كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي لا يوجد به اتصال بالإنترنت حتى إذا كان متصلاً بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن للهواتف الذكية القديمة والجديدة أن تطرح مشاكل في الشبكة في أي وقت ، وقد تختلف الأعراض. يتم تطبيق الحلول الموضحة في هذه المشاركة بشكل خاص على جهاز iPhone XS Max الجديد الذي لا يمتلك اتصالاً بالإنترنت حتى إذا كان متصلاً بالفعل بشبكة Wi-Fi.

غريب كما قد يبدو لكنه يحدث ويشير إلى مشكلة لإصلاح. إذا صادفتك المشكلة نفسها على جهاز iPhone XS Max الجديد ، وكنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة في إيجاد حل ، فسوف يساعدك هذا السياق. استمر في القراءة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

ولكن قبل الانتقال فعليًا إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في حل مشكلتك ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max دون الحاجة إلى الوصول إلى الإنترنت؟

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بإعادة تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم قيد الاستخدام. مثل الهواتف الذكية ، واجهت أجهزة التوجيه وأجهزة المودم أيضًا أعطالًا ثابتة في البرامج الثابتة ، وعندما يحدث ذلك ، ستظهر أعراض مختلفة على جميع الأجهزة المتصلة. إذا كانت جميع أجهزتك تواجه مشكلة اتصال Wi-Fi ذات صلة ، وكانت جميعها متصلة بشبكة Wi-Fi نفسها ، فستكون المشكلة على الأرجح في نقطة الوصول اللاسلكية أو مصدر اتصال الإنترنت ذاته. ومع ذلك ، يمكنك الوصول إلى جهاز التوجيه أو المودم ثم العثور على زر / مفتاح الطاقة لإيقاف تشغيله. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جميع مؤشرات الضوء الموجودة على جهاز التوجيه / المودم ، ثم افصل مهايئ التيار المتردد من مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية على الأقل. يجب أن يكون هذا وقتًا كافيًا لاستراحة المعدة. بعد مرور الوقت المنقضي ، قم بتوصيله مرة أخرى بمصدر الطاقة ثم اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيله. انتظر حتى تصبح جميع مؤشرات الضوء مستقرة. اسمح لجهاز iPhone بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi ثم حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى الإنترنت هذه المرة بالفعل. إذا كنت لا تزال غير قادر على ذلك ، جرّب هذه الحلول البسيطة لإزالة مشاكل البرامج التي قد تمنع جهاز iPhone XS Max من إنشاء الوصول إلى الإنترنت على النحو المنشود.

الحل الأول: أوقف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله.

هذا يمكن أن يكون فقط بين مواطن الخلل العشوائية الأخرى التي تؤثر على ميزة Wi-Fi لجهاز iPhone الخاص بك. إذا كان هذا هو السبب الأساسي ، فقد يؤدي إيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله إلى إزالة مواطن الخلل. إذن ، إليك ما يمكنك تجربته كأول حل بديل لك:

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق Wi-Fi .
  3. انقر على المفتاح بجوار Wi-Fi لإيقاف الميزة لبضع ثوان ثم انقر على المفتاح مرة أخرى لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تبديل وضع Airplane Mode (وضع الطائرة) وإيقاف تشغيله. سيؤدي إيقاف وضع الطائرة إلى تعطيل Wi-Fi والميزات اللاسلكية الأخرى في هاتفك. لإعادة تمكين الوظائف اللاسلكية للهاتف ، قم ببساطة بإيقاف تشغيل وضع الطائرة مرة أخرى. يمكنك الوصول إلى وضع الطائرة من خلال مركز التحكم في جهاز iPhone XS Max أو من قائمة الإعدادات -> وضع الطائرة .

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max (إعادة ضبط الشاشة).

قد لا يكون إيقاف تشغيل ميزة الهاتف اللاسلكية وتشغيلها كافيًا لإبطال أخطاء البرامج العشوائية التي تؤثر على Wi-Fi تمامًا. وبالتالي ، من الممكن إنهاء نفس المشكلة بعد تنفيذ الطريقة السابقة. كحل ممكن المقبل ، قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار مستوى الصوت أو لأسفل في آنٍ واحد ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور قائمة Slide to Power Off .
  2. اسحب الطاقة عن شريط التمرير لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.
  3. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

اسمح بتشغيل جهازك تمامًا ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi. لا تؤدي عملية إعادة تشغيل النظام إلى إزالة أخطاء البرامج البسيطة فحسب ، بل تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا من الذاكرة الداخلية للهاتف ، وكذلك تحديث نظام التشغيل للحصول على أداء أفضل وأكثر سلاسة بعد ذلك. والأهم من ذلك ، أنه لن يؤدي إلى فقدان البيانات في ذلك لا يؤثر على أي معلومات محفوظة على الهاتف.

الحل الثالث: نسى شبكة Wi-Fi ثم أعد الاتصال يدويًا.

يمكن أن تكون شبكة Wi-Fi التالفة السبب الرئيسي وراء عدم قدرة جهاز iPhone على الوصول إلى الإنترنت حتى عندما يكون متصلاً بالفعل بشبكة Wi-Fi. في حين أن الشبكة لا تزال قابلة للاستخدام ، فقد لا تتمكن بعد ذلك من العمل كما هو مطلوب ، وبالتالي يجب حذفها. بعد حذف شبكة Wi-Fi الإشكالية ، يمكنك إعدادها يدويًا ثم إعادة الاتصال. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق Wi-Fi .
  3. انقر فوق رمز iformation (i) بجوار شبكة Wi-Fi التي تريد نسيانها.
  4. حدد خيار Forget This Network.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على نسيان لتأكيد حذف الشبكة المحددة.

بعد حذف شبكة Wi-Fi بنجاح ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت من ذاكرته ولتحديث iOS. ثم إعداد شبكة Wi-Fi يدويًا وإعادة الاتصال بها من خلال الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق Wi-Fi .
  3. اضغط على أخرى ...
  4. أدخل الاسم الدقيق للشبكة.
  5. حدد إعدادات الأمان المفضلة. من بين الخيارات المعتادة هي WPA2 أو WEP أو None.
  6. أدخل كلمة مرور الشبكة ، إن أمكن.
  7. ثم اضغط على الانضمام .

اسمح لهاتفك بالاتصال بشبكة Wi-Fi ثم قم بإجراء بعض اختبار الاختبار لمعرفة ما إذا كان لديك بالفعل اتصال بالإنترنت. حاول استخدام تطبيقات متصفح مختلفة للتأكد من أن المشكلة ليست معزولة لتطبيق متصفحك قيد الاستخدام. قد لا تتمكن بعض المتصفحات من تصفح مواقع الويب بسبب بعض القيود ، لذلك تأكد من أن هذا ليس هو سبب المشكلة.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS Max.

لمزيد من أخطاء الشبكة المعقدة التي قد تكون قد أوقفت جهازك من الوصول إلى الإنترنت بعد الاتصال بشبكة Wi-Fi ، عادةً ما يكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة هو المفتاح لإصلاح المشكلة. سيؤدي إجراء ذلك إلى محو جميع إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك الأخطاء والخيارات غير الصالحة. سيتم أيضًا حذف شبكات Wi-Fi الخاصة بك في هذه العملية. إذا كنت ترغب في متابعة هذه الطريقة ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات .
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد ضبط إعدادات الشبكة.

يجب إعادة تشغيل جهازك بنفسه بمجرد اكتمال إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك إعداد شبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال بها ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone XS Max إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

من بين الخيارات الأخيرة والحلول الممكنة لمحاولة استمرار المشكلة بعد تطبيق جميع الحلول المذكورة آنفاً ، يمكن استعادة النظام. يمكن أن يكون هذا هو المفتاح لحل المشكلة إذا كان ذلك بسبب خطأ في النظام أكثر تعقيدًا أو أخطاء صعبة. لا تنسَ نسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا لأنها ستتم إزالتها أيضًا في هذه العملية. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية لاستعادة جهاز iPhone XS Max إلى إعدادات المصنع من خلال iTunes:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر باستخدام كبل USB / Lightning المرفق.
  2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر وانتظر حتى يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك.
  3. عندما يظهر جهاز iPhone في iTunes ، حدده.
  4. ثم انتقل إلى لوحة الملخص .
  5. انقر فوق زر استعادة [iPhone] .
  6. انقر فوق زر Restore مرة أخرى للتأكيد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تعيين رئيسي من خلال قائمة إعدادات iPhone XS Max. للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> محو كل المحتوى والإعدادات . أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك ذلك ، ثم انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع. يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا عند الانتهاء من إعادة التعيين وسيكون ذلك أيضًا تلميحًا لبدء إعداد iPhone كآخر جديد.

إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق الحلول المقدمة ، فقد يتعين عليك التفكير في تصعيد المشكلة بالفعل. قد تكون هناك بعض المشكلات الأكثر تعقيدًا التي توقف جهاز iPhone XS Max من إنشاء اتصال إنترنت حتى عندما يكون متصلاً بالفعل بشبكة Wi-Fi. لمزيد من الحلول المتقدمة ، اتصل بمشغل الجهاز أو فريق دعم Apple. يمكنك أيضًا الاتصال بالشركة المصنعة أو الموجه اللاسلكي أو المودم ، إذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق بالموجه أو المودم. وللتأكد من أن المشكلة ليست بسبب انقطاع ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت واطلب منهم التحقق من لوحاتهم.