كيفية إصلاح خطأ Apple iPhone 7 3194 ، الخطأ 17 عند التحديث أو الاستعادة في iTunes [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قامت Apple بتصميم مكتبة وسائط مخصصة تسمى iTunes لمستخدمي جهاز iOS لتنزيل المحتويات وتحديث البرامج واستعادة البرامج الثابتة لنظام iOS على أجهزة iPhone و iPad الخاصة بهم. منذ توفره ، لجأ العديد من الأشخاص إلى iTunes لأغراض إدارة الأجهزة. نظرًا لتواتر إصدارات التطبيقات الإخبارية ، يكتسب iTunes المزيد والمزيد من الزيارات من المستخدمين ذوي المطالب ذات الصلة. ولكن لم تنته كل تجربة إيجابية مع iTunes.

واجه العديد من مالكي iPhones و iPads العديد من رموز الخطأ ورسائل التنبيه المختلفة عند محاولة استخدام iTunes. قال البعض إنهم لم يتمكنوا من إنهاء تنزيلاتهم بينما واجه البعض الآخر مشاكل في إكمال تحديث نظام iOS أو استعادة النظام. لبعض الأسباب ، تتوقف العملية عن طريق بعض رموز الخطأ والمطالبات ، بما في ذلك خطأ iTunes 3194 والخطأ 17. حتى إن بعض مستخدمي iPhone 7 الجدد أصيبوا بالقلق من نفس الأخطاء عند محاولة تحديث أو استعادة برنامج iPhone الخاص بهم في iTunes. ماذا تعني رموز الخطأ هذه وكيفية التخلص منها عند ظهورها؟ تابع القراءة لمعرفة الإجابات على هذه الأسئلة والحصول على المزيد من المساعدة.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كان لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

الأسباب المحتملة لأخطاء iTunes 3194 و 17 على iPhone 7

وكما تشير رسالة التنبيه ، فإن خطأ iTunes 3194 والخطأ 17 يخبرك بأن شيئًا ما يجعل iPhone غير مؤهل للبناء المطلوب في iTunes. يبدو أن هذا الشيء يتداخل مع الاتصال بين جهاز iPhone و iTunes أو خادم Apple. يؤدي مثل هذا التداخل إلى عدم قدرة برنامج iTunes على إنشاء اتصال وبالتالي لا يمكنه الاتصال بجهاز iPhone أو بخادم Apple.

والشيء الجيد في أخطاء iTunes هذه هو حقيقة أنها غير مرتبطة بأي مشكلات في الأجهزة. هذا يدل على أن لديك فرصة أكبر للتخلص منها وحل السبب الأساسي دون الحاجة إلى أخذ جهازك إلى فني لإصلاح الأجهزة. ولكن ما الذي يمكن أن يحدث خطأ في طبقة البرامج في iTunes أو iPhone الخاص بك والذي يمنعك من إكمال عملية الاستعادة أو التحديث؟

من بين المشغلات المحتملة لخطأ iTunes 3194 والخطأ 17 برامج الأمان مثل الحماية من الفيروسات وجدار الحماية والملفات التالفة ومشكلات الاتصال بالشبكة. إليك كيف يمكن أن يسبب كل من العوامل المذكورة مشاكل عند تحديث أو استعادة iPhone 7 الخاص بك في iTunes وينتهي بكشف رمز الخطأ هذين.

• برامج الأمان - تم تصميم برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية والأدوات ذات الصلة بشكل أساسي لمنع أو منع أي تهديد لأمان الكمبيوتر. من بين قائمة المصادر الشائعة للتهديدات الأجهزة الخارجية. الآن ، وهنا الصيد. في اللحظة التي تقوم فيها بتوصيل جهاز iPhone 7 بالكمبيوتر باستخدام كبل USB أو الموصل ، سيتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك بواسطة الكمبيوتر كجهاز خارجي ، مثل وسائط التخزين. المهمة الرئيسية لبرنامج الأمان هي منع أي تهديد أمني من الوصول إلى نظام الكمبيوتر. لذلك إذا تم تمكين ذلك على جهاز الكمبيوتر وتعرف بعض المخاطر على جهاز iPhone ، فسيعمل تلقائيًا على النحو المنشود ويرفض الوصول إلى جهاز iOS أو فصله. بهذه الطريقة ، يتم إيقاف نقل البق من الوسائط الخارجية المشتبه بها. تم تصميم جدران الحماية وبرامج الحماية من الفيروسات ومجموعة الأمان الأخرى للعمل بنفس إجراءات المنع.
• الملفات التالفة - عند تلف أحد البرامج ، لن يكون قادرًا على العمل كما هو مطلوب. على سبيل المثال ، عندما يفشل تحميل ملف أو تطبيق أو برنامج كمبيوتر أو يعمل بشكل طبيعي بسبب تلفه. ما يحدث عادة هو أن هناك خطأ ما في البرنامج ويؤدي إلى أن يصبح غير منتظم. في هذه الحالة ، من الممكن أن يؤثر برنامج معين في الكمبيوتر على الوظيفة العادية للبرامج الأخرى ، خاصة مع iTunes. من الأرجح أن يكون الملف المتضرر داخل مكتبة iTunes أو أي مكونات أخرى ذات صلة. وهكذا ، حتى إذا كان iTunes يعمل بشكل صحيح ، فإن الخطأ لا يزال يظهر لأن الملف التالف يقوم بتشغيله لحظة تشغيل برنامج iTunes.
• مشكلة الشبكة - هناك عامل محتمل آخر يمكن أن يقطع وظائف iTunes العادية هو مشكلة في الاتصال بالشبكة. عادة ، سيحتاج iTunes للوصول إلى خوادم Apple لتنفيذ أوامر الإدخال من المستخدمين. على سبيل المثال ، بالنسبة لطلبات التنزيل ، سيصل iTunes إلى خادم Apple للوصول إلى المحتويات المطلوبة للتنزيل والحصول عليها. نفس الشيء يفعل عندما تحاول تحديث برنامجك. سوف يقوم iTunes بالتواصل مع الخادم الخاص بالأخير لمنح الوصول إلى التحديث المطلوب ، مما يسمح لك بتنزيل وتثبيت ملف التحديث المحدد على جهاز iOS الخاص بك. ومع ذلك ، إذا حدث خطأ ما في الشبكة وفشل الاتصال فجأة ، فسيتم فقد الاتصال بين iTunes وخادم Apple. ونتيجة لذلك ، سيتم إيقاف العملية الجارية ومن المرجح أن تظهر الأخطاء ذات الصلة. في هذه الحالة ، قد تكون المشكلة على خادم Apple أو موفر خدمة الشبكة. عادة ، يجب أن يعود كل شيء إلى طبيعته مع خدمات iTunes بمجرد حل مشكلة الشبكة.

عند معرفة جميع العوامل المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى iTunes للكشف عن الأخطاء 3194 و 17 عند محاولة تحديث iOS أو تنزيله على جهاز iPhone 7 ، فإن الشيء التالي الذي يجب العمل عليه هو الحل.

كيف تتعامل مع خطأ iTunes 3194 والخطأ 17 على جهاز iPhone 7؟

أبرز ما يلي هي الحلول العامة والحلول الموصى بها للتخلص من أخطاء iTunes هذه عند محاولة تحديث أو استعادة برامج iOS على جهاز iPhone 7. وتستند هذه الحلول إلى الأسباب المحتملة التي تم شرحها مسبقًا في هذه المشاركة. من المستحسن البدء في العمل على الأسباب المحتملة لأن ذلك سيزيد من فرصتك في الحصول على حلول سريعة. لذلك هنا هي خياراتك الأولى.

• إدارة برامج الأمان / الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم برنامج أمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية ، فحاول تعطيله مؤقتًا وتوصيل جهاز iPhone 7 مرة أخرى. خلاف ذلك ، يمكنك فقط تكوين البرنامج لخفض أو إزالة القيود على جهاز iPhone الخاص بك وذلك للسماح بالوصول الكامل إلى خدمات iTunes. ومع ذلك ، لا ينطبق الخيار الأخير إلا إذا كنت معتادًا على واجهة برامج الأمان المستخدمة. إذا لم يكن كذلك ، فكر في الخيار الأول.
• تحقق من اتصالات الشبكة. يمكن أن تكون مشكلات الشبكة مرة أخرى السبب الرئيسي وراء عدم تمكن iTunes من الاتصال بخادم Apple ولم تتمكن من إكمال طلبك. يقال ، تحقق وتأكد من أن اتصالك بالشبكة مستقر. إذا لزم الأمر ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك للقضاء على الأخطاء وإنشاء اتصال جديد من أبراج / خوادم الشبكة. حاول قدر الإمكان حل أية مشكلات في الشبكة أولاً حتى تتمكن من استخدام iTunes دون المزيد من المشكلات. تأكد أيضًا من عدم وجود انقطاع مستمر قد يؤثر على خدمات الشبكة في موقعك.
• قم بتحديث iTunes ، إذا لزم الأمر. إذا كنت تظن أن السبب الرئيسي هو داخل iTunes ، فيمكنك إما محاولة عزل المشكلة أو إلغاء تثبيت iTunes ومكوناته. سيؤدي القيام بذلك إلى المساعدة في التخلص من الأخطاء والمحتويات التالفة التي تسبب مشاكل في iTunes ويؤدي إلى حدوث أخطاء أثناء محاولات التحديث أو الاستعادة. بعد إلغاء تثبيت iTunes ، قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من iTunes للكمبيوتر الخاص بك وإعادة محاولة ربط iPhone الخاص بك والذهاب لمحاولة أخرى لاستعادة أو تحديث في iTunes.

إذا لم يكن أيٌّ من هؤلاء قادرين على حل المشكلة ، وكنت لا تزال تحصل على أخطاء iTunes نفسها ، فاذكر الحلول التالية ثم شاهد ما يحدث.

الحل الأول: إعادة تشغيل المودم أو الموجه اللاسلكي.

إذا تم تشغيل الخطأ عن طريق أخطاء الشبكة ، فيمكن إعادة تشغيل جهاز المودم أو جهاز التوجيه. ستعرف ما إذا كان للمشكلة علاقة بالشبكة بناءً على رسالة التنبيه التي تطالب برمز الخطأ. تظهر الأعراض ذات الصلة أيضًا عند استخدام أدوات عبر الإنترنت مثل تصفح مواقع الويب. وتسمى هذه الطريقة أيضًا دورة الطاقة ، وإليك كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل المودم / الموجه.

• افصل المودم / الموجه من مصدر الطاقة.

• اتركه غير متصل لمدة لا تقل عن 30 ثانية.

• بعد انقضاء الوقت ، قم بتوصيله مرة أخرى.

• أعد تشغيله.

• انتظر حتى تكون جميع مؤشرات الضوء مستقرة.

• اتصل بالإنترنت.

إذا تمكنت من الاتصال بالإنترنت دون أخطاء ، فهذا يعني أن اتصالك بالشبكة يعمل بشكل جيد. حاول توصيل جهاز iPhone 7 بالكمبيوتر وإعادة محاولة استخدام iTunes.

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone والكمبيوتر.

قد يكون هذا أبسط الطرق وأكثرها فاعلية لحل مشكلات البرامج البسيطة التي تسببت في أن يصبح برنامج أو برنامج كمبيوتر غير منتظم أو غير مناسب. وبخلاف ذلك ، فإن إعادة التشغيل على جهاز iPhone والكمبيوتر يمكن أن يساعد في إزالة العيوب البسيطة من نظام الجهاز ، مما يمنحه بداية جديدة نظيفة. ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر بالطريقة المعتادة ثم تشغيله مرة أخرى.

في الحالة التي يتعطل فيها جهاز الكمبيوتر أو يتم تجميد أي فون الخاص بك من الخطأ ، سيكون من الضروري إعادة تشغيل القوة. للقيام بذلك ، قم بإجراء ضغط مطول على زر تشغيل الكمبيوتر حتى يتم إيقاف التشغيل. أو افصلها فقط من مصدر الطاقة.

• لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على أزرار Sleep / Wake و Volume Down في الوقت نفسه حتى يظهر شعار Apple. سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل.

أعد محاولة تحميل iTunes بعد إعادة التشغيل على كلا الجهازين ومعرفة ما إذا كان كل شيء يسير على ما يرام هذه المرة.

الحل الثالث: تجاوز الاتصال بجهاز التوجيه.

يعني تجاوز الاتصال توصيل الكمبيوتر مباشرة إلى جهاز التوجيه باستخدام كبل Ethernet. سيساعد هذا بشكل خاص إذا كان للمشكلة علاقة بالاتصال بالشبكة. لذا ، إذا كان لديك Ethernet جاهزًا ، فاتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر والمودم / الموجه.

• قم بتوصيل كبل Ethernet بالمنفذ الأيمن على الكمبيوتر والطرف الآخر بالمودم / الموجه.

• قم بتشغيل المودم ومن ثم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد ذلك.

• اتصل بالإنترنت. إذا نجحت ، حاول استخدام iTunes مرة أخرى لتحديث أو استعادة iPhone الخاص بك.

الحل الرابع: إعادة تعيين ملف المضيفين.

ملفات المضيفات هي ملفات نظام التشغيل أو ملفات النص العادي في الكمبيوتر الذي يقوم بتعيين أسماء المضيف إلى عناوين IP. تحتوي على خطوط نصية تتكون من عناوين IP. فقط أنواع أخرى من إعادة التعيين ، يمكن إعادة تعيين ملف المضيفين مساعدة في القضاء على أي خلل أو نطاقات فاسدة من ذلك قد تسبب الصراع إلى iTunes والمكونات ذات الصلة. إذا كنت ترغب في تجربته ، فإليك كيفية إعادة تعيين ملف المضيف على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac.

• قم بتشغيل أداة Finder .

• انتقل إلى Applications-> Utilities.

• فتح المحطة .

• اكتب هذا الأمر sudo nano / private / etc / hosts واضغط على Return .

• • أدخل كلمة المرور التي استخدمتها لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط على Return . سيتم عرض ملف المضيفين في الجهاز. تأكد من استخدام كلمة مرور مسؤول غير فارغة أو لا يوجد حساب مسؤول كلمة مرور. إذا لزم الأمر ، فأضف كلمة مرور إلى حساب المشرف في قسم تفضيلات المستخدمين والمجموعات . لاحظ أيضًا أن Terminal لا يعرض كلمة المرور الخاصة بك أثناء كتابتها ، لذا تأكد من كتابة كلمة المرور الصحيحة. ستطلب منك المحطة إدخال كلمة المرور مرة أخرى بعد إدخال كلمة المرور غير الصحيحة.

• استخدم مفاتيح الأسهم للتنقل عبر الشاشة وابحث عن إدخال يحتوي على " gs.apple.com ". إذا لم تر أي إدخال يحتوي على التسمية المذكورة ، فهذا يدل على أن ملف المضيفين لا يسبب المشكلة. أغلق المحطة والمتابعة إلى الحل المناسب التالي.

• إضافة أو إدراج الرمز # ومسافة ( # ) إلى بداية إدخال gs.apple.com .

• اضغط على Control-O لحفظ الملف.

• عندما يُطلب منك إدخال اسم الملف ، اضغط على Return .

• اضغط على Control-X للخروج من المحرر.

• قم بإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

تختلف عملية إعادة تعيين ملف المضيفين في Windows. للتأكد من اتباع الإجراء الصحيح ، توجه إلى صفحة دعم Microsoft.

اقتراحات أخرى

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر آخر ، فحاول تبديل الكمبيوتر الآخر واستخدامه وحاول تحديث أو استعادة iPhone 7 الخاص بك في iTunes على هذا الكمبيوتر. سيساعدك القيام بذلك على عزل ما إذا كانت المشكلة على الكمبيوتر الأول قيد الاستخدام أم لا. وإلا ، فاتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات الأخرى إذا فشلت كل هذه الخطوات في إصلاح خطأ iTunes 3194 والخطأ 17.