كيفية إصلاح جهاز iPhone X الذي يحتفظ بالتعطّل والتجميد بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لا تحقق تحديثات البرامج دائمًا نتائج جيدة. في واقع الأمر ، يقوم العديد من الأشخاص برفع أنواع مختلفة من المشكلات بعد تنفيذ تحديث برنامج جديد على أجهزتهم المعنية. من بين المشكلات الأكثر شيوعًا للتحديث ما بعد التحديث ، تعطل النظام وتعطل الشاشة. يمكن أن تحدث هذه المشكلات حتى على الأجهزة الجديدة مثل جهاز iPhone X. إذا صادفتك هذه الصفحة أثناء البحث عن بعض المساعدة في التعامل مع نفس المشكلة ، فستكون هذه المشاركة من أجلك. اقرأ المزيد لمعرفة الخيارات التي يمكنك تجربتها لإصلاح جهاز iPhone X الخاص بك الذي يحتفظ بالتعطل والتجميد بعد تثبيت تحديث جديد للبرنامج. ابدأ عندما تكون مستعدًا لتحري الخلل وإصلاحه في جهاز iPhone X.

قبل أن نتحرك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في iPhone X نظرًا لأننا عالجنا بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على مشكلات مماثلة مع مشكلتك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android للاتصال بنا.

الحل الأول: فرض جهاز iPhone X لإعادة التشغيل.

الحل الأول الموصى به لتعطل النظام وعرض المجمدة هو إعادة تشغيل القوة. إنها عملية محاكية لإزالة البطارية للأجهزة ذات البطاريات الداخلية غير القابلة للإزالة مثل جهاز iPhone X. وهي تقوم بنفس الوظيفة مثل إعادة الضبط الناعم دون التأثير على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف. فيما يلي كيفية إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone X:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى ينتهي هاتفك من بدء التشغيل ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا استمر تعطل جهاز iPhone أو توقفه ، فانتقل وحاول استخدام الحل المناسب التالي.

الحل الثاني: فرض إغلاق تطبيقات الخلفية.

يمكن أن يؤدي الاحتفاظ بتطبيقاتك في الخلفية إلى توفير ميزة عندما يتعلق الأمر بتعدد المهام بين التطبيقات ، ولكن ليس كل الوقت الذي تكون فيه هذه التطبيقات في حالة جيدة. عند تنفيذ برنامج جديد ، من المحتمل أن تتعطل أو تتجمد أي من تطبيقات الخلفية هذه. إذا حدث هذا ، فمن الممكن أيضًا أن يتأثر نظام iPhone الخاص بك. الشيء هو أن جهاز iPhone الخاص بك هو نظام ، مما يعني أنه يتكون من تطبيقات مترابطة. إذا حدث خطأ ما في أي من هذه التطبيقات ، فمن المحتمل أن يصبح النظام الرئيسي غير مستقر. للتأكد من أن هذا ليس ما يسبب لك هذه المشكلة ، حاول فرض إغلاق تطبيقات الخلفية من خلال الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرّر سريعًا لأعلى من الأسفل ثم توقف مؤقتًا.
  2. يمكنك لمس التطبيق مع الاستمرار ، ثم النقر على رمز الطرح (-) في الجزء العلوي الأيسر من معاينة التطبيق.
  3. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا التمرير سريعًا لإغلاق التطبيق بمجرد رؤية رمز الطرح (-).

أعد تشغيل جهاز iPhone X بعد إغلاق جميع تطبيقات الخلفية.

الحل الثالث: إلغاء تثبيت التطبيقات المارقة.

من المحتمل أن تصبح بعض تطبيقات الجهات الخارجية - خاصة تلك التي لم يتم تحديثها - خادعة بعد تثبيت إصدار جديد من البرنامج على الهاتف. السبب في حدوث ذلك هو أن التطبيق قد لا يكون متوافقًا مع أحدث إصدار iOS الذي يعمل على هاتفك ولذلك يلزم تحديثه أيضًا.خلاف ذلك ، ستحتاج إلى حذف التطبيق غير المنتظم ثم تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من هذا التطبيق. فيما يلي كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات المارقة على جهاز iPhone X:

  1. انقر مع الاستمرار على أي رمز على الشاشة الرئيسية.
  2. عندما تبدأ الأيقونات في الهزهزة ، اضغط على X في زاوية التطبيق المشتبه به.
  3. انقر فوق حذف للتأكيد.

أعد تشغيل جهاز iPhone عند الانتهاء من حذف التطبيقات المارقة ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك يضع حداً لمشكلتك. إذا لم يكن كذلك ، فحاول إجراء إعادة تعيين النظام.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone X.

يمكن إلغاء إعدادات iPhone الخاصة بك عن طريق الإعدادات الجديدة المبرمجة على تحديث البرنامج الجديد. يمكن أن يحدث هذا تلقائيًا أو بدون إعلامك. أفضل طريقة ممكنة لإصلاح المشكلة في هذه الحالة هي إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهازك. وبهذه الطريقة ، ستتم استعادة كل شيء إلى القيم الافتراضية ، لذا فكل ما عليك فعله هو إجراء التعديلات الضرورية أو إعادة تكوين الخيارات. إذا كنت ترغب في تجربة حظك في هذه الطريقة ، فاتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات .
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم تأكيد إعادة تعيين الإعدادات.

لن تتأثر أي بيانات في العملية لذا توقع أن تظل البيانات المحفوظة والمعلومات الشخصية الخاصة بك سليمة بعد ذلك.

الحل الخامس: قم بتنفيذ استعادة وضع DFU على جهاز iPhone X.

الحل الأخير الذي يمكنك تجربته إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول السابقة هي استعادة وضع DFU. استعادة وضع DFU هي النوع الأكثر عمقاً لاستعادة النظام التي يمكنك القيام بها على iPhone الخاص بك. فهو يسمح لجهازك بالاتصال بـ iTunes على جهاز كمبيوتر دون تنشيط أداة الإقلاع أو نظام التشغيل الخاص به. لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة مسبقًا حيث سيتم حذفها جميعًا في العملية. ثم اتبع هذه الخطوات لتنفيذ استعادة وضع DFU على جهاز iPhone X:

  1. أغلق أي برامج قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام موصل USB الموفر من Apple أو كبل Lightning.
  3. أثناء اتصال هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power (الطاقة) لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا.
  4. استمر في الضغط على زر الجانب / الطاقة ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. إذا ظهر شعار Apple ، فهذا يعني أنك قمت بحمل الأزرار لمدة طويلة وأن عليك البدء من جديد.
  5. إذا لم تشاهد أي شعار ، فقم بتحرير زر الجانب / الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى.
  6. إذا ظلت الشاشة سوداء بعد ذلك ، فهذا يعني أنك دخلت بنجاح في وضع DFU. عند هذه النقطة ، ستتم مطالبتك من خلال رسالة تنبيه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تفيد بأن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone الخاص بك . إذا رأيت هذه الرسالة ، فاتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استرداد وضع DFU.
  7. إذا رأيت شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك لم تدخل وضع DFU وأنك ستحتاج إلى البدء من جديد.

يتطلب إدخال وضع DFU توقيتًا حتى يكون الصبر ضروريًا. إذا فشلت في الدخول في وضع DFU في المحاولة الأولى ، فلا تنسَ المحاولة مرة أخرى حتى تدخل.

خيارات أخرى

أبلغ عن المشكلة إلى مشغِّل شبكة الجوّال أو دعم Apple لتقييّمها وقيامها إذا لزم الأمر بتمييزها بين مشكلات ما بعد التحديث الأخرى لإدراجها في تصحيح الإصلاح التالي. ربما احتوى التحديث على أخطاء أكثر تعقيدًا أدت إلى زعزعة استقرار وظائف النظام لجهاز iPhone X. وعادةً ما يتم التعامل مع مثل هذه الأخطاء من خلال تصحيح الإصلاح الذي سيتم تضمينه في التحديث التالي أو إصدار iOS.

أو يمكنك فقط أخذ جهاز iPhone الخاص بك إلى أقرب بار Genius في مكانك وفحص جهازك و / أو إصلاحه من قبل فني Apple في الموقع.