كيفية إصلاح Apple XS الذي لا يمكنه إلغاء تثبيت التطبيقات بعد تحديث نظام التشغيل iOS 12.1.2 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من المفترض أن يكون حذف التطبيقات على iPhone أمرًا سهلاً مثل الضغط باستمرار على أيقونة تطبيق من الشاشة الرئيسية والنقر عليها. ولكن نظرًا لبعض العوامل ، يمكن أن تصبح أشياء بسيطة مثل هذه أكثر تعقيدًا قليلاً ولن تعمل على النحو المنشود. الأسباب الكامنة هي عموما مرتبطة بالبرمجيات وبالتالي يمكن حلها من قبل المستخدمين النهائيين.

أبرز ما يلي هي الحلول المحتملة للمشكلة ذات الصلة على جهاز iPhone XS الجديد بعد طرح التحديث الأخير لنظام التشغيل iOS 12.1.2. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا لم تحذف التطبيقات أو تثبيتها على جهاز iPhone XS بعد تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل iOS 12.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS التي لا يمكنها إلغاء تثبيت التطبيقات

تم طرح الإصدار المحدّث من نظام التشغيل iOS 12.1.2 رسميًا بواسطة Apple في 20 كانون الأول (ديسمبر) 2018 للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS ، بعد ثلاثة أيام من الإصدار السابق 12.1.2 من نظام التشغيل iOS مع تصحيح إصلاح أخطاء eSIM لأجهزة iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone صدر XR. تم أيضًا دفع التحديث لإصلاح خلل يؤثر على ميزات الاتصال الخلوي لهواتف iPhone الجديدة هذه. ولكن على غرار الإصدارات السابقة من نظام التشغيل iOS أصدرت شركة Apple الإصدار الأخير من الحشرات ، حيث انتهى الأمر ببعض مالكي iPhone XS في مواجهة العديد من المشكلات ، بما في ذلك الفشل في حذف التطبيقات أو إلغاء تثبيتها. لم يتم العثور على حل محدد حتى الآن وهذا يترك المستخدمين المتأثرين للجوء إلى أي حلول قابلة للتطبيق. إذا كنت من بين أولئك الذين يواجهون نفس معضلة ما بعد التحديث على نفس الجهاز ، فلا تتردد في تجربة أي من هذه الإجراءات المحددة.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

إذا كانت هذه هي المحاولة الأولى التي قمت بها ، وفشلت في حذف أو إلغاء تثبيت التطبيقات على هاتفك ، فقد يكون الأمر مجرد خلل عشوائي آخر في نظام iOS. غالبًا ما يتم حل أخطاء البرامج البسيطة مثل هذا عن طريق إعادة ضبط الجهاز أو إعادة تشغيل الجهاز. يساعد هذا على مسح ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية وتحديث نظام التشغيل دون التأثير على البيانات الداخلية. وبالتالي ، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فقم بإعادة ضبط جهاز iPhone XS باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بعد إعادة تشغيل الهاتف ، أعد محاولة حذف التطبيقات من الشاشة الرئيسية وتأكد من عدم تنشيط قائمة 3D Touch هذه المرة. لإجراء ذلك ، اضغط باستمرار على التطبيق لمدة تزيد عن ثانيتين أو حتى تشاهد X أعلى رموز التطبيق.

الحل الثاني: قم بالتبديل إلى اتصال البيانات الخلوية ثم أعد محاولة حذف التطبيق.

هناك أوقات يتعطل فيها التطبيق الذي تحاول تثبيته أو تحديثه ، وإذا حدث ذلك ، فلا يمكنك حذف هذا التطبيق. في هذه الحالة ، من المحتمل أن المشكلة تُعزى إلى اتصال شبكة غير مستقر. وبالتالي هذا هو ما تحتاج إلى التعامل مع الأول. كحل ، حاول التبديل من Wi-Fi إلى WLAN أو اتصال البيانات الخلوية بدلاً من ذلك. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. ثم انقر فوق WLAN للاتصال بشبكة Wi-Fi ثابتة.
3. أو اذهب إلى إعدادات-> القائمة الخلوية ، ثم انقر فوق لتمكين بيانات الهاتف الخلوي.

بعد التبديل إلى اتصال شبكة مختلف ، أعد محاولة حذف التطبيق وشاهد نجاحه.

الحل الثالث: حذف التطبيقات من قائمة تخزين iPhone.

إذا لم تتمكن من حذف التطبيقات من خلال الشاشة الرئيسية ، فجرب التوجه إلى تخزين iPhone واستخدم الخيار المعطى لحذف التطبيقات. فيما يلي كيفية الوصول إلى هذه القائمة وحذف التطبيقات من قائمة تخزين جهاز iPhone XS:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. حدد iPhone التخزين.
4. حدد موقع التطبيقات التي تريد حذفها.
5. اضغط لتحديد التطبيق. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح شاشة التطبيق.
6. من شاشة التطبيق ، قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار حذف التطبيق.
7. انقر على حذف التطبيق مرة أخرى عندما يُطلب منك التأكيد.

اتبع نفس الخطوات لحذف التطبيقات الأخرى التي لا يمكنك حذفها من الشاشة الرئيسية.

الحل الرابع: تعطيل القيود على حذف التطبيقات على هاتفك.

هناك سبب آخر محتمل لسبب عدم قدرتك على حذف التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك ، وذلك لأن حذف التطبيقات محدود في المقام الأول. للتأكد من أن هذا ليس ما يعطيك مثل هذا الصداع ، توجه إلى إعدادات جهاز iPhone وقم بإيقاف تشغيل القيود على حذف التطبيقات. إليك الطريقة:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على شاشة الوقت.
3. حدد الخيار لتشغيل "وقت الشاشة" ، إذا لزم الأمر.
4. اضغط على قيود المحتوى والخصوصية.
5. أدخل رمز المرور الصحيح مرتين عند مطالبتك بالتأكد ،
6. قم بالتمرير لأسفل والعثور على " حذف التطبيقات" من العناصر المحددة ثم اضغط على المفتاح المجاور له إلى وضع OFF .

ارجع إلى الشاشة الرئيسية بعد إيقاف القيود لحذف التطبيقات ثم أعد محاولة حذف التطبيق. إذا لم يفلح ذلك ، فعطّلت القيود على iPhone بدلاً من ذلك ، ثم أعد محاولة حذف التطبيقات.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات المصنع الافتراضية واستعادتها على جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الرئيسية).

إذا كنت تظن أن هذا خطأ نظام معقد يحتاج إلى تصحيحه ، فيمكنك التفكير في اختيار إعادة تعيين رئيسي كملاذ أخير. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من نظام iPhone الخاص بك ، بما في ذلك التطبيقات والمحتويات التي تم تنزيلها ، وجهات الاتصال المحفوظة ، والمعلومات الشخصية والبيانات المحفوظة الأخرى. وبالتالي ، يتم حذف جميع تطبيقات الجهات الخارجية فجأة. لإعادة ضبط الإعدادات الافتراضية للمصنع واستعادتها على جهاز iPhone XS من خلال الإعدادات ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق " إعادة تعيين" .
4. اختر خيار مسح جميع المحتويات والإعدادات.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة الضبط الرئيسية.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا عند انتهاء إعادة التعيين ثم تحميل إعدادات المصنع الافتراضية. يتم بعد ذلك حذف جميع تطبيقات الجهات الخارجية والمحتويات التي تم تنزيلها واستعادة إعدادات المصنع. لاستخدام الميزات والخدمات المطلوبة ، اتبع معالج الإعداد لتكوين جهاز iPhone كجديد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لمسح الإعدادات الافتراضية للمصنع يدويًا واستعادتها على جهاز iPhone XS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة الضبط ، سيقوم iTunes بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج لجهازك. يمكنك أيضًا استخدام iTunes لاستعادة جهاز iPhone XS في وضع الاسترداد. إنها طريقة أكثر تقدمًا لمسح واستعادة iOS والتخلص من أخطاء النظام الرئيسية.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بشركة Apple لتصعيد المشكلة إذا لم يتمكن أي من الحلول المذكورة آنفاً من إصلاح المشكلة ولا تزال غير قادر على حذف التطبيقات على جهاز iPhone XS. دعهم يعرفون بالضبط ما حدث وما قمت به حتى الآن لإصلاح المشكلة من جانبك. يمكن أن تعزى المشكلة إلى خادم Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به على نهايتك ، ولكن انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الخادم بشكل صحيح مرة أخرى.