كيفية إصلاح Apple XS من Apple التي لا يمكنها إكمال عملية بدء التشغيل ، عالقة على الشاشة البيضاء ، شعار Apple [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعطل جهاز iPhone فجأة أثناء بدء التشغيل ، فإن ذلك يعني أن شيئًا ما يدمر تسلسل التمهيد ، وغير قادر على المرور. في كثير من الأحيان ، تعزى هذه المشكلة إلى أخطاء النظام الرئيسية من التطبيقات السيئة ، البرامج الضارة ، وفساد البيانات. في حالات أخرى ، يتم ربط مشكلات عالقة مشاكل الذاكرة مثل تخزين غير كافية والأخطاء الأخرى المتعلقة بالذاكرة. وأسوأ سبب ممكن هو تلف الأجهزة.

ولكن قبل الاندفاع إلى مركز خدمة ، هناك بعض الحلول المفيدة التي يمكنك استخدامها لاستبعاد العوامل المتعلقة بالبرمجيات. تبرز أدناه الإجراءات الموصى بها والحلول المحتملة لمشكلة مشابهة على iPhone XS. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله في حالة تعذّر بدء تشغيل جهاز iPhone XS على الشاشة البيضاء أو شعار Apple.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل القوة.

يعمل إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق إغلاق التطبيقات والخدمات المارقة التي ربما أفسدت عملية بدء التشغيل وتسببت في توقف الجهاز على الشاشة البيضاء أو شعار Apple أثناء تسلسل التمهيد. لن يؤثر ذلك على أي بيانات محفوظة على الهاتف ، لذا لا داعي للقلق من فقدان المعلومات المهمة من القيام بذلك. بالنسبة إلى المبتدئين ، إليك كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

إذا تمكن هاتفك من التمهيد بنجاح ، فعليك تنفيذ الطرق التالية لمسح أخطاء النظام الثانوية من الأسباب الأساسية.

امسح كل الاعدادت. ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى محو جميع الإعدادات المخصصة على الهاتف بما في ذلك الخيارات غير الصحيحة أو التهيئة غير الصحيحة. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث أو إجراء بعض التغييرات على إعدادات جهاز iPhone ، فمن المرجح أن تؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى حل المشكلة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. ثم اضغط على العام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
6. أخيرًا ، انقر على خيار لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

ستتم إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا عند انتهاء إعادة التعيين ، ثم يقوم بعد ذلك بتحميل القيم والخيارات الافتراضية. لاستخدام ميزات مثل Wi-Fi و Bluetooth ، يمكنك تمكينها أولاً من إعدادات iPhone.

تثبيت التحديثات المعلقة للتطبيقات و iOS. يمكن أيضًا أن يكون تثبيت التحديثات الجديدة لتطبيقاتك ونظام iOS هو المفتاح لإصلاح المشكلة في حالة إلقاء اللوم على البرامج الضارة والحشرات. تدمج التحديثات عادةً تصحيحات أو رموزًا تُستخدَم لإزالة الأخطاء التي تسببها الأخطاء ، بما في ذلك الأخطاء التي ربما أفسدت نظام التمهيد أو أفسدته. للتحقق من وجود تحديثات التطبيق المعلقة ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر لفتح متجر التطبيقات ثم مرر لأسفل للوصول إلى قسم التحديثات .
2. التنقل عبر قائمة التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. اضغط على زر تحديث بجانب التطبيق.
4. أو انقر على زر تحديث الكل لتثبيت جميع تحديثات التطبيق مرة واحدة.

للتحقق من وجود تحديثات iOS جديدة ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. ثم اضغط على العام .
3. اضغط على تحديث البرنامج.

يجب أن يكون جهازك اتصال إنترنت مستقر ، ومساحة ذاكرة كافية وعمر البطارية لإكمال التحديث.

الحل الثاني: استعادة في وضع الاسترداد.

إذا ظل جهاز iPhone XS عالقًا على الشاشة البيضاء أو شعار Apple ولم يتمكن من بدء التشغيل بعد إعادة تشغيل القوة ، فسيكون خيارك التالي هو استعادة وضع الاسترداد. لإنجاز ذلك ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر (إما Windows أو Mac) يعمل على نظام تشغيل متوافق مع جهاز iPhone XS (iOS 12) ويحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. بمجرد الانتهاء من ضبط كل شيء ، اتبع الخطوات التالية لبدء استعادة جهاز iPhone XS في وضع الاسترداد من خلال iTunes:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB / Lightning المزود من Apple.
2. أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وأطلقه بسرعة .
3. ثم اضغط سريعًا ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power وتابع الاستمرار في إعادة التشغيل. لا تحرر زر الجانب / الطاقة عندما يظهر شعار Apple عندما تحتاج إلى وضع الجهاز في حالة الاسترداد.
5. حرر زر الجانب / الطاقة عندما ترى شعار الاتصال بـ iTunes على الشاشة.
6. على جهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى iTunes ، ثم سترى رسالة تفيد بأن جهاز iOS المتصل به في وضع الاسترداد ويطالبك بخيارات التحديث أو الاستعادة.
7. حدد خيار الاستعادة لمسح كل شيء من نظام الهاتف واستعادة iOS من خلال iTunes.

اتبع بقية الأوامر الأمر لاستكمال عملية الاستعادة. لا تفصل جهاز iPhone عن جهاز الكمبيوتر إلا إذا اكتملت عملية استعادة النظام.

الحل الثالث: استعادة في وضع DFU.

إذا لم تعثر على أي حظ من استعادة وضع الاسترداد ، فقد تستمر في استكشاف أخطاء النظام الفادحة وإصلاحه في هذا الوقت حاول استعادة وضع DFU. DFU لتقف على وضع تحديث البرنامج الثابت ، وهي حالة تسمح لجهاز iOS الخاص بك بالاتصال مع iTunes حتى عندما يكون نظام التشغيل تالفًا تمامًا ، ومحمل الإقلاع لم يعد يعمل. لتنفيذ استعادة وضع DFU ، ستحتاج أيضًا إلى استخدام جهاز كمبيوتر متوافق مع Windows أو Mac يحتوي على أحدث إصدار من iTunes. ثم اتبع الخطوات التالية عندما تكون مستعدًا بالكامل:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone XS بمنفذ USB بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning أو كابل USB المقدم من Apple.
2. أثناء اتصال جهازك ، اضغط سريعًا على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وفّره بسرعة .
3. ثم اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power إلى أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود تمامًا.
4. بمجرد أن تتحول شاشة iPhone إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر الجانب / الطاقة.
5. بعد مرور 5 ثوانٍ ، اترك زر الجانب / الطاقة مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone في iTunes.
6. قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت بمجرد ظهوره في iTunes. يجب أن يكون جهازك الآن في وضع DFU.

اتبع بقية المطالبات على الشاشة لإكمال استعادة النظام من خلال iTunes. بمجرد اكتمال النظام ، قم بإعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone XS للخروج من وضع DFU والرجوع إلى الوضع العادي.

خيارات أخرى

إذا لم ينجح أي من ذلك ولا يزال جهاز iPhone XS غير قادر على بدء التشغيل ، أو تم وضعه على الشاشة البيضاء أو شعار Apple ، فيجب أن تفكر بالفعل في اختيار الخدمة. من المحتمل أن يكون جهاز iPhone قد حصل على نوع ما من التلف المادي أو السائل من حالات التعرّض غير المقصود السابقة أو التعرض للسائل ، وقد حرضت الأعراض فقط. لاستبعاد ذلك ، تفضل بزيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Apple واطلب من فني iPhone التحقق من جهازك. إذا كان الضمان الخاص بك لا يزال يغطي الضمان الخاص بك ، فيجب عليك الاستفادة من ضمان الخدمة أو استبدال الوحدة الجديدة ، إذا لزم الأمر. تحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك لمزيد من المعلومات عن شروط وأحكام ضمان iPhone.

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Apple XS الذي لا يمكنه تنزيل أو تحديث التطبيقات [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح استعراض إنترنت بطيء على Apple iPhone XS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple Books / iBooks Store الذي لا يعمل على Apple iPhone XS [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح مشكلة استنزاف البطارية على Apple iPhone XS بعد تثبيت التحديث الجديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح تطبيق Pandora الذي يحتفظ بالتعطّل ، لا يتم تحميله بشكل صحيح على Apple iPhone XS [Troubleshooting Guide]