كيفية إصلاح جهاز iPhone X عالق في وضع سماعة الرأس بعد تثبيت تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يعتقد جهاز iPhone أن سماعات الرأس متصلة بمقبس سماعة الرأس على الرغم من أنها ليست كذلك ولذلك فهي عالقة في وضع السماعات. هذا يمكن أن يكون بسبب مشكلة في مقبس سماعة الرأس نفسها ، إن لم يكن خللا في البرنامج. عادة ، انها مشكلة في الجهاز. ولكن قبل الاندفاع إلى شريط Apple Genius ، يمكنك تجربة بعض الحلول للتخلص من إمكانية حدوث مشكلة في البرامج ، خاصةً إذا حدثت بعد تثبيت تحديث iOS جديد على جهاز iPhone الخاص بك.

أبرز ما يلي هي الحلول المحتملة والحلول المقترحة المستخدمة للتعامل مع مشكلة مماثلة على iPhone X. اقرأ المزيد واكتشف كيفية إخراج الـ iPhone من مقبس سماعة الرأس حتى وإن لم يكن كذلك.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية إصلاح iPhone X الخاص بك الذي تمسك به في وضع سماعة الرأس

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من عدم توصيل أي شيء بمقبس سماعة الرأس. يمكن لأي حطام عالق داخل مقبس سماعة الرأس أن يخدع هاتف iPhone الخاص بك ليعتقد أنه تم إدخال سماعات الرأس. يمكنك الاستيلاء على مصباح يدوي ثم إلقاء نظرة داخل جاك سماعة الرأس. إذا كان هناك شيء عالق في الرافعة ، فستحتاج إلى مساعدة فني من Apple للقيام بعملية الاستخراج. لا تحاول استخراج شيء من مقبس سماعة الرأس الخاص بجهاز iPhone لتفادي إحداث أي ضرر بجهازك. وإلا ، جرّب هذه الطرق التالية إذا كان مقبس سماعة الرأس نظيفًا بالكامل ومع ذلك لا يزال جهاز iPhone متوقفًا في وضع سماعة الرأس.

الحل الأول: إعادة ضبط أو إعادة تشغيل جهاز iPhone X.

عادةً ما يكون الحل البسيط مثل إعادة تشغيل الجهاز جيدًا بما فيه الكفاية للتخلص من المشكلات البسيطة الناجمة عن أخطاء البرامج. وقد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي يحتاج إلى الحصول على جهاز iPhone X من وضع سماعة الرأس والعودة إلى حالته العادية. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، جربه الآن. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وزر مستوى الصوت لبضع ثوانٍ.
  2. قم بتحرير الأزرار عندما ترى الأمر Slide to Power off .
  3. ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين. امنح هاتف iPhone لديك بضع ثوان لإيقاف التشغيل.
  4. بعد 30 ثانية تقريبًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ، ثم حرر.

لن تؤثر هذه العملية على أي بيانات محفوظة على وحدة التخزين الداخلية لجهاز iPhone ولن تفقد أي شيء.

الحل الثاني: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone X.

يمكنك الانتقال إلى أبعد من ذلك والالتجاء إلى إعادة تعيين إعدادات iPhone X ، إذا لزم الأمر. ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى حذف جميع الإعدادات الحالية دون التأثير على البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية. بعد إعادة الضبط ، تتم استعادة جميع القيم الافتراضية والإعدادات الأصلية. ولذلك ، سيتم مسح أي خطأ في الإعدادات أو خيارات غير صالحة. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
  6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط إعدادات النظام.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه عند الانتهاء من إعادة التعيين ، ولكن إذا لم يتم إعادة تعيينه ، فستحتاج إلى تشغيله يدويًا لإعادة التشغيل أو إعادة الضبط. يوصى بإعادة تشغيل الجهاز أو إعادة الضبط الناعم لتفريغ ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية بالإضافة إلى بيانات النظام المؤقتة التي قد تكون تالفة بعد تثبيت التحديث.

الحل الثالث: التحقق من توفر إصدار جديد من البرامج / iOS.

أصدرت شركة آبل مؤخرا نظام التشغيل iOS 11.4.1 لأجهزة iOS في وقت لاحق بما في ذلك iPhone X. وهو يقدم إصلاحات لبعض الأخطاء بالإضافة إلى ميزة جديدة تسمى وضع USB Restricted. إذا لم تقم بتثبيت هذا الإصدار ، فحاول التحقق مما إذا كان متاحًا بالفعل على iPhone الخاص بك للتثبيت عبر OTA. في حين أنه في الغالب تحديث ثانوي ، قد يكون تصحيح الإصلاح الذي تقدمه هو المفتاح لإصلاح أي خلل في البرامج الحالية يعمل على تشغيل جهاز iPhone X الخاص بك لمواصلة التفكير في وضع سماعة الرأس. للتحقق مما إذا كان الإصدار الجديد من نظام التشغيل iOS جاهزًا بالفعل للتحميل عبر التنزيل عن بعد ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. انقر فوق تحديث البرنامج .

إذا كان تحديث iOS 11.4.1 متوفرًا ، فاقرأ مطالبة الرسالة للتحقق من متطلبات التحديث ثم قم بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة لحفظها. لمتابعة تنزيل وتثبيت ملف التحديث ، ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. لا تنس إعادة تشغيل جهاز iPhone بعد تثبيت التحديث. سيؤدي القيام بذلك إلى تفريغ ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية ومنع أي تطبيقات أو الجهاز نفسه من التصرف.

الحل الرابع: استعادة جهاز iPhone X في iTunes.

إذا ظل جهاز iPhone X عالقاً في وضع السماعات ، فيمكنك الاستمرار في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وهذه المرة ، تلجأ إلى استعادة iOS. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac مع تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل وبرنامج iTunes. بمجرد تعيينك بالكامل ، اتبع هذه الخطوات لتنفيذ استعادة وضع الاسترداد في iTunes:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر باستخدام كبل USB أو كبل Lightning.
  2. افتح iTunes على الكمبيوتر وانتظر حتى يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك.
  3. اختر جهاز iPhone X من قائمة الأجهزة في iTunes.
  4. انقر فوق الخيار لعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone X على iCloud أو iTunes على هذا الكمبيوتر ، إذا لزم الأمر.
  5. ثم انقر فوق زر Restore ( إعادة) لإعادة ضبط جهازك.
  6. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء.
  7. انتظر حتى انتهاء برنامج iTunes من تنزيل وتثبيت البرنامج الجديد لجهاز iPhone X.
  8. أعد تشغيل جهاز iPhone X ثم تابع عملية الإعداد الأولي.

وبصرف النظر عن استعادة وضع الاسترداد ، يمكن أيضًا اعتبار عملية استعادة وضع DFU من بين الخيارات الأخيرة. هذا يضع جهازك في حالة لا يزال بإمكانه التواصل مع iTunes على جهاز الكمبيوتر حتى عندما يكون نظام التشغيل قد تعطل أو تم إتلافه بالكامل. ومع ذلك ، يجب تنفيذ ذلك فقط إذا كنت متأكدًا من عدم تعرض جهازك لأي تلف سائل. قد يؤدي حدوث تلف في السائل إلى إيقاف العملية ، وإذا حدث ذلك ، فإن نظام iPhone الخاص بك قد يتسبب في حدوث خلل أو خلل.

بالإضافة إلى iTunes ، هناك أيضًا أدوات إصلاح واستعادة iOS الأخرى التي يمكنك تنزيلها وتجربتها عند استخدام الخيارات المتاحة. يمكنك البحث في متجر التطبيقات للحصول على أفضل البرامج المتوافقة لمحاولة التشغيل.

اطلب المزيد من المساعدة

وإلى جانب استخدام جهاز iPhone X الخاص بك إلى مركز خدمة ، يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Apple للحصول على خيارات وتوصيات رسمية أخرى نظراً إلى أن المشكلة قد حرضت بعد تثبيت تحديث iOS على جهاز iPhone X. كما يمكن اعتبار التعلق على وضع سماعة الرأس بمثابة مشاركة مشكلة -تحديث وإذا كان الأمر كذلك ، فإن تصحيح الإصلاح على الأرجح التخلص منه. إذا كان جهاز iPhone X الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك اصطحابه إلى مركز خدمة والاستفادة من الضمان الخاص بك لاستبدال الخدمة أو الوحدة.