhone SE ، فحاول إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها لمعرفة ما يحدث بعد القيام بذلك. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا قبل متابعة هذه الخطوات.

• اﻓﺘﺢ ﺻﻴﻨﻴﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أداة ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺪﺑﺎﺑﻴﺲ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻓﻲ اﻟﻔﺘﺤﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺠﻮار اﻟﺪرج.

• قم بإخراج بطاقة SIM بعناية من الدرج.

• تحقق من بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات تلف أو خدوش.

• بعد التأكد من عدم وجود تلف على بطاقة SIM ، ضع بطاقة SIM مرة أخرى في درج SIM.

• تأكد من تأمين بطاقة SIM.

• أدخل درج SIM تمامًا بنفس الطريقة التي أزلتها بها.

• أعد تشغيل جهاز iPhone ثم شاهد ما يحدث.

تأكد من أنك تستخدم بطاقة SIM ودرج SIM لجهازك. في حالة تلف بطاقة SIM أو عدم احتواءها على درج بطاقة SIM ، اتصل بمشغل الشبكة للحصول على خيارات أخرى.

الحل الرابع: إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

يمكن أن تحدث أخطاء الشبكة من خلال إعدادات غير صحيحة أو تمت تهيئتها بشكل غير صحيح ضمن قائمة شبكة iPhone. أحد أكثر الحلول الفعالة للمشكلات المتعلقة بالشبكة في الأجهزة المحمولة هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ضع في اعتبارك هذا الحل المحتمل خاصةً إذا بدأت مشكلة الإشارة أو مشكلة الشبكة على جهاز iPhone في الظهور بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات الشبكة ، ما لم تكن متأكدًا من الخيار (الخيارات) التي تم تغييرها. لكن هناك أيضًا جانب سلبي. كما تشير الطريقة ، سيتم محو كل شيء في إعدادات شبكة iPhone الخاصة بك في العملية. هذا يعني أنك ستفقد معلومات الشبكة بما في ذلك كلمة مرور Wi-Fi ومعلومات الخادم. ومع ذلك ، تأكد من ملاحظة هذه المعلومات قبل المتابعة في الخطوات التالية:

• اذهب إلى الإعدادات .

• انقر فوق عام .

• انقر فوق إعادة تعيين .

• انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

سيحفز iPhone على إعادة تعيين الشبكة ثم إعادة التشغيل عند الانتهاء. بعد إعادة التشغيل ، تحقق من جهاز iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يحصل الآن على إشارة جيدة أو استقبال شبكة.

الحل الخامس: تحديث أو استعادة iOS في iTunes.

هذا الحل هو الأفضل للتطبيق على مشكلات الشبكة والإشارة التي حرضت بعد تثبيت التحديث أو تنزيل المحتوى. من المرجح أن التحديث الأخير أو تنزيله هو الجاني ، وبالتالي فإن إزالته سيؤدي إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من معرفة أي تحديث أو تنزيل هو السبب الأساسي ، يمكنك فقط استعادة جهاز iPhone الخاص بك في iTunes. يمكنك استعادة نسخة احتياطية سابقة من iOS دون مشاكل.

في هذه الأثناء ، إذا كنت تظن أن سبب المشكلة هو بعض الأخطاء أو التطبيقات التي لم تعمل على تحديث برنامج iPhone الخاص بك ، فعليك التفكير في تثبيت آخر تحديث لـ iOS لجهاز iPhone الخاص بك. لا تقتصر تحديثات البرامج على جلب ميزات جديدة ومحسنة فحسب ، بل ترسخ أيضًا بعض الإصلاحات لبعض الأخطاء التي تؤثر على جهاز iOS. راجع الخطوات التالية حول كيفية تحديث أو استعادة iOS على iPhone SE باستخدام iTunes.

ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac يعمل على تشغيل أحدث إصدار من برنامج iTunes. فيما يلي الخطوات حول كيفية تحديث / استعادة iOS مع iTunes:

• قم بتوصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر باستخدام كابل / موصل USB المرفق.

• انتظر حتى يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك.

• إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور iPhone أو انقر فوق الخيار الوثوق بهذا الكمبيوتر ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

• اختر iPhone SE من قائمة الأجهزة المتاحة في iTunes.

• انتقل إلى قسم الملخص .

• انقر فوق الزر تحديث لتحديث iPhone SE الخاص بك إلى أحدث إصدار iOS المتاح. وإلا ، فانقر فوق الزر استعادة للاستعادة إلى نسخة احتياطية سابقة من iOS.

عند النقر فوق " تحديث" ، انتظر حتى انتهاء iTunes من تثبيت التحديث. في هذه الأثناء إذا اخترت استعادة جهاز iPhone الخاص بك ، حدد النسخة الاحتياطية من iOS التي تريد استخدامها ثم انتظر حتى يقوم iTunes بإكمال عملية الاستعادة. بمجرد الانتهاء ، يمكنك إعداد جهاز iPhone الخاص بك وفقًا لذلك.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم يكن أي من الحلول المميزة قادراً على حل المشكلة ، ولا تزال إشارة شبكة iPhone SE في حالة انخفاض ، أو ضعيفة ، أو لا تعمل على الإطلاق ، تحقق من وجود أي علامات على التلف المادي أو السائل على iPhone. خلاف ذلك ، قد تفكر في أخذ iPhone الخاص بك إلى فني معتمد لإجراء تقييم شامل للأجهزة. ينصح بهذا بشدة إذا كنت قد سقطت عن طريق الخطأ أو حصلت على جهاز iPhone الخاص بك مبتل قبل ظهور المشكلة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بمشغل شبكة iPhone أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات بشأن استكشاف الأخطاء وإصلاحها.