كيفية إصلاح جهاز iPhone 8 عالق على الشاشة السوداء مع إشعارات تنبيه فردية بعد تحديث iOS (خطوات سهلة)

يمكن أن تؤدي العوامل المختلفة إلى تحديث البرامج لتحقيق نتائج سلبية بدلاً من ما يتوقع أن يحققه عند تنفيذه. السبب الرئيسي وراء حدوث ذلك هو أنه لم تتم تهيئة جميع الأجهزة بنفس الطريقة التي تم بها تهيئة الأجهزة المستخدمة أثناء إجراء الاختبار. قبل طرح التحديث بشكل رسمي ، مرّ بسلسلة من الاختبارات وإجراءات تصحيح الأخطاء حتى يبدو أنه لا تشوبه شائبة وعملية. يتم إجراء هذه الاختبارات عادةً باستخدام أجهزة iOS المختلفة مع تكوينات معينة. ولكن عند إصدار التحديث ، سيتم تنفيذه على أجهزة مختلفة تم تكوينها بناءً على تفضيلات المستخدم الفردي. لذلك ، من الممكن جدًا حدوث تعارضات بالنظام على أجهزة معينة. وقد يكون هذا ما يحدث على iPhone الخاص بك بعد تحديث iOS إلى أحدث إصدار. ومع ذلك ، لا تقلق بعد لأنك لا تزال قادرًا على القيام بشيء ما أو جرب بعض الحلول لإصلاح المشكلة واستعادة جهازك وتشغيله بسلاسة مرة أخرى. لذا استمر في القراءة وحدد الخيارات المتاحة أمامك للحلول الممكنة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone 8 الخاص بك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في هذه الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone وقم بالضغط على إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارة مجانية حتى لا تقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تقديم مزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على إصلاحها.

كيفية إصلاح اي فون الخاص بك 8 مع شاشة سوداء من قضية الموت

تهدف الإرشادات التفصيلية التالية إلى أي شخص قام بتثبيت آخر تحديث لنظام iOS على هاتفه iPhone 8 ، وللأسف انتهى به الأمر إلى وجود جهاز iPhone مثبت على الشاشة السوداء أو غيرها من السلوكيات غير المعتادة.

الحل الأول: فرض جهاز iPhone الخاص بك لإعادة التشغيل.

هذا هو أول حل موصى به لمحاولة استخدامه كلما واجهت مشاكل متعلقة بالبرامج كما هو موضح في شاشة مجمدة أو عالقة على الشاشة السوداء. وهو إجراء إزالة بطارية محاكاة يعمل على غرار إعادة تعيين لينة ولكن نفذت باستخدام المجموعات الرئيسية للأجهزة. ومثل إعادة الضبط الناعمة ، ستعمل إعادة تشغيل القوة أيضًا على إصلاح مشكلات البرامج والأخطاء دون التأثير على بيانات iPhone. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فافعل ذلك من خلال الخطوات التالية:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power حتى يظهر شعار Apple.

قد تضطر إلى الضغط على الأزرار لفترة أطول قليلاً مثل 20 ثانية أو أكثر حتى يتم تشغيل نظام iPhone الخاص بك.

الحل الثاني: إعادة تشغيل القوة أثناء الشحن.

قد يكون جهاز iPhone أيضًا متوقفًا على نفس الحالة إذا كانت بعض التطبيقات قد اختفت تمامًا واستهلكت كمية هائلة من الطاقة على جهازك. من المحتمل أن يتم إتلاف أي من تطبيقاتك أو اختراقها بواسطة بعض البرامج الضارة التي تؤثر في النهاية على وظائف نظام iPhone. كحل محتمل ، حاول توصيل جهاز iPhone بالشاحن واتركه لمدة 15 دقيقة تقريبًا. بعد انقضاء وقت الشحن ، اجبر جهاز iPhone على إعادة التشغيل باستخدام الخطوات نفسها التي تم توضيحها في الطريقة السابقة. يمكن أن يساعد القيام بذلك على التخلص من أي مواطن الخلل أثناء تحديث جميع تطبيقاتك ونظام iPhone بشكل عام.

الحل الثالث: قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر واستخدم iTunes.

الحل التالي المحتمل الذي يمكنك تجربته إذا فشلت الطرق السابقة في تقديم حل هو iTunes. يمكنك استخدام iTunes ومحاولة الوصول إلى نظام iPhone على جهاز الكمبيوتر ثم إجراء عمليات إعادة تعيين النظام واستعادتها ، إذا لزم الأمر. تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب تعارضات النظام.

إذا تم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك في iTunes ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات الهامة الخاصة بك إلى iCloud أو محرك أقراص iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد قيامك بإنشاء النسخ الاحتياطية الضرورية ، قم باستعادة iPhone الخاص بك إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع (إعادة ضبط المصنع) ، واستعد في وضع الاسترداد أو انتقل لاستعادة وضع DFU باستخدام iTunes. عادةً ما تكون طرق الاستعادة هذه مطلوبة لإصلاح أخطاء النظام الرئيسية من آخر تحديث لنظام iOS الذي ربما تسبب في تعطل جهازك على الشاشة السوداء وتنفيذ بعض الإجراءات غير العادية. يمكنك اختيار البدء من استعادة iOS القياسية لمسح جهازك وإعداده كجديد أو الانتقال إلى دقة أكثر تقدمًا. يمكنك بعد ذلك محاولة استعادة جهاز iPhone 8 وإعداده على أنه جديد بهذه الخطوات:

  1. أثناء اتصال جهاز iPhone الخاص بك والتعرف عليه في iTunes ، انقر فوق خيار استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
  2. إذا كنت تريد الرجوع إلى إصدار سابق من ملف النسخ الاحتياطي في iOS أو استعادته ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق زر استعادة النسخ الاحتياطي في iTunes ثم تحديد ملف النسخة الاحتياطية لـ iOS الذي ترغب في استخدامه.
  3. يمكنك الرجوع إلى تاريخ وحجم كل نسخة احتياطية واختيار أكثرها ملاءمة.
  4. أخيرا انقر فوق زر الاستعادة وانتظر حتى يكتمل الاستعادة.
  5. إذا طُلب منك ، فأدخل كلمة المرور الصحيحة لجميع النسخ الاحتياطية المشفرة.
  6. عند الانتهاء من الاستعادة ، سيقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل تلقائيًا.

تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بالكمبيوتر بعد إعادة تشغيله وانتظر حتى تتم مزامنته مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد اكتمال المزامنة ، يمكنك فصل جهاز iPhone من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا وجدت الحاجة إلى القيام باستعادة وضع الاسترداد من خلال iTunes ، فبإمكانك القيام بذلك عن طريق توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق ، ثم افتح iTunes أولاً. مع اتصال جهاز iPhone الخاص بك والتعرف عليه في iTunes ، يجب إجباره على إعادة التشغيل باستخدام هذه الخطوات:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power (الطاقة) عند رؤية شاشة Connect to iTunes . لا تحرر الأزرار عندما ترى شعار Apple لأنك ستحتاج إلى الدخول إلى وضع الاسترداد.
  4. في الشاشة التالية ، سترى خيار الاستعادة أو التحديث .
  5. حدد تحديث أولاً لتحديث iOS. خلاف ذلك ، حدد خيار الاستعادة . سيحاول iTunes بعد ذلك إعادة تثبيت نظام iOS دون مسح بيانات iPhone ثم تنزيل البرنامج على جهازك.
  6. إذا استغرق وقت التنزيل أكثر من 15 دقيقة ، فسيخرج جهازك من شاشة Connect to iTunes . إذا حدث ذلك ، فانتظر حتى يكتمل التنزيل ، ثم ارجع إلى الخطوات السابقة للدخول في وضع الاسترداد مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة استعادة وضع DFU. يعتبر استعادة وضع DFU بمثابة النوع الأكثر عمقاً لاستعادة النظام الذي يمكنك القيام به على iPhone الخاص بك. وعادة ما يمارسها فنيو شركة Apple في مركز الخدمة عند التعامل مع مشكلات البرامج الرئيسية التي تسببت في خلل الجهاز. في وقت لاحق ، تم إدخال هذه الطريقة بين طرق وأساليب أخرى لحل مشاكل البرامج المختلفة التي تتكشف على مختلف صيغ iPhone. ارجع إلى هذه الخطوات إذا كنت تريد المتابعة:

  1. أغلق أي برامج قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي القيام بذلك إلى منع أي من البرامج قيد التشغيل من مقاطعة عملية استعادة وضع DFU.
  2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام موصل USB الموفر من Apple أو كبل Lightning.
  3. أثناء اتصال هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power (الطاقة) لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا.
  4. استمر في الضغط على زر الجانب / الطاقة ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. إذا ظهر شعار Apple ، فهذا يعني أنك قمت بحمل الأزرار لمدة طويلة وأن عليك البدء من جديد.
  5. إذا لم تشاهد أي شعار ، فقم بتحرير زر الجانب / الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى.
  6. إذا ظلت الشاشة سوداء بعد ذلك ، فهذا يعني أنك دخلت بنجاح في وضع DFU. عند هذه النقطة ، ستتم مطالبتك من خلال رسالة تنبيه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تفيد بأن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone الخاص بك . إذا رأيت هذه الرسالة ، فاتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استرداد وضع DFU.
  7. إذا رأيت شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك لم تدخل وضع DFU وأنك ستحتاج إلى البدء من جديد.

يتطلب إدخال وضع DFU توقيتًا حتى يكون الصبر هو المفتاح. إذا كنت لا ترغب في تنفيذ هذه الإجراءات ، فيمكنك دائمًا اختيار خيارات الخدمة أو الإصلاح.

خيارات الإصلاح

على الرغم من أنه نادرًا ما يحدث تحديث iOS بسبب التلف المادي لأي جهاز عند التنفيذ ، فهناك عوامل معينة يمكن أن تؤدي إلى حدوث ذلك. لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلات أخرى في جهاز iPhone 8 الخاص بك بخلاف أخطاء النظام ، فيمكنك نقل جهازك إلى أقرب شريط Apple Genius في مكانك والسماح لفني معتمد بتشخيص جهازك بحثًا عن أي علامات مرئية لإصلاح التلف. إذا كانت الخدمة مطلوبة ، لا تنس الاستفادة من الضمان سواء كان ذلك لخدمة أو استبدال الوحدة.