كيفية إصلاح جهاز iPhone X عالق على شعار Apple بعد تثبيت التحديث iOS 11.4.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يتم طرح تحديثات البرامج من أجل حسن النوايا. ولكن هناك فقط بعض العوامل التي يمكن أن تحولها إلى الجاني ، مما تسبب في أنواع مختلفة من مشاكل الجهاز من أخطاء بسيطة إلى نظام قاتلة. ومع ذلك ، يوصى بشدة بحفظ جهاز (هاتف ذكي على وجه الخصوص) ، ومحدث. وإلا ، فسيتم تركك خلفك وستظل عالقة في الميزات القديمة والعتيقة. ليس من المعقول ، خاصة إذا كنت تمتلك هاتفًا ذكيًا فائقًا وقويًا مثل iPhone X. وهذا يدل على الحاجة إلى مواجهة أي مشكلات ما بعد التحديث ، ما لم تكن محظوظًا دائمًا لنقل النظام بشكل سلس.

تبرز هذه المشاركة بعض الحلول المفيدة والحلول العامة التي يمكن استخدامها للتعامل مع مشكلة ما بعد التحديث على جهاز iPhone X الذي انتهى به الأمر على شعار Apple بعد التحديث إلى iOS 11.4.1. لا تتردد في الرجوع إلى هذا السياق ، إذا سبق لك أن تصطدم بنفس المشكلة بعد تثبيت آخر تحديث لنظام iOS على جهاز iPhone الجديد الخاص بك.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone X.

إعادة تشغيل القوة هي طريقة بديلة لإعادة تشغيل الجهاز المعتادة أو إعادة الضبط الناعم. تعمل كلتا الطريقتين بنفس الطريقة عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل ولكنها تختلف في الطريقة التي تنفذ بها. باختصار ، يتم استخدام إعادة تشغيل القوة لإعادة تشغيل iPhone المجمدة أو غير المستجيبة. ومع ذلك ، لم تعد العملية كما هي مع الطرق القديمة لأن Apple قد غيرتها. في ما يلي كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone X:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple.

سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت والتطبيقات الضالة في العملية ، مما يمنح جهازك بداية جديدة ونظيفة في المرة التالية التي يتم فيها تشغيل الجهاز. هذا لا يؤثر على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية ، لذلك لن تفقد أي ملفات من القيام بذلك.

إذا تمكنت من تشغيل جهاز iPhone الخاص بك والوصول إلى الشاشة الرئيسية بعد إعادة تشغيل القوة ، فيمكنك المتابعة مع الحلول التالية.

الحل الثاني: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone X.

هناك فرصة أن تتكرر المشكلة ، خاصة إذا كان لها علاقة ببعض الإعدادات أو الخيارات غير الصالحة. من المحتمل أن بعض إعدادات iPhone الخاصة بك قد تم تغييرها تلقائيًا من التحديث وهذا ما قد يؤدي إلى عدم استقرار نظام iPhone. لاستبعاد ذلك ، أعد ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone X لاستعادة القيم الأصلية ومن ثم يمكنك تكوين الميزات والخيارات اللازمة وفقًا لذلك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات. سيؤدي ذلك إلى مسح إعدادات iPhone الحالية دون التأثير على أي بيانات.
5. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهاز iPhone الخاص بك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

انتظر حتى يتم الانتهاء من إعادة التعيين ثم إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا.

الحل الثالث: إعادة تعيين جهاز iPhone X إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

عادة ما تكون إعادة تعيين النظام هي المفتاح لإصلاح مشكلات البرامج المعقدة التي لا يمكن معالجتها بالطرق السابقة. قد تكون المشكلة بسبب بعض الخلل الصعبة التي تصيب وظائف النظام على الهاتف. في هذه الحالة ، قد يساعد التخلص من النظام. ومع ذلك ، يؤدي ذلك إلى حذف جميع بياناتك وإعداداتك المخصصة والتطبيقات التي تم تنزيلها والمحتويات الأخرى. للحفظ وإن أمكن ، قم بعمل نسخ احتياطية من بياناتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال iTunes. ثم أعد تعيين جهاز iPhone X إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع من خلال قائمة الإعدادات أو من خلال iTunes.

إذا كانت شاشة iPhone تعمل بالفعل أو تستجيب بشكل صحيح ، فيمكنك إعادة ضبط جهاز iPhone X من خلال قائمة الإعدادات.

للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين القائمة ، ثم حدد خيار مسح كافة المحتويات والإعدادات. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك ، ثم انقر فوق الخيار لمحو iPhone للتأكيد.

بعد ذلك ، سيحفز iPhone على إعادة تعيين النظام ، ثم تتم إعادة تشغيله تلقائيًا عند الانتهاء من ذلك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تعيين جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية باستخدام iTunes. في هذه الطريقة ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac مع برنامج أحدث ، إن لم يكن أحدث برنامج تشغيل وبرنامج iTunes مثبتًا. وعندما تكون مستعدًا تمامًا ، قم بتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning. تأكد من إزالة أي أدوات خارجية أخرى من منافذ USB للكمبيوتر الخاص بك لمنعها من التسبب في حدوث تعارض. اتبع باقي هذه الخطوات لمتابعة إعادة التعيين في iTunes:

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم اسمح له بالتعرف على جهاز iPhone X.
2. إذا تمت مطالبتك باستخدام خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر ، فانقر فوق موافق ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
3. اختر جهاز iPhone X عندما يظهر في iTunes.
4. انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق زر استعادة [اسم الجهاز] .
5. إذا تمت مطالبتك باستخدام رسالة التأكيد ، فانقر فوق زر الاستعادة للتأكيد. سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل iTunes لمسح جهازك وتثبيت أحدث برامج iOS.

عند الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات المصنع ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone. في هذه المرحلة ، يمكنك إعداده على أنه جديد.

الحل الرابع: استعادة جهاز iPhone X في وضع الاسترداد من خلال iTunes.

ستكون استعادة وضع الاسترداد ضرورية إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يظل عالقًا ولن يكون إعادة ضبط إعدادات المصنع خيارًا. تتطلب هذه العملية استخدام جهاز كمبيوتر يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes.

للبدء ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر ثم افتح iTunes. تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب مشاكل عدم توافق النظام. أثناء اتصال جهاز iPhone X ، اعمل على إعادة تشغيل هذه الخطوات:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى تظهر شاشة Recovery Mode . لا تحرر الزر عندما يظهر شعار Apple لأنك تحتاج إلى الوصول إلى وضع الاسترداد.
4. بمجرد رؤية شاشة وضع الاسترداد أو الاتصال بشبكة iTunes ، انتظر حتى تظهر المطالبة بالاستعادة أو التحديث . ثم حدد خيار الاستعادة .

اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإكمال عملية استعادة iOS. عادة ، سيقوم iTunes بتنزيل وإعادة تثبيت iOS لجهازك خلال 15 دقيقة. إذا استغرقت عملية الاستعادة وقتًا أطول من ذلك ، فسيخرج جهاز iPhone من وضع الاسترداد. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى الرجوع إلى الخطوات السابقة لفرض إعادة التشغيل والدخول في وضع الاسترداد مرة أخرى.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone X في وضع DFU من خلال iTunes.

قد تكون استعادة وضع DFU هي الحل الأخير الخاص بك للتفكير في كل شيء فشلت في حل المشكلة ولا يزال جهاز iPhone X مثبتًا على شعار Apple. هذا هو أعمق نوع من استعادة نظام التشغيل iOS الذي تم إجراؤه على iPhone. مرة أخرى ، ستحتاج إلى توصيل جهاز iPhone X بكمبيوتر باستخدام كابل Lightning ، ثم افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم تابع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة ، ثم اضغط على الزر Volume Down (خفض مستوى الصوت) بسرعة ثم حرره . وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power إلى أن تصبح الشاشة سوداء.
2. بمجرد أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر الجانب / الطاقة.
3. بعد مرور 5 ثوانٍ ، اترك زر الجانب / الطاقة مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone X في iTunes.
4. حرر زر Volume Down (خفض مستوى الصوت) بمجرد ظهور iPhone في iTunes.
5. اتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز iPhone X في وضع DFU عبر iTunes.

لدينا برنامج تعليمي أكثر تفصيلاً حول كيفية عمل استعادة وضع DFU وكيفية عمله على iPhone X. يمكنك العثور على تلك القطعة من قسم البرامج التعليمية لـ iPhone X تحت صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه.

اطلب المزيد من المساعدة

عادةً ما يكون إجراء استعادة وضع DFU كافيًا لإعادة تشغيل جهاز iPhone X بشكل صحيح مرة أخرى إذا كانت المشكلة ناتجة عن أخطاء برمجية بسيطة ومعقدة. ولكن إذا ظل جهاز iPhone X عالقًا على شعار Apple بعد استنفاد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد تكون قد تعاملت مع مشكلة في الأجهزة. لتوضيح ذلك ، يمكنك أن تأخذ جهاز iPhone الخاص بك إلى أقرب شريط Apple Genius في مكانك وأن يتم تشخيصه بدقة من قبل فني Apple. لا تنس الاستفادة من الضمان إذا كان هاتفك لا يزال مؤهلاً.