كيفية إصلاح Apple Books / iBooks Store الذي لا يعمل على Apple iPhone XS [Troubleshooting Guide]

كل ما تريده هو شراء أو قراءة الكتب في Apple Books ، ولكن لا يمكن القيام بأي شيء من هذا لأنك تحصل على خطأ ، ولا يعمل متجر الكتب أو Apple Books على النحو المنشود. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون هذه المشاركة قادرة على مساعدتك. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا لم تعمل Apple Books أو iBooks على iPhone XS.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS وإصلاحها من خلال كتب Apple التي لا تعمل

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد أيضًا من صحة إعدادات التاريخ والوقت على جهاز iPhone. إذا لم تكن كذلك ، فإنك تقوم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين أو تمكين الخيار لتعيين التاريخ والوقت تلقائيًا. إذا لم تكن هناك مشكلة في الإنترنت وتم ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح ، فيمكنك الانتقال إلى الحلول التالية وتجربتها.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

ربما تسبب خطأ بسيط في النظام في حدوث بعض المشكلات في تطبيقات وخدمات iPhone المدمجة ، لا سيما تطبيق الكتب. إذا تمكنت من استخدام الكتب على جهاز iPhone الخاص بك قبل ذلك ، ثم توقفت عن العمل فجأة ، فمن المرجح أن يكون التطبيق يعاني من أخطاء عشوائية. أبسط حل ممكن لهذا سيكون إعادة تشغيل أو إعادة تشغيل الجهاز. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، يمكنك المضي قدمًا وإعادة تشغيل جهاز iPhone باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
  2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max إذا استمرت مشكلة الشاشة بعد إجراء إعادة الضبط الناعم. تقوم إعادة تشغيل القوة بنفس وظيفة إعادة الضبط الناعم عند التعامل مع أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل ولكنها تنفذ بطريقة مختلفة. إذا كنت ترغب في تجربته ، فما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على جانب الهاتف ثم حرر عند دخول الهاتف في تسلسل البدء.

يؤدي إجراء إعادة تشغيل بالقوة إلى مسح جميع التطبيقات المعلقة وتشغيل الخدمات بما في ذلك تلك التي كانت تالفة وتسببت في مشكلات لتطبيقات أخرى أو وظائف iPhone.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت iBooks ومحتويات التحديث.

بعض مستخدمي iPhone الذين واجهوا مشاكل باستخدام تطبيق iBooks كانوا قادرين على العثور على العلاجات عن طريق تنفيذ طريقة غير تقليدية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق iBooks. إذا كنت ترغب في تجربته على نهايتك ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

  1. افتح تطبيق iBooks من شاشتك الرئيسية.
  2. اضغط على أي من الرموز على شريط المهام على التوالي 10 مرات ثم توقف. بعد النقرة العاشرة ، سيعيد تحميل iBooks نفسه ويتم تحديثه باستخدام محتوى جديد.

لقد وجد الكثير من الناس عجائبهم عن طريق إجراء هذا التعديل ، فقد ينتهي بك الأمر إلى الحصول على نفس النتيجة الإيجابية من القيام بذلك. إذا لم تفعل ذلك ، فانتقل وحاول خيارات أخرى.

الوظائف ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح البريد الصوتي المرئي الذي لا يعمل على Apple iPhone XS بعد تحديث iOS 12.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح تطبيق Pandora الذي يحتفظ بالتعطّل ، لا يتم تحميله بشكل صحيح على Apple iPhone XS [Troubleshooting Guide]
  • كيفية إصلاح مشكلة استنزاف البطارية على Apple iPhone XS بعد تثبيت التحديث الجديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثالث: إعادة تعيين الخصوصية وخدمات الموقع على جهاز iPhone XS.

إذا كانت المشكلة التي تتعامل معها هي على iBooks التي تعرض شاشة فارغة ، فإن إعادة تعيين الموقع وإعدادات الخصوصية يمكن أن يساعد. سيؤدي ذلك إلى إيقاف التطبيقات من استخدام الموقع حتى تمنح الوصول أو الإذن. وإليك كيف يعمل:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لإعادة تعيين الموقع والخصوصية.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.

ثم تأكيد إعادة التعيين ، إذا طُلب منك ذلك.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone.

إذا لم تجد حظًا من إعادة الضبط السابق ، فيمكنك تجربة إعادة تعيين أخرى تمسح جميع الإعدادات المخصصة بما في ذلك تلك التي لم تتم تهيئتها بشكل صحيح. وإليك كيف يعمل:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
  4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيار المعطى.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة تشغيل نفسه عند الانتهاء من إعادة الضبط. قم بتمكين الخيارات والميزات الفردية التي تريد استخدامها بعد ذلك ثم حاول معرفة ما إذا كانت iBooks تعمل بشكل صحيح بالفعل.

الحل الخامس: قم بتحديث برنامج iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح.

قد يؤدي تثبيت أحدث إصدار من التحديث أو البرنامج المتاح لجهاز iPhone إلى إصلاح المشكلة أيضًا ، إذا كانت البرامج الضارة والحشرات تسبب المشكلة. غالبًا ما تتضمن التحديثات الجديدة تصحيحات إصلاح لمعالجة مشكلات النظام على نطاق واسع. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi وكان اتصالك بالإنترنت سريعًا ومستقرًا ، يمكنك التحقق من تحديثات iOS الجديدة وتنزيلها لاسلكيًا أو لاسلكيًا. إليك الطريقة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. اختر عام .
  3. انقر فوق تحديث البرنامج.

سيظهر إشعار التحديث في حالة توفر إصدار iOS جديد. اقرأ تفاصيل التحديث ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمتابعة عملية تنزيل وتثبيت ملف التحديث. عند تثبيت التحديث بالكامل ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتطبيق التغييرات الحديثة على النظام ولتحديث الذاكرة الداخلية للهاتف. كما سيؤدي ذلك إلى منع التطبيقات من التصرف بعد انتقال النظام الأساسي.

خيارات أخرى

  • تحديث حسابك. إذا لم تتمكن من شراء الكتب في iBooks ، فحاول تسجيل الخروج من Apple ID الخاص بك بالانتقال إلى Settings-> iTunes & App Store-> قائمة Apple ID ، ثم حدد خيار Sign Out. بعد تسجيل الخروج بنجاح ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم عد مرة أخرى إلى قائمة معرّف Apple ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول لإعادة تسجيل الدخول. إذا طُلب منك التحقق من معلومات الدفع الخاصة بك ، فتحقق وتأكد من أن عنوان تحرير الفواتير وطريقة الدفع ، الاسم الأخير صحيح ومطابق للإدخالات الفعلية في الملف مع مؤسستك المالية.
  • اعدادات المصنع. من بين الخيارات الأخيرة والحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها في حالة فشل كل شيء آخر هو إعادة ضبط المصنع. أثناء تنفيذ نتائج إعادة التعيين هذه لفقدان البيانات الدائم ، يتم حل معظم مشكلات البرامج المعقدة بهذه الطريقة. فقط تأكد من عمل نسخ احتياطية من الملفات مسبقًا حتى تتمكن من استعادتها لاحقًا. يمكنك إعادة ضبط جهاز iPhone على إعدادات المصنع الافتراضية من خلال الإعدادات أو استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر.
  • تحقق من حالة نظام Apple. من الممكن أيضًا أن يشهد متجر iBooks بعض المشكلات الفنية ، وبالتالي فإن الكتب معطلة حاليًا. للتحقق من حالة الخدمة ، قم بزيارة صفحة حالة نظام Apple ومعرفة ما إذا كان خادم الكتب متاحًا أم لا.
  • تحدث إلى Apple. للاقتراحات الرسمية الأخرى والحلول المتقدمة ، يمكنك الاتصال بدعم Apple ثم تصعيد المشكلة لمزيد من المساعدة. فقط دعهم يعرفون بالضبط ما حدث أو كيف انتهى بهم الأمر إلى مشاكل في استخدام Apple Books / iBooks Store على جهاز iPhone XS ، حتى يتمكنوا من الحصول على بعض التلميحات حول الخطأ الذي حدث وأين يبدأ في إصلاح الخطأ.

ذات الصلة

  • لا يتم تحميل تطبيق Netflix الذي يحافظ على التعطل بشكل صحيح على Apple iPhone XS [Troubleshooting Guide]
  • كيفية إصلاح iPhone XS التي تم سدها و تمسكها في مشكلة الشاشة السوداء
  • كيفية إصلاح Apple Face XS Face ID لا يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]