كيفية إصلاح جهاز iPhone X لا يستجيب أو يتعطل بعد تثبيت التحديث iOS 11.4.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعطل الهاتف الذكي أو يتجمد في كثير من الأحيان ، قد يكون ذلك بسبب أخطاء قاتلة في النظام أو أسوأ تلف للأجهزة. ولكن بالنسبة إلى iPhone القوي الجديد لإعطاء مثل هذه المشكلة بعد تثبيت تحديث iOS ، فمن المرجح أن يكون مرتبطًا بأخطاء البرامج المعقدة. يحدث هذا عادةً لجهاز عند مقاطعة تثبيت التحديث أو عدم اكتماله.

عند حدوث ذلك ، قد يصبح نظام الجهاز تالفًا وبالتالي ينتج عنه خلل في النظام. بالنسبة لأخطاء النظام البسيطة ، قد يؤدي تنفيذ بعض الحلول إلى تصحيح الأخطاء. وإلا ، فإن عمليات إعادة تعيين النظام أو استعادة iOS ستكون ضرورية.

فيما يلي الإجراءات المطبقة والحلول المحتملة لمشكلة مماثلة على iPhone X بعد تثبيت التحديث 11.4.1 iOS. تابع القراءة لمعرفة كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone X الذي لا يستجيب أو إصلاحه بعد التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS وإصلاحها.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وانقر على إرسال.

الحل الأول: إعادة تشغيل القوة.

تعمل إعادة تشغيل القوة على نفس عملية إعادة الضبط الناعمة ولكنها تنفذ في عملية مختلفة قليلاً ، باستخدام مفاتيح الأجهزة. وهو إجراء محاكاة لإزالة البطارية يتم تنفيذه لإعادة تشغيل هاتف ذكي غير مستجيب أو مجمّد. فإنه يتم إنهاء تطبيقات الخلفية بالقوة ، ويقوم بتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت للذاكرة ، ويزيل أخطاء النظام الفرعية التي قد تمنع نظام الجهاز من العمل بشكل صحيح. على عكس الإصدارات السابقة لجهاز iPhone ، تغيرت إعادة تشغيل القوة على أجهزة iPhone 8 و 8 Plus و iPhone X الجديدة. ويتم ذلك بهذه الطريقة:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple.

مرة أخرى ، لا تؤثر هذه العملية على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لهاتفك وبالتالي لا ينتج عنها فقدان البيانات.

إذا تمكنت من تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى بعد إجراء إعادة تشغيل القوة ، فعليك تنفيذ الحل التالي.

الحل الثاني: إعادة تعيين جميع الإعدادات.

من المحتمل أن يكون تحديث iOS الجديد قد تجاوز إعدادات النظام الحالية على جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا ومن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى تعارض بعض الإعدادات أو إلحاق أخطاء معقدة بتطبيقات وخدمات معينة. إذا كان الأمر كذلك ، فربما تسببت التطبيقات الضالة في توقف جهاز iPhone عن العمل والتوقف. لمسح ذلك ، حاول إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone X لاستعادة إعدادات النظام الافتراضية ثم قم بتكوين وتمكين الميزات الضرورية وفقًا لذلك. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على الإعدادات .
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات. سيؤدي ذلك إلى مسح إعدادات iPhone الحالية دون التأثير على أي بيانات.
  5. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهاز iPhone الخاص بك للمتابعة.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

أعد تشغيل جهاز iPhone بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات النظام ، ثم قم بتكوين الميزات والخيارات اللازمة وفقًا لتفضيلاتك السابقة ، عندما كان كل شيء يعمل بشكل جيد قبل تثبيت التحديث.

الحل الثالث: إعادة تعيين / استعادة جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية في iTunes.

يمكنك إعادة تعيين جهاز iPhone X إلى إعدادات المصنع الافتراضية باستخدام iTunes إذا فشلت الطرق السابقة في تقديم حل. قد يكون مسح كل شيء من نظام iPhone ضروريًا للتخلص من أي أخطاء قاسية وتصحيح أخطاء النظام الرئيسية من تثبيت التحديث الخاطئ. إذا أمكن ، حاول إجراء نسخ احتياطي لكافة بياناتك الهامة على iTunes مسبقًا. ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone X في iTunes.

  1. احصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك جاهزًا ثم قم بتوصيل جهاز iPhone X باستخدام كبل USB المرفق أو كبل Lightning.
  2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم اسمح له بالتعرف على جهاز iPhone X.
  3. إذا تمت مطالبتك باستخدام خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر ، فانقر فوق موافق ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
  4. اختر جهاز iPhone X عندما يظهر في iTunes.
  5. انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق زر استعادة [اسم الجهاز] .
  6. إذا تمت مطالبتك باستخدام رسالة التأكيد ، فانقر فوق زر الاستعادة للتأكيد. سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل iTunes لمسح جهازك وتثبيت أحدث برامج iOS.

اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإكمال إعادة تعيين النظام. بعد إعادة الضبط ، يمكنك إعداد iPhone على أنه جديد.

الحل الرابع: استعادة وضع الاسترداد الخاص بك iPhone X من خلال iTunes.

بالنسبة لأخطاء البرامج الرئيسية التي لا يمكن معالجتها عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يكون إجراء استعادة الاسترداد هو الحل المقترح التالي. سيؤدي هذا إلى مسح واستعادة واستعادة iOS من خلال iTunes. من أجل البدء ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من برنامج iTunes. ثم قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning. بعد الاتصال ، اتبع الخطوات التالية للدخول إلى وضع الاسترداد ، ثم تنفيذ استعادة iOS في iTunes:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
  3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى تظهر شاشة Recovery Mode . لا تحرر الزر عندما يظهر شعار Apple لأنك تحتاج إلى الوصول إلى وضع الاسترداد.
  4. بمجرد رؤية شاشة وضع الاسترداد أو الاتصال بشبكة iTunes ، انتظر حتى تظهر المطالبة بالاستعادة أو التحديث . ثم حدد خيار الاستعادة .

انتظر حتى يتم استعادة نظام iPhone الخاص بك واتبع بقية الإرشادات على الشاشة.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU.

قد يكون هذا هو الحل الأخير الذي يمكنك تجربته إذا فشلت كل الأمور الأخرى في إصلاح جهاز iPhone X. سوف يعمل وضع DFU أو استعادة تحديث الجهاز الثابت على وضع جهازك في حالة لا يزال بإمكانه الاتصال بالكمبيوتر من خلال iTunes حتى بدون تنشيط المحمل أو iOS. إذا كنت متأكداً من أن جهاز iPhone الخاص بك ليس به تلف مادي أو سائل ، فيمكنك الرجوع إلى الخطوات التالية وتنفيذ استعادة وضع DFU. بخلاف ذلك ، دع فني Apple يقوم بذلك نيابة عنك.

للبدء ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل Lightning ، ثم تابع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة ، ثم اضغط على الزر Volume Down (خفض مستوى الصوت) بسرعة ثم حرره . وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power إلى أن تصبح الشاشة سوداء.
  2. بمجرد أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر الجانب / الطاقة.
  3. بعد مرور 5 ثوانٍ ، اترك زر الجانب / الطاقة مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone X في iTunes.
  4. حرر زر Volume Down (خفض مستوى الصوت) بمجرد ظهور iPhone في iTunes.
  5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز iPhone X في وضع DFU من خلال أوامر iTunes.

عادة ما يتم التعامل مع مشكلات النظام الأكثر تعقيدًا عن طريق إجراء استعادة وضع DFU ، ومن ثم يجب إعادة عمل جهاز iPhone X بشكل صحيح مرة أخرى طالما تم إكمال عملية الاستعادة بنجاح.

خيارات أخرى

إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ولا يزال جهاز iPhone X متوقفًا أو لا يستجيب ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى الخدمة. في هذه الحالة ، يمكنك اصطحابه إلى أقرب شريط Apple Genius في مكانك وفحصه من قِبل فني Apple للحصول على أي مؤشرات على تلف الأجهزة. إذا كان لا يزال يغطيها الضمان ، يمكنك أيضًا الاستفادة من الضمان إما للخدمة أو استبدال الوحدة الجديدة. للحصول على خيارات وتوصيات رسمية أخرى ، اتصل بمشغل الشبكة أو دعم Apple.