كيفية إصلاح جهاز iPhone 8 الذي يحافظ على التجميد أو التأخر أو التمسك بشعار Apple بعد تحديث iOS 11.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في 29 أيار / مايو من هذا العام ، أعلنت شركة أبل رسميا عن تحديث iOS 11.4 ، حيث سلطت الضوء على ميزاتها الرئيسية الموعودة سابقا بما في ذلك AirPlay 2 ، وميزة الاقتران الاستريو من HomePod والرسائل في iCloud. والآن ، يتوفر آخر تحديث لنظام التشغيل iOS في نموذج تجريبي لأجهزة محددة لأجهزة iPhone و iPad و iPod Touch. هذا هو بالفعل الحدث الرابع لشركة أبل في تحديث نظام التشغيل iOS 11 ، والذي من المحتمل أن يكون بمثابة الرابط بين ترقية نظام التشغيل iOS 11 و iOS 12. لسوء الحظ ، لم ينجح كل من قاموا بتطبيق التحديث الجديد في عملية انتقال سلسة ولا تشوبها شائبة. في الواقع ، أبلغ بعض مالكي iPhone 8 الذين اختبروا الإصدار التجريبي 11.4 عن مشكلات في الأداء مثل التباطؤ والتجميد العشوائي والآخرين مع جهاز iPhone الخاص بهم الذي تم وضعه على شعار Apple. ويبدو أن هذه تعتبر من بين مواطن الخلل التحديث الأخرى التي تحتاج إلى مزيد من التصحيح. إذا قررت في أي وقت أن تعطي iOS 11.4 إصدارًا تجريبيًا وحاولت في النهاية حل المشكلات نفسها ، فقد قمت بتحديد بعض الحلول المفيدة والحلول العامة التي يمكنك الرجوع إليها عند استكشاف أخطاء برنامج iPhone الخاص بك. لا تتردد في الإشارة إلى هذا التوجيه عند الحاجة.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وانقر على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 8 التي تحافظ على التجميد والتخلف

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك وتأكد من أن لديه مساحة تخزين كافية. في حين أن جهاز آيفون 8 يعمل بطاقة ذاكرة هائلة ، هناك بعض العوامل مثل التطبيقات المارقة والبرامج الخبيثة التي قد تستهلك قدرا كبيرا من الذاكرة. وكنتيجة لذلك ، قد يكون الجهاز قيد نفاد الذاكرة. هذا هو عندما تحرض قضايا الأداء. من بين الأعراض المعتادة هي التأخر ، والتجمد ، وإعادة التشغيل العشوائي. لاستبعاد ذلك من المشغلات المحتملة ، تحقق من الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone وأدره. إذا ظهر كل شيء جيدًا وما زال يتوفر على iPhone الكثير من السعة التخزينية المجانية ، فاستمر في استكشاف أخطاء البرامج على جهاز iPhone وإصلاحها والتي قد تكون أدت إلى ظهور الأعراض الحالية.

الحل الأول: فرض إغلاق تطبيقات الخلفية على جهاز iPhone 8.

قد تتعطل تطبيقات الخلفية أو تنتقل إلى rogue بعد تنفيذ واجهة نظام أو واجهة نظام جديدة. تطبيقات الخلفية هي التطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا وغير مغلقة ، مما يعني أنها لا تزال تعمل في الخلفية. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد فرض إغلاق تطبيقات الخلفية. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على زر Home مرتين بسرعة. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح شاشة جديدة تحتوي على قائمة بجميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا. لا تزال هذه التطبيقات مفتوحة وتعمل في الخلفية.
  2. مرر سريعًا فوق أحد التطبيقات لإغلاقه.

معرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح جهازك. إذا لم يساعد ذلك ، فتابع إلى الحل التالي.

الحل الثاني: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 8.

إذا لم يكن جهاز iPhone 8 مستجيباً أو عالقاً ، فستحتاج إلى إعادة تشغيل القوة. تشبه العملية عملية إعادة الضبط الناعمة ولكنها تتم باستخدام مفاتيح الأجهزة. لن يؤثر ذلك على أي بيانات ومعلومات شخصية مخزنة على الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك ، لذلك لا حاجة للنسخ الاحتياطية. هناك طريقة جديدة لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 8. فيما يلي كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التشغيل ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. خلاف ذلك ، انتقل إلى الطريقة التالية.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة على جهاز iPhone 8.

عند تنفيذ إصدار جديد من البرنامج ، يقوم مطورو التطبيقات أيضًا بطرح تحديثات للتطبيقات الخاصة بهم ليظلوا متوافقين ويعملون بسلاسة مع النظام الأساسي الجديد. على الرغم من إمكانية تثبيت التحديثات تلقائيًا عند تمكين التحديث التلقائي ، فهناك أوقات لن يتم فيها تثبيت تحديثات معينة للتطبيقات ما لم يتم تشغيلها يدويًا. ومع ذلك ، تحقق من وجود أي تحديثات تطبيق معلقة لتنزيلها وتثبيتها على جهازك. إليك الطريقة:

  1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
  2. أثناء وجودك على الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر على أيقونة تحديثات في أسفل اليمين. ستظهر بعد ذلك قائمة بالتطبيقات التي تحتوي على تحديثات معلقة.
  3. انقر على " تحديث" بجوار أحد التطبيقات لتثبيت تحديث التطبيق كل على حدة.
  4. إذا كانت هناك تحديثات متعددة للتطبيق متاحة ، فانقر على الزر تحديث الكل لتثبيت جميع تحديثات التطبيق في وقت واحد.

لا تنس إعادة تشغيل جهاز iPhone بعد تثبيت جميع تحديثات التطبيق للتأكد من تنفيذ كل شيء بشكل صحيح. سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى منع الجهاز من التسبب في المارقة.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 8.

يمكن أن تتجاوز التحديثات إعداداتك الحالية تلقائيًا. إذا حدث هذا ، يمكن أن تكون النتيجة جيدة أو سيئة. كحل ، يمكنك إعادة الإعدادات إلى إعداداتها السابقة. لكن التحدي سيكون تحديد أي إعدادات أو خيارات لإعادة التهيئة. كحل بديل ، يمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone بدلاً من ذلك. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح إعدادات النظام الحالية على الهاتف واستعادة القيم الافتراضية أو الأصلية. لن يؤثر ذلك على البيانات المحفوظة على الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك ، وبالتالي لن يؤدي إلى فقدان البيانات. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على الإعدادات .
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
  6. تأكيد إعادة تعيين إعدادات النظام.

سوف يقوم جهاز iPhone الخاص بك بتحريض عملية إعادة الضبط. بعد إعادة الضبط ، أعد تشغيل جهاز iPhone لتطبيق التغييرات الحديثة وتحديث النظام.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone 8 في iTunes.

الملاذ الأخير إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في إجراء استعادة للنظام أو استعادة نظام التشغيل iOS. للبدء ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac مع تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل وبرنامج iTunes. هناك نوعان من استعادة iOS يمكنك الاختيار من بينهما - استعادة وضع الاسترداد واستعادة وضع DFU.

يمكنك اختيار تنفيذ استعادة وضع الاسترداد أولاً. في هذه العملية ، ستضع جهاز iPhone 8 في وضع الاسترداد ، ثم تستعيد نظام iOS في iTunes. إليك كيفية استعادة جهاز iPhone 8 في وضع الاسترداد باستخدام iTunes:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning المتوفر.
  2. عندما يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك في iTunes ، قم بإعادة تشغيل القوة ولكن لا تحرر الأزرار عند ظهور شعار Apple. ستحتاج إلى الانتظار حتى تصل إلى شاشة الاتصال بـ iTunes . [ارجع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 8].
  3. إذا تمت مطالبتك باستخدام خيار " استعادة" أو " تحديث" ، فحدد " استعادة" لتشغيل iTunes لإعادة تثبيت iOS وتنزيل البرنامج لجهازك. سيخرج جهازك من شاشة Connect to iTunes (وضع الاسترداد) إذا استغرق التنزيل أكثر من 15 دقيقة. في هذه الحالة ، ما عليك سوى الانتظار حتى انتهاء التنزيل ، ثم الرجوع إلى الخطوة السابقة للدخول إلى وضع الاسترداد أو الاتصال بشاشة iTunes .
  4. بعد اكتمال الاستعادة ، يمكنك إعداد iPhone الخاص بك.

إذا كان جهاز iPhone 8 لا يزال متخلفًا أو يتجمد أو يتعطّل على شعار Apple بعد إجراء استعادة وضع الاسترداد ، فقد تفكر في اختيار استعادة وضع DFU. هذا هو النوع الأكثر تعمقاً لاستعادة النظام الذي يمكنك القيام به على iPhone. فهو يسمح لجهازك بالاتصال بـ iTunes على الكمبيوتر دون تحميل نظام التشغيل.

لمزيد من الإرشادات التفصيلية حول كيفية إجراء استعادة وضع DFU على iPhone 8 ، يمكنك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه ، ثم الانتقال إلى قسم iPhone 8 Tutorials.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمشغل الجهاز أو دعم Apple للإبلاغ عن المشكلة إذا استمرت بعد تنفيذ جميع الحلول القابلة للتطبيق من جانبك. سيؤدي ذلك إلى جعلهم على دراية بالمشكلة ، وإجراء مزيد من التقييمات ، وإذا لزم الأمر ، قم بإنشاء تصحيح إصلاح لمعالجة المشكلة. يمكنك أيضًا طلب مزيد من المساعدة في تنفيذ إجراءات متقدمة لتحرّي الخلل وإصلاحه ، بما في ذلك التكوين المتقدم لإعدادات النظام.