كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 عالق على شاشة سوداء مع ضوء تنبيه (خطوات سهلة)

جهاز iPhone 7 هو بالفعل جهاز Apple قوي واحد تم إطلاقه. ولكن تمامًا مثل أي جهاز iPhone آخر ، فإن هذا الهاتف ليس بالمثل خاليًا من العيوب. في الواقع ، يمكنك العثور على الكثير من الأشخاص الذين يرفعون الشكاوى عبر الإنترنت فيما يتعلق بأنواع مختلفة من المشاكل التي واجهوها منذ اليوم الأول من امتلاك جهاز iPhone 7. إحدى المشكلات التي ظهرت بين المشاكل الشائعة هي على الجهاز الذي تمسك على شاشة سوداء . آخرون لديهم أن أيفون 7 الخاص بهم عالق على الشاشة السوداء مع ضوء الإخطار. إذا سبق لك أيضًا التعامل مع هذه المشكلة نفسها على نفس جهاز iPhone ، فقد تتمكن هذه المشاركة من تقديم بعض المدخلات إليك.

هناك سببان محتملان لماذا يعلق جهاز iPhone على شاشة سوداء. قد يرجع السبب في ذلك إلى خطأ نظام معقد تسبب في توقف الجهاز عن العمل أو تلف مكون جهاز مثل بطارية سيئة تتسبب في أن يصبح الجهاز مهددًا تمامًا. قبل الانتقال إلى مركز خدمة ، يمكنك تجربة بعض الحلول لإصلاح المشكلة من جانبك. تبرز أدناه هي من بين الخيارات الأخيرة التي يمكنك تجربتها.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كان لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

الحل الأول: فرض جهاز iPhone 7 لإعادة التشغيل.

الحل الأول الموصى به عندما يتعلق الأمر بمشاكل عالقة في الأجهزة المحمولة التي تسببها أخطاء البرامج الرئيسية هو إعادة التشغيل القسري. إنه إجراء إزالة بطارية محاكاة للمساعدة في إنهاء الجهاز من التشغيل في snatches وإعادة تشغيله مرة أخرى بسلاسة مرة أخرى. في ما يلي كيفية إجراء إعادة التشغيل القسري على جهاز iPhone 7:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض مستوى الصوت لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية.
2. عندما يظهر شعار Apple ، حرر كلا الزرين مرة واحدة.

إذا كان ناجحًا ، فيجب تشغيل جهاز iPhone وتشغيله مرة أخرى. خلاف ذلك ، فإنه لا يزال عالقا على نفس الشاشة السوداء مع ضوء الإخطار. في هذه المرحلة ، يمكنك الانتقال ومحاولة الحلول الممكنة القادمة.

الحل الثاني: قم بتوصيل جهاز iPhone 7 بالشاحن.

من الممكن أن يعلق الهاتف على شاشة سوداء لمجرد نفاد الطاقة تمامًا. للتأكد من أن هذا ليس هو الحال مع جهازك ، قم بتوصيله بشاحن ثم اتركه للشحن لمدة تصل إلى ساعة أو ساعتين. عادةً ، سيظهر مؤشر الشحن على الشاشة بضع ثوانٍ أو دقائق بعد توصيله بالشاحن. إذا لم تشاهد مؤشر الشحن خلال ساعة ، فتحقق من أن كل شيء موصل بقوة. تحقق أيضًا من أن المقبس وكبل USB ومحوِّل الطاقة خاليان من أي علامات تلف. يمكنك محاولة التبديل إلى منافذ أخرى ، أو استخدام كابل USB آخر أو محول طاقة لتحديد ما إذا كان يعمل أم لا.

الحل الثالث: محاولة الوصول إلى جهاز iPhone 7 في وضع الاسترداد.

يمكن أن يؤدي إجراء عملية استعادة وضع الاسترداد إلى إصلاح أخطاء البرامج المعقدة التي ربما تسببت في تعطل جهاز iPhone على الشاشة السوداء. ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر باستخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت من أجل تنفيذ عملية الاستعادة هذه. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية للوصول إلى جهاز iPhone 7 واستعادته في وضع الاسترداد باستخدام iTunes:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر باستخدام كابل USB الأصلي.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر.
3. عند توصيل جهاز iPhone الخاص بك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض الصوت في وقت واحد لبضع دقائق ثم حرر كلا الزرين عند ظهور creen Recovery mode . لا تحرر الأزرار عندما ترى شعار Apple حيث ستضع جهازك في وضع الاسترداد.
4. إذا طالبك iTunes بالاستعادة أو التحديث ، فحدد خيار التحديث . سيحاول iTunes بعد ذلك إعادة تثبيت iOS على iPhone الخاص بك دون مسح بياناتك.

عادة ما يستغرق الأمر من 10 إلى 15 دقيقة من أجل iTunes لتنزيل البرنامج لجهازك. إذا استغرق الأمر أكثر من 15 دقيقة ، فسيخرج جهاز iPhone من وضع الاسترداد ، وسيحدث ذلك في حالة تكرار الخطوات اللازمة للدخول إلى وضع الاسترداد مرة أخرى.

الحل الثالث: حاول استعادة جهاز iPhone 7 في وضع DFU.

أعمق نوع من استعادة النظام يمكنك القيام به على اي فون الخاص بك هو من خلال استعادة وضع DFU. DFU لتقف على Firmware Update ، وهي حالة iPhone حيث يمكنها التواصل مع iTunes على جهاز كمبيوتر دون تنشيط برنامج bootloader أو iOS. عادة ما يتم تنفيذ استعادة وضع DFU بواسطة فني Apple في شريط العبقرية لإصلاح أخطاء البرامج المعقدة التي تسببت في خلل جهاز iPhone. يمكنك اعتبار هذا هو الملاذ الأخير إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على حل المشكلة وأن جهاز iPhone 7 الخاص بك لا يزال عالقًا على الشاشة السوداء. اتبع هذه الخطوات لمحاولة استعادة جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU:

1. قم بتوصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب تعارضات النظام.
3. عند توصيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض الصوت في وقت واحد لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا.
4. بعد مرور الوقت المنقضي ، قم بتحرير زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ترى رسالة تفيد بأن "iTunes قد اكتشف جهاز iPhone في وضع الاسترداد".
5. حرر زر خفض مستوى الصوت عندما ترى هذه الرسالة.

إذا كانت شاشة iPhone سوداء تمامًا ، عندئذٍ تكون قد دخلت وضع DFU بنجاح. ولكن إذا لم يكن كذلك ، فحاول مرة أخرى من البداية. بمجرد أن تكون في وضع DFU ، قم باستعادة iPhone 7 الخاص بك باستخدام iTunes.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بدعم Apple أو قم بزيارة أقرب مركز خدمة Apple في مكانك لفحص الـ iPhone الخاص بك بحثًا عن أي مؤشرات على تلف الأجهزة. هناك احتمالية أكبر أن يحصل جهازك على أي نوع من التلف المادي أو السائل نظرًا لأنه لا يزال عالقًا على الشاشة السوداء بعد إجراء عمليات إعادة تعيين سابقة واستعادة النظام. عادة يتم التعامل مع أخطاء البرامج المعقدة مع إعادة تعيين النظام ، إن لم يكن عن طريق استعادة وضع الاسترداد أو استعادة وضع DFU. وحيث أنك لم تجد أي نجاح في القيام بذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى البحث عن مساعدة فنية إضافية من أحد فنيي شركة Apple.