كيفية إصلاح خطأ في تحديث iPhone 7 Plus iOS "غير قادر على التحقق من وجود تحديث" ، لا يمكن تحديثه إلى نظام التشغيل iOS 11 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

نظرًا للميزات الجديدة الواعدة والخدمات المتقدمة ، بما في ذلك تحسين الأجهزة التي توفرها أحدث أجهزة iOS ، فإن الكثير من الأشخاص يريدونها. يمكن تنزيل التحديث الجديد لنظام iOS على كل من الإصدارات الرئيسية والثانوية من نظام التشغيل iOS 11 عبر الأثير أو لاسلكيًا من خلال قائمة iPhone واستخدام برنامج iTunes. ولكن لم ينجح كل من حاولوا الحصول على نظام التشغيل iOS الجديد في النجاح حيث انتهى بهم الأمر إلى الوقوع في العديد من المشكلات والأخطاء.

من بين المشاكل التي يواجهها بعض مستخدمي iPhone 7 Plus عند محاولة تنزيل برنامج iOS 11 ، تظهر رسالة الخطأ "غير قادر على التحقق من التحديث" ، في حين تتم مطالبة الآخرين بخطأ ملائم يقول "غير قادر على التحقق من التحديث". تظهر الأخطاء عادة عند محاولة الحصول على أحدث إصدار من تحديث iOS لاسلكي أو عبر الأثير. يتم ترك المستخدمين الذين تتم مطالبتهم بهذه الأخطاء بخيارين فقط ، إما لإلغاء الإجراء أو حاول مرة أخرى. ما الذي يسبب حدوث هذه الأخطاء عند محاولة الحصول على آخر تحديث لـ iOS 11 مثبتًا على iPhone 7 Plus وما الذي يجب عمله للتخلص منه والمضي قدمًا في تنزيل التحديث والتثبيت؟ تابع القراءة لمعرفة الإجابات على هذه الأسئلة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بـ iPhone 7 Plus ، فتأكد من قيامك بالبحث عن صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد تناولنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في هذه الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone وقم بالضغط على إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارة مجانية حتى لا تقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تقديم مزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على إصلاحها.

الأسباب المحتملة لأخطاء تحديث iOS هذه على جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك

استنادًا إلى رسالة الخطأ نفسها ، فهي تقول أن هناك شيئًا يمنع جهازك من الحصول على تحديث iOS. ويشير أيضًا إلى أن الاتصال بين جهازك وخادم التحديث قد تم قطعه أو حظره. لذلك ، يتمثل النهج التالي في تحديد سبب فشل التحقق من التحديث. أحد الاحتمالات هو أن جهازك لم يعد متصلاً بالشبكة اللاسلكية وبالتالي لا يوجد اتصال. إذا كان هذا هو الحال من جانبك ، فسيلزمك إصلاح المشكلة مع الشبكة أولاً حتى تتمكن من متابعة تنزيل تحديث نظام التشغيل iOS 11 على الهواء على جهازك. هناك عامل آخر يمكن أن يؤدي إلى حدوث نفس الخطأ وهو أن خادم Apple نفسه قد لا يكون متاحًا في الوقت الحالي ، وبالتالي فإنه يُطلب منك إعادة المحاولة لاحقًا.

بشكل أساسي ، يتعلق الأمر بشكل أكبر بجانب البرامج بدلاً من مشكلة في الأجهزة حتى يمكن حلها بواسطة المستخدم النهائي.

الحلول الموصى بها للتعامل مع أخطاء تحديث iOS

تعتبر الطرق المذكورة أدناه حلولًا عامة للتعامل مع أخطاء التحديث والمشكلات ذات الصلة على iPhone 7 Plus. تستند هذه الأساليب فقط على الأسباب المحتملة.

قبل الانتقال إلى أبعد من ذلك ، تحقق من حالة نظام Apple بالانتقال إلى صفحة حالة نظام Apple ثم تحقق مما إذا كانت جميع الخدمات متوفرة. ستعرف ما إذا كانت الخدمات جيدة إذا ظهرت نقطة خضراء بجوار كل منها. بخلاف ذلك ، سترى نقطة رمادية تشير إلى أن الخدمة غير متوفرة حاليًا. ولكن إذا لم تتمكن من الانتقال إلى موقع Apple على الويب لأنه لا يمكنك الاتصال بالإنترنت في المقام الأول ، فيجب عليك إصلاح الاتصال بدلاً من ذلك. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي.

يعد هذا حلًا بسيطًا جدًا حتى الآن لجميع المشكلات المتعلقة بالشبكة التي تمت مواجهتها على الإطلاق. إذا تم تشغيل الخطأ الذي تراه بسبب مشكلة في الاتصال بالشبكة ، فقد يكون تنفيذ هذه الطريقة هو الشيء الوحيد الذي تحتاج إليه كعلاج.

اتصل الدعم الفني لمزودي خدمة الإنترنت بهذا الأسلوب "دورة الطاقة" على معدات الشبكة المستخدمة مثل المودم أو الموجه اللاسلكي. هذه هي إحدى الطرق لمسح برنامج المودم / الموجه من العيوب أو الأخطاء العشوائية وفي نفس الوقت ، تسمح له بإنشاء اتصال جديد من برج الشبكة.

في الغالب ، إذا لم يتم تصحيح جميع المشكلات البسيطة المرتبطة باتصال الإنترنت من خلال هذه الطريقة ، فيمكنك أيضًا التفكير في تصويرها ومشاهدة ما يحدث. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. أوقف تشغيل جهاز المودم / الموجه اللاسلكي عن طريق الضغط على زر التشغيل لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل المصابيح.
  2. قم بإزالة سلك الطاقة من المخرج أو مصدر الطاقة.
  3. انتظر لمدة دقيقة إلى دقيقتين.
  4. قم بتوصيل الموجه / الموجه اللاسلكي مرة أخرى بمصدر الطاقة.
  5. أعد تشغيله بالضغط على زر التشغيل.
  6. انتظر حتى تصبح جميع الأضواء على المودم / جهاز التوجيه مستقرة.
  7. الآن إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus.
  8. بعد أن يقوم جهاز iPhone بالتمهيد تمامًا ، حاول التحقق من تحديث البرنامج مرة أخرى عن طريق الانتقال إلى الإعدادات-> عام-> تحديث البرنامج.

إذا كنت لا تزال تحصل على نفس رسالة الخطأ التي تقول إن جهاز iPhone "غير قادر على البحث عن تحديث iOS" ، فانقر على خيار المحاولة مرة أخرى. بخلاف ذلك ، جرِّب الحلول البديلة التالية.

الحل الثاني: العمل مع Wi-Fi لديك

مثل أي خدمات أخرى ، فإن وظيفة Wi-Fi لجهاز iPhone يمكن أن تصبح أيضًا شريرة من وقت لآخر. قد يؤدي إيقاف تشغيل الميزة وإيقافها مرة أخرى إلى إصلاحها. كانت هذه الخدعة قادرة على مساعدة العديد من الأشخاص الذين واجهوا أخطاء في الشبكة. وبالنظر إلى أن هذا الخطأ مرتبط أيضًا بالشبكة ، فقد تأخذ فرصك من خلال أداء هذه الخدعة أيضًا. إليك الطريقة:

  1. انتقل إلى الإعدادات .
  2. انقر فوق Wi-Fi.
  3. بدّل مفتاح Wi-Fi لإيقافه.
  4. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل.
  5. بدّل مفتاح Wi-Fi لإعادة تشغيله.

إذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك أيضًا محاولة نسيان شبكة Wi-Fi ثم إعدادها مرة أخرى. يمكن أن يساعد هذا الحل أيضًا على إصلاح المشكلات المتعلقة بالاتصال بالشبكة اللاسلكية. فيما يلي كيفية نسيان أو حذف شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone 7 Plus:

  1. تأكد من أنك ضمن نطاق شبكة Wi-Fi التي تريد نسيانها.
  2. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  3. انقر فوق Wi-Fi.
  4. انقر فوق رمز المعلومات (1) بجوار شبكة Wi-Fi التي تريد نسيانها.
  5. حدد خيار Forget This Network.
  6. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على " نسيان" لتأكيد الإجراء.
  7. سيتم بعد ذلك حذف شبكة Wi-Fi المحددة.
  8. أعد تشغيل جهاز iPhone ثم عد مرة أخرى إلى إعدادات-> Wi-Fi-> ثم حدد موقع الشبكة اللاسلكية الخاصة بك واتصل بها مرة أخرى. أدخل كلمة مرور الشبكة الصحيحة إذا لزم الأمر.

عندما تكون متصلاً ، حاول التحقق من تحديث البرنامج على جهاز iPhone مرة أخرى واعرف ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح هذه المرة. إذا لم يكن كذلك ، جرب الطريقة التالية.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 7 Plus.

إذا كان إيقاف Wi-Fi ثم نسيان شبكة Wi-Fi لن يساعد ، فإن الخيار التالي هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح إعدادات الشبكة الحالية الخاصة بك ثم استعادة الإعدادات الافتراضية. إذا كان هناك أي خطأ في إعدادات الشبكة ، والتي تسببت في ظهور هذا الخطأ بطريقة ما ، فيجب تصحيح ذلك عن طريق إعادة التعيين. إذا كنت تريد أن تعطيها لقطة ، فراجع كلمة مرور الشبكة ومعلومات الخادم ، ثم اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام.
  3. انتقل لأسفل إلى إعادة تعيين.
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. انتظر حتى تتم إعادة التعيين. سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل.

بعد تشغيله بالكامل ، قم بإعداد الشبكة اللاسلكية الخاصة بك مرة أخرى ، وقم بالاتصال بها ثم حاول التحقق من تحديث iOS.

إذا استمر الخطأ ، فيمكنك محاولة تغيير إعدادات DNS لشبكة Wi-Fi (اختياري) باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات .
  2. انقر فوق Wi-Fi.
  3. انقر فوق الرمز الأزرق (i) الموجود بجوار شبكة Wi-Fi المستخدمة.
  4. قم بالتمرير والنقر على مجال DNS .
  5. أدخل 8.8.8.8 أو 8.8.4.4 . هذه هي DNS العامة لـ Google المستخدمة عند التعامل مع المشكلات المتعلقة بالشبكة.

حاول التحقق من تحديث iOS بعد تغيير معلومات DNS.

الحل الرابع: استخدم iTunes للحصول على تحديث لجهاز iPhone 7 Plus.

إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة قادرة على إصلاح الخطأ ولم تتمكن من التحقق من تحديث iOS على iPhone الخاص بك لاسلكياً ، فيمكنك اختيار استخدام iTunes بدلاً من ذلك. ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) لمتابعة هذه الطريقة. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone 7 Plus بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو موصل Lightning.
  2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم انتقل إلى الخطوة التالية.
  3. اختر iPhone 7 Plus من قائمة الأجهزة المتاحة في iTunes.
  4. انقر فوق قسم الملخص .
  5. انقر فوق الزر " التحقق من التحديث" .
  6. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فسترى إشعارًا بالتحديث.
  7. انقر فوق الزر تنزيل وتحديث إذا كنت ترغب في تثبيت التحديث. تأكد من عمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone قبل المتابعة لحفظه.
  8. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.

انتظر حتى يقوم iTunes بإكمال تثبيت تحديث iOS على جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك. يمكن أن يستغرق الأمر وقتًا أطول استنادًا إلى حجم ملف التحديث لذا قد تحتاج إلى أن تكون صغيرًا.

يعتبر التحديث اليدوي من خلال iTunes هو أفضل بديل إذا كنت لا تستطيع التحديث لاسلكيًا على جهاز iOS الخاص بك.

اقتراحات أخرى لك للنظر فيها

تحقق وتأكد من أنك غير مسجل حاليًا في الإصدار التجريبي من نظام التشغيل iOS 11

  • إذا قمت بتنزيل الإصدار التجريبي من نظام التشغيل iOS 11 على أي فون 7 الخاص بك ، فلن يظهر تحديث iOS 11 في الإعدادات. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى حذف ملف التعريف التجريبي أولاً من خلال الانتقال إلى الإعدادات-> عام-> الملفات الشخصية وإدارة الأجهزة-> ثم انقر فوق الإصدار التجريبي لحذف الملف الشخصي. بعد القيام بذلك ، حاول الحصول على آخر تحديث لنظام iOS لجهاز iPhone 7 مرة أخرى.

اطلب المزيد من المساعدة

  • اتصل بمزود خدمة الشبكة أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات في حالة استمرار الخطأ وأن iTunes ليس من بين الخيارات المتاحة لديك لتثبيت تحديث iOS 11 على جهاز iPhone 7 Plus.

الانخراط معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Apple iPhone 7 Plus ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone وقدم لنا كل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.