كيفية إصلاح Apple iPhone 8 الذي لا يمكنه تثبيت تحديث iOS؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

ظهرت مطالبات حديثة من بعض مالكي أجهزة iOS بما في ذلك تلك التي لديها Apple iPhone 8 على الإنترنت ، فيما يتعلق بمشكلة في تثبيت آخر تحديث لـ iOS 11 تعذر إكماله. من المفترض أن المستخدمين تمكنوا من تنزيل ملف التحديث ولكن لن يتم تثبيته. قامت شركة Apple مؤخرًا بإصدار تحديث البرنامج الثابت 11.2 لنظام التشغيل iOS لإصلاح خطأ يقوم بتشغيل الإشعارات المحلية لتعطل جهاز iPhone أو iPad. بعد قولي هذا ، فإن المستخدمين المتأثرين يسارعون إلى تثبيت التحديث الجديد على جهاز iOS الخاص بهم من أجل معالجة المشكلة.

ومع ذلك ، ليس كلهم ​​قادرين على العثور على النجاح في تنفيذ البرامج الثابتة الجديدة حيث تتم مطالبتهم بأخطاء معينة أدت إلى توقف عملية التثبيت عن غير قصد. ما الذي كان من الممكن أن يمنع تحديث iOS الجديد وما هي الخيارات التي يتمتع بها المستخدمون النهائيون كعلاج؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك.

قبل أن ننتقل إلى أبعد من ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بإسقاطها من خلال صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 8 الخاصة بنا لأننا قمنا بالفعل بمعالجة بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول لمشكلتك. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وسنساعدك في حل مشكلتك.

لماذا لا يمكن لـ iPhone 8 تنزيل أو تثبيت تحديث iOS؟

إذا كنت تحاول تثبيت تحديث iOS على هاتف iPhone 8 الخاص بك ولن يتم تشغيله لاسلكيًا ، فقد يرجع ذلك إلى أي من الأسباب التالية:

مساحة تخزين غير كافية على iPhone الخاص بك

تشغل ملفات التحديث مساحة التخزين الداخلية لهاتفك. وبالتالي يجب عليك التفكير في مسح بعض المساحة إذا كنت قد أضفت بالفعل المزيد من التطبيقات والمحتويات الجديدة على جهازك. ولكن هذا لا يحدث على الأرجح في هاتف iPhone 8 الخاص بك نظرًا لأن هذا الجهاز لا يزال جديدًا ، وهو مجهز بسعة تخزين هائلة.

خادم التحديث مزدحم أو مثقل بالطلبات

وغالبًا ما يحدث ذلك عند طرح تحديث رئيسي رسميًا نظرًا لأن العديد من الأشخاص يرغبون في الحصول عليه. عندئذٍ يمكن أن يصبح خادم التحديث محملاً بشكل زائد بحيث تصبح الطلبات مزدحمة وغير متاحة مؤقتًا. عادة ، ستتم مطالبتك من خلال رسالة تنبيه أو إخطار بأن الخادم غير متوفر حاليًا وأنه يجب عليك المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق.

ملف التحديث تالف

يمكن أن تتسبب الملفات المعطلة بما في ذلك المحتويات والتطبيقات المعطوبة أيضًا في حدوث تعارض وتقاطع وظائف تنزيل وتثبيت الهاتف ، إن لم يكن اتصال شبكة iPhone. إذا كنت تشك في أن المشكلة يتم تشغيلها بواسطة تطبيق خاطئ ، فحاول تعطيل التطبيق المشتبه فيه ثم أعد محاولة تثبيت ملف التحديث. ومع ذلك ، فإن العثور على الإشكالية سيكون نوعًا من التحدي خاصةً إذا كنت قد ثبَّت مؤخرًا تطبيقات ومحتويات متعددة على جهازك. قد تحتاج إلى تجربة تعطيل التطبيقات الفردية لتحديد الجاني.

اتصال إنترنت Wi-Fi غير مستقر أو غير متقطع

أحد المتطلبات الرئيسية في تحميل أو تثبيت تحديثات OTA هو اتصال قوي ومستقر بالإنترنت عبر Wi-Fi. وبالتالي من المتوقع ألا يتم تنزيل التحديثات أو تثبيتها على النحو المنشود إذا كان iPhone الخاص بك به اتصال إنترنت سيئ أو متقطع. تحتاج إلى التعامل مع مشكلة الاتصال اللاسلكي أولاً وبمجرد إصلاحها ، فمن المرجح أن تقوم بتثبيت تحديث iOS الجديد دون التسبب في أي مشكلات.

ماذا تفعل إذا كان جهاز iPhone 8 غير قادر على تنزيل أو تثبيت تحديث iOS؟

تحديد السبب الأساسي هو مفتاح حل المشكلة الرئيسية. يمكنك الرجوع إلى العوامل المبينة أعلاه عند محاولة عزل المشكلة لأول مرة. لمساعدتك في الحصول على حل ، إليك بعض الحلول المحتملة والحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها ، عندما تحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر.

قبل البدء في فعل أي شيء ، تحقق من حالة ذاكرة جهاز iPhone للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. حتى إذا كان جهازك يحتوي على سعة تخزين داخلية ضخمة ، فإنه لا يزال بإمكانه الاستسلام لمشاكل تتعلق بالذاكرة خاصة مع التطبيقات المارقة المثبتة والتشغيل في الخلفية. إذا رأيت أي تطبيقات أو خدمات غير معتادة تستهلك قدرًا كبيرًا من سعة التخزين على iPhone ، فعليك التفكير في تعطيلها مؤقتًا. بخلاف ذلك ، احذف أي تطبيقات تثير المشكلات ، إذا لزم الأمر.

  • للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> عام-> iPhone storage . في القائمة التالية ، قد ترى قائمة بالتوصيات لتحسين تخزين iPhone الخاص بك بالإضافة إلى قائمة بالتطبيقات المثبتة ومقدار مساحة التخزين التي يستخدمها كل منهم.
  • لعرض المزيد من المعلومات حول سعة تخزين أحد التطبيقات ، ما عليك سوى النقر على اسم التطبيق. بخلاف ذلك ، انقر على " عرض الكل" لرؤية جميع التوصيات لجهازك.

بمجرد التحقق من توفر مساحة تخزين داخلية لجهاز iPhone الخاص بك ، ولكن لا يزال يتعذر تنزيل ملف تحديث iOS الجديد أو تثبيته ، جرّب الحلول التالية.

إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي

للتأكد من عدم تشغيل المشغل اللاسلكي أو المودم للمشكلة ، قد تحاول تشغيل دورة الشبكة الخاصة بمعدات الشبكة لإزالة أي خلل قد يؤدي إلى حدوث مشكلات في الاتصال اللاسلكي لتحقيق عمليات التنزيل ووقفها. تماما مثل ما تفعله عندما يحصل برنامج الكمبيوتر فجأة على المارقة أو لا تعمل على النحو المنشود. ببساطة أوقف تشغيل الجهاز لبضع ثوان ثم أعد تشغيله. وإليك كيف يعمل:

  • حدد موقع زر التشغيل ثم اضغط عليه حتى يتم إزاحة الموجه أو المودم تمامًا.
  • عند إيقاف التشغيل ، افصل جهاز التوجيه أو المودم من مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا.
  • بعد 30 ثانية ، أعد توصيله بمصدر الطاقة ثم اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيله.

انتظر حتى تصبح جميع مؤشرات الضوء مستقرة. إذا رأيت أي ضوء أحمر ، فهذا يدل على أن شيئًا ما لا يعمل. حاول قراءة الملصق على ما يشير إليه الضوء الأحمر. على سبيل المثال ، إذا كان مؤشر الإشارة هو الذي يظهر الضوء الأحمر ، فهذا يعني أن جهاز التوجيه لا يحصل على أي إشارة من برج الشبكة اللاسلكية ، وبالتالي فإن الاتصال اللاسلكي غير متوفر حاليًا لجهاز iPhone الخاص بك وغيره من أجهزة الشبكة المتصلة بالموجه اللاسلكي. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى حل مشكلة الاتصال اللاسلكي أولاً. بمجرد حل مشكلة الشبكة ، ستتمكن على الأرجح من تنزيل تحديث iOS وتثبيته دون مشكلة.

إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 (إعادة الضبط الناعم)

يمكن أن يساعد إجراء إعادة الضبط أو إعادة التشغيل الروتيني على جهاز iPhone 8 على التخلص من الأخطاء البسيطة التي قد تمنع تنزيلات iOS من الاكتمال. لن تتأثر أي بيانات في العملية ، لذا لا داعي للقلق بشأن فقدان بياناتك الشخصية المخزنة على جهاز iPhone الخاص بك من القيام بذلك. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فجرِّب إعادة تعيين ضعيف. وإليك كيف يتم ذلك:

  • اضغط مع الاستمرار على زر الجانب أو زر الطاقة حتى تظهر شاشة السحب إلى إيقاف التشغيل .
  • اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
  • انتظر لمدة 30 ثانية ثم اضغط على الزر الجانبي لبضع ثوان حتى يظهر شعار Apple.

اي فون الخاص بك ثم دورات الطاقة. عندما يتم تمهيده بالكامل ، حاول تنزيل وتثبيت تحديث iOS مرة أخرى.

يمكن إعادة تشغيل الجهاز أيضًا إذا لم يكتمل التحديث ولم يتم نقل شريط التقدم لفترة طويلة من الوقت. إذا تم تجميد جهازك أو لا يستجيب في العملية ، فسيكون من الضروري إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone 8. وإليك كيف يتم ذلك:

  • اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  • ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  • وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side (Power) لمدة 10 إلى 20 ثانية أو حتى يظهر شعار Apple.

أعد محاولة تنزيل التحديث أو تثبيته بعد إعادة تشغيل الهاتف.

إذا استغرق التحديث وقتًا طويلاً للتنزيل ، فقد يرجع ذلك إلى سرعة الإنترنت لديك. قد يختلف الوقت المستغرق لتنزيل التحديث بناءً على حجم ملف التحديث وسرعة الإنترنت لديك. في هذه الحالة ، انتظر حتى تتلقى إشعارًا عندما يمكنك تثبيته. من المحتمل أن يستغرق تنزيل التحديث بالكامل وقتًا طويلاً. حاول عدم تنزيل محتويات أخرى أو استخدام شبكة Wi-Fi إن أمكن ، لتحسين سرعة التنزيل.

قم بإزالة وتنزيل ملف تحديث iOS مرة أخرى

من الممكن أن يتم تلف ملف التحديث الذي قمت بتنزيله أولاً حتى لا يتم تثبيته. في هذه الحالة ، تحتاج إلى حذف ملف التحديث التالف. بعد إزالة الملف المعطّل بالكامل ، قم بتنزيل ملف التحديث مرة أخرى. إليك الطريقة:

  • انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك.
  • انقر فوق عام .
  • انقر على تخزين iPhone.
  • حدد موقع ملف تحديث iOS في قائمة التطبيقات.
  • انقر فوق تحديث iOS.
  • انقر فوق حذف التحديث.
  • عندما يتم حذف الملف ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج .
  • ثم قم بتنزيل آخر تحديث لـ iOS.

إذا كنت لا ترى ملف التحديث في قائمة التطبيقات أو إذا استمرت المشكلة ، ففكر في الخيار التالي.

قم بتحديث نظام iOS من خلال iTunes

بينما يوفر تحديث OTA (لاسلكي) عملية سريعة وسهلة عند تحديث نظام iOS ، فهناك أوقات لا تستطيع العمل فيها على النحو المنشود. وهذا هو المكان الذي يلعب فيه أيتونز دوره كبديل. فكّر في iTunes كحل بديل إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت تحديث iOS لاسلكيًا بعد تجربة جميع الحلول السابقة.

من أجل المتابعة ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) مع تثبيت أحدث إصدار من برنامج iTunes. بمجرد الانتهاء من كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لتحديث جهاز iPhone 8 iOS الخاص بك من خلال iTunes بدلاً من ذلك:

  • تأكد من أن لديك نسخة احتياطية حديثة من iPhone الخاص بك ، لحفظها.
  • قم بتوصيل جهاز iPhone 8 بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المزود من Apple أو كبل Lightning.
  • افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • انتظر حتى يكتشف الكمبيوتر جهاز iPhone الخاص بك. أو إذا طُلب منك ذلك ، اضغط على خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر على شاشة جهاز iPhone.
  • انقر فوق رمز الجهاز الموجود في أعلى يسار شاشة iTunes للانتقال إلى علامة التبويب Device (الجهاز) .
  • انتقل إلى قسم الملخص ثم انقر فوق الزر للتحقق من وجود تحديث.
  • انقر فوق تنزيل وتحديث.
  • انقر لتحديد المربع للموافقة على البنود والشروط.
  • إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور على جهاز iPhone 8.

انتظر حتى يتم تنزيل iTunes وتثبيت أحدث إصدار من نظام iOS على جهاز iPhone 8 بنجاح.

الاتصال بالدعم أبل

إذا لم يكن أي من هذه الحلول قادراً على مساعدتك على إكمال تنزيل وتحديث التحديث الخاص بنظام iOS على جهاز iPhone 8 ، فعليك التفكير في الاتصال بـ Apple Support أو مشغل شبكة الجوال لديك للحصول على خيارات أخرى أو البحث عن مزيد من المساعدة في تثبيت التحديث بنجاح على جهازك.

ذات الصلة

  • كيفية إصلاح ضجيج الضوضاء أثناء المكالمات ، خطأ في الاتصال ، ومشاكل أخرى في الاتصال على هاتف آبل iPhone 8 و iPhone 8 Plus [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • لماذا يتعذر على آبل iPhone 8 الخاص بي الوصول إلى شبكة Wi-Fi وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • ماذا تفعل عندما لا يعمل جهاز آبل iPhone 8 الخاص بك؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • ما الذي ستفعله عندما لا يتم شحن جهاز آبل iPhone 8 الخاص بك؟ [دليل اصلاح الاخطاء]