كيفية إصلاح جهاز iPhone SE الذي يتم تعليقه على الشاشة الحمراء بعد تثبيت تحديث iOS 11؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

إذا كانت أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows مزودة بشاشة الموت الزرقاء المزعومة (BSOD) ، فستحصل iPhone أيضًا على إصدار iOS من هذه المشكلة ولكن على الشاشة الحمراء. في حين أن الألوان تختلف ، فإن هاتين المشكلتين لديهما قاسم مشترك وهو نظام تالف يتم تشغيله بشكل عام بسبب تعطل النظام. يمكن أن تحدث هذه الأشياء أثناء عمليات تثبيت البرامج مثل أحد التطبيقات أو تحديث iOS وقد تمت مقاطعة العملية أو عدم اكتمالها بنجاح. تمامًا مثل ما حدث لبعض مستخدمي iPhone SE بعد التحديث إلى iOS 11. كان الجهاز يعمل بشكل جيد عند توصيله بالكمبيوتر وكله تم تحديثه إلى أحدث إصدار iOS حتى يظهر خطأ غير معروف ثم تضغط على Cancel على يظهر فجأة. وقد أدى ذلك إلى إلغاء التحديث وبذلك لم ينتهِ.

ونتيجة لذلك ، يتم كسر النظام ويعلق الجهاز على الشاشة الحمراء. قد لا يزال بإمكانك تشغيل جهاز iPhone أو إيقاف تشغيله ، لكن من المرجح أنك ستتوقف عن العمل على الشاشة الحمراء. فكيف للخروج من هذه الحلقة؟ إذا صادفت هذا المنشور أثناء محاولة الحصول على بعض المساعدة في إصلاح جهاز iPhone SE الخاص بك والذي تمسكه على الشاشة الحمراء بعد تحديث iOS 11 ، فيمكنك الرجوع إلى هذا المحتوى. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

الحلول المحتملة لمشكلة شاشة iPhone SE الأحمر

نظرًا إلى أن المشكلة الرئيسية تندرج ضمن بنية البرنامج أو iOS ، فإن الإصلاحات المحتملة ستشمل أيضًا العمل على نظام iPhone. من بين الخيارات المتاحة أمامك لحل مشكلة iPhone هذه ، ستتضمن إعادة تشغيل الجهاز وإعادة تعيين النظام واستعادته. عندما تكون مستعدًا تمامًا لتحرّي الخلل وإصلاحه وإصلاحه من جانبك ، فإليك كيفية عمل كل من هذه الطرق:

الطريقة الأولى: فرض إعادة التشغيل.

في معظم الحالات ، عندما يتعطل جهاز iPhone ، يصبح الأمر غير مستجيب لذلك لن تتمكن من إعادة تشغيل الجهاز بالطريقة المعتادة. كحل بديل ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل على iPhone بدلاً من ذلك. كما يوحي الاسم ، ستجبر العملية جهاز iPhone على إعادة التشغيل ، ومسح أي خلل في البرامج ، والخروج من حلقة الشاشة الحمراء. إذا لم تجرّبها بعد ، فافعلها الآن. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر Home في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. عندما ترى شعار Apple ، اتركه على الأزرار.

إذا لم يظهر شعار Apple في 10 ثوانٍ ، فاستمر في الضغط مع الاستمرار على أزرار Power and Home لمدة 10 ثوانٍ أخرى حتى يظهر شعار Apple. قد يجد iPhone صعوبة في تحميل الحذاء لأنه قد تعرض للنظام. إذا لم ينجح ذلك ، ففكر في خيارات أخرى. لذلك قد تحتاج إلى الضغط على الأزرار لفترة أطول قليلاً.

لن تؤثر إعادة تشغيل القوة على أي بيانات مخزنة على جهاز iPhone الخاص بك ، لذا فهي عملية آمنة تبدأ بها.

الطريقة الثانية: إعادة تعيين رئيسي / إعادة ضبط المصنع.

ستؤدي إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى محو جهازك تمامًا. ومع ذلك ، لا ينبغي أن تكون هذه مشكلة إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من جهازك قبل تثبيت تحديث iOS 11. يمكنك استخدام هذه النسخة الاحتياطية لاستعادة محتوياتك السابقة على iPhone SE بعد إعادة الضبط الرئيسية. يمكن إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة إعدادات iPhone أو استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر. ولكن نظرًا لأن جهازك عالق على الشاشة الحمراء ، فإن قائمة الإعدادات ليست خيارك بالتأكيد. لذلك ليس لديك خيار سوى استخدام iTunes بدلاً من ذلك. في ما يلي كيفية إعادة تعيين iPhone SE الخاص بك باستخدام iTunes:

1. احصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك جاهز. يمكنك استخدام إما Mac أو Windows PC (فيما بعد إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل إن أمكن).
2. قم بإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.
3. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من برنامج iTunes. إذا لم يكن كذلك ، احصل على أحدث إصدار من iTunes مثبتًا على جهاز الكمبيوتر أولاً.
4. انتظر حتى يتعرف iTunes على جهازك ثم اختر iPhone SE من قائمة الأجهزة في iTunes.
5. انقر فوق الزر تحديث لمحاولة إعادة تثبيت iOS على iPhone الخاص بك. في حالة نجاح إعادة الضبط الرئيسية ، تتم استعادة جميع إعدادات iPhone إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع. يمكنك إعادة تهيئة الإعدادات بناءً على تفضيلك بعد الخروج بنجاح من الشاشة الحمراء.
6. وإلا ، فانقر فوق استعادة للاستعادة إلى نسخة احتياطية سابقة من iOS.

إذا ذهبت إلى خيار الاستعادة ، فتأكد من تحديد ملف النسخ الاحتياطي الصحيح لاستخدامه.

الطريقة الثالثة: استعادة iOS في وضع الاسترداد باستخدام iTunes.

يمكنك أيضًا استخدام Recovery Mode لاستعادة iOS على iPhone SE. تمامًا مثل الطريقة السابقة ، ستحتاج إلى استخدام iTunes لتنفيذ هذه العملية. يتم تصحيح معظم مشكلات النظام التي تظهر في أجهزة iPhone المختلفة عن طريق استعادة وضع الاسترداد ، لذا قد تفكر في أخذ فرصك في هذا الإصدار. إذا كنت ترغب في الذهاب إليه ، فإليك كيفية إنجاز ذلك:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
2. افتح iTunes على الكمبيوتر وانتظر حتى يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك.
3. عندما يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك ، قم بإجباره على إعادة التشغيل عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر Home في الوقت نفسه إلى أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود. عندما يظهر شعار Apple ، لا تحرر الأزرار.
4. استمر في الضغط باستمرار على أزرار Power and Home حتى تظهر شاشة Recovery Mode أو Connect to iTunes .
5. إذا تمت مطالبتك من خلال رسالة تنبيه iTunes تفيد بأن " هناك مشكلة في iPhone تتطلب تحديثها أو استعادتها" ، فحدد خيار الاستعادة. سيقوم iTunes بعد ذلك بتنزيل البرنامج لجهاز iPhone الخاص بك.
6. اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإكمال عملية استعادة iOS في وضع الاسترداد وبعد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إعداد جهازك كجديد.

إذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك اللجوء إلى استعادة وضع DFU في هذه المرحلة.

الطريقة الرابعة: قم بتنفيذ استعادة وضع DFU.

إذا فشلت استعادة وضع الاسترداد واستمرت المشكلة ، فحاول استعادة وضع DFU. وبصرف النظر عن وضع الاسترداد ، فإن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي أيضًا على طبقة نظام أخرى تسمى وضع DFU. DFU لتقف على وضع تحديث البرنامج الثابت للجهاز. يعمل استعادة وضع DFU على مسح وإعادة تحميل كل جزء من التعليمات البرمجية التي تتحكم في برنامج iPhone ومكونات الأجهزة ، وبالتالي إصلاح الأخطاء التي تؤثر على وظائف النظام وعملياته.

لا توصي Apple عادةً المستخدمين بإجراء هذا النوع من استعادة iOS نظرًا لخطورته. إذا تم القيام به بشكل غير صحيح ، فإن استعادة وضع DFU يمكن أن تجعل جهاز الآي فون الخاص بك لبنة ويصبح عديم الفائدة تمامًا. ولكن فقط في حال كنت على استعداد لتحمل المخاطر لأنه ليس لديك ما تخسره في المقام الأول ، اتبع هذه الخطوات لدخول وضع DFU على iPhone SE الخاص بك واستعادة iOS:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power and Home في الوقت نفسه لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا.
3. بعد مرور الوقت المنقضي ، اترك زر التشغيل مع الاستمرار في الضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية حتى تتم مطالبتك برسالة تقول "اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد".
4. حرر زر الصفحة الرئيسية عندما ترى الرسالة.

إذا دخلت بنجاح وضع DFU ، فإن شاشة iPhone تصبح سوداء. يمكنك الآن إجراء استعادة وضع DFU على iPhone الخاص بك باستخدام iTunes. إذا لم يكن كذلك ، حاول مرة أخرى من البداية.

يتطلب إدخال وضع DFU توقيتًا حتى إذا لم تحصل عليه في البداية ، فلا تخف من تجربته مرة أخرى.

خيارات أخرى للنظر فيها

• جرب برامج أخرى. لديك أيضًا خيار استرداد واستعادة iOS باستخدام أدوات استرداد iOS. واستجابة للطلبات المتزايدة لحلول نظام التشغيل iOS لمشكلات النظام المختلفة ، استجاب مطورو التطبيقات من خلال إنشاء أداة مخصصة لمستخدمي iOS لاستخدامها عند الحاجة. قد تجرّب حظك في استخدام أيٍّ من أدوات الاستعادة هذه لـ iOS لإصلاح iPhone SE الخاص بك الذي يعلق على الشاشة الحمراء. للبدء ، ستحتاج إلى تنزيل وتثبيت البرنامج المتوافق مع جهازك ونظام تشغيل الكمبيوتر. ثم قم بتشغيل البرنامج واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة وإصلاح iPhone SE الخاص بك.
• اطلب المزيد من المساعدة. اتصل بشركة Apple Support إذا لم تكن أي من هذه الطرق قادرة على إصلاح iPhone SE الخاص بك وأنها تظل عالقة على الشاشة الحمراء. يمكن أن تساعد مشكلات الأجهزة المتصاعدة المرتبطة بتحديثات البرامج Apple على تطوير تصحيح إصلاح ليتم تضمينه في إصدار تحديث البرنامج الصغير الذي سيتم طرحه.