كيفية إصلاح جهاز iPhone X لن يتصل بـ App Store [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يعد App Store أحد التطبيقات الأساسية في أجهزة iOS. ولكن معظم الناس لن يدركوا أهمية هذا التطبيق إلا إذا كان لا يعمل على النحو المنشود متى احتاجوا لاستخدامه. وبالنظر إلى حقيقة أن App Store هو تطبيق قائم على الإنترنت أو خادم ، إلا أنه من الصعب على التطبيق تجربة أوقات التشغيل والأخطاء خاصة عند حدوث مشكلات في الشبكة.

يُعد هذا المنشور أحد أكثر مشكلات متجر التطبيقات شيوعًا والتي تتشابه تمامًا مع هاتف iPhone X الجديد. وهو يتعلق بجهاز iPhone X الذي لن يتصل بـ App Store لبعض الأسباب. إذا احتجت إلى مدخلات إضافية حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة ، فقد قمت أيضًا بعرض بعض الحلول البسيطة أدناه. لا تتردد في الإشارة إلى هذه الإرشادات التفصيلية.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone X التي لا يمكنها الاتصال بمتجر التطبيقات

قبل استكشاف أخطاء جهاز iPhone X وإصلاحها ، تحقق من وجود اتصال إنترنت سريع ومستقر. قد تكون مشكلات اتصال الشبكة من التصفح البطيء إلى الاتصال المتقطع أو عدم الاتصال بالإنترنت السبب الرئيسي أيضًا وراء عدم قدرة متجر التطبيقات أو أي تطبيقات أخرى عبر الإنترنت على العمل. كما يساعدك أيضًا في التحقق أولاً من الحالة الحالية لخدمات App Store من صفحة حالة دعم Apple. يؤدي القيام بذلك إلى توفير الوقت والجهد من إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضرورية إذا كان خادم App Store معطلاً. إذا كان خادم اتصال الإنترنت وخادم App Store في وضع التشغيل ، فما زال جهاز iPhone X غير قادر على الاتصال بمتجر التطبيقات App Store ، ثم المضي قدمًا وتنفيذ الحلول التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone X (إعادة ضبط الشاشة).

مثل التطبيقات الأخرى ، يمكن تطبيق App Store أيضًا بالاستيلاء على أخطاء عشوائية ، مما يجعل التطبيق ضعيفًا بعض الشيء. في معظم الأحيان ، تكون الأعراض المتحوّلة قابلة للإصلاح. إذا كان هذا خللاً بسيطًا في التطبيق ، فيمكن أن يؤدي إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل على iPhone X إلى إصلاحها. فيما يلي كيفية إعادة ضبط جهاز iPhone X الخاص بك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وزر مستوى الصوت لبضع ثوانٍ.
2. عندما ترى أمر Slide to Power off ، قم بتحرير الأزرار.
3. ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين. اسمح لجهازك بالإغلاق تمامًا.
4. بعد 30 ثانية تقريبًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ، ثم حرر.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل للقوة في حالة تعطل الهاتف بسبب فشل App Store أو تعطله. في ما يلي كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone X:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple.

تكون كلتا الطريقتين فعالتين من حيث مسح أخطاء البرامج البسيطة وإلقاء ذاكرة التخزين المؤقت للمخرج من الذاكرة الداخلية ، دون التأثير على أي بيانات محفوظة على الهاتف.

الحل الثاني: تعطيل ثم إعادة تمكين Wi-Fi على جهاز iPhone X.

وكما ذكرنا سابقًا ، فإن أخطاء الشبكة تكون غالبًا غالبًا عندما يصبح تطبيق يستند إلى الخادم فجأة غير متاح. للتأكد من أن هذا ليس ما يمنع متجر التطبيقات من العمل على جهاز iPhone X ، فإن تبديل اتصال Wi-Fi ثم إعادة تشغيله يمكن أن يزيل خللنا. إذا كنت ترغب في تجربة هذه اللعبة القديمة ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. انقر لفتح الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق Wi-Fi.
3. انقر فوق مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة.
4. بعد بضع ثوانٍ ، انقر على المفتاح مرة أخرى لتشغيل شبكة Wi-Fi مرة أخرى.

انتظر حتى يتم إعادة اتصال جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. بعد الاتصال ، أعد محاولة تحميل متجر التطبيقات ومعرفة ما إذا كان يمكن الوصول إليه بالفعل والعمل على النحو المنشود.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على App Store.

يمكن أيضًا تلف الملفات المخزنة مؤقتًا لمتجر التطبيقات. إذا حدث ذلك ، فهناك ميل للتطبيق للتخلص من المارقة أو التوقف عن العمل. كعلاج ، يوصى بتصفية ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق App Store. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح متجر التطبيقات.
2. ثم انقر فوق أي من علامات التبويب الخمسة الموجودة في الشاشة الرئيسية لـ App Store 10 مرات بالتتابع السريع. سيؤدي ذلك إلى مسح الملفات المؤقتة المخزنة كذاكرة مؤقتة على تطبيق App Store.
3. لن يكون هناك إعلام فوري يفيد بأن ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store قد تم محوها ، لذلك بمجرد أن تضغط على علامة التبويب 10 مرات على التوالي ، يمكنك فتح مبدل التطبيق ثم الخروج من App Store.

أعد تشغيل جهاز iPhone أو إعادة ضبطه عليه لمسح الذاكرة الداخلية وتجديدها. ثم أعد تحميل متجر التطبيقات لمعرفة ما إذا كان هاتف iPhone X قادرًا على الاتصال الآن.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone X.

إذا لم تعمل خدعة Wi-Fi السابقة معك ، فيمكنك تجربة إعادة تعيين إعدادات الشبكة بعد ذلك. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح إعدادات الشبكة الحالية ثم استعادة إعدادات الشبكة الأصلية أو الافتراضية. في حالة وجود أي تكوينات شبكة غير صالحة مما يؤدي إلى توقف App Store عن العمل على جهاز iPhone X ، فيجب أن يتم مسح ذلك في العملية. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة مرة أخرى للتأكيد.

بعد إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه. ما عليك سوى الانتظار حتى الانتهاء من التمهيد ثم تكوين إعدادات الشبكة وفقًا لذلك. لا تنسَ تمكين شبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi للحصول على نسخة احتياطية من جهاز iPhone X عبر الإنترنت واستخدام تطبيقات وخدمات الشبكة ، خاصةً App Store.

الحل الخامس: إعادة تعيين واستعادة iPhone X إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

يمكن اعتبار إعادة تعيين رئيسي بين الخيارات الأخيرة إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الطرق السابقة. قد تحدث مشكلة في تطبيق App Store على جهاز iPhone X بسبب أخطاء نظام فادحة تتطلب إعادة تعيين نظام أكثر عمقًا. قبل المتابعة ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع الملفات الهامة التي حفظتها على جهازك حيث سيتم محوها جميعًا في العملية. بعد ذلك ، أعد تعيين جهاز iPhone X إلى إعدادات المصنع وامسح أخطاء النظام الرئيسية التي تصيب متجر التطبيقات باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة تعيين iPhone.

بعد إعادة الضبط الرئيسية ، اتبع معالج الإعداد لإعداد iPhone على أنه جديد. تأكد من إعداد وتسجيل الدخول إلى App Store باستخدام Apple ID الصحيح وكلمة المرور هذه المرة. بعد إعداد كل شيء ، حاول فتح متجر التطبيقات على جهاز iPhone X ومعرفة ما إذا كان يمكن الوصول إليه بالفعل ويعمل بشكل صحيح.

خيارات أخرى

تصعيد المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من التحقق مرة أخرى من حالة خادم App Store من النهاية. يمكن أن يساعد تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS أيضًا في حالة تسبب أخطاء البرامج في حدوث تعارض ومنع جهاز iPhone X من إنشاء اتصال مع خادم App Store.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح جهاز iPhone X الذي يستمر في التعطل ، وإيقافه بشكل عشوائي بعد تحديث نظام iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز iPhone X لا يستجيب أو يتعطل بعد تثبيت التحديث iOS 11.4.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل على جهاز iPhone X (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح تطبيق YouTube الذي يستمر في التعطل على جهاز iPhone X [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Messenger الذي يتعطل أو يتوقف عن العمل على جهاز iPhone X بعد تثبيت تحديث iOS جديد (خطوات سهلة)