كيفية إصلاح مشكلة iPhone SE في مطالبة التحقق من معرّف Apple التي تستمر في الظهور [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في البداية ، قد تظن أن هذه هي عملية التحقق المعتادة ، لذا فأنت تفعل ذلك عندما يتم مطالبتك بذلك ، وأدخل معرف Apple وكلمة المرور الخاصة بك. أنت على يقين من أنك أدخلت المعلومات الصحيحة ولكنك تحصل بعد ذلك على نفس المطالبة التي تطلب منك إدخال معرف Apple وكلمة المرور بالإضافة إلى الخيارات الخاصة بتحديد إما Not Now أو Settings. حدثت هذه المشكلة للعديد من مستخدمي أجهزة iOS بما في ذلك مالكي iPhone SE.

ما الذي حدث بشكل خاطئ وما الذي دفع جهاز iPhone الخاص بك إلى مطالبتك بإدخال بيانات اعتماد Apple ID الخاصة بك؟ ما الذي جعلك عالقًا في حلقة التحقق من معرّف Apple هذه وكيفية إصلاحها؟ هذه هي الأسئلة التي سنحاول معالجتها في هذه المشاركة. إذا صادفتك هذه المشاركة أثناء البحث عن بعض المساعدة في التعامل مع نفس المشكلة على نفس الجهاز ، فقد تفكر في قراءة هذا المحتوى بأكمله.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

ما الذي يؤدي إلى استمرار مطالبة التحقق من معرّف Apple في الظهور على iPhone الخاص بك؟

عادةً ما تتم مطالبتك باستخدام رسالة التحقق من معرّف Apple لأغراض الأمان. يصبح خطأ فقط عندما يستمر في طرح الأسئلة نفسها حتى عندما تكون متأكدًا من أنك قد قدمت بالفعل المعلومات الصحيحة ولكنك لم تتمكن من الاستمرار في ذلك.

في برامج الكمبيوتر ، عادةً ما يتم تشغيل مشكلات مثل هذه بواسطة بعض البرامج الضارة أو فيروس البرامج. ومع ذلك ، قد لا يكون هذا هو الحال عندما يتعلق الأمر بأجهزة iOS.

هناك أيضًا حالات أخرى تم فيها ربط نفس المشكلة ببعض الإعدادات التي لم تتم تهيئتها بشكل صحيح. هذا هو الحال على الأرجح إذا بدأت المشكلة بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات iPhone. ربما تكون قد فشلت في تحديث بعض الخيارات لهذا السبب تطلب منك العودة إلى إعدادات جهاز iPhone وإجراء التصحيحات أو التغييرات اللازمة. قد يكون له علاقة بكلمة المرور وسؤال الأمان الخاصين بهما. قد يعتقد نظام Apple أن كلمة المرور وسؤال الأمان قد أصبحا قديمًا جدًا ، وبالتالي تحتاج إلى تحديث هذه المعلومات الآن. بخلاف ذلك ، يمكنك تخطي هذه العملية في الوقت الحالي والقيام بها لاحقًا. بالنظر في رسالة الرسالة نفسها ، فإنه يعطيك بعض التلميحات حول ما يجب فعله حتى يتم إيقاف ظهور رسالة التحقق في المرة التالية التي تقوم فيها بتنفيذ إجراءات معينة على iPhone مثل تسجيل الدخول إلى FaceTime. إذن ما الذي يجب عمله لحل هذه المشكلة؟

الحلول المحتملة والحلول للتعامل مع حلقات التحقق من Apple ID

فيما يلي بعض التوصيات المفيدة والحلول العامة للتعامل مع هذه المشكلة المزعجة بشأن التحقق من معرّف Apple من النوافذ المنبثقة المستمرة على iPhone SE. إذا لم يعمل الحل الأول ، فجرّب الطرق التالية القابلة للتطبيق. قد تحتاج إلى تجربة المزيد من الخيارات مع العلم أنك لا تعرف بالضبط ما حدث من جانبك والذي أدى إلى ظهور جهازك منبثق باستمرار برسالة التحقق نفسها.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة برامج عشوائية والتي يتم تصحيحها في كثير من الأحيان عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر. ربما كنت قد فعلت ذلك بالفعل ، ولكن لن يضر ذلك في محاولة أخرى ثم نرى ما سيحدث.

1. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (Sleep / Wake) حتى تظهر شاشة Slide to Power off. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا. انتظر لمدة 30 ثانية تقريبًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (سكون / إيقاظ) وزر الصفحة الرئيسية في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

اي فون الخاص بك ثم إعادة تمهيد. بعد إعادة التشغيل ، حاول ملاحظة ما إذا ظهرت مطالبة التحقق من معرّف Apple مرة أخرى. إذا استمر ظهورها ، جرب الحل التالي المحتمل.

تعتبر كلتا الطريقتين آمنة لأنها لن تؤثر على أي بيانات مخزنة على جهازك.

الحل الثاني: تغيير كلمة مرور وسؤال أمان Apple ID.

هناك سبب آخر محتمل لمعرفة سبب حصولك على مطالبة التحقق من معرّف Apple باستمرار وهو أن كلمة مرور معرف Apple قد انتهت صلاحيتها بالفعل وبالتالي يلزم تغييرها. الخيار التالي والحل الممكن لمحاولة إعادة تعيين كلمة مرور ومعرف أمان Apple ID الخاص بك. ستحتاج إلى الانتقال إلى موقع Apple على الويب وتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك ثم تغيير سؤال الأمان وكلمة المرور. احرص على ملاحظة كلمة المرور الجديدة وسؤال الأمان حتى لا تنساه. إليك ما يجب عليك فعله:

1. افتح متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انتقل إلى موقع معرف Apple ID أو اكتب عنوان URL هذا //appleid.apple.com/ على شريط العناوين في متصفحك.
3. في الصفحة الرئيسية ، أدخل معرّف Apple وكلمة المرور ، ثم انقر فوق رمز الانتقال الذي يمثله سهم لليمين لتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.
4. انتقل إلى قسم الأمان في الصفحة التالية. ضمن هذا القسم ، سترى رابطًا يقول تغيير كلمة المرور. انقر فوق هذا الرابط لتغيير كلمة مرور Apple ID الخاصة بك.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل الإجابة الصحيحة (الأسئلة) الخاصة بسؤال (أسئلة الأمان) التي أعددتها لحساب Apple ID الخاص بك.
6. انقر فوق متابعة بعد إدخال الإجابات الصحيحة على أسئلة الأمان.
7. لتغيير سؤال الأمان ، انقر فوق الارتباط الذي يشير إلى إعادة تعيين أسئلة الأمان ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

بعد إجراء تغييرات على كلمة مرور Apple ID الخاصة بك وأسئلة الأمان ، حاول استخدام iPhone SE الخاص بك كما تفعل عادةً. إذا ظهرت نافذة منبثقة للتحقق من معرّف Apple على الشاشة ، فانقر على "الإعدادات" ثم أدخل كلمة مرور Apple ID الجديدة لتسجيل الدخول. وبمجرد تسجيل الدخول بنجاح إلى حسابك ، ستكون جاهزًا للاستخدام. جرب الحلول المناسبة التالية ، إذا لزم الأمر.

الحل الثالث: تسجيل الخروج من iCloud وتسجيل الدخول مرة أخرى.

وجد مستخدمو iPhone الآخرون الذين عايشوا نفس المشكلة علاجًا عن طريق تنفيذ هذا الحل البديل ، لذا قد تفكر أيضًا في تجربة التجربة هذه المرة. وإليك كيف يعمل:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. انقر على iCloud .
3. حدد حساب iCloud الخاص بك.
4. إذا طلب منك ، أدخل كلمة المرور الخاصة بك.

لاحظ إذا ظهرت رسالة التحقق. إذا استمر ظهور الرسالة ، فحاول تسجيل الخروج من حسابك على iCloud ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

الحل الرابع: العمل مع الإعدادات

اتبع هذه الخطوات إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة حتى هذه اللحظة. لقد أدى هذا الحل إلى حدوث عجائب لبعض الذين كانوا يتعاملون مع نفس المشكلة على أجهزة iPhone أو iPad.

1. عند ظهور مطالبة التحقق من معرّف Apple ، انقر على "الإعدادات".
2. سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام معرف Apple وكلمة المرور. سيؤدي فعل ذلك إلى التخلص من رسالة الرسالة للحظات.
3. الآن ، يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من iPhone SE إلى iTunes أو iCloud. للنسخ الاحتياطي إلى iTunes ، سيكون عليك توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق. هذا يعني أنك تحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) باستخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes. في هذه الأثناء ، إذا اخترت النسخ الاحتياطي لـ iCloud ، فستحتاج إلى اتصال Wi-Fi ثابت وشحنة كافية على iPhone الخاص بك لإكمال العملية دون أي انقطاع.
4. بعد الانتهاء من النسخ الاحتياطي ، افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone. للقيام بذلك ، اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
5. بعد ذلك ، انقر فوق عام ثم حدد تحديث البرنامج.
6. في حالة توفر أحد التحديثات ، قم بتنزيل التحديث وتثبيته. إذا كان iPhone SE يعمل بالفعل على أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS ولم تكن هناك تحديثات متوفرة حتى الآن ، فتخط هذه الخطوة. تابع عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
7. عندما يقوم جهاز iPhone الخاص بك بالتمهيد مرة أخرى ، انتقل إلى إعدادات-> iCloud-> ثم اضغط على اسم مستخدم Apple ID وعنوان بريده الإلكتروني.
8. قم بتسجيل الدخول إلى iCloud ، إذا طُلب منك ذلك.
9. قم بإنهاء الإعدادات ثم أعد تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى. بعد تشغيله ، حاول معرفة ما إذا كان مطالبة التحقق من Apple ID لا تزال تظهر.

العديد من الذين نفذوا الإجراءات المذكورة أعلاه تمكنوا من حل المشكلة. نأمل أيضا أن تحصل على نفس النتيجة الإيجابية من القيام بذلك. ولكن إذا لم تجد أي حظ ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان لطلب مزيد من المساعدة من عباقرة أبل.

اتصل بمشغل شبكة الجوّال أو دعم Apple لتصعيد المشكلة في حال استمرارها بعد استنفاد كل جهودك ومحاولة أي وسيلة لحل المشكلة. قد يتمكنوا من إعطائك خيارات أخرى أو التوصية بحلول أخرى باستخدام بعض الأدوات المخصصة على نهايتهم.