كيفية إصلاح جهاز iPhone X الذي يستمر في إظهار عدم وجود خطأ في الخدمة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما لا يظهر جهاز iPhone X أي خدمة ، لا تتوفر خدمات الشبكة مثل الاتصال والرسائل النصية. هذا يعني أنه لا يمكنك إجراء أو استقبال المكالمات الهاتفية والرسائل النصية. لا يمكنك أيضًا الاتصال بالإنترنت من خلال البيانات الخلوية. يمكن أن تؤدي عدة عوامل إلى ظهور هذا الخطأ ، بما في ذلك مشكلات الحساب ومشكلات شركات الجوّال ومشكلات الاتصال بالشبكة وإعدادات الخلوية غير المضبوطة وبطاقة SIM الخاطئة. في أسوأ الحالات ، يمكن أيضًا أن يُعزى خطأ في عدم الخدمة إلى تلف في السائل على الهاتف.

لسوء الحظ ، إذا كان الأمر يتعلق بالأجهزة ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاح الخطأ هي من خلال مساعدة فني من Apple. هذا يعني الحاجة إلى القيام برحلة إلى مركز الخدمة. ولكن قبل القيام بذلك ، يمكنك تجربة بعض الحلول لاستبعاد مشاكل البرامج كسبب أساسي. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع أي خطأ في الخدمة على جهاز iPhone X.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وانقر على إرسال.

كيفية إصلاح iPhone X مع عدم وجود خطأ في الخدمة

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من وتأكد من تعطيل وضع الطائرة على جهاز iPhone X. يتم تعطيل الميزات اللاسلكية تلقائيًا عند تشغيل وضع الطائرة ، لذا تأكد من إيقاف تشغيله. يمكنك عرض حالة وضع الطائرة وتكوينها من خلال قائمة الإعدادات أو من مركز التحكم.

الحل الأول: إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone X.

قد تكون إعادة الضبط الناعمة أو إعادة التشغيل على الهاتف هي كل ما تحتاجه للتخلص من الخطأ إذا كان مجرد تعطل بين مشكلات البرامج العشوائية الأخرى. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها خطأ "لا توجد خدمة" على جهاز iPhone X ، فحاول إعادة تشغيل الهاتف أو إعادة ضبطه بسهولة من خلال الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وزر مستوى الصوت لبضع ثوانٍ.
  2. عندما ترى أمر Slide to Power off ، قم بتحرير الأزرار.
  3. ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين. اسمح لجهازك بالإغلاق تمامًا.
  4. بعد 30 ثانية تقريبًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ، ثم حرر.

الحل الثاني: تحديث برنامج الهاتف وإعدادات شركة الاتصالات إلى أحدث إصدار متاح.

يمكن أن يؤدي تثبيت تحديث البرنامج الجديد إلى حل المشكلة في حالة حدوثها بسبب أخطاء البرامج لأن التحديثات تحتوي أيضًا على إصلاحات للأخطاء. مطلوب اتصال Wi-Fi قوي ومستقر لعرض تحديثات OTA وتثبيتها وتثبيتها على iPhone الخاص بك ، لذا تأكد من توصيلها. ثم اتبع الخطوات التالية للتحقق من وجود أي تحديث iOS متاح لتنزيل وتثبيت:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. انقر فوق تحديث البرنامج. سيبدأ جهازك بعد ذلك في البحث عن الإصدار الجديد من iOS ثم يطالبك بإشعار ما إذا كان هناك تحديث متوفر.
  4. اضغط على خيار التنزيل والتثبيت.
  5. ثم اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإكمال تنزيل وتحديث التحديث الخاص بنظام iOS.

إذا لم تتمكن من تحديث جهاز iPhone X لاسلكيًا ، فحاول التحديث يدويًا من خلال iTunes. لتحديث جهاز iPhone X باستخدام iTunes ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر إما على كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac. بمجرد أن يكون الكمبيوتر جاهزًا ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام موصل USB المرفق أو كبل Lightning. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم انتظر حتى يتعرف على جهاز iPhone X. اتبع باقي التعليمات على الشاشة لتنزيل وتثبيت تحديث iOS جديد لجهازك.

بصرف النظر عن تحديث iOS ، قد يكون تثبيت تحديث جديد للناقل هو المفتاح أيضًا لتصحيح الخطأ. تتألف تحديثات إعدادات مشغّل شبكة الجوّال من تحديثات للشبكة والإعدادات ذات الصلة لتعزيز اتصال الشبكة الخلوية وأدائها. يتم دفع هذه التحديثات من قبل الناقل الخاص بك. عادة ، ستتم مطالبتك بتثبيت تحديث مشغل شبكة الجوّال إذا كان متاحًا. بالنسبة للتحديث الإلزامي الصادر عن مشغل شبكة الجوال ، ستتم مطالبتك بإعلام التحديث من خلال زر موافق بدلاً من الزر تحديث. هذا يعني أن التحديث قد تم تنزيله وتثبيته بالفعل. للتحقق يدويًا من تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال وتثبيته على جهاز iPhone X ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. انقر على.

إذا كنت ترى خيارًا لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال ، فهذا يعني أن هناك تحديثًا متوفرًا.

اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإكمال تنزيل التحديث والتثبيت.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone.

لن تؤثر إعادة الضبط هذه على بيانات iPhone الخاصة بك حيث تقوم فقط بمسح واستعادة إعدادات النظام على جهازك. بعد إعادة الضبط ، تتم استعادة إعدادات iPhone X إلى قيمها الأصلية أو الافتراضية ، مما يعني أنه يمكنك تكوين خيارات فردية وفقًا لذلك. غالبًا ما يكون هذا هو المفتاح لحل الخطأ إذا حدث بعد تثبيت تحديث جديد. من المحتمل أن التحديث الجديد قد غيّر بعض إعدادات أو خيارات النظام تلقائيًا وأدى في النهاية إلى هذا الخطأ. فيما يلي كيفية إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone X:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
  6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التعيين ثم أعد التشغيل عند الانتهاء. يمكنك الاستمرار في تكوين الخيارات وتمكين الميزات الضرورية على جهاز iPhone الخاص بك بحلول ذلك الوقت.

الحل الرابع: إعادة تعيين / إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز iPhone الخاص بك.

عادةً ما تكون هناك حاجة لإعادة ضبط المصنع للتعامل مع المزيد من أخطاء النظام المعقدة على الهاتف والتي لا يمكن معالجتها بحلول سابقة. سيؤدي إجراء ذلك إلى مسح كل شيء من جهازك بما في ذلك أي أخطاء أو برامج ضارة قد تؤدي إلى حدوث الخطأ. إذا كنت ترغب في متابعة عملية إعادة الضبط هذه ، فتأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة لحفظها. ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone X من خلال الإعدادات:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد محو كل المحتويات والإعدادات من الخيارات المحددة.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
  6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

انتظر حتى يتم الانتهاء من إعادة الضبط وإعادة تشغيل جهاز iPhone. بمجرد الانتهاء من إعادة التشغيل ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية للجهاز وتجعل جهازك جاهزًا للاستخدام.

الحل الخامس: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

قد يحدث أيضًا الخطأ No للخدمة عند فك بطاقة SIM أو عدم وضعها بشكل صحيح في الدرج. لمسح ذلك ، حاول إزالة بطاقة SIM وإعادة تشغيلها على جهاز iPhone X باستخدام هذه الخطوات:

  1. أوقف تشغيل هاتفك تمامًا.
  2. أدخل أداة إخراج SIM أو مشبك الورق في الفتحة المتوفرة على الحافة اليمنى للجهاز ، لإخراج درج بطاقة SIM.
  3. قم بسحب درج بطاقة SIM بلطف من الفتحة.
  4. أزل بطاقة SIM من درج البطاقة.
  5. افحص بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات مرئية للضرر مثل الخدوش أو الخدوش. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فقم بإعادته إلى درج بطاقة SIM مع توجيه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
  6. أدخل حاوية بطاقة SIM في الفتحة.
  7. اضغط على درج بطاقة SIM لقفله في مكانه.

عندما يكون الدرج مقفلاً ومؤمَّنًا في مكانه ، قم بتشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كان خطأ "لا توجد خدمة" قد انتهى بالفعل.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمزود خدمة الشبكة أو مشغّل شبكة الجوّال إذا استمر الخطأ No Service (خدمة No service) بعد تنفيذ جميع الحلول القابلة للتطبيق على نهايتك. قد تكون هناك بعض المشكلات الأكثر تعقيدًا التي تحتاج إلى التعامل معها على خدمات الشبكة في حسابك. إذا تلقيت خطأ "لا توجد خدمة" بعد استبدال بطاقة SIM بواحدة جديدة ، فستحتاج إلى تنزيل إعدادات مشغل شبكة الجوال لمشغل شبكة الجوال الجديد.

إذا بدأ الخطأ بعد تثبيت تحديث iOS جديد على جهاز iPhone X الخاص بك وأنه مستمر ، فيمكنك تصعيد المشكلة إلى دعم Apple بدلاً من ذلك.