كيفية إصلاح Apple XS الذي يحتفظ بالاتصال من شبكة Wi-Fi بعد تثبيت تحديث iOS 12.1.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

دفعت شركة Apple للتو تحديثًا عاجلاً لمعالجة مشكلات الأمان المقلقة التي تسببها التحديثات السابقة لنظام التشغيل iOS 12. الإصدار الذي تم طرحه مؤخرًا هو iOS 12.1.4. هدفه الأساسي هو إصلاح خطأ FaceTime الذي يسمح لمستخدمي iPhone بالتجسس من مستخدمي iPhone الآخرين عند استخدام صور وفيديو FaceTime. ولكن تبين أن آخر تحديث لنظام iOS يأتي أيضًا بمجموعة أخرى من المشكلات التي يجب معالجتها.

التسطيح بين معضلات ما بعد التحديث الأولى التي يواجهها مالكو XS من iPhone يكون على قطع اتصال Wi-Fi عشوائي. لسبب ما ، لم يستطع iPhone XS فقط إنشاء اتصال إنترنت ثابت وثابت للواي فاي. إذا كنت أحد المستخدمين المتأثرين ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

اقرأ المزيد وتعرف على ما ستفعله إذا استمر جهاز iPhone XS فجأة في قطع الاتصال من Wi-Fi بعد التحديث إلى iOS 12.1.4. حتى الآن ، لم يتم العثور على حل واضح ، لذلك عليك تجربة جميع الحلول القابلة للتطبيق حتى يتم إنشاء حل دائم أو مؤقت. لا تنسى اختبار اتصالك بالإنترنت بعد إجراء كل إجراء ، حتى تعرف ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا. انتقل إلى الحلول المناسبة التالية ، إذا لزم الأمر.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي.

ابدأ العمل على المصدر نفسه للاتصال بالإنترنت. على الرغم من أن المشكلة بدأت بعد تثبيت تحديث جديد لنظام التشغيل iOS ، فإنه من الضروري أيضًا استبعاد حدوث أعطال في البرامج الثابتة على أجهزة الشبكة خاصةً إذا كانت جميع الأجهزة الأخرى لديك تعاني من نفس الأعراض. مثل أي أجهزة إلكترونية أخرى ، فإن أجهزة المودم وأجهزة التوجيه تعطيك أيضًا أعطال بسيطة في البرامج الثابتة وعندما يحدث ذلك ، يتم تشغيل الأعراض السلبية. وأبسط الحلول وأكثرها فعالية لهذه المشكلة:

  1. اضغط على زر التشغيل أو مفتاح ON / OFF على جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي حتى يتم إزاحته.
  2. أثناء إيقاف تشغيل الجهاز ، افصل محول التيار المتردد عن مصدر الطاقة واتركه على هذه الحال لمدة 30 ثانية إلى دقيقة.
  3. بعد انقضاء الوقت ، قم بتوصيله مرة أخرى ثم قم بتشغيله مرة أخرى.

بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي ، أعد تشغيل أو إعادة ضبط جهاز iPhone XS لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحديث النظام.

الحل الثاني: تعطيل / تمكين Wi-Fi.

إن إيقاف تشغيل Wi-Fi لبضع ثوانٍ ثم إعادة تشغيلها هو أيضًا خدعة بسيطة أخرى وحلول ممكنة لمشكلات الاتصال اللاسلكي العشوائي على iPhone. وهو يعمل عن طريق إعطاء الوظائف اللاسلكية للهاتف تحديثًا سريعًا وبالتالي يزيل مشاكل الإنترنت العشوائية. هناك طرق مختلفة لإنجاز ذلك.

أولاً ، يمكنك إيقاف تشغيل مفتاح Wi-Fi وتشغيله مرة أخرى باستخدام هذه الخطوات:

  • انتقل إلى الإعدادات-> قائمة Wi-Fi ، ثم شغِّل مفتاح Wi-Fi لإيقاف التشغيل . بعد بضع ثوانٍ ، انقر على المفتاح لإعادة تشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء خدعة وضع الطائرة. إليك الطريقة:

  1. اذهب إلى إعدادات-> قائمة وضع الطائرة .
  2. ثم قم بتبديل المفتاح لتشغيل وضع الطائرة. يؤدي القيام بذلك إلى تعطيل أجهزة الراديو اللاسلكية للهاتف بما في ذلك اتصالات Wi-Fi.
  3. أعد تشغيل جهاز iPhone XS أو قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة أثناء تمكين وضع الطائرة.
  4. بعد إعادة تشغيل الهاتف ، عد إلى الإعدادات -> قائمة وضع الطائرة ثم اضغط على المفتاح مرة أخرى لتشغيل وضع الطائرة OFF .

أعد توصيل جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi ثم اختبر لمعرفة ما إذا كان اتصال الإنترنت مستقرًا بالفعل.

اقرأ أيضا:

  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS عالق على شاشة سوداء بعد تثبيت تحديث iOS 12.1.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح iTunes error 9 غير معروف ، تعذر استعادة iPhone XS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثالث: نسى شبكة Wi-Fi ثم أضفها مرة أخرى.

هناك سبب آخر محتمل لوجود اتصال Wi-Fi المتقطع بهاتفك هو شبكة Wi-Fi تالفة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إزالة الشبكة التالفة من نظام الهاتف الخاص بك ، ثم إعداده لإعادة توصيل جهازك. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. حدد Wi-Fi .
  3. انقر لتمكين Wi-Fi ، إذا لزم الأمر.
  4. ابحث عن ثم حدد شبكة Wi-Fi من القائمة.
  5. انقر فوق رمز المعلومات "i" الموجود بجوار اسم الشبكة (SSID).
  6. ثم حدد الخيار لنسيان هذه الشبكة.
  7. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على " نسيت الشبكة" لتأكيد الإجراء.

إذا كنت ترى أي شبكات Wi-Fi محفوظة أخرى ، فاحذفها أو احذفها كلها أيضًا حتى لا يتسبب أي منها في حدوث تعارض مع شبكة Wi-Fi المحددة.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

من المحتمل أن تكون المشكلة أكثر تعقيدًا لأنها تتطلب حلولًا أكثر صرامة. في هذه المرحلة ، سيكون خيارك التالي إجراء عمليات إعادة تعيين البرامج. إن إعادة الضبط للتعامل مع مشكلات الشبكة المعقدة ، لا سيما تلك المرتبطة بالإعدادات غير الصالحة ، هي إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيكون هذا ضروريًا خاصةً إذا كان التحديث الأخير قد تجاوز تلقائياً تكوينات الشبكة الخاصة بك وأخيراً نتج عن بعض الأخطاء التي تؤدي إلى ظهور أعراض. فيما يلي كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط الشبكة.
  5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

يتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا عند الانتهاء من إعادة التعيين ، ثم يقوم بعد ذلك بتحميل تكوينات الشبكة الافتراضية على الهاتف. هذا يعني أنك بحاجة إلى إعداد شبكة Wi-Fi من البداية ثم الاتصال بها للرد عبر الإنترنت.

الحل الخامس: استعادة iPhone في iTunes.

إذا فشلت جميع المشاكل الأخرى في حل المشكلة ، وما زال جهاز iPhone XS يتمتع باتصال Wi-Fi غير مستقر ، فيمكنك اختيار استعادة iOS. من المحتمل أن يحل هذا المشكلة إذا كانت أخطاء الشبكة الرئيسية على خطأ. ولكن عليك أيضًا ملاحظة أن هذا قد يؤدي إلى فقدان دائم للبيانات. إذا كنت ترغب في المتابعة ، قم بعمل نسخ احتياطية من ملفاتك الهامة إن أمكن.

سترشدك الخطوات التالية من خلال استعادة جهاز iPhone XS في وضع الاسترداد من خلال iTunes. للبدء ، ستحتاج إلى الحصول على جهاز كمبيوتر إما Mac أو Windows يحتوي على أحدث إصدار من تطبيق iTunes المثبت. ثم تابع هذه الخطوات عندما تكون جاهزًا:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone XS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل / كبل Lightning المتوفر من Apple.
  2. أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وأطلقه بسرعة .
  3. ثم اضغط سريعًا ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
  4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power وتابع الاستمرار في إعادة التشغيل. لا تحرر زر الجانب / الطاقة عندما يظهر شعار Apple عندما تحتاج إلى وضع الجهاز في حالة الاسترداد.
  5. حرر زر الجانب / الطاقة عندما ترى شعار الاتصال بـ iTunes على الشاشة.
  6. انتقل إلى iTunes ثم سترى رسالة تفيد بأن جهاز iOS المتصل به في وضع الاسترداد ويطالبك بخيارات التحديث أو الاستعادة.
  7. اختر خيار الاستعادة لمسح كل شيء من نظام الهاتف ثم استعد iOS من خلال iTunes.

اتبع بقية الأوامر التي تظهر على الشاشة لإكمال استعادة النظام. يمكنك فصل جهاز iPhone عن الكمبيوتر عند انتهاء عملية استعادة النظام بالكامل. لا تنس إعادة تشغيل iPhone بعد ذلك.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيمكنك الانتقال إلى استعادة النظام النهائي عبر وضع DFU. إنها عملية استعادة متعمقة تضع جهازك في حالة لا تزال قادرة على التواصل مع iTunes على الكمبيوتر حتى عندما لا يتم تنشيط أداة تحميل التمهيد. أثناء وجودك في وضع DFU ، يمكنك استعادة جهازك من نسخة احتياطية سابقة لنظام iOS (الرجوع إلى إصدار أقدم من iOS).

يمكن العثور على المزيد من الإرشادات التفصيلية حول كيفية تنفيذ استعادة وضع DFU على iPhone XS في قسم البرامج التعليمية لهذا الموقع. ما عليك سوى زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ iPhone XS لمزيد من التفاصيل.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للتحقق من وجود انقطاع مؤقت قد يكون مزعزعًا للخدمات اللاسلكية في مكانك. أو يمكنك مطالبتهم بإعادة تعيين الموجه اللاسلكي أو المودم عن بعد. عادةً ما تعزى مشكلات Wi-Fi المتقطعة التي لم يتم حلها بواسطة الحلول المذكورة أعلاه إلى أخطاء البرامج الثابتة على أجهزة الشبكة. في هذه الحالة ، غالباً ما يحتاج الأمر إلى توفير أو إعادة ضبط أجهزة الشبكة.

إذا لم ينجح أي من ذلك ، فقم بتصعيد المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من إجراء مزيد من التقييمات على نهايتهم. في حالة حدوث المشكلة عن طريق خطأ في الشبكة ، تحتاج Apple إلى إنشاء تصحيح إصلاح مخصص.