كيفية إصلاح جهاز iPhone XS Max الذي يستمر في إظهار مصادقة iCloud أو خطأ Apple ID غير معتمد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تبرز هذه المشاركة بعض الحلول البديلة والحلول القياسية لمشكلة iCloud على هاتف iPhone XS Mas الجديد. تابع القراءة لمعرفة ما يمكنك فعله في أي وقت ، ولن تتمكن من تسجيل الدخول إلى iCloud على جهاز iOS الجديد وبدلاً من ذلك فإنه يطالبك بمصادقة iCloud أو خطأ Apple ID غير معتمد بدلاً من ذلك.

مع iCloud ، يمكنك تخزين جميع الملفات الهامة والوصول إليها بأمان مثل الصور ومقاطع الفيديو وسجل المكالمات وغيرها من البيانات الهامة. ومع ذلك ، هناك بعض العوامل التي يمكن أن تحول هذه الفوائد إلى مشاكل. وهذا فقط عندما تدرك أن iCloud لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك. من بين أكثر أخطاء iCloud انتشارًا التي يواجهها مستخدمو iPhone هو مصادقة iCloud أو معرف Apple غير معتمد.

كما يوحي الاسم ، لن تتمكن من استخدام خدمات iCloud على جهازك بسبب معلومات حساب iCloud غير صحيحة. هذا يعني أنك ربما أدخلت معرّف Apple أو كلمة مرور خاطئة عند تسجيل الدخول إلى iCloud. ولكن هناك أيضًا عوامل أخرى من شأنها أن تؤدي إلى حدوث نفس الخطأ ، ومن شأن ذلك أن يتضمن مشكلات في الشبكة ، وانقطاعات في خدمات iCloud ، وتحديثات سيئة. يمكن أن يحدث الشيء نفسه إذا قمت بتسجيل الدخول إلى iCloud على أجهزة متعددة باستخدام Apple ID مختلفة أو بيانات اعتماد الحساب. هناك في الواقع العديد من العوامل الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار عند تحري خلل هذا الخطأ على iCloud على جهازك وإصلاحه. اقرأ المزيد لمعرفة كيفية التعامل مع هذه القضية.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max مع خطأ مصادقة iCloud؟

قبل استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS Max وإصلاحه ، تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت. تأكد أيضًا من تشغيل جهازك لأحدث إصدار iOS. يأتي جهاز iPhone XS Max مع نظام أساسي مثبت عليه إصدار نظام التشغيل iOS الإصدار 12 مثبت مسبقًا. يمكنك التحقق من وجود تحديثات جديدة لتنزيلها من خلال التوجه إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج ، ثم اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتنزيل تحديث iOS الجديد وتثبيته.

الحل الأول: قم بتسجيل الخروج من حسابك على iCloud ثم أعد تشغيل جهاز iPhone XS Max.

تتم معالجة المشكلات المتعلقة بالحساب عادةً عن طريق تسجيل الخروج وفي الحساب. وبالتالي يمكن اعتبار ذلك أيضًا من بين الخطوات الأولى عند التعامل مع مصادقة iCloud أو خطأ Apple ID غير معتمد على جهازك.

لتسجيل الدخول والخروج من iCloud من خلال متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى iCloud.com وقم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك عن طريق إدخال معرف Apple وكلمة المرور . سيتم بعد ذلك إرسال رمز تحقق مكون من ستة أرقام إلى جهازك.
2. أدخل رمز التحقق لتأكيد تسجيل الدخول إلى iCloud.
3. ارجع إلى صفحة iCloud واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لمتابعة تسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud.
4. إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud ، فكل ما عليك فعله هو النقر على قائمة إعدادات iCloud من صفحة iCloud ثم تحديد خيار تسجيل الخروج.

لتسجيل الخروج من iCloud على جهاز iPhone XS Max ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات .
2. اضغط على [اسمك].
3. ثم انتقل لأسفل وانقر على زر تسجيل الخروج .

اتبع بقية المطالبات على الشاشة لإكمال عملية تسجيل الخروج. بعد تسجيل الخروج من iCloud ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم سجل الدخول إلى iCloud مرة أخرى باستخدام هذه الخطوات:

1. انقر فوق الخيار لتسجيل الدخول إلى [الجهاز] الخاص بك.
2. أدخل معرف Apple وكلمة المرور الخاصة بك.
3. إذا كنت تحمي حسابك من خلال المصادقة الثنائية ، فأدخل رمز التحقق المكون من ستة أرقام واحصل على تسجيل الدخول الكامل.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب iCloud الخاص بك ، ثم حاول معرفة ما إذا كان الخطأ قد انتهى وأن خدمات iCloud تعمل بالفعل على جهازك أم لا.

الحل الثاني: قم بتحديث اتصال Wi-Fi بالإنترنت.

تعتبر أخطاء الاتصال بالشبكة أيضًا من بين العوامل التي قد تؤدي إلى حدوث أخطاء في iCloud. لمسح ذلك ، قم بتحديث اتصال Wi-Fi بالإنترنت.

تتمثل أبسط طريقة لتحديث اتصال Wi-Fi على جهاز iPhone XS Max في الانتقال إلى قائمة الإعدادات -> Wi-Fi ، ثم النقر على المفتاح لإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم تشغيله مرة أخرى قريبًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك التوجّه إلى قائمة الإعدادات -> وضع الطائرة ثم تبديل مفتاح تبديل وضع الطائرة لتشغيله وإيقاف تشغيله مرة أخرى. يؤدي تشغيل وضع الطائرة على تمكين أجهزة الراديو اللاسلكية أو ميزات Wi-Fi في هاتفك وإيقاف تشغيلها إلى عكس ذلك. لذلك مثل إعطائه ميزات إعادة تشغيل سريعة. واتضح أنه يقدم بعض النتائج الإيجابية عند التعامل مع خطأ اتصال Wi-Fi بسيط أو مشكلات متعلقة بالشبكة على الهاتف.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS Max.

إذا لم تساعدك الطريقة السابقة ولا تزال ترى الخطأ نفسه عند محاولة استخدام iCloud ، فيمكنك اللجوء إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يؤدي القيام بذلك إلى مسح كافة إعدادات الشبكة المخصصة على الهاتف بما في ذلك تلك التي تسببت في حدوث تعارضات وأخطاء. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد ضبط إعدادات الشبكة.

عندما ينتهي الـ iPhone الخاص بك من إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، سيتم إعادة تشغيله بنفسه. كل ما عليك هو الانتظار حتى يتم التمهيد ثم يمكنك إعادة تمكين Wi-Fi وإعادة الاتصال بالإنترنت.

الحل الرابع: إعادة تعيين كلمة مرور Apple ID (اختياري).

قد تكون كلمة المرور التي أدخلتها غير صحيحة لهذا السبب فشلت محاولات تسجيل الدخول السابقة على iCloud. إذا تمت مطالبتك بفشل خطأ في المصادقة لأنك نسيت كلمة مرور Apple ID ، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بالانتقال إلى apple.com ثم قسم حساب Apple ID. وإليك كيف يعمل:

1. انتقل إلى موقع appleidaccount.apple.com على متصفحك.
2. أدخل اسم مستخدم Apple ID الخاص بك في الحقل المحدد ، إذا لزم الأمر.
3. ثم اضغط على الرابط الذي يقول ، نسيت معرف أبل أو كلمة المرور؟

اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور أو استردادها ، ثم أعد محاولة تسجيل الدخول باستخدام نفس معرف Apple وكلمة المرور المحدثة.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone XS Max إلى إعدادات المصنع الافتراضية ثم إعداده كإعداد جديد.

قد يتعين عليك التفكير في اختيار إعادة تعيين رئيسي لمسح كل شيء من جهازك ثم استعادة الإعدادات الافتراضية الخاصة به. سيتم مسح أي تسجيلات دخول غير صحيحة وإعدادات الحساب. لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة التي حفظتها على ذاكرة الهاتف قبل أن تتمكن من استعادتها بعد ذلك. إذا كنت ترغب في إعطائها وسيلة انتقال ، فإليك طريقة أسرع لأداء إعادة تعيين رئيسية أو إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهاز iPhone XS Max:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لمسح كل المحتوى والإعدادات. هذا هو خيار إعادة ضبط جهاز iPhone XS.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك ذلك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه بمجرد انتهائه من محو جهازك. بعد إعادة التشغيل ، تتم استعادة الإعدادات الافتراضية. عندئذ يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولي وإعداد حساب iCloud الخاص بك كما هو الحال في المرة الأولى التي تقوم بذلك. تأكد من إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة هذه المرة. إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك بسهولة ، فلن يؤلمك ذلك.

إذا لم يساعد أي من الحلول المقدمة ولا تزال تحصل على نفس مصادقة iCloud أو خطأ مصادقة Apple ID على جهاز iPhone XS Max ، فقد حان الوقت لطلب المزيد من المساعدة من دعم iCloud من Apple. إذا بدأ الخطأ بعد تثبيت تحديث iOS جديد واستمر ظهوره ، فيوصى بتصعيد المشكلة. سيؤدي ذلك إلى السماح لـ Apple بإجراء عمليات تقييم إضافية وتطوير تصحيح الإصلاح إذا لزم الأمر. أثناء انتظار Apple طرح الإصلاحات الضرورية ، يمكنك نسخ الملفات احتياطيًا إلى iTunes بدلاً من ذلك. أو يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم iCloud للحصول على مزيد من التقييمات والحلول الأكثر تقدمًا.