كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي لن يتم تشغيله ، ولا يمكنه الوصول إلى الشاشة الرئيسية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تعزى مشاكل التشغيل في الأجهزة المحمولة إلى أخطاء النظام ، إن لم يكن كذلك ، فإن تلف الأجهزة. عادة ما تحدث هذه الأعراض عند تلف نظام إقلاع الهاتف. يمكن أن يحدث الشيء نفسه عندما يصبح تطبيق معين شريرًا ، وفي النهاية يوقف روتين البدء. بالنسبة إلى مشاكل تمهيد الأجهزة ذات الصلة ، من المحتمل أن يتم إلقاء اللوم على بطارية تالفة أو على أي مكون فعلي آخر. هناك أيضًا حالات أخرى حيث تتسبب وسائط التخزين الخارجية التالفة مثل بطاقات SD في حدوث المشكلة.

بالنظر إلى أن الأسباب الأساسية يمكن أن تكون مرتبطة بالبرمجيات أو الأجهزة ، فمن الممكن للهواتف الذكية الجديدة عالية المستوى أن تواجه نفس المشكلة. لإعطائك بعض المدخلات ، أعددت بعض الإجراءات المفيدة واقترح الحلول التي تستخدم لاستبعاد مشكلة التمهيد المتعلقة بالبرمجيات على iPhone XS Max. لا تتردد في الرجوع إلى هذا الدليل عندما تحتاج إلى مزيد من المساعدة في استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS Max الذي لن يتم تشغيله أو يتعذر عليه الوصول إلى الشاشة الرئيسية لبعض الأسباب.

الحل الأول: إعادة تشغيل القوة.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تشغيل جهاز iPhone في هذه المشكلة ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى بعض الأعطال الطفيفة في النظام التي تسببها التطبيقات المارقة. سيكون أول حل ممكن وأبسط الحلول التي يمكنك تجربتها هي إعادة تشغيل القوة. فهو يساعد على إزالة التطبيقات والخدمات المارقة بالإضافة إلى الملفات المخزنة مؤقتًا والبيانات التي ربما تكون قد أفسدت نظام بدء تشغيل الهاتف. في ما يلي كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك قد دخل في مرحلة بدء التشغيل ثم توقف وتوقف على الشاشة السوداء ، ثم قم بتوصيله بالشاحن ثم أعد محاولة إعادة تشغيل القوة أثناء شحن الهاتف.

قم بتنفيذ الطريقتين التاليتين إذا تمكن جهازك من بدء التشغيل وإدخال الشاشة الرئيسية بعد إعادة تشغيل القوة.

1. امسح كل الاعدادت. يمكن أن تؤدي الإعدادات أو التخصيص غير الصالح على الهاتف أيضًا إلى ظهور أخطاء في النظام يمكن أن تؤثر في النهاية على عملية بدء التشغيل. لمنع حدوث ذلك مرة أخرى ، يمكن إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS Max. سيؤدي ذلك إلى محو جميع الإعدادات المخصصة ثم استعادة الخيارات والقيم الأصلية.

• لإعادة ضبط جميع الإعدادات ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة إعادة التعيين ثم حدد خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة ثم تأكيد الإجراء.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا بمجرد انتهاء إعادة التعيين. انتظر حتى يتم تشغيله مرة أخرى وتمكين الميزات الفردية التي تريد استخدامها على هاتفك بما في ذلك اتصالات Wi-Fi و Bluetooth.

2. قم بتثبيت التحديثات الجديدة. يمكن للتحديثات الجديدة أيضا وضع حد لهذه المشاكل. تنسب بعض أخطاء البدء في الأجهزة المحمولة إلى البرامج الضارة والحشرات. يتم عادةً تضمين تصحيحات الإصلاح لهذه الأخطاء في تحديث البرامج الثابتة الجديد الذي تم إصداره. هذا هو أحد الأسباب الرئيسية لضرورة التوصية بالاحتفاظ ببرنامج هاتفك محدثًا.

• للتحقق من وجود تحديث جديد على جهاز iPhone XS Max ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج .

سيظهر إشعار التحديث عند توفر إصدار iOS جديد. قبل التحديث ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة لحفظها. ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث الجديد وتثبيته.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لتحديث جهاز iPhone يدويًا على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac. قد تضطر إلى استخدام هذه الطريقة لضمان عدم مقاطعة التحديث عندما يعمل نظام iPhone على نحو غير صحيح.

الحل الثاني: استعادة جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد باستخدام iTunes.

تتطلب أخطاء النظام الأكثر تعقيدًا طرقًا أكثر تقدمًا حتى يتم تصحيحها. إذا فشلت الطرق السابقة في إصلاح جهاز iPhone الخاص بك ، فمن المحتمل أن تواجه أخطاء رئيسية في النظام تتطلب استعادة النظام. عند هذه النقطة ، سيكون الحل التالي المحتمل الذي يمكنك تجربته هو استعادة وضع الاسترداد. هذا يعني أنك ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر و iTunes. للتهرب من تعارضات النظام ، تأكد من استخدام أحدث إصدار من iTunes. بمجرد تعيينك بالكامل ، اتبع هذه الخطوات لتنفيذ استعادة وضع الاسترداد على جهاز iPhone XS Max. إن أمكن ، قم بعمل نسخ احتياطي لكافة بياناتك الهامة على محرك الكمبيوتر الخاص بك مسبقًا.

1. قم بتوصيل iPhone الخاص بك بمنفذ USB بالكمبيوتر باستخدام كبل USB / Lightning المزود من Apple.
2. أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وأطلقه بسرعة .
3. ثم اضغط سريعًا ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power وتابع الاستمرار في إعادة التشغيل. لا تحرر زر الجانب / الطاقة عندما يظهر شعار Apple عندما تحتاج إلى وضع الجهاز في حالة الاسترداد.
5. حرر زر الجانب / الطاقة عندما ترى شعار الاتصال بـ iTunes على الشاشة.
6. على جهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى iTunes ، ثم سترى رسالة تفيد بأن جهاز iOS المتصل به في وضع الاسترداد ويطالبك بخيارات التحديث أو الاستعادة.
7. حدد خيار الاستعادة لمسح كل شيء من نظام الهاتف واستعادة iOS من خلال iTunes.

لا تقم بفصل الهاتف من الكمبيوتر ما لم يكتمل استعادة النظام بالكامل. سوف تحصل على الإخطارات ذات الصلة عند الانتهاء.

الحل الثالث: استعادة جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU باستخدام iTunes.

إذا فشل وضع الاسترداد في حل المشكلة ولا يزال يتعذر تشغيل جهاز iPhone XS Max ، فهناك احتمال كبير بأن يكون نظام التشغيل تالفًا تمامًا ولم يعد قادرًا على العمل. في هذه الحالة ، سيكون أملك الأخير في تثبيت جهاز iPhone هو استعادة وضع DFU. هذا هو أعمق نوع من استعادة النظام يمكنك القيام به على iPhone الخاص بك. فهو يضع جهازك في حالة لا يزال بإمكانه التواصل مع iTunes حتى إذا لم يكن برنامج التشغيل أو نظام التشغيل نشطًا أو تالفًا تمامًا.

ملاحظة هامة: يجب أن يتم هذا الاستعادة فقط إذا لم يكن لجهاز iPhone أي نوع من التلف السائل. إذا كنت تشك في تلف هاتفك ، فمن الأفضل أن تأخذه إلى فني بدلاً من ذلك.

إذا كنت ترغب في متابعة استعادة وضع DFU ، فيمكنك الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone XS Max بمنفذ USB بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning أو كابل USB المقدم من Apple.
2. أثناء اتصال جهازك ، اضغط سريعًا على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وفّره بسرعة .
3. ثم اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power إلى أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود تمامًا.
4. بمجرد أن تتحول شاشة iPhone إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر الجانب / الطاقة.
5. بعد مرور 5 ثوانٍ ، اترك زر الجانب / الطاقة مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone في iTunes.
6. قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت بمجرد ظهوره في iTunes. يجب أن يكون جهازك الآن في وضع DFU.

في هذه المرحلة ، يمكنك البدء في استعادة جهاز iPhone باستخدام iTunes. ما عليك سوى اتباع الأوامر المحددة لإكمال استعادة iOS في iTunes.

الحل الرابع: إصلاح / استعادة برنامج iPhone الخاص بك باستخدام أدوات إصلاح / استرداد iOS.

وبصرف النظر عن iTunes ، هناك العديد من أدوات إدارة iOS الأخرى التي تقدم المزيد من الطرق لإصلاح مشاكل النظام الرئيسية على iPhone. يمكن تنزيل هذه الأدوات وتثبيتها على كمبيوتر متوافق. إذا كنت ترغب في تجربة أي منها ، فلا تتردد في البحث على الإنترنت للحصول على أفضل برنامج إصلاح واستعادة iOS موثوق به لجهاز iPhone XS Max. ثم تابع هذه الخطوات للبدء في إصلاح نظام iPhone المحطمة:

1. قم بتنزيل وتثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر USB ثم قم بتشغيل برنامج الإصلاح / الاستعادة الخاص بنظام iOS الذي قمت بتثبيته فيه.
3. انتظر حتى ينشئ هاتف iPhone اتصالك وسيتم التعرف عليه بواسطة البرنامج.

بمجرد الاتصال ، اتبع الأوامر المحددة أو حدد أزرار / أزرار المقدمة لإصلاح جهاز iPhone XS Max واستعادته.

بشكل عام ، تم تصميم هذه الأدوات بواجهة سهلة الاستخدام لتلبية احتياجات كل من المستخدمين الجدد والباحثين عن التكنولوجيا ، وبالتالي لن تكون عملية النظام بأكملها معقدة. بخلاف ذلك ، يمكنك دائمًا طلب المساعدة من فريق الدعم.

خيارات أخرى

• الخدمات. في حين أنه قد يكون من الغريب بالنسبة لهاتف جديد أن يحصل على بعض أضرار الأجهزة في مرحلة مبكرة للغاية ، فإنه ليس مستحيلاً ولا مفر منه. ربما تعرض جهازك لبعض السوائل أو سقطت عن طريق الخطأ. في هذه الحالة ، من المحتمل أن يكون جهاز iPhone بحاجة إلى الخدمة. يمكنك بعد ذلك نقله إلى أقرب خدمة معتمدة من Apple لتقييم الأجهزة وإصالحها إذا لزم الأمر.
• ضمان. إذا اخترت الاستفادة من ضمان استبدال وحدة جديدة بدلاً من ذلك ، يمكنك التحدث إلى مزود iPhone ، وإخبارهم بالمشكلة وطلب المزيد من الإرشادات حول كيفية الاستفادة من الضمان. قد يتم تطبيق الشروط والأحكام.