كيفية إصلاح هاتف LG V35 ThinQ الذي لن يرسل رسالة MMS ، خطأ في إرسال رسالة MMS فشل [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما فشل جهازك فجأة في إرسال رسائل MMS ، فقد يواجه بعض المشاكل المتعلقة باتصال الشبكة. من الممكن أيضًا أن يكون تطبيق المراسلة المستخدم قيد التشغيل أو يتصرف في الوقت الحالي. هناك أسباب أخرى محتملة تتعلق بالمشاكل المتعلقة بالحساب ، والإعدادات غير الصحيحة ، بالإضافة إلى التحديثات الخاطئة.

لذلك يجب التحقق من كل هذه العوامل لتحديد أيهما بالضبط هو السبب الأساسي. لتزويدك ببعض المدخلات حول كيفية التعامل مع نفس المشكلة على هاتف LG V35 ThinQ الذي لن يرسل رسائل الوسائط المتعددة ، قمت بتحديد بعض الحلول البسيطة التي يمكنك تجربتها.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء LG V35 ThinQ التي لن تقوم بإرسال MMS

إذا كنت تعتمد على شبكة Wi-Fi لخدمة MMS ، فتحقق من أن Wi-Fi قيد التشغيل وتأكد من تشغيله. إذا كنت تعتمد على بيانات الجوال للرسائل متعددة الوسائط ، فتحقق من أن بيانات الجوال أو بيانات الجوال قيد التشغيل وتأكد من تشغيلها.

للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> الشبكة-> بيانات الهاتف المحمول ، ثم تأكد من ضبط مفتاح التبديل على وضع التشغيل . إشارة إلى أن البيانات الخلوية قيد التشغيل هي شريط الإشعارات الذي يعرض رمز خدمة البيانات مثل 3G أو 4G أو LTE.

إذا لم يفلح ذلك في إرسال أي رسائل جيدة وفشل في إرسال رسائل MMS على هاتف LG V35 ThinQ ، فجرّب هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: فرض إنهاء تطبيق المراسلة ، ثم إعادة ضبط هاتفك.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة إرسال رسائل الوسائط المتعددة على هاتف LG V35 ThinQ ، فيمكن أن يكون ذلك فقط ضمن مشكلات البرامج الأخرى التي تؤثر على تطبيق المراسلة أو برنامج الجهاز نفسه. إذا كان هذا هو المشغل ، فإن الحل البسيط الذي يمكنك تجربته أولاً هو إنهاء تطبيق المراسلة وإعادة تشغيله ثم إجراء إعادة ضبط بسيطة على هاتفك. تتخلص هذه الطريقة فعليًا من العيوب البرمجية الصغيرة التي قد تمنعك من إرسال رسائل الوسائط المتعددة إما من خلال Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول.

لإنهاء أو فرض إنهاء تطبيق المراسلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. اسحب لأسفل من شريط الإعلام .
2. اضغط على أيقونة الإعدادات .
3. اضغط على علامة التبويب عام.
4. حدد التطبيقات والإشعارات.
5. انقر على معلومات التطبيق.
6. انقر لتحديد تطبيق المراسلة الخاص بك.
7. حدد خيار فرض وقف .
8. ثم اضغط على موافق للتأكيد.

لإعادة ضبط الهاتف الذكي LG V35 ThinQ ، قم بإجراء أي من هذه الطرق:

1. اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة معًا لمدة 8 ثوانٍ على الأقل حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على زر Power / Lock ، ثم حدد Restart من خيارات القائمة.

يعد إعادة تشغيل الهاتف طريقة أخرى لتحديث الذاكرة الداخلية ونظام التشغيل للحصول على أداء أكثر سلاسة.

الحل الثاني: تحديث برنامج الجهاز إلى أحدث إصدار متاح.

من المستحسن إبقاء تحديث برنامج الجهاز لضمان أفضل أداء. كما توفر تحديثات البرامج إصلاحات تصحيح الأخطاء لإزالة أخطاء النظام التي قد تسبب مشاكل في بعض ميزات الهاتف ، بما في ذلك وظائف MMS. للتحقق يدويًا من تحديث البرنامج على هاتف LG V35 ThinQ ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط على علامة التبويب عام.
3. انقر فوق مركز التحديث.
4. انقر فوق تحديث البرنامج.
5. ثم اضغط على خيار "البحث عن التحديثات".

إذا كان هناك تحديث متاح ، فتأكد من أن هاتفك يمكنه الاتصال بالإنترنت ثم اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لتنزيل وتثبيت إصدار البرنامج الجديد على جهازك.

الحل الثالث: إعادة ضبط إعدادات APN / الشبكة.

تُستخدم إعدادات APN (اسم نقطة الوصول) بشكل أساسي لإعداد اتصال بالبوابة بين الشبكة الخلوية لشبكة الجوّال وشبكة الإنترنت العامة. تتم قراءة هذه الإعدادات بواسطة شركة الاتصالات الخاصة بك ، ثم تأكد من صحة عنوان IP. تحتوي APN على إعدادات الشبكة التي يحتاج إليها هاتفك للاتصال بموفر / مشغل خدمة الإنترنت. إذا تم تفكيك إعدادات APN من بعض النواحي ، فمن المرجح أن تخضع خدمات شبكة البيانات الخلوية للأخطاء. للتأكد من أن هذا ليس ما يمنع جهازك من إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، يمكنك إعادة ضبط إعدادات APN على جهاز LG V35 ThinQ لاستعادة القيم الافتراضية. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على علامة التبويب "عام" .
3. انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين> ضبط إعدادات الشبكة> RESET SETTINGS.
4. وأخيرًا ، انقر فوق " إعادة تعيين الإعدادات" لتأكيد الإجراء.

يومض رسالة 'إعدادات الشبكة' مرة أخرى لفترة وجيزة للإشارة إلى اكتمال إعادة التعيين.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

عادةً ما يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو المفتاح لتصحيح الأخطاء ومواطن الخلل التي يتم تشغيلها بواسطة الملفات المخزنة مؤقتًا أو بيانات النظام المؤقتة. إذا بدأت تواجه مشكلة في إرسال رسائل MMS بعد تثبيت تحديث ، فيجب أن تفكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف LG V35 ThinQ الذكي لاستبعاد ذاكرة التخزين المؤقت التالفة من المشغلات المحتملة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
2. اضغط على علامة التبويب "عام" .
3. انقر فوق التخزين> وحدة التخزين الداخلية.
4. انتظر خيارات القائمة لإنهاء الحساب.
5. اضغط على تحرير مساحة.
6. اضغط على الملفات المؤقتة والملفات الخام .
7. حدد أيًا من الخيارات المحددة بما في ذلك البيانات المخزنة مؤقتًا أو الملفات المؤقتة لـ Clip-clip أو الملفات الخام من الكاميرا
8. انقر فوق حذف> حذف.

انتظر حتى ينتهي الهاتف من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وبمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإجراء إعادة تعيين بسيط لمسح الذاكرة الداخلية وتحديثها.

الحل الخامس: إعادة ضبط بيانات المصنع / إعادة ضبط البيانات الرئيسية.

يجب اعتبار إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع من بين الخيارات الأخيرة للتعامل مع مشكلات البرامج الثابتة ، خاصةً تلك التي تُعزى إلى البرامج الضارة والبقّ الصعبة. ستؤدي هذه العملية إلى محو جميع البيانات من الهاتف بما في ذلك الأخطاء والبرامج الضارة. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فلا تنسَ نسخ ملفاتك الهامة احتياطيًا إلى السحاب أو الكمبيوتر أو أي تخزين احتياطي آخر لسهولة الاسترداد. بمجرد الانتهاء من ضبط كل شيء ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات إعادة الضبط أو إعادة الضبط إلى بيانات المصنع على هاتفك الذكي LG V35 ThinQ:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
3. عندما يظهر شعار LG ، قم بتحرير زر الطاقة ثم أعده مرة أخرى مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
4. عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك LG وتطبيقات شركة الجوّال) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتمييز " نعم" .
5. اضغط على زر الطاقة لإعادة ضبط الجهاز.

بعد إعادة الضبط ، يتم استعادة الإعدادات الافتراضية على هاتفك. وهذا يعني أنك ستحتاج إلى إعداد جهازك وتمكين الميزات الضرورية بما في ذلك Wi-Fi والبيانات الخلوية. ثم حاول إنشاء رسالة MMS ، ثم اختبر لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على إرسالها. يمكنك محاولة استخدام تطبيق مراسلة آخر للتأكد من أن المشكلة ليست معزولة لأحد التطبيقات.

خيارات أخرى

يمكن اعتبار تصعيد المشكلة إلى موفر خدمة الشبكة أو مزود الخدمة الخاص بك خيارًا إذا كان هاتفك الذكي LG V35 ThinQ غير قادر على إرسال رسائل MMS بعد استنفاد جميع الحلول السارية. اطلب من مشغل شبكة الجوال التحقق من أن خدمة الرسائل متعددة الوسائط نشطة ومدعومة على حسابك. تحقق أيضًا من أي انقطاع في الشبكة قد يكون قد أوقف الخدمات المرتبطة بالشبكة من العمل في مكانك في الوقت الحالي.