كيف يمكن إصلاح iPhone SE الذي لن يقوم بتحديث iOS ، فشل في تحديث البرنامج؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

تقوم Apple عادة بإصدار تحديثات دورية لنظام أجهزة iOS لتبقى مستقرة ، ومحسنة للغاية ، وخالية من الأخطاء قدر الإمكان. يتم منح مستخدمي أجهزة iOS خيارين لتنزيل تحديثات برامج جديدة وتثبيتها. يمكنك اختيار تحديث جهازك لاسلكيًا (عبر الهواء) أو تنزيل التحديث من خلال iTunes.

تتطلب الطريقة الأولى اتصالاً مستقرًا بالإنترنت (عبر Wi-Fi) بينما تتطلب هذه الأخيرة وجود جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. عملية التحديث باستخدام كلتا الطريقتين سهلة وبسيطة. ولكن بالرغم من ذلك ، لا يزال هناك بعض الأشخاص الذين يواجهون مشكلة في تثبيت تحديث iOS على جهاز iOS الخاص بهم من خلال أي من الطريقتين. تمامًا مثلما واجهه بعض مالكي iPhone SE عند محاولة الحصول على أحدث إصدار من برنامج iOS 11 مثبتًا على أجهزتهم المعنية. لم يتمكن البعض من إكمال عملية تثبيت التحديث بينما لم يتمكن الآخرون من تنزيل التحديث على الإطلاق.

إذا كنت أحد أولئك الذين يتساءلون عن الخطأ الذي حدث ولماذا لا يستطيع جهاز iPhone SE تحديث نظام التشغيل iOS ، فيمكنك عندئذٍ استخدام هذا المحتوى للتعرف على الأسباب الأساسية وإصلاح المشكلة للأبد. يتم أيضًا وضع عدد قليل من الحلول المفيدة في الجزء الأخير من هذه المشاركة ، وذلك لمساعدتك في تحرّي المشكلة الرئيسية وإصلاحه أخيرًا ، والحصول على تحديث لأحدث برامج جهازك.

العوامل الشائعة التي يمكن أن تسبب حدوث أخطاء أثناء تحديث برنامج iPhone

قد يفشل التحديث في بعض الأحيان في التنزيل أو التثبيت بسبب مشكلات البرامج العشوائية. في كثير من الأحيان ، يمكن تصحيح خلل عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. بعد إعادة التشغيل ، من المرجح أن تمر محاولة التحديث التالية بالفعل.

هناك سبب آخر محتمل لعدم تحديث جهازك بسبب انخفاض الذاكرة. قد لا تكون مساحة التخزين الداخلية المتاحة كافية لتخصيص ملف التحديث ومن ثم يتعذر على الجهاز الحصول على تثبيت التحديث. عادةً ما تتم مطالبتك من خلال التنبيهات ذات الصلة أو مطالبات الرسائل التي تخبرك بحالة الذاكرة الحالية ، لذا تأكد من قراءة الرسالة ومراجعتها.

يعتبر الاتصال بالشبكة أيضًا عاملاً آخر يجب أخذه بعين الاعتبار عند محاولة الحصول على تحديث عبر الهواء أو تحديث عبر الهواء لجهاز iPhone SE الخاص بك. تتطلب هذه الطريقة اتصالًا نشطًا ومستقرًا بالإنترنت عبر Wi-Fi. هناك أيضًا احتمال ألا يكون خادم التحديث متاحًا في الوقت الحالي وبالتالي يتعذر على جهاز iPhone الوصول إليه. ونتيجة لذلك ، تستغرق عملية التنزيل وقتًا طويلاً أو لا يكتمل التحديث على الإطلاق.

في هذه الأثناء ، إذا كنت تستخدم iTunes لتحديث iPhone SE الخاص بك ولم تتمكن من المرور ، فمن الأرجح أن تكون المشكلة معزولة إلى iTunes. مرة أخرى ، ستتم مطالبتك من خلال رسائل الخطأ والرموز التي ستعطيك أيضًا إشارة إلى الخطأ الذي حدث وما يجب فعله كعلاج.

بشكل عام ، ترتبط العوامل الأساسية بالبرنامج. يشير هذا إلى أنه يمكن حل المشكلة باستخدام الحلول الضرورية.

الحلول الممكنة والحلول

أبرز ما يلي هي الحلول الموصى بها والحلول العامة لأنواع متعددة من تحديث المشكلات والأخطاء في أجهزة iOS مثل iPhone SE. فكر في ذلك من بين خياراتك عند محاولة إصلاح المشكلة من جانبك. تأكد من اختبار جهازك بعد إكمال كل طريقة لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. انتقل إلى الحل المناسب التالي إذا لزم الأمر.

إعادة تشغيل جهاز iPhone SE (إعادة الضبط)

اعطها محاولة أخرى وإعادة تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى. ربما تكون قد قمت بذلك بالفعل ولكن حاول القيام به مرة أخرى. إذا كنت تحاول الحصول على التحديث لاسلكيًا ويتم إيقاف العملية بسبب بعض مشكلات البرامج ، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك ثلاث مرات. يمكن القيام بذلك أيضًا لمسح بعض مساحة التخزين الداخلي لجهاز iPhone الخاص بك. بالنسبة للمبتدئين ، إليك طريقة إعادة التشغيل (إعادة ضبط الجهاز) لجهاز iPhone SE:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر شاشة Slide to Power Off.
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
3. انتظر لمدة 30 ثانية.
4. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

اي فون الخاص بك ثم إعادة تمهيد. جرِّب تحديث نظام التشغيل iOS بعد ذلك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا الآن على القيام بذلك.

في حالة عدم استجابة iPhone SE لمحاولة التحديث السابقة ، يمكنك إعادة تشغيل القوة بدلاً من ذلك.

• لإجبار iPhone SE على إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Power and Home في آنٍ واحد لمدة 20 ثانية تقريباً ، ثم حرر كلا الزرين عندما ترى شعار Apple يومض على الشاشة.

تعتبر كلتا الطريقتين آمنتين لأنهما لن يؤثران على أي بيانات مخزنة على جهاز iPhone SE.

تحقق من ذاكرة iPhone ومسح بعض المساحة إذا لزم الأمر

مرة أخرى ، تعتبر مساحة الذاكرة غير كافية أيضا عامل آخر للنظر. إذا كنت تعتقد أنك قمت بالفعل بتخزين الكثير من المحتويات ، والتي ربما تكون قد استخدمت بالفعل التخزين الداخلي للجهاز الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى القيام ببعض التنظيف عن طريق إزالة جميع المحتويات غير الضرورية.

• للبدء ، تحقق من ذاكرة iPhone الخاصة بك من خلال التوجه إلى الإعدادات-> عام-> التخزين واستخدام iCloud-> ثم انقر فوق إدارة التخزين. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعمل بالفعل في نظام التشغيل iOS 11 ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> iPhone Storage.

إذا لزم الأمر ، يمكنك نقل بعض البيانات الهامة إلى وسائط التخزين الأخرى مثل iCloud أو iTunes backup. بعد مسح بعض المساحة للتخزين الداخلي لجهاز iPhone الخاص بك ، قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى ثم حاول تحديث iOS بعد ذلك.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

تأكد من أن الإنترنت الخاص بك مستقر وأنك متصل حاليًا بشبكتك اللاسلكية. إذا كنت تواجه بعض المشاكل في الاتصال بالشبكة ، فأنت بحاجة إلى إصلاحها أولاً حتى تتمكن من متابعة تحديث iOS لاسلكياً. إذا لم تتمكن من التحقق من التحديث أو تعذر الوصول إلى خادم التحديث ، فحاول تحديث iPhone SE الخاص بك مرة أخرى باستخدام شبكة أخرى أو تحديث iPhone SE الخاص بك مع iTunes بدلاً من ذلك. هناك حل سريع وممكن لمحاولة القيام به في حالة الحاجة إلى التعامل مع مشكلات الاتصال بالشبكة ، وهو إعادة تشغيل المودم أو الموجه اللاسلكي. يشار إلى هذه العملية أيضًا باسم دورة الطاقة بواسطة معظم الأشخاص الذين يدعمون الإنترنت. وإليك كيف يتم ذلك:

1. حدد موقع زر الطاقة الموجود على جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم ثم اضغط على هذا الزر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
2. عند إيقاف تشغيله ، قم بفصله عن مصدر الطاقة ثم اتركه بدون توصيل لمدة 30 ثانية على الأقل.
3. بعد مرور الوقت المنقضي ، قم بتوصيله مرة أخرى ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لتشغيله مرة أخرى.
4. انتظر حتى تصبح جميع الأضواء مستقرة.
5. ثم أعد تشغيل جهاز iPhone SE.
6. تحقق من اتصال جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi الصحيحة وتأكد من ذلك. قد تفكر في العودة إلى إعدادات iPhone الخاصة بك - > قائمة Wi-Fi للتحقق من ذلك. بمجرد التحقق من صحة الشبكة المستخدمة وتوصيلها ، حاول تحديث iOS لاسلكيًا مرة أخرى.

ملاحظة: إذا رأيت أي ضوء أحمر على المودم أو الموجه ، فهذا دليل محتمل على أن الجهاز لا يحصل على أي إشارة أو وصول إلى الإنترنت. قد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت في هذه الحالة للحصول على مزيد من المساعدة في استكشاف مشكلات اتصال الشبكة من جانبك.

قم بإزالة وتحديث تحديث iOS مرة أخرى

إذا قمت بالفعل بتنزيل ملف التحديث ولكنك لم تتمكن من الانتهاء من تثبيته ، فحاول إزالة ملف التحديث من جهازك ثم تنزيله مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone - > عام -> قائمة تخزين iPhone .
2. حدد موقع تحديث iOS في قائمة التطبيقات.
3. انقر فوق تحديث iOS.
4. ثم اضغط على خيار حذف التحديث.
5. انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج مرة أخرى.
6. أعد تحميل آخر تحديث لنظام iOS لجهاز iPhone الخاص بك.

إذا كان هذا لا يزال لا يعمل ، ثم حاول الطريقة التالية.

قم بتحديث iPhone SE الخاص بك من خلال iTunes

من المحتمل أن يكون خادم الشبكة أو خادم التحديث غير متاح حاليًا في هذه الحالة. للتحديث مع iTunes ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل أحدث أو أحدث ويحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. وبمجرد الانتهاء من كل ذلك ، يمكنك متابعة الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر.
3. ثم حدد iPhone SE الخاص بك في أجهزة iTunes.
4. انقر فوق قسم الملخص .
5. انقر فوق خيار التنزيل والتحديث.
6. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
7. انتظر حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته بنجاح على جهازك.

إذا كنت تتلقى رسالة خطأ أثناء تحديث الـ iPhone الخاص بك مع iTunes ، فقم بقراءة ومراجعة الرسالة لأنها غالباً ما تخبرك بما حدث من خطأ وكيفية إصلاحه. كما يحتوي أيضًا على رمز خطأ iTunes لاستخدامه والإشارة إليه عند البحث عن حلول.

استعادة اي فون الخاص بك في اي تيونز

يمكنك اعتبار هذا بمثابة حل أخير لك في حال فشلت جميع الخطوات الأخرى في حل المشكلة ولا يمكنك تحديث جهازك. ما عليك سوى ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى محو جميع محتوياتك وإعداداتك من هاتف iPhone ، لذا تأكد من نسخ هاتفك احتياطيًا قبل الاستعادة. بمجرد أن يتم نسخ كل شيء احتياطيًا وجاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning الخاص بك.
2. ثم افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. اختر iPhone SE من قائمة أجهزة iTunes.
4. انقر فوق زر الاستعادة على الجانب الأيمن من الشاشة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، تأكد من رغبتك في استعادة جهازك.
6. انتظر حتى يقوم iTunes بتنزيل أحدث إصدار من iOS لجهاز iPhone الخاص بك ، وقم بمسح كل شيء ، ثم قم بتثبيت الإصدار المحدّث من iOS.

بمجرد أن يقوم iTunes بنجاح كل ذلك ، يتم إصلاح المشكلة. لديك الآن iPhone SE الخاص بك المستعادة وتشغيل أحدث إصدار من iOS. كل ما عليك فعله هو إعادة تطبيق المعلومات والإعدادات الخاصة بك بحيث يتطلب المزيد من الجهد للإعداد.

ماذا تفعل إذا لم يتم تحديث iPhone SE الخاص بك؟

إذا كنت قد جربت جميع الطرق السابقة ولا تزال غير قادر على تحديث iOS على iPhone SE الخاص بك ، اتصل بدعم Apple وتصعيد المشكلة في متناول اليد. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم التحقق من نهايتهم إذا كانت خوادم Apple تواجه حاليًا فترة توقف بسبب زيادة الحمل على الخادم. من المحتمل أن يكون الخادم مزدحماً بسبب عدد كبير من الأشخاص الذين يحاولون الاتصال بخوادم Apple لتنزيل التحديث وتثبيته في وقت واحد. هذا هو الحال في كثير من الأحيان عند طرح تحديث رئيسي رسميا.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في إصلاح المشكلات التي تواجه جهاز iPhone SE.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• ما الذي يجب فعله عند مواجهة "خطأ التنشيط" على جهاز iPhone SE بعد إعادة تعيين / استعادة إعدادات المصنع [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز iPhone SE الذي يتم تعليقه على الشاشة الحمراء بعد تثبيت تحديث iOS 11؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح مشكلة في البحث عن جهاز iPhone لا يعمل على Apple iPhone SE [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح زر Apple iPhone SE الرئيسي عالق أو لا يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح مشكلة iPhone SE في مطالبة التحقق من معرّف Apple التي تستمر في الظهور [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• إصلاح مشكلة Apple iPhone SE Battery على استنزاف سريع ومشاكل أخرى متعلقة بالطاقة [الحلول الموصى بها]
• لن يتم تشغيل Apple iPhone SE ، شاشة سوداء ، مشاكل طاقة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Apple iPhone SE Overheating: لماذا يكون جهاز iPhone SE الخاص بي ساخنًا جدًا؟ [دليل اصلاح الاخطاء]