كيفية إصلاح iPhone 8 Plus الذي فشل في الاستعادة والتقاطه في وضع الاسترداد [Troubleshooting Guide]

ترتبط عادةً مشكلات الأجهزة التي تم تصويرها بواسطة الأعراض مثل التباطؤات والتجمدات العشوائية والشاشات غير المستجيبة / العرضية بأخطاء الذاكرة والمزيد من تلف البيانات الرئيسية. يمكن أيضًا أن تُعزى نفس الأعراض إلى تلف الأجهزة من القطرات العرضية أو التعرض للسائل على الهاتف. يمكن أن تؤدي تطبيقات المستخدِم والتحديثات الخاطئة أيضًا إلى ظهور نفس الأعراض الثانوية للشاشة المتوقفة أو المجمدة بين الأجهزة المحمولة. عادةً ما يتم علاج الأعراض الثانوية من خلال بعض الحلول ، وبالتالي لن تضطر إلى دفع رسوم تقنية لإصلاح جهازك.

من بين الحلول الممكنة والحلول المقترحة للتعامل مع المشكلة المتعلقة بالبرمجيات على iPhone 8 Plus التي تعلق في وضع الاسترداد وغير قادر على استعادة من خلال برنامج iTunes. لا تتردد في الرجوع إلى هذا التوجيه إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المدخلات عند استكشاف أخطاء مشابهة عند محاولة إجراء استعادة وضع الاسترداد على جهاز iPhone 8 Plus مع iTunes.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 Plus.

قم بفصل جهاز iPhone من الكمبيوتر ثم أعد تشغيله فورًا عند توصيله. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح أي تطبيقات خلفية خاطئة قد تسبب في حدوث تعارض ثم تعطل عملية الاستعادة. اتبع هذه الخطوات لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 Plus:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple.

بعد إجراء إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone 8 Plus ، أعد تشغيل الكمبيوتر وأزل أي أجهزة USB أخرى متصلة بمنافذ USB الأخرى بالكمبيوتر. يمكن لأي من هذه الأجهزة أيضًا أن يتداخل مع iTunes ويتسبب في فشل عملية الاستعادة. أغلق أيضًا أي برامج أخرى مفتوحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنعهم من مقاطعة عمليات iTunes.

الحل الثاني: أعد محاولة استعادة جهاز iPhone 8 Plus في iTunes.

لن يضر محاولة إعطائها مرة أخرى. قد يكون فشل الجهاز في الاستعادة في البداية ولكن لا يعني ذلك دائمًا أنه سيفشل مرة أخرى في المحاولة التالية. ومع ذلك ، أعد محاولة تنفيذ استعادة وضع الاسترداد بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 Plus. إليك ما يجب عليك القيام به:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز Mac أو Windows باستخدام كابل Lightning الأصلي. قم بإزالة أي أجهزة خارجية أخرى من منفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنع أي منها من التسبب في حدوث تعارض. أغلق أيضًا جميع التطبيقات أو البرامج قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنع أي منها من مقاطعة iTunes أثناء عملية الاستعادة.
2. عندما يكون جهاز iPhone متصلاً ، اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وافتحه بسرعة ، ثم اضغط على زر Volume Down (خفض مستوى الصوت) وحرره وأخيراً ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power (الطاقة) حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف. استمر في الضغط على زر Side / Power حتى عندما ترى شعار Apple.
3. حرر زر الجانب / الطاقة بمجرد رؤية شاشة Connect to iTunes . هذا مؤشر على دخول جهازك في وضع الاسترداد.
4. انتقل إلى iTunes وسترى رسالة تقول "هناك مشكلة في iPhone تتطلب تحديثها أو استعادتها".
5. حدد خيار الاستعادة للتأكيد.

اتبع بقية الإرشادات المقدمة لإنهاء عملية استعادة iOS بالكامل من خلال وضع الاسترداد.

الحل الثالث: جرب استعادة وضع DFU.

إذا كان جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك لا يزال يفشل في الاستعادة ويتعثر في وضع الاسترداد في المحاولة الثانية ، يمكنك اللجوء إلى أعمق نوع من استعادة نظام iOS المشار إليه باسم استعادة وضع DFU. إنها طريقة استعادة مختلفة من استعادة وضع الاسترداد ولكنها لا تزال تستخدم iTunes على جهاز الكمبيوتر. DFU ترمز إلى ترقية البرنامج الثابت للجهاز ، وهي حالة لا يزال فيها الجهاز قادرًا على التواصل مع iTunes على الكمبيوتر دون تنشيط نظام التشغيل أو أداة تحميل التشغيل. هذا يجعل من الممكن استعادة نظام iOS تالف بالكامل وإصلاحه. يرجى ملاحظة أن عملية الاستعادة هذه ستقوم بمسح كل شيء من نظام iPhone الخاص بك ، وبالتالي سيتم حذف جميع البيانات المحفوظة الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يتم أيضًا تشجيع عملية استعادة وضع DFU خاصة إذا كان جهازك قد حصل على أي ضرر مادي أو سائل لأنك قد ينتهي بك الأمر إلى وجود جهاز iPhone مختل تمامًا. إذا كان الضرر موجودًا ، فهناك احتمال أكبر أن العملية لن تكتمل وعندما يحدث ذلك ، قد يصبح نظام التشغيل تالفًا تمامًا.

إذا كنت ترغب في المضي قدمًا وتجربة وضع DFU ، فيمكنك الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
2. اضغط سريعًا على زر رفع مستوى الصوت.
3. اضغط سريعًا على زر خفض مستوى الصوت.
4. اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power إلى أن تصبح الشاشة سوداء.
5. عندما تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وزر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ.
6. بعد مرور 5 ثوانٍ ، اترك زر الجانب / الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت. إذا رأيت شعار Apple ، فهذا يعني أنك قمت بالضغط على الزر Side / Power لفترة طويلة وأنك تحتاج إلى البدء من جديد.
7. إذا ظلت الشاشة سوداء ، فعندئذٍ دخل جهازك في وضع DFU بنجاح وتم ضبطه بالكامل على إجراء استعادة وضع DFU.
8. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن تشاهد iTunes تظهر رسالة تنبيه تفيد بأنها اكتشفت جهازًا في وضع الاسترداد. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لاستعادة iPhone 8 Plus في iTunes.

إذا رأيت شاشة أخرى مثل شاشة Connect to iTunes ، فهذا يعني أن جهازك لم يدخل بعد وضع DFU. هذا يعني أنك ستحتاج إلى الرجوع إلى الخطوات السابقة ثم أعد المحاولة حتى تدخل أخيراً في وضع DFU. يتطلب إدخال هذا الوضع توقيتًا مثاليًا ، فإذا فشلت في محاولتك الأولى ، فعليك إعادة المحاولة. خلاف ذلك ، يمكنك البحث عن مساعدة فني أو تجربة حلول بديلة أخرى متاحة.

الحل الرابع: استخدام برنامج استرداد iOS لجهة خارجية.

قد تفكر في اللجوء إلى أداة استرداد أو إصلاح نظام تشغيل iOS تابعة لجهة أخرى إذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق بـ iTunes. يمكنك تنزيل أي من هذه الأدوات وتثبيتها عبر الإنترنت. فقط تأكد من اختيار البرامج الأكثر مصداقية ومتوافقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تساعدك قراءة المراجعات السابقة على تحديد البرنامج الذي تريد تنزيله. بمجرد اختيارك ، قم بتنزيل وتثبيت البرنامج المفضل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتحه ثم قم بتوصيل جهاز iPhone 8 Plus بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning. بمجرد الاتصال ، انتقل إلى الشاشة الرئيسية لبرنامج استعادة نظام التشغيل iOS ثم اتبع الأوامر والأوامر التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك وإصلاحها.

اطلب المزيد من المساعدة

لمزيد من الخيارات والحلول المتقدمة ، يمكنك الاتصال بقسم الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال أو دعم Apple. بدلا من ذلك ، يمكنك أن تأخذ iPhone الخاص بك إلى أقرب شريط Apple Genius في منطقتك واطلب من فني iPhone لفحص جهازك بحثًا عن أي علامات مرئية لضرر مادي أو سائل. قد تتعطل شاشة iPhone 8 Plus أيضًا بسبب وجود مكون تالف. لا تنس الاستفادة من ضمان الخدمة.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح iPhone 8 Plus Touch ID الذي توقف عن العمل بعد تثبيت تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز iPhone 8 Plus الذي لن يتصل أو يتصل بجهاز Bluetooth [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية التعامل مع مشكلة استنزاف بطارية ما بعد التحديث على iPhone 8 Plus [حلول بسيطة]
• كيفية إصلاح Apple iPhone 8 Plus الذي لا يستجيب بعد تثبيت تحديث iOS جديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]