كيفية إصلاح iPhone SE الذي تمسك به شعار Apple بعد التحديث إلى iOS 12 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من المفترض أن تقوم تحديثات البرامج بتسليم البضائع ولكن ليس كل الأجهزة المحدثة في نهاية المطاف لها نتائج إيجابية مع ظهور مشكلات ما بعد التحديث. أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS تم إصداره من قبل Apple لجهاز iPhone SE وغيره من إصدارات iPhone الجديدة هو نظام التشغيل iOS 12. تم طرحه رسميًا في 17 سبتمبر من هذا العام. تم طرح هذا التحديث لتحسين أداء iPhone ، وتحسينات FaceTime ، والإشعارات المتقدمة ، وسيري الأكثر ذكاءً ، على سبيل المثال. كما يقدم تحديثات أمنية إضافية.

ولكن للأسف ، لم ينجح جميع مالكي iPhone SE الذين نفذوا نظام التشغيل iOS 12 مع المحترفين نظرًا لأن الهاتف يعلق على شعار Apple. إذا كنت من بين أولئك الذين استسلموا لهذه المشكلة بعد تحديث iPhone SE إلى iOS 12 ، فيمكنك الرجوع إلى الحلول الممكنة والحلول الممكنة أدناه. اقرأ المزيد لمزيد من المعلومات.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل القوة.

في بعض الأحيان ، يصبح الجهاز غير مستجيب أو يتعطل بعد تثبيت أحد التحديثات. يمكن أن يحدث هذا نظرًا لأن بعض التطبيقات قد تم التخلص منها من آخر عملية نقل للنظام. إذا كانت هذه مشكلة ثانوية ، فقد يؤدي إجراء إعادة تشغيل للقوة على iPhone SE إلى ترتيب الأشياء وتحويل التطبيقات ونظام التشغيل إلى حالاته العادية. يمكن إعادة تشغيل القوة أيضًا مسح الملفات الضالة التي قد تتسبب في حدوث تعارضات. إليك ما ينبغي عليك تجربته أولاً:

1. اضغط مع الاستمرار على زر Home (الصفحة الرئيسية) .
2. أثناء الضغط باستمرار على زر Home ، اضغط مع الاستمرار على Power butto n لمدة لا تقل عن 10 ثوانٍ.
3. حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا.

الحل الثاني: إعادة ضبط المصنع من خلال iTunes.

يمكن أن يكون إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال iTunes على جهاز الكمبيوتر الحل التالي المحتمل لتجربة إعادة تشغيل القوة لا يفيد أي شيء ولا يزال جهاز iPhone الخاص بك عالقًا على شعار Apple. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من هاتفك بما في ذلك التطبيقات والبيانات الشخصية للتأكد من نسخها احتياطيًا قبل البدء. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو كمبيوتر Mac طالما أنه يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات المصنع على iPhone SE في iTunes:

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
3. إذا طُلب منك الوثوق بهذا الكمبيوتر على جهازك ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
4. عندما يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك في iTunes ، حدده.
5. انتقل إلى قسم الملخص انقر فوق استعادة [الجهاز].
6. انقر فوق استعادة للتأكيد.
7. سيؤدي هذا إلى مطالبة iTunes بمحو هاتفك وتثبيت أحدث نظام تشغيل.

انتظر حتى يتم استعادة هاتفك بالكامل إلى إعدادات المصنع ثم إعادة التشغيل. بعد إعادة التشغيل ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولي.

الحل الثالث: استعادة في وضع الاسترداد.

يتم استخدام استعادة وضع الاسترداد لإعادة تعيين واستعادة iPhone الذي يمر عبر أخطاء نظام أكثر تعقيدًا تجعله عالقًا أو لا يستجيب. هذا قد يؤدي إلى فقدان البيانات ، وبالتالي إنشاء النسخ الاحتياطية ضروري. مرة أخرى سوف تحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر لتنفيذ هذه العملية. بمجرد الانتهاء من كل شيء ، اتبع الخطوات التالية لاستعادة iPhone SE في وضع الاسترداد من خلال iTunes:

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
3. أثناء اتصال هاتفك ، قم بإجراء إعادة تشغيل للقوة عن طريق الضغط مع الاستمرار على كل من أزرار Home و Power لفترة من الوقت. لا تحرر الأزرار عندما يظهر شعار Apple.
4. حرر كلا الزرين عند ظهور شاشة Recovery mode ( الاتصال بـ iTunes ).
5. إذا تمت مطالبتك باستخدام خيار التحديث أو الاستعادة ، فحدد تحديث لإصلاح مشاكل البرامج على هاتفك دون حذف الإعدادات والمحتويات. إذا كان اختيار التحديث لا يحل المشكلة ، فاختر Restore ( مسح) لمسح جميع الإعدادات والمحتويات للتخلص من أي مشاكل قاتلة في النظام تسببت في توقف جهاز iPhone الخاص بك على شعار Apple.

انتظر حتى يقوم iTunes بتنزيل البرنامج لجهازك. يستغرق الأمر عادةً 15 دقيقة حتى تكتمل العملية بالكامل. إذا تجاوز التنزيل 15 دقيقة ، فسيقوم هاتفك بالخروج من شاشة Connect to iTunes (Recovery Mode) ، ما عليك سوى إنهاء التنزيل ثم العودة إلى الخطوات السابقة للدخول إلى وضع الاسترداد مرة أخرى. ثم قم بإعداد iPhone SE الخاص بك حتى تتمكن من استخدامها مرة أخرى.

الحل الرابع: استعادة في وضع DFU.

إذا فشلت عملية استعادة وضع الاسترداد في حل المشكلة وظل جهاز iPhone SE لديك عالقًا ، فيمكنك المتابعة مع أعمق نوع من استعادة نظام iOS الذي يسمى DFU أو استعادة وضع تحديث الجهاز الثابت.

سيؤدي إجراء استعادة وضع DFU إلى مسح جهازك ثم إعادة تحميل كل جزء من التعليمات البرمجية التي تتحكم في أجهزة وبرامج iPhone. يمكن أن يكون هذا هو الحل النهائي للمشكلات الرئيسية في نظام التشغيل iOS ، لا سيما تلك التي تنسب إلى تحديثات سيئة. ربما يكون نظام الهاتف تالفًا تمامًا لأن التحديث لم ينته أو لم يكن ناجحًا.

فيما يلي كيفية إدخال وضع DFU على جهاز iPhone SE:

1. قم بتوصيل أي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفتح اي تيونز.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل والزر الرئيسي في وقت واحد لمدة 8 ثوانٍ.
3. ثم ، قم بتحرير زر Power (الطاقة) مع الاستمرار في الضغط باستمرار على زر Home (الصفحة الرئيسية) حتى ترى iTunes قد اكتشف جهاز iPhone في وضع الاسترداد.
4. حرر زر Home (الصفحة الرئيسية) عندما ترى مطالبة iTunes.
5. سيصبح iPhone الخاص بك أسود بالكامل إذا دخل بنجاح في وضع DFU. وإلا ، فستعرض بعض الشعارات وهذا يعني أنك بحاجة إلى المحاولة مرة أخرى من البداية.

بمجرد دخولك في وضع DFU ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة iPhone من خلال iTunes أثناء وضع DFU.

لا ينصح بإجراء استعادة وضع DFU في حالة وجود تلف فعلي أو سائل على الهاتف. القيام بذلك يمكن أن يؤدي إلى قرميد iPhone الخاص بك وجعلها تصبح مختلة تماما. في هذه الحالة ، من الأفضل أن تأخذ جهازك إلى مركز الخدمة.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم يكن أي من الحلول المقدمة قادراً على حل المشكلة وظل iPhone SE الخاص بك عالقًا على شعار Apple ، فقم بتوصيل جهازك إلى أقرب مركز خدمة معتمد من Apple في مكانك. عند هذه النقطة ، هناك حاجة بالفعل إلى مساعدة فني لإجراء المزيد من تقييم الأجهزة و / أو إصلاحها. بدلاً من ذلك ، يمكنك طلب توصيات أخرى من مشغل شبكة الجوال. جهاز iPhone XS و iPhone XS Max جاهزان بالفعل للاستعمال ، لذلك ربما يكون هذا هو الوقت المناسب لترقية الجهاز.

ذات الصلة

• لماذا يستمر جهاز iPhone SE في إعادة التشغيل بنفسه وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيف يمكن إصلاح iPhone SE الذي لن يقوم بتحديث iOS ، فشل في تحديث البرنامج؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح جهاز iPhone SE الذي يتم تعليقه على الشاشة الحمراء بعد تثبيت تحديث iOS 11؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح مشكلة في البحث عن جهاز iPhone لا يعمل على Apple iPhone SE [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا لم يثبت جهاز iPhone SE أحدث تحديث لنظام التشغيل iOS ، فشل تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]