كيفية إصلاح مشكلات التطبيقات على Galaxy Note 5

طالما أن الهواتف الذكية تستخدم التطبيقات ، فستظل المشكلات دائمًا تطاردنا. يوضح المنشور اليوم بعض مشكلات التطبيق المزعجة على أجهزة #Samsung # GalaxyNote5 الجديدة. إذا كانت لديك حصة خاصة من مشكلات التطبيقات ، فقد تساعدك هذه المشاركة في إصلاحها.

هذه هي الموضوعات التي نوقشت في هذا المنصب:

1. تظل رسالة "الإجراء مطلوب" تظهر بعد حذف حساب Gmail من Galaxy Note 5
2. لم يعد يمكن الوصول إلى Galaxy Note 5 بسبب بيانات اعتماد حساب Google المنسية
3. لن تتصل ساعة LG Urbane عبر البلوتوث بجلاكسي نوت 5
4. اتصال Wi-Fi بطيء جدًا في Galaxy Note 5 عند تحميل Snapchat و Instagram و Gmail
5. غير قادر على تحديث Snapchat على Galaxy Note 5
6. فيديو Snapchat الذي اتخذته Galaxy Note 5 لا يعمل عند إرساله إلى الأصدقاء
7. تطبيقات Facebook و Instagram لا يتم تحميلها في Galaxy Note 5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: ظهور رسالة "الإجراء مطلوب" تظهر بعد حذف حساب Gmail من Galaxy Note 5

المشكلة: لقد أجريت حساب Gmail جديدًا قبل بضعة أشهر وقررت حذفه. نظرًا لأنه Gmail ، فقد أتيحت له فرصة ربط نفسه بـ Google+ وجميع مواقع google الأخرى.

المشكلة الناتجة:

منذ أن حذفت هذا الحساب ، تلقيت رسالة "الإجراء مطلوب" في شريط الإشعارات أعلى الشاشة.

إن تمرير هذا بعيدًا هو إصلاح مؤقت لربما ساعة. لقد حاولت أيضًا حل هذا عن طريق النقر على رسالة الخطأ ومحوها مرة أخرى.

انها بطارية استنزاف ، الفوضى العصبية. وأنا أفقد العقلانية. الرجاء مساعدتي في التخلص من رسالة الخطأ هذه! شكرا جزيلا. - ايفلين

الحل: مرحبا إيفلين. يرتبط نظام تشغيل Android ارتباطًا وثيقًا بخدمات Google ، لذا هناك فرصة لأن بعض تطبيقات الهاتف ما زالت تحاول إنشاء اتصال بخوادم Google بطريقة ما حتى بعد حذف حساب Gmail المرتبط.

إذا لم تتمكن من تحديد خدمة أو تطبيق معين من خدمات Google يشغل الخطأ ، ففكر في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home .
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 2: لم يعد يمكن الوصول إلى Galaxy Note 5 بسبب بيانات اعتماد حساب Google المنسية

كان لدي أمان بصمة على هاتفي وحاولت فتحه بينما كنت جالسًا في مباراة كرة قدم يوم السبت. كانت يدي باردة ، لذا لم تقرأ بصماتي. ثم ، بالطبع ، يذهب إلى طلب كلمة المرور. لم أتذكر كلمة المرور الخاصة بي ، لذلك ، بعد عدة محاولات ، تم إيقاف الهاتف ، ولكن ليس بعد إعادة ضبط المصنع. إنها تطلب حسابي وكلمة مرور حساب Google اللذين تم إعدادهما على الهاتف في البداية. وضع الأشخاص في متجر Verizon كل شيء بالنسبة إلي عند مزامنة جهات الاتصال والصور وما إلى ذلك. لم أقم بإعداد حساب Google على هذا الهاتف. لدي حاليًا هاتف لا أستطيع حتى الوصول إلى شاشة يمكنني فعل أي شيء معها. لقد ذهبت إلى متجر GoWireless وقالوا إنها مشكلة في Google ، وأنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله. ماذا يفترض بي أن أفعل مع هذا الجهاز عديم الفائدة؟ - روزماري

الحل: مرحبا روزماري. يمكن أن توفر ميزة الأمان المدمجة من سامسونج على هواتفهم فقط بعض الخيارات لضمان عدم وقوع الجهاز في الأيدي الخطأ. بمجرد محاولة إلغاء قفل هاتف Samsung ، مثل ملاحظة 5 الخاصة بك دون نجاح لعدد من المرات ، تبدأ طبقة أخرى من الحماية بالتحقق من أنها المالك الذي يحاول الوصول إلى الهاتف. في حالتك ، كان هذا هو المطالبة بإدخال بيانات الاعتماد الصحيحة لحساب Google المرتبط ، وليس لديك. للأسف ، بعد بضع محاولات غير ناجحة في هذا المستوى ، سيغلق الهاتف نفسه للأمام ، لذا لا يوجد شيء يمكنك فعله على نهايتك في الوقت الحالي.

على ما يبدو ، لا تملك شركة Samsung و Google بديلاً عن موقف لا يمكن فيه للمالك تذكر بيانات اعتماد حسابه في Google. تفترض الحماية ذات المستوىين في هاتفك أنه بطريقة ما ، لديك سجل بحسابك في Google جاهز عند حدوث هذا السيناريو.

أفضل شيء يمكنك فعله هو توصيل الهاتف بمتجر سامسونج والسماح لفنييهم بفتح الهاتف نيابةً عنك. قد تضطر إلى تقديم بعض الأوراق لإثبات أنك مالك الجهاز لذا اجعلها في متناول يدك.

لمنع حدوث ذلك في المستقبل ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة من بيانات الاعتماد في مكان آمن.

المشكلة رقم 3: لن تتصل ساعة LG Urbane عبر البلوتوث بجلاكسي نوت 5

عملت LG Urbane بشكل جيد مع جهاز Galaxy S5. لقد انتقلت للتو إلى الملاحظة 5 ولا يمكنني الحصول على الساعة للاتصال. أعيد ضبط الساعة على إعدادات المصنع. أزلت جميع التقشير بلوتوث. أعدت تشغيل كلا الجهازين. يبدو أنهم يتزاوجون مرة واحدة ، وسجلت ساعتي "تحميل التطبيقات". ولكن بعد ذلك بدا وكأنه يتعطل ولا أستطيع حملهم على التهام اتصال أقل. أي أفكار؟ جميع البرامج هو أحدث إصدار. شكر! - Vrod

الحل: مرحبا Vrod. يمكن أن تتأثر LG Urbane الجديدة ، تمامًا مثل أي جهاز Android آخر ، بتحديث نظام التشغيل الجديد وغيرها من الأخطاء المتعلقة بالبلوتوث. إذا كان جهاز Note 5 يمكنه الاتصال بأجهزة Bluetooth أخرى دون حدوث مضاعفات ، فغالبًا ما يرجع سبب المشكلة إلى خلل في البرنامج الثابت على الساعة. نظرًا لأنك جربت بالفعل الحل الوحيد الموصى به وهو إعادة الضبط الرئيسية ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو الاتصال بشركة LG للحصول على دعم مباشر للمنتج.

المشكلة رقم 4: اتصال Wi-Fi بطيء جدًا في Galaxy Note 5 عند تحميل Snapchat و Instagram و Gmail

عندما أكون متصلاً بمودم / موجه Netgear ، لا أتلقى أية إشعارات من Snapchat / Instagram / Gmail. وكل من Snapchat و Instagram إما يفشلان في التحميل أو التحميل ببطء شديد على الرغم من اتصالهما بواي فاي عالي السرعة.

عندما أكون في شبكة LTE الخاصة بي أو على شبكة WiFi الخاصة بي في العمل ، يتم تحميل كل ذلك بسرعة كبيرة. أريد فقط أن أكون قادرًا على استخدام Wi-Fi في المنزل دون أن أكون مصدر إزعاج. - اساي

الحل: مرحبا Isai. يرجى حذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف لحل المشكلة. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home .
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 5: غير قادر على تحديث Snapchat على Galaxy Note 5

مرحباً ، لقد حاولت مؤخرًا ترقية Snapchat ولن يسمح لي بذلك بإغلاق هاتفي لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة ، لكن لم يكن الأمر كذلك لذا قمت بحذف تطبيق Snapchat من هاتفي وحاولت إعادة تنزيله. لا ، لن يسمح لي بتنزيل تطبيق Snapchat الذي يستمر في إخباري بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بي الذي أقوم به بالفعل. الرجاء مساعدتي على الشعور بالضياع دون سناب شات. - الاردن

الحل: مرحبا الاردن. إذا كنت تربط Snapchat بحساب Google الخاص بك من قبل ، فتأكد من تسجيل حساب Google نفسه في تطبيق متجر Play أثناء التحديث.

أصدر Snapchat مؤخرًا تحديثًا جديدًا لإصلاح أخطاء بسيطة ، لذا حاول التحديث مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. إذا لم ينجح شيء ، فقم بزيارة موقع الويب الخاص به واتصل بفريق الدعم الفني الخاص به .

المشكلة رقم 6: فيديو Snapchat تم التقاطه بواسطة Galaxy Note 5 لا يعمل عند إرساله إلى الأصدقاء

مرحبا :) لذا فأنا هنا مشكلتي. عندما أسجل فيديو على SnapChat ، فإنه يعمل بشكل مثالي ، ولا توجد مشكلة في التسجيل نفسه وأيضًا ليس مع إلقاء نظرة على مقاطع الفيديو مرة أخرى. ولكن عندما أقوم بإرسالها إلى أصدقائي وفتحها ، سيكون بمقدورهم فقط رؤية شاشة خضراء. لا توجد مشكلة مع الصوت ولكن مع الصورة بطريقة أو بأخرى.

بالمناسبة ، لا توجد مشكلة في أخذ الصور وإرسالها إلى الآخرين. إنها فقط مقاطع الفيديو التي لن تعمل. أنا أتعامل مع هذه المشكلة بالتأكيد منذ أشهر وحاولت كثيرا ، أنا حذفت إصدار سناب شات وقمت بتنزيل نسخة قديمة ، وقمت بإزالة تثبيت التطبيق وتحميله مرة أخرى وأنا الآن خارج الأفكار. أخبرني صديقي ربما بإعادة ضبط هاتفي ، لكنني كنت سأواجه مشكلة في فقدان جميع البيانات الخاصة بي دون أن أعرف ما إذا كان سيحصل بالتأكيد على حل لمشكلتي snapchat.

هل هناك أي شيء يمكنني القيام به حيال ذلك أو هل علي أن أعيش معه فقط؟ وهل من الممكن أن يكون إعادة ضبط هاتفي هو الحل؟ شكر ؟؟؟؟ - فان

الحل: مرحبا فان. إذا لم تؤد إعادة تثبيت التطبيق إلى حل المشكلة ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في البرامج الثابتة تتسبب في حدوث هذه المشكلة. للأسف ، لا يوجد حل بنسبة 100٪ لهذه المشكلة. عليك أن تفعل حلول التجربة والخطأ من أجل معرفة. هذا يعني أنه عليك فعلاً إعادة ضبط المصنع أولاً حتى تعرف ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه.

كما ذكر أعلاه ، حاول الاتصال بدعم Snapchat إذا لم يتغير شيء.

المشكلة رقم 7: تطبيقات Facebook و Instagram لا يتم تحميلها في Galaxy Note 5

لن يتصل Instagram و Facebook (Messenger أيضًا) بخادم تسجيل الدخول. ليس لدى Twitter و Snapchat و Tumblr مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi والبيانات لتسجيل الدخول والتشغيل.

لقد حاولت القيام بذلك داخل وخارج شبكة Wi-Fi ونفس الشيء ينطبق على Instagram: “error: an unknown error occurred” and for Facebook: “Login failed Sorry، cannot قادر على تسجيل الدخول إلى Facebook. يرجى التحقق من اتصال الشبكة أو المحاولة لاحقًا. (SSLException: عاد تبادل اتصال SSL وعلامة غير صالحة. حالة مأخذ التوصيل (مغلق ، متصل ، مقيد ، input_open ، output_open ، b-graph. facebook.com ، / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - كاتي

الحل: مرحبا كاتي. أول ما عليك فعله هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الإعدادات .
• تابع إلى التطبيقات .
• حدد Manage Applications أو Applications Manager.
• اضغط على علامة التبويب الكل .
• اختر اسم التطبيق.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data . اضغط عليها.

إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، فيمكنك أيضًا حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت (الخطوات المذكورة أعلاه).

إذا بقيت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيقات المذكورة وتثبيتها مرة أخرى.

أخيرًا ، تابع إعادة ضبط المصنع إذا لم يعمل شيء.