كيفية إصلاح جهاز iPhone X عالق على شعار Apple وحلقات التمهيد اللانهائية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من المحزن أن يمتلك أي شخص جهازًا ضخمًا يعاني بالفعل من مشكلات خطيرة في مرحلة مبكرة جدًا. هكذا شعر بعض مالكي iPhone X في اللحظة التي وجدوا فيها أن جهاز iPhone الجديد يسيء التصرف وكأنه فجأة سيعود من تلقاء نفسه. دعونا نتعامل مع الأسباب التي تجعل الـ iPhone X الجديد عالقًا في حلقات التمهيد اللانهائية وما يجب فعله عند حدوث هذه المشكلة لك أيضًا.

بخلاف ما يعتقده معظم الناس ، فإن مشكلات iOS التي يتم تصويرها بواسطة شاشة مجمدة أو شاشة متوقفة وعمليات إعادة تمهيد غير طبيعية ترتبط بخلل في البرامج بدلاً من تلف الأجهزة ما لم تكن هناك حالات سابقة من القطرات العرضية أو التعرض للسائل على الجهاز. هذا يدل على فرصة أعلى للمستخدمين النهائيين لإصلاح المشكلة في المنزل. كل ما يتطلبه الأمر هو مزيد من الوقت والجهد في تنفيذ بعض الحلول بما في ذلك الإجراءات التي حددتها في هذا السياق. إذا كنت ترغب في استكشاف المشكلة نفسها على جهاز iPhone X ، ففكر في الخيارات التالية التي يمكنك تجربتها.

قبل أن نتحرك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في iPhone X نظرًا لأننا عالجنا بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على مشكلات مماثلة مع مشكلتك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android للاتصال بنا.

الحل الأول: فرض جهاز iPhone X لإعادة التشغيل.

إعادة التشغيل القسري هو إجراء محاكاة لإزالة البطارية. يعمل بنفس طريقة إعادة الضبط الناعمة أو إعادة التشغيل القياسية ولكن فقط من خلال مفاتيح الأجهزة. يوصى بإعادة التشغيل هذه عند التعامل مع مشكلات البرامج التي تتسبب في توقف iPhone أو عدم استجابة اللمسات. على عكس iPhone في وقت مبكر ، تتم إعادة التشغيل القسري على iPhone X بطريقة مختلفة. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط بسرعة وحرر زر رفع مستوى الصوت.
2. ثم اضغط بسرعة ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى يظهر شعار Apple.

قد تحتاج إلى الضغط باستمرار على زر الجانب / الطاقة لمدة كافية (حوالي 30 ثانية أو حتى) حتى ترى شعار Apple على الشاشة.

لن تؤدي عملية الإعادة القسرية إلى حذف أي من بياناتك المهمة المخزنة على الذاكرة الداخلية وبالتالي فهي عملية آمنة تبدأ بها.

الحل الثاني: تعطيل معاينة إظهار في الإشعارات.

إذا حصلت على فرصة للوصول إلى الشاشة الرئيسية لفترة كافية قبل بدء تشغيل جهاز iPhone X إلى دورة الطاقة بنفسه ، فقم بسرعة بتهيئة إعدادات الإشعارات لتعطيل المعاينات. إليك كيف تفعل ذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط على الإشعارات
3. حدد الخيار لعرض المعاينات.
4. اضغط على أبدا .

أعد تشغيل جهاز iPhone X بعد إجراء تغييرات على إعدادات الإشعارات ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فجرب الحل المناسب التالي. بعض الناس وجدوا الحظ في اللجوء إلى هذه الطريقة ، لذلك قد تأخذ أيضا فرصك.

الحل الثالث: تغيير التاريخ إلى 1 كانون الأول 2017.

تغيير تاريخ العودة إلى الأول من كانون الأول / ديسمبر عام 2017 قد فعل المعجزات لبعض الناس الذين تعاملوا مع قضية مشابهة في أي فون العاشر عالق على شعار أبل أو إعادة تشغيل لا نهائية. في الحالات السابقة ، تم تشغيل المشكلة بطريقة ما من قبل ما يسمى بعلة التاريخ على iPhone X. ومن ثم تم تحديد أن علة يمكن إصلاحها ببساطة عن طريق إرسال جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى في الوقت المناسب حتى 1 ديسمبر 2017. إذا يمكنك الحصول على iPhone الخاص بك للوصول إلى الشاشة الرئيسية ، ثم قم فوراً بإعادة ضبط إعدادات iPhone الخاصة بك. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق التاريخ والوقت.
4. انقر فوق المفتاح الموجود بجوار الخيار Set Automatically لإيقاف تشغيله.
5. عند إيقاف تشغيل " التاريخ التلقائي" ، ستلاحظ أن التاريخ الحالي يتحول إلى اللون الأزرق في أسفل قائمة التاريخ على جهاز iPhone X. افتح شريط تمرير التاريخ بالنقر فوق التاريخ.
6. ثم استخدم إصبعك لضبط شريط التمرير إلى الجمعة 1 من كانون الأول 2017 .
7. اضغط على السهم مرة أخرى قبل تسمية القائمة العامة في الجانب الأيسر العلوي من الشاشة.

على ما يبدو ، هذا هو مجرد حل مؤقت. إذا وجدت الحظ في القيام بذلك فأنت جيد. خلاف ذلك ، تحتاج إلى محاولة شيء آخر.

الحل الرابع: تحديث iOS إلى أحدث إصدار متوفر.

تعزى المشكلة التي تتعامل معها إلى حدوث خلل في البرامج ، على الأرجح أنه تعطل كبير في النظام ناجم عن بعض الأخطاء وأخطاء البرامج. عادة ، ستقوم Apple بطرح تحديث بسيط للبرنامج يحتوي على إصلاحات الأخطاء المطلوبة. وبالتالي فإن تحديث برنامج iPhone الخاص بك موصى به للغاية. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقد تفكر في القيام بذلك.

للتحقق من تحديث برنامج جديد لجهاز iPhone X ، توجه إلى Settings-> General-> Software Update.

يظهر إعلام التحديث عادة عند توفر تحديث جديد لجهاز iPhone الخاص بك. قبل تنفيذ تحديث البرنامج الثابت الجديد على جهازك ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك المهمة لحفظها. بمجرد تعيين كل شيء ، يمكنك تحديث جهاز iPhone X لاسلكيًا (OTA). تأكد من اتصال جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi وأن لديه طاقة كافية. ولكن بالنظر إلى حقيقة أن جهازك ليس مستقرًا تمامًا حيث يمكنه إعادة التشغيل بنفسه في أي وقت ، فقد لا يكون تثبيت التحديث اللاسلكي خيارًا صحيحًا. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام iTunes لتحديث برنامج iPhone X بدلاً من ذلك. من أجل البدء ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من برنامج iTunes.

للحصول على إرشادات أكثر تفصيلاً حول كيفية تحديث جهاز iPhone X من خلال iTunes ، تفضل بزيارة قسم Tutorials تحت صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ iPhone X.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone X.

آخر أمل أفضل لإصلاح مشكلة stuck أو bootloop على جهاز iPhone X هو استعادة iOS. هناك نوعان من الاستعادة يمكنك تجربتهما من خلال iTunes. يمكنك محاولة استعادة وضع الاسترداد أو استعادة وضع DFU.

استعادة وضع الاسترداد هي وضع جهاز iPhone X في وضع الاسترداد وبمجرد أن يكون جهاز iPhone X في حالة وضع الاسترداد ، قم باستعادة iOS من خلال أوامر iTunes. يُعد استعادة وضع DFU (تحديث برنامج الجهاز الثابت) أكثر أنواع استعادة النظام تفصيلاً في جهاز iPhone الخاص بك. عندما يتم وضع جهاز iPhone في حالة وضع DFU ، يمكنه الاتصال بـ iTunes على الكمبيوتر دون تنشيط برنامج bootloader أو iOS.

يتم حل معظم المشاكل المتعلقة بالبرمجيات في مختلف تنويعات iPhone بنجاح من خلال إجراءات الاستعادة. ومع ذلك ، فإن كلتا الطريقتين ستؤدي إلى فقدان البيانات.

مرة أخرى ، يمكنك الرجوع إلى دليل خطوة بخطوة حول كيفية استعادة جهاز iPhone X في وضع الاسترداد أو كيفية تنفيذ استعادة وضع DFU على iPhone X الموضحة في قسم البرامج التعليمية في هذا الموقع.

اطلب المزيد من المساعدة

لا تتردد في تصعيد المشكلة إلى دعم Apple إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه إلى جانب الحلول الأخرى القابلة للتطبيق. سيؤدي ذلك إلى جعلهم على دراية بالمشكلة وإدراجها في الأولوية التالية لإصلاحها. بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام برحلة إلى أقرب مركز خدمة في مكانك وترك أحد فنيي Apple يقوم بتشخيص جهازك بحثًا عن أي مؤشرات على مشكلات أكثر خطورة بما في ذلك المكونات المعيبة. لا تنس أيضًا الاستفادة من الضمان إذا كان جهازك مؤهلاً للحصول على ضمان.