كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي لن يحذف أو يلغي تثبيت التطبيقات [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في حين يواجه بعض الأشخاص مشكلة في إيقاف iPhone من حذف التطبيقات ، يواجه البعض الآخر مشكلة في حذف التطبيقات من جهاز iPhone XS Max. يبدو وكأنه يتجول لكنه يحدث وهو مشكلة تحتاج إلى حل. تبرز أدناه بعض التعديلات المفيدة التي يتم استخدامها للتعامل مع مشكلة مشابهة على iPhone XS Max.

تابع القراءة لمعرفة الخيارات التي يمكنك تجربتها إذا لم تتمكن من حذف التطبيقات أو إلغاء تثبيتها من جهاز iPhone XS Max لسبب ما. عندما تكون مستعدًا بالكامل ، يمكنك البدء في استكشاف أخطاء النظام التي قد تعيق هاتفك من حذف التطبيقات باستخدام هذه الطرق اللاحقة.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone وإعادة محاولة حذف التطبيق.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة في حذف أحد التطبيقات على جهاز iPhone XS Max ، فمن المحتمل أن يكون ذلك ضمن مواطن الخلل العشوائية الأخرى سواء على تطبيقات معينة أو iOS نفسه. لتفادي حدوث مشكلات ثانوية ، سيساعدك إعادة تشغيل الجهاز. ومع ذلك ، أعد تشغيل أو إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

انتظر حتى يتم تمهيد هاتفك تمامًا ثم حاول حذف التطبيق مرة أخرى من الشاشة الرئيسية من خلال الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، المس التطبيق الذي تريد حذفه برفق حتى ياهتز. لا تضغط بشدة لتجنب فتح قائمة الإجراءات السريعة .
2. ثم اضغط على X في الزاوية العلوية اليسرى للتطبيق الذي تريد حذفه.
3. انقر على " حذف" عند مطالبتك بتأكيد الإجراء.

إذا كان ذلك لا يزال فشل ، ثم حاول حذف التطبيق من خلال إعدادات iPhone الخاص بك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل لأسفل القائمة اليسرى ثم حدد عام .
3. انقر على تخزين iPhone.
4. ابحث عن التطبيق الذي تريد حذفه أو إزالته وانقر عليه.
5. حدد خيار حذف التطبيق.
6. ثم اضغط على حذف التطبيقات عندما يطلب منك التأكيد.

استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وجرّب الحلول المقبولة التالية إذا كنت لا تزال غير قادر على إزالة التطبيق أو حذفه على هاتفك.

الحل الثاني: تعطيل القيود على حذف التطبيقات على جهاز iPhone XS Max.

القيود هي أيضا من بين العوائق المحتملة. ربما سبق تهيئة جهازك لتقييد حذف التطبيقات. للتحقق من هذه الميزة وإدارتها ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على شاشة الوقت.
3. حدد قيود المحتوى والخصوصية.
4. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يطلب منك التأكيد.
5. ثم اضغط على المفتاح إلى جانب المحتوى والخصوصية.
6. انقر على التطبيقات المسموح بها.
7. ثم قم بتبديل المفتاح الموجود بجوار اسم التطبيق الذي تريد تعطيل قيوده.

أعد تشغيل جهاز iPhone ثم أعد محاولة حذف التطبيقات غير المرغوب فيها من هاتفك. إذا كنت قادرًا على حذف التطبيق في هذه المحاولة ، فسيتم حل المشكلة. بخلاف ذلك ، استمر في استكشاف أخطاء جهاز iPhone وإصلاحها.

الحل الثالث: قم بتثبيت إصدار iOS الجديد المتاح لجهاز iPhone الخاص بك.

في حالة حدوث المشكلة عن طريق خطأ في النظام ، فمن المحتمل أن يؤدي إصلاح آخر تحديث لنظام التشغيل iOS إلى إصلاحه. لا يتم دفع التحديثات فقط لجلب ميزات جديدة ولكن أيضًا لإصلاح المشكلات المنتشرة على نطاق واسع والتي تعزى إلى أخطاء النظام والبرامج الضارة. إذا كان iPhone الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi وكان اتصالك مستقرًا ، فيمكنك التحقق من وجود تحديثات OTA جديدة لتنزيلها وتثبيتها. إليك الطريقة:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق تحديث البرنامج.

إذا كان هناك تحديث متوفر ، فسيظهر إشعار. اقرأ تفاصيل التحديث وراجعها ثم اتبع التعليمات لتنزيل التحديث الجديد وتثبيته على هاتفك ، عندما تكون جاهزًا.

لا تنس إعادة تشغيل جهاز iPhone بعد التحديث لمنع التطبيقات من التصرف وكذلك تطبيق تغييرات النظام الجديدة.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS Max.

غالبًا ما تكون عملية إعادة الضبط هذه مطلوبة لمسح مشكلات الجهاز المرتبطة بإعدادات غير صحيحة أو التخصيص غير الصالح على الهاتف. إذا بدأت تواجه مشكلة في حذف التطبيقات بعد تعديل بعض الخيارات على جهاز iPhone ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة. إذا كنت لا تزال تتذكر الخيارات التي تم تغييرها ، فيمكنك عندئذٍ إعادة هذه التغييرات كل على حدة. ولكن إذا لم تتمكن من ذلك ، فمن الأفضل إجراء عملية إعادة التعيين هذه:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. اضغط على خيار لتأكيد جميع الإعدادات RESET.

بخلاف إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لا تؤدي إعادة التعيين هذه إلا إلى محو الإعدادات المخصصة من الهاتف ولا تؤثر في البيانات الداخلية. ومع ذلك ، ليس عليك إنشاء نسخ احتياطية. بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، يجب إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا ، ثم يقوم بتحميل الخيارات الافتراضية والقيم الأصلية. إذا كنت ترغب في استخدام الميزات التي يتم تعطيلها بشكل افتراضي ، فستحتاج إلى تمكينها أولاً. بمجرد تشغيل هاتفك ، حاول حذف التطبيقات من خلال الإعدادات أو من الشاشة الرئيسية ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

الحل الخامس: استخدام حلول بديلة.

يتم الآن تقديم المزيد والمزيد من أدوات إدارة بيانات iOS. يمكن تنزيل هذه الأدوات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل iTunes. ما عليك سوى اختيار البرنامج الذي يلبي احتياجاتك ، ثم تنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبمجرد تثبيته ، قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر ، ثم قم بتشغيل البرنامج ثم ابدأ في حذف التطبيقات بما في ذلك تلك التي تكون عالقة في الانتظار أو تجمد على جهاز iOS الخاص بك. عادة ما يكون ذلك هو كيفية تنفيذ حذف التطبيقات باستخدام برنامج إدارة بيانات iOS لجهة خارجية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB / كبل Lightning المصاحب.
2. افتح برنامج إدارة بيانات iOS على جهاز الكمبيوتر وحدد جهاز iOS الخاص بك.
3. ابحث عن مجلد التطبيقات أو علامة التبويب وافتحه لعرض قائمة بتطبيقات iPhone.
4. ثم حدد التطبيقات التي تريد حذفها أو إلغاء تثبيتها من جهاز iPhone.
5. انقر فوق الزر Remove أو Delete للتأكيد.

عملية الحذف ثم يحرض. تقدم بعض الأدوات أمرًا لحذف عدة تطبيقات في وقت واحد. إذا كان البرنامج الذي تستخدمه له ، فيمكنك الانتقال لهذا الخيار بدلاً من ذلك.

خيارات أخرى

1. اعدادات المصنع. يؤدي إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى مسح كل شيء ، بما في ذلك تطبيقات الجهات الخارجية على جهازك. قد تفكر في ذلك من بين الخيارات الأخيرة إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على حل المشكلة. ولكن قبل ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع المحتويات القيمة من جهاز iPhone الخاص بك حتى تتمكن من استردادها واستعادتها لاحقًا. للبدء ، قم بعمل نسخ احتياطية من الملفات إلى iCloud (أو iTunes) ثم أعد ضبط إعدادات iPhone على إعداداتك. يمكنك أيضًا استخدام iTunes لمسح جهاز iPhone واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية.
2. استعادة النظام. بالإضافة إلى إعادة ضبط المصنع ، يعد إجراء استعادة iOS أحد الحلول النهائية أيضًا. مثل إعادة ضبط المصنع ، سيتم مسح جميع البيانات المخزنة على جهاز iPhone أثناء استعادة النظام. إذا كنت ترغب في المضي قدمًا ، فيمكنك اختيار استعادة جهاز iPhone XS Max في وضع الاسترداد أو في وضع DFU. ولكن قبل ذلك ، يجب عليك تأمين جهاز كمبيوتر سواء كان Windows أو Mac طالما أنه يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes.

لمزيد من الحلول والتوصيات المتقدمة ، اتصل بدعم Apple أو موفر iPhone الخاص بك.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اقرأ أيضا:

• كيفية الإصلاح الاتصال بخطأ iTunes ، يتم تعطيل Apple iPhone XS Max [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح خطأ iTunes 9 على Apple iPhone XS Max ، غير قادر على استعادة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح الخطأ "تحديث غير متوفر مع Apple ID" هذا على Apple iPhone XS Max [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي لن يتصل بـ Apple Watch ، خطأ في الإقران [Troubleshooting Guide]