كيفية إصلاح Apple XS الذي لا يتمكن فجأة من إجراء مكالمات هاتفية ، والمكالمات الصادرة لا تعمل [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عادةً ما تكون مشكلات المكالمة الصادرة على iPhone مرتبطة بمشكلات الحساب مثل الفواتير غير المستقرة أو الأنشطة الاحتيالية المشكوك فيها على الحساب. من بين العوامل المحتملة الأخرى التي قد تتسبب في حدوث مشكلات متعلقة بالحساب ، على سبيل المثال لا الحصر ، مشكلات الشبكة ، والإعدادات غير الصالحة ، والتحديثات السيئة ، وتلف الأجهزة.

وبالتالي ، يجب النظر إلى أي من هذه العوامل من بين الأشياء التي يجب التحقق منها عند التعامل مع نفس المشكلة التي لا يمكن لجهاز iPhone XS الجديد إجراء مكالمات هاتفية بها. تابع القراءة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS التي لا يمكنها إجراء مكالمات صادرة

قبل تحري الخلل وإصلاحه ، تحقق من حالة حسابك وتأكد من أن حسابك في وضع جيد وأن جميع الخدمات الصادرة تكون نشطة. إذا كانت المشكلة متعلقة بحساب مُعطل مؤقتًا ، فكل ما عليك فعله لاستعادة الخدمات الصادرة هو تسوية أي مشاكل لديك على حسابك مع مزود الخدمة الخاص بك. إذا كان حسابك في وضع جيد وجميع خدماتك الصادرة نشطة ولكنك لا تزال غير قادر على إجراء مكالمات هاتفية على جهاز iPhone XS ، حاول استخدام أي من هذه الحلول.

الحل الأول: تبديل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى.

قد تتم معالجة مشاكل الشبكة العشوائية التي قد تؤثر على وظائف المكالمة الصادرة للهاتف عن طريق تبديل ميزة وضع الطائرة وإيقاف تشغيلها. إنها طريقة أخرى لإعادة تشغيل أجهزة الراديو اللاسلكية على الهاتف. إنها أيضًا خدعة قديمة تستخدم للتعامل مع أنواع مختلفة من المشكلات المتعلقة بالشبكة في أجهزة iOS المبكرة أو الأحدث. وإليك كيف يعمل:

1. انتقل إلى الإعدادات-> قائمة وضع الطائرة .
2. ثم قم بتبديل مفتاح وضع الطائرة لتشغيله (أخضر) . يؤدي القيام بذلك إلى تعطيل الميزات اللاسلكية لهاتفك بما في ذلك اتصالات Wi-Fi و Cellular Data و Bluetooth.
3. بعد حوالي 30 ثانية ، قم بتبديل المفتاح مرة أخرى لتشغيل وضع الطائرة OFF (رمادي) . يجب إعادة تمكين الميزات اللاسلكية.

اسمح لجهازك بإعادة تأسيس اتصال الشبكة وبمجرد استقرار إشارة الشبكة ، حاول إجراء مكالمة هاتفية اختبار لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone XS.

لاستبعاد أخطاء البرامج البسيطة من التطبيقات الضالة أو أخطاء النظام التي أدت إلى فشل الاتصال الصادر ، قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف أو إعادة تشغيل جهاز iPhone XS باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off .
3. اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم تشغيل الهاتف.

تزيل ميزة إعادة الضبط الناعمة أيضًا الملفات غير المرغوب فيها التي يتم تخزينها بين الملفات المخزنة مؤقتًا الأخرى من الذاكرة الداخلية للهاتف والتي ربما تسببت في تشغيل تطبيق الهاتف وفشله.

الحل الثالث: قم بتحديث برنامج أو إعدادات مشغل شبكة الجوّال على جهاز iPhone XS.

تلعب التحديثات أيضًا دورًا رئيسيًا في حل المشكلات المتعلقة بالبرامج على هاتفك. تحديثات البرامج أو تحديثات التطبيق أو تحديثات إعدادات الحامل تقدم بشكل عام إصلاحات التصحيحات للتخلص من مشكلات iPhone المنتشرة على نطاق واسع. للتحقق من وجود تحديثات iOS جديدة يمكن تثبيتها لاسلكياً أو عن بعد (OTA) ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. انقر فوق عام.
3. حدد تحديث البرنامج.

بالإضافة إلى تحديثات iOS ، فإن تثبيت تحديث مشغل شبكة الجوال على هاتفك يمكن أن يساعد أيضًا في تصحيح الأخطاء المتعلقة بالشبكة والتي قد تمنع جهازك من إجراء مكالمات هاتفية. تتكون تحديثات إعدادات مشغّل شبكة الجوّال من ملفات تحديث صغيرة مبرمجة لتعزيز وظائف الشبكة وتزيل أي أخطاء تتسبب في مشاكل في الشبكة. للتحقق من تحديث إعدادات شركة الاتصالات المعلقة ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. انقر على.
4. انتظر بضع ثوانٍ حتى يظهر إعلام التحديث على الشاشة. يجب أن ترى خيارًا لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال ، إذا كان هناك تحديث متوفر.

أعد تشغيل جهاز iPhone XS بعد تحديث iOS أو تثبيت تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال. سيؤدي ذلك إلى ضمان تنفيذ جميع التغييرات الجديدة بشكل صحيح ، وكذلك منع أي تطبيقات من التسبب في المارقة.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS.

يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة أيضًا على إصلاح المشكلات المتعلقة بالشبكة المتعلقة بشبكات Wi-Fi أو Cellular Data أو Bluetooth. سيساعد هذا على إزالة أخطاء إعدادات الشبكة على الهاتف. يتم حذف شبكات Wi-Fi المحفوظة واتصالات Bluetooth في العملية ، وبالتالي يمكنك إعدادها كجديدة بعد إعادة التعيين. إليك كيفية البدء:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. مرر لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، عندما يُطلب منك المتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد ضبط إعدادات الشبكة.

إعادة تعيين إعداد الشبكة ثم يحرض. ستعرف متى يتم ذلك إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعيد التشغيل بنفسه. بمجرد بدء التشغيل ، قم بإعداد شبكة Wi-Fi أو شبكة البيانات الخلوية وإعادة توصيلها. ثم أعد محاولة إجراء مكالمة هاتفية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت. خلاف ذلك ، والنظر في الحل المقبل المقبل.

الحل الخامس: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

يمكن إزالة المشكلات المتعلقة ببطاقة SIM والتي قد تسببت في فشل وظائف الاتصال على جهاز iPhone الخاص بك ومعالجتها عن طريق إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها. وبالمثل ، يسمح لك ذلك بالتحقق من بطاقة SIM الخاصة بك للتعرف على أي مؤشرات مرئية لأضرار مادية أو سائلة. إذن ، إليك كيفية إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها على جهاز iPhone XS:

1. أوقف تشغيل جهازك تمامًا لمنع التسبب في أي ضرر يلحق ببطاقة SIM أو الجهاز نفسه.
2. أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، أدخل أداة قاذف SIM في الفتحة الصغيرة في درج SIM.
3. ادفع الأداة برفق لإخراج الدرج.
4. ثم اسحب الدرج للخارج وإزالة بطاقة SIM من الفتحة.
5. افحص البطاقة بحثًا عن أي علامات لضرر بدني أو سائل.
6. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فضع بطاقة SIM مرة أخرى في فتحة البطاقة. تأكد من أنه مثبت بشكل صحيح وموضعه بنفس الطريقة قبل إزالته. قم بتأمين بطاقة SIM في مكانها ، ثم ادفع علبة بطاقة SIM مرة أخرى إلى الهاتف. بمجرد قفل الدرج في مكانه ، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف.

إذا رأيت أي علامات تلف على بطاقة SIM الخاصة بك ، فاتصل بمشغل الشبكة للحصول على مزيد من الاقتراحات. قد تحتاج إلى استبدال بطاقة SIM الخاصة بك بواحدة جديدة. تأكد من الحصول على بديل جديد لبطاقة SIM من مشغل شبكة الجوال وحده ، حيث لا يزال يلزم توفيره بنفس الخدمات التي اشتركت بها في حسابك.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء مكالمات هاتفية على جهاز iPhone XS بعد استنفاد جميع الحلول السابقة ، فقد تلجأ إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع واستعادتها. لمنع فقدان البيانات الهامة في العملية ، تأكد من إنشاء نسخ احتياطية مسبقًا. يمكنك إعادة ضبط واستعادة جهاز iPhone XS من خلال الإعدادات أو استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بموفر خدمة الشبكة لتصعيد المشكلة للحصول على مزيد من المساعدة والاقتراحات. واطلب أيضًا من مزود الشبكة الخاص بك التحقق من نظامه الخاص بالتوقف المؤقت الذي قد يؤثر على الخدمات الصادرة في موقعك. إذا كان هناك أي انقطاع مستمر ، كل ما عليك القيام به هو الانتظار حتى انتهى الأمر. يجب استئناف الخدمات المتأثرة والعمل بشكل صحيح بحلول ذلك الوقت.