كيفية إصلاح iPhone SE الذي لا يحتوي على صوت أو أي صوت بعد التحديث إلى iOS 11.3.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تكون مشكلات الصوت في أجهزة iOS مثل iPhone SE التي ليس بها صوت ناتج عن وجود خلل في البرنامج أو الأجهزة التالفة ، خاصة المكونات الصوتية. ما لم تكن قد سقطت هاتف iPhone الخاص بك عن طريق الخطأ أو حصلت عليه مبتلًا ، فهناك احتمال كبير بأن مشكلة الصوت لا تُعزى إلى البرنامج. يمكن للعديد من العوامل أن تتسبب في فشل وظائف الصوت الخاصة بجهاز iPhone وتبدو تحديثات البرامج الثابتة السيئة من الأسباب الشائعة. تمامًا مثل ما حدث لبعض مستخدمي iPhone SE بعد تثبيت إصدار iOS الذي تم إصداره مؤخرًا 11.3.1. في حين تم طرح هذا التحديث عمداً لخدمة غرض جيد ، لم ينته كل شيء بنتائج إيجابية. تابع القراءة لمعرفة كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها قبل القيام برحلة إلى مركز خدمة.

قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه مشكلات أخرى مع جهازك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة في هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول للمشاكل الخاصة بك حتى مجرد أخذ الوقت في العثور على القضايا التي تتشابه مع يدكم. إذا لم تتمكن من العثور على أحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان iPhone الخاص بنا. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو أن تزودنا بمعلومات كافية عن المشكلة.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone SE التي ليس بها صوت بعد iOS 11.3.1

قبل بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بإيقاف تشغيل اقتران Bluetooth على جهاز iPhone SE. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مقترنًا حاليًا بجهاز صوت مزود بتقنية Bluetooth ، فلن تسمع صوتًا من مكبر صوت iPhone نظرًا لأنه يتم توجيه إخراج الصوت إلى جهاز البلوتوث الذي تم إقرانه به وتوصيله به. يمكنك تعطيل Bluetooth من "مركز التحكم" أو من خلال "إعدادات"> عام> قائمة Bluetooth ثم قم بإيقاف تشغيل مفتاح Bluetooth.

إذا تم تعطيل Bluetooth بالفعل أو لم يتم إقران جهاز iPhone SE الخاص بك أو توصيله بأية أجهزة Bluetooth ولكن لا يزال بدون صوت ، فيمكنك البدء في استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها على الهاتف.

الحل الأول: إجراء إعادة تعيين ضعيف.

الحل الأول الموصى به للمشكلات البسيطة في البرامج بما في ذلك مشاكل الصوت المتعلقة بالبرمجيات على iPhone SE الخاص بك هو إعادة تشغيل أو إعادة تشغيل الجهاز. وبغض النظر عن تصحيح أخطاء البرامج ، فإنه يساعد أيضًا على تنظيف الذاكرة الداخلية للهاتف للحصول على أداء أفضل وأكثر سلاسة. يمكن إجراء إعادة الضبط الناعمة بطريقتين ، إعادة التشغيل المعتادة وإعادة تشغيل القوة. ينصح هذا الأخير عندما يتم تجميد شاشة الجهاز. لن يؤثر هذان الأسلوبان على بياناتك المحفوظة على الذاكرة الداخلية لجهازك ، وبالتالي لن يؤدي ذلك إلى فقدان البيانات. إذا لم تقم بإعادة تشغيل هاتفك بعد ، فقم بذلك من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى يظهر الزر Slide to Power Off .
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.
4. بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل للقوة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر Home في وقت واحد لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

انتظر حتى يتم الانتهاء من تشغيل الجهاز ومن ثم محاولة اختبار الصوت ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح كما ينبغي.

الحل الثاني: قم بإيقاف تشغيل Ringer وإيقاف تشغيله مرة أخرى.

في بعض الأحيان ، تعمل وظائف الصوت في iPhone بشكل غريب عند تنفيذ نظام أساسي جديد. في كثير من الأحيان ، يمكن تصحيح المشكلة عن طريق تحويل وضع السكون ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى. أسرع طريقة للقيام بذلك عن طريق قلب التبديل بين الجرس لأعلى ولأسفل أو من وضع الرنين إلى صامت ثم العكس.

يمكنك العثور على رمز التبديل / التبديل الصامت على الجانب الأيسر من iPhone SE. تحقق من هذا المفتاح وتأكد من ضبطه على وضع الرنين. حاول قلب المفتاح إلى الوضع الصامت لبضع ثوان ثم عد إلى وضع الرنين. تمكنت هذه الخدعة البسيطة من مساعدة الكثير من الأشخاص الذين واجهوا بعض المشكلات البسيطة على أجهزة iPhone بما في ذلك تلك التي ظهرت بعد تثبيت التحديثات الجديدة. لذلك قد يعطيها أيضا لقطة.

الحل الثالث: تحقق من إعدادات الصوت واضبطها ، إعدادات عدم الإزعاج (DND) واضبطها.

تؤثر إعدادات مفتاح الوضع الصامت / الدائري فقط على مكبر صوت جهاز iPhone ، لذلك لا يزال من الضروري تعديل ميزات ووظائف الصوت الأخرى. إذا لم يكن الحل السابق مفيدًا ، فيمكنك محاولة ضبط إعدادات الصوت والميزات ذات الصلة بما في ذلك عدم الإزعاج (DND).

• لضبط الإعدادات الخاصة بتنبيهات الرنين والتنبيهات ، انتقل عبر قائمة إعدادات iPhone - > أصوات & Haptics (الأصوات) .

يعكس حجم نغمات الرنين والتنبيهات الحجم الذي عينته لتشغيل الصوت بشكل افتراضي. يمكنك التحكم في نغمة الرنين وتنبيه الصوت بشكل منفصل عن التطبيقات الأخرى. وللقيام بذلك ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل الخيار " التغيير باستخدام أزرار" . يتيح لك إيقاف تشغيل هذا الخيار إمكانية ضبط نغمة الرنين والتنبيه يدويًا في قائمة الإعدادات -> أصوات & Haptics . حاول ضبط مستوى صوت الرنين والتنبيهات أو زيادته عن طريق سحب شريط تمرير الجرس إلى اليمين.

ميزة أخرى للتحقق من iPhone الخاص بك هو عدم الإزعاج أو DND. عند تمكين هذه الميزة ، يتم إسكات المكالمات الواردة والتنبيهات والإشعارات ما لم تقم بتعيين بعض الاستثناءات مثل المكالمات المسموح بها من أشخاص معينين. للتأكد من أن هذا لا يسبب مشكلتك ، تحقق وتأكد من إيقاف تشغيل خاصية DND.

• للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> عدم الإزعاج ، ثم اضغط على المفتاح المجاور له لإيقاف تشغيل الميزة ، إذا لزم الأمر.
• أو يمكنك أيضًا فتح مركز التحكم والنقر لإيقاف رمز DND (شكل هلال القمر).

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد إجراء جميع هذه التغييرات ثم اختبر لمعرفة ما إذا كان يمكنه الآن إجراء صوت من خلال مكبرات الصوت.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone SE.

قد تتجاوز تحديثات البرامج الثابتة الرئيسية تلقائيًا الإعدادات الحالية على الهاتف استنادًا إلى كيفية برمجتها. الشيء هو أنه لا يتم تكوين جميع الأجهزة بنفس الطريقة التي يتم بها تهيئة أجهزة اختبار بيتا ، وبالتالي يمكن للأجهزة الأخرى أن تنتهي بالتعارضات والأخطاء. لاستبعاد ذلك ، يمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك لاستعادة إعدادات النظام مرة أخرى إلى قيمها الأصلية ثم تكوين الخيارات والميزات الضرورية بشكل فردي. سيضمن ذلك عدم تحديد سوى الخيارات والميزات الصحيحة وتمكينها / تعطيلها على هاتفك. لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone SE ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين إعدادات النظام.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا عند الانتهاء من إعادة التعيين ، ولكن إذا لم يتم ذلك ، فستحتاج إلى تشغيل iPhone يدويًا لإعادة التشغيل. يمكنك إجراء إعادة تعيين طريفة أو إعادة تشغيل القوة ، ولتنفيذ التغييرات الحديثة التي قمت بها ولجعل كل شيء يعمل بشكل صحيح على النحو المنشود.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone من خلال iTunes.

إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة ولا يزال جهاز iPhone SE لا يحتوي على صوت أو خرج صوتي ، فقد يساعدك إجراء استعادة iOS. يمكنك استعادة iPhone SE الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية وإعداده كجديد أو استعادة نسخة احتياطية سابقة من iOS. هناك طريقتان لاستعادة iPhone - استعادة وضع الاسترداد واستعادة وضع DFU.

يمكنك محاولة استعادة iPhone SE في وضع الاسترداد أولاً. سيتطلب ذلك منك وضع iPhone SE في وضع الاسترداد ثم استعادة نظام iOS من خلال iTunes. للبدء ، ستحتاج إلى توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر عبر كابل Lightning. ثم افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر وتمكين وضع الاسترداد. أثناء وجوده في وضع الاسترداد ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستعادة iOS من خلال iTunes.

إذا فشلت عملية استعادة وضع الاسترداد في حل المشكلة ، يمكنك المتابعة مع استعادة وضع DFU. إنه النوع الأكثر تعمقاً لاستعادة النظام الذي يمكنك القيام به على iPhone الخاص بك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى وضع جهازك في وضع DFU للسماح له بالاتصال بـ iTunes على جهاز كمبيوتر دون تحميل النظام. بعد ذلك ، يمكنك استعادة نسخة احتياطية سابقة من iOS أو إعدادها كجديد من خلال iTunes. يمكن العثور على شرح أكثر تفصيلاً حول كيفية استعادة iPhone SE في وضع الاسترداد ووضع DFU في قسم البرامج التعليمية تحت صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بشركة Apple Support أو شركة الاتصالات الخاصة بك للإبلاغ عن المشكلة إذا كان iPhone SE الخاص بك لا يزال بدون صوت أو أي صوت بعد استنفاد كافة الوسائل السابقة لإصلاحه على نهايتك. على ما يبدو ، إنها مشكلة ما بعد التحديث والتي قد تكون ناتجة عن خطأ أكثر تعقيدًا في النظام ، وبالتالي تتطلب تصحيحًا للإصلاح. أو يمكنك أيضًا نقل جهازك إلى مركز خدمة Apple وفحصه من قبل فني معتمد بدلاً من ذلك. قد يكون هناك شيء آخر على مكونات الأجهزة التي تمنع iPhone SE من إنتاج الصوت ، والذي قد يحتاج إلى بعض التثبيت. أثناء حدوث المشكلة بعد تثبيت آخر تحديث على نظام التشغيل iOS ، لا يشير دائمًا إلى أن نظام التشغيل الجديد على خطأ. لذا من الأفضل أن يتم فحص الأجهزة أيضًا.