كيفية إصلاح هاتف HTC U12 / U12 Plus الذي لا يتم شحنه أو شحنه ولكن ببطء شديد [Troubleshooting Guide / Charging Tips]

يمكن أن تكون مشكلات الشحن في الأجهزة المحمولة بسبب مشكلات في البرامج أو تلف في الأجهزة. في معظم الحالات ، على الرغم من ذلك ، يقع اللوم على أخطاء البرامج خاصة في الأجهزة الجديدة ذات المستويات العالية. وهذا يعني أنه يمكن حل المشكلة من قبل المستخدمين النهائيين أنفسهم.

أبرز ما يلي هو بعض الحلول والحلول القابلة للتطبيق للتعامل مع مشاكل الشحن على الهاتف الذكي الجديد HTC U12 / U12 Plus. إذا كنت تملك هذا الجهاز وتواجه مشكلات عند شحنه ، مثلما يحدث عند الشحن ببطء شديد أو عدم الشحن على الإطلاق ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء HTC U12 / U12 + التي لا تحميها

قبل أن تبدأ في استكشاف مشاكل البرامج وإصلاحها على HTC U12 / U12 Plus التي قد تمنعها من الشحن بشكل صحيح ، حاول التفكير في ما حدث قبل أن يتوقف هاتفك عن الشحن. يمكن أن يساعدك ذلك في الانتقال مباشرةً إلى الحل المطلوب. خلاف ذلك ، قد تضطر إلى التفكير في قضاء وقت أطول في تجربة كل الحلول التالية. تأكد من اختبار جهازك بعد تنفيذ كل طريقة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

ما الذي يجب فعله عندما لا يتم شحن جهاز HTC U12 / U12 Plus على الإطلاق؟

إذا كان هاتفك لا يشحن على الإطلاق ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب وجود مكون معيب أو تالف مثل شاحن معيّب ، ومهايئ ، ومنفذ طاقة ، وما شابه ذلك. لاستبعاد ذلك ، ضع في اعتبارك الاقتراحات التالية.

1. استخدم فقط معدات الشحن الأصلية. يوصى باستخدام الشاحن الأصلي فقط لهاتف HTC U12 / U12 Plus. لا يتشابه خرج الطاقة لشواحن أخرى مع شاحن OEM ، وبالتالي فمن المحتمل أنه غير متوافق.
2. قم بإزالة ملحقات الهاتف الخارجية. قد لا تناسب ملحقات الهاتف التي لا تنتمي إلى HTC مثل الغلاف أو السكن جهازك. وبالتالي ، هناك احتمال أن يؤدي ذلك إلى حظر منفذ الشحن أو منع الشاحن من إنشاء اتصال مناسب مع منفذ الشحن. لاستبعاد ذلك ، حاول إزالة أي غلاف خارجي أو ملحقات هاتف أخرى ، ثم أعد محاولة شحن جهازك.
3. تأكد من عدم وجود انسداد في منفذ الشحن. يمكن أيضا أن يكون الأوساخ والوبر الجاني الرئيسي. قد يتعذر شحن هاتفك بشكل صحيح لأن منفذ الشحن مسدود بالأوساخ أو الوبر. في هذه الحالة ، سيكون تنظيف المنفذ ضروريًا. يمكنك استخدام الهواء المضغوط لتفجير أي غبار أو وبر من منفذ الشحن الخاص بالهاتف وإعادة توصيل USB إلى الوضع الطبيعي.
4. شحن من المصدر الصحيح. هناك سبب آخر محتمل لسبب شحن البطارية ببطء شديد هو أن مصدر الطاقة المستخدم لا ينتج المقدار الصحيح من الطاقة اللازمة للهاتف لشحنه في الفترة الزمنية المحددة. عادةً ما يكون هذا هو الحال إذا كنت تقوم بشحن هاتفك من منفذ USB بالكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو السيارة أو بنوك الطاقة المحمولة. على النحو الموصى به ، اشحن جهازك مباشرة من منفذ حائط عامل.
5. تحقق وتأكد من عدم وجود ضرر على معدات الشحن. فحص معدات الشحن الخاصة بك ولا سيما الشاحن. عند هذه النقطة ، يمكنك استخدام شاحن متوافق آخر لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالشاحن الأصلي أم لا. إذا كان جهازك قادرًا على الشحن باستخدام أجهزة شحن أخرى ، فمن الواضح أن الشاحن على خطأ وبالتالي يجب استبداله. إذا رفض هاتفك شحنه باستخدام أي من أجهزة الشحن الأخرى ، فيجب أن يحتاج جهازك إلى الخدمة.

ما الإجراءات التي يجب اتخاذها عند شحن جهاز HTC U12 / U12 Plus ببطء شديد؟

يجب أن يتوقف شيء ما عن نظام شحن الهاتف من تنفيذ مهمته بشكل صحيح. إذا لم يكن جهازًا معيباً ، فيجب أن يكون على البرنامج. لإخفاء أخطاء البرامج من المشغلات المحتملة ، يمكنك تجربة الحلول التالية.

الحل الأول: إنهاء / قوة إيقاف جميع التطبيقات قيد التشغيل.

يمكن أن تؤثر أخطاء التطبيقات على الوظائف الأخرى لجهازك نظرًا لارتباط كل شيء فيها. من بين المعتاد المعتاد هي تطبيقات الخلفية التي أصبحت فاسدة. تستخدم تطبيقات الخلفية مؤخرًا تطبيقات غير مغلقة. انهم في وضع الاستعداد ولكن لا يزال قيد التشغيل في الخلفية. في نهاية المطاف ، يمكن لأي من هذه التطبيقات أن يتعطل وعندما يحدث ذلك ، هناك احتمال أن يؤثر ذلك على وظائف أخرى بما في ذلك نظام الشحن في الهاتف. هناك حاجة إلى حل أو إنهاء أو إجبار تطبيقات الخلفية على التوقف. إليك الطريقة:

1. اضغط على زر Recent Apps .
2. فكر عبر معاينات التطبيقات للانتقال إلى التطبيقات المختلفة.
3. ثم مرر سريعًا معاينة التطبيق إلى اليسار أو اليمين لإنهاء أو إغلاقها.
4. إذا كنت ترى عدة تطبيقات قيد التشغيل ، فانقر على مسح الكل لإغلاقها جميعًا في وقت واحد.

بعد إنهاء جميع تطبيقات الخلفية ، حاول شحن هاتفك ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه بشكل أسرع. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي المحتمل.

الحل الثاني: إعادة تشغيل / إعادة تشغيل الجهاز.

إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله هي الطريقة الأبسط والأكثر فعالية لتصفية الملفات المخزنة مؤقتًا والبيانات التالفة من الذاكرة الداخلية للهاتف. قد تؤثر هذه التالفة على نظام الشحن وتحول دون حمل روتينه المعتاد ، وبالتالي يؤدي إلى بطء عملية الشحن. لإعادة ضبط جهاز HTC U12 / U12 Plus ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان.
2. حدد إيقاف التشغيل من خيارات القائمة ، ثم انقر فوق موافق لإيقاف تشغيل هاتفك.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف.

لن يؤثر ذلك على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية ، لذا تظل جميع تطبيقاتك وإعداداتك ومعلوماتك الشخصية.

الحل الثالث: الشحن في الوضع الآمن.

يتم تعطيل التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا في الوضع الآمن مع ترك جميع التطبيقات المثبتة مسبقًا قيد التشغيل. هذه هي أفضل طريقة لتحديد ما إذا كانت المشكلة بسبب تطبيق تابع لجهة أخرى أم لا. لتمكين الوضع الآمن على HTC U12 / U12 Plus ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة. ثم اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل . ستتم إعادة تشغيل هاتفك ومن المفترض أن تشاهد الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن باستخدام مفاتيح الأجهزة.

• لإجراء ذلك ، اضغط على زر التشغيل لتشغيل هاتفك. بمجرد رؤية شعار HTC على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت حتى ترى الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.

اختبر جهازك لمعرفة ما إذا كان الوضع الآمن يعمل على حل المشكلة. إذا تم إصلاح المشكلة أو شحن هاتفك بشكل صحيح أو أسرع في الوضع الآمن ، فقم بإزالة تثبيت تطبيق تم تنزيله مؤخرًا وقد يكون السبب في حدوث المشكلة. للخروج من الوضع الآمن والانتقال إلى الوضع العادي ، قم بإعادة تشغيل هاتفك.

الحل الرابع: تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار من Android.

يمكن أن يكون تثبيت أحدث إصدار من البرنامج أو Android لهاتفك هو الحل النهائي إذا كانت الأخطاء والبرمجيات الخبيثة هي السبب الرئيسي. يوفر أحدث إصدار من نظام التشغيل Android ، والذي تم إصداره في 11 يوليو / تموز على سبيل المثال ، تحسينًا للأمان أو إصلاح التصحيحات لإزالة أي أخطاء وبرامج ضارة من نظام الهاتف. للتحقق مما إذا كان هذا التحديث متاحًا على جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق علامة التبويب عام.
3. انقر فوق مركز التحديث ، ثم انقر فوق تحديث النظام.
4. اضغط على الخيار للتحقق من التحديث.

ستتم مطالبتك بإعلام التحديث إذا توفر إصدار جديد من Android. قبل تنزيل ملف التحديث ، فكر في الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة لحفظها. يجب أيضًا أن يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت حيث سيتم تثبيت التحديث عن بُعد أو لاسلكيًا. بمجرد استيفاء جميع متطلبات التحديث ، اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتنزيل وتثبيت البرنامج الجديد على هاتفك.

بعد تثبيت التحديث بنجاح ، أعد تشغيل هاتفك للتأكد من تنفيذ التغييرات الجديدة للنظام بشكل صحيح وكذلك لمنع أي تطبيقات من التصرف.

إذا استمر شحن جهاز HTC U12 / U12 Plus ببطء شديد أو لم يتم شحنه على الإطلاق ، فقم بتوصيله بالشاحن ثم اتركه للشحن طوال الليل. وإذا لم ينجح ذلك ، فربما يحتاج جهازك إلى الخدمة.

خيارات أخرى

يمكنك أن تأخذ هاتفك إلى أقرب مركز خدمة HTC في منطقتك حتى يمكن فحصه بدقة من قبل فني معتمد. قد تعزى المشكلة إلى نوع ما من التلف المادي أو السائل الذي يحتاج إلى إصلاح مادي. كما يمكنك إحضار الشاحن حتى يمكن فحصه أيضًا. قد يكون الشاحن معيبًا وبالتالي يجب استبداله.