كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max التي لا يمكنها تحديث نظام iOS عبر الأثير (لاسلكيًا) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أسرع طريقة لتحديث هاتفك هي عبر الأثير (OTA). لتثبيت تحديثات OTA ، يجب أن يكون جهازك اتصال إنترنت سريع ومستقر. تعتبر مشكلات الاتصال بالشبكة من خلال التصفح البطيء إلى نقاط الاتصال بالواي فاي أو عدم الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق من الأسباب الرئيسية لذلك يجب حلها مسبقًا.

بمجرد إعادة تشغيل الإنترنت وتشغيله بسلاسة مرة أخرى ، فأنت جاهز للتحديث لاسلكيًا. ولكن بالإضافة إلى مشكلات الشبكة ، فهناك أيضًا عوامل أخرى يمكن أن تمنع جهازك من تثبيت تحديثات OTA. ولإعطائك بعض الأدلة حول كيفية التعامل معها ، قمت بتخطيط بعض الإجراءات المفيدة التي يجب أن تكون بمثابة مرجع لتحرّي الخلل وإصلاحه. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا لم تتمكن من تحديث جهاز iPhone XS Max من أحدث إصدار iOS عبر عن بعد عبر الأثير أو لاسلكياً.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max التي لا يمكنها تحديث البرامج الثابتة عبر الأثير

قبل استكشاف مشكلات البرامج التي قد تمنع جهاز iPhone XS Max من تحديث iOS لاسلكياً ، تحقق من حالة الذاكرة الحالية لهاتفك. التخزين غير الكافي هو أحد الأسباب المحتملة لسبب عدم قدرة الهاتف على تثبيت التحديثات الجديدة ، وبالتالي تحتاج إلى استبعاد ذلك أولاً. في حين أن جهاز iPhone XS Max يراعي بالتأكيد سعة تخزين عالية ، فقد تكون هناك بعض التطبيقات التي يمكن أن تخدع النظام ليعتقد أن الذاكرة المتوفرة تنفد. لذلك تأكد من التحقق من ذلك مسبقا. والأهم من ذلك هو التحقق من أن تحديث iOS متاح بالفعل لجهاز iPhone الخاص بك والتأكد منه. لا تتوفر جميع تحديثات OTA على الفور حتى عندما يتم الإعلان عنها بالفعل. إذا كنت متأكدًا من أن التحديث جاهز بالفعل ، ولكن لأسباب معينة يتعذر على جهاز iPhone XS Max تنزيله أو تثبيته لاسلكيًا ، يمكنك تجربة أي من هذه الحلول لإزالة أخطاء النظام بين العوائق المحتملة.

الحل الأول: إيقاف تشغيل Wi-Fi وإعادة تشغيله مرة أخرى.

تتمثل أبسط طريقة لتحديث اتصال Wi-Fi على هاتفك في تشغيل Wi-Fi وإيقافه ثم إعادة تشغيله. يمكن القيام بذلك من خلال مركز التحكم وقائمة الإعدادات. لضمان تطبيق التغييرات الجديدة بشكل صحيح ، يُوصى بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله من خلال قائمة الإعدادات. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. حدد Wi-Fi.
3. بدّل مفتاح Wi-Fi لإيقاف الميزة.
4. بعد بضع ثوانٍ ، يمكنك تبديل المفتاح لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

انتظر iPhone XS Max لإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi ، ثم ارجع إلى الإعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج وأعد محاولة التحديث.

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max (إعادة ضبط الشاشة) .

قد تؤثر أخطاء البرامج التي تسببها الأخطاء العشوائية ومواطن الخلل في النظام أيضًا على وظائف الشبكة اللاسلكية للهاتف. للتأكد من أن هذه لا تمنع جهازك من تنزيل تحديثات OTA وتثبيتها ، قم بإجراء إعادة تعيين بسيط باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off .
3. اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم تشغيل الهاتف.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التشغيل ، ثم انتظر حتى يعيد الاتصال بشبكة Wi-Fi. عندما يكون متصلاً ، أعد محاولة تحميل تحديث البرنامج واكتشف ما إذا كان يعمل بالفعل.

الحل الثالث: نسى شبكة Wi-Fi ثم أعد الاتصال.

لاستبعاد الشبكة التالفة من السبب الأساسي ، جرِّب حذف شبكة Wi-Fi أو نسيانها من الهاتف ثم إعدادها مرة أخرى على أنها جديدة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. شغّل تطبيق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق Wi-Fi.
3. انتقل إلى قائمة شبكات Wi-Fi ثم انقر فوق رمز "i" المعلومات بجوار شبكة Wi-Fi التي تريد نسيانها.
4. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على خيار Forget This Network.
5. ثم اضغط على نسيان للتأكيد. سيتم بعد ذلك حذف شبكة Wi-Fi المحددة.
6. اتبع نفس الخطوات لحذف أي شبكات Wi-Fi محفوظة أخرى على الهاتف.

أعد تشغيل أو إعادة ضبط جهاز iPhone XS Max بعد حذف شبكات Wi-Fi ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi من خلال الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات-> قائمة Wi-Fi .
2. بدِّل المفتاح لتمكين Wi-Fi ، إذا لزم الأمر.
3. ثم انتظر حتى تظهر شبكة Wi-Fi على الشاشة. حدد شبكة Wi-Fi المفضلة التي تريد الانضمام إليها أو الاتصال بها.

عندما يكون جهاز iPhone متصلاً ، افتح متصفحًا وانتقل إلى مواقع الويب المختلفة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إليه. إذا كنت تستطيع تصفح المواقع والوصول إليها ، فهذا يعني أن iPhone الخاص بك متصل بالإنترنت. مع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تثبيت تحديثات OTA المتوفرة لجهاز iPhone XS Max.

إذا أعددت شبكات Wi-Fi أخرى ، فافصل من شبكتك الحالية واتصل بشبكة Wi-Fi أخرى. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بشبكة Wi-Fi الحالية المستخدمة.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS Max.

لاستبعاد المشكلات الأخرى المتعلقة بالشبكة بما في ذلك إعدادات الشبكة غير الصالحة من الأسباب الأساسية ، أعد ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS Max باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. مرر لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، عندما يُطلب منك المتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد ضبط إعدادات الشبكة.

سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عند الانتهاء من إعادة التعيين ثم يقوم بعد ذلك بتحميل إعدادات وخيارات الشبكة الافتراضية. لإعادة الاتصال بالإنترنت ، قم بتمكين Wi-Fi ثم اتصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. بمجرد الاتصال ، قم بإعادة محاولة تحميل تحديثات OTA ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد ولت.

الحل الخامس: إعادة تعيين واستعادة iOS من خلال iTunes.

هذا هو أحد الخيارات الأخيرة التي يمكنك تجربتها إذا كنت ترغب في استكشاف أخطاء النظام وإصلاحها على جهاز iPhone الخاص بك والتي قد تمنع تحديثات OTA. عند هذه النقطة ، استخدم iTunes لإعادة ضبط الإعدادات الافتراضية للمصنع واستعادتها على جهاز iPhone XS Max على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتيح لك استعادة جهاز iPhone XS Max لإعدادات المصنع من خلال iTunes مسح المعلومات والإعدادات ثم تثبيت أحدث إصدار iOS المتاح.

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر. يمكنك استخدام إما Mac أو Windows PC الذي يعمل على نظام تشغيل متوافق مع نظام التشغيل iOS 12.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone XS Max بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
3. إذا تمت مطالبتك على جهاز iPhone الخاص بك بالوثوق بهذا الكمبيوتر أو لإدخال رمز مرور الجهاز ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
4. اختر جهاز iPhone XS Max عندما يظهر في iTunes.
5. انتقل إلى قسم الملخص في اللوحة اليمنى ثم انقر فوق زر استعادة [iPhone] .
6. قم بمطالعة ومراجعة المعلومات لتأكيد استعادة iPhone إذا طُلب منك ذلك.

ثم سيبدأ iTunes في محو بيانات جهازك ثم يقوم بتثبيت أحدث إصدار iOS المتاح. ستعرف متى يتم إعادة تعيين النظام واستعادة نظام التشغيل iOS إذا تمت إعادة تشغيل هاتفك. بحلول ذلك الوقت يمكنك إعداده كجديد. يجب الآن تحديث برنامج iPhone الخاص بك.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمشغل جهازك أو دعم Apple للحصول على المزيد من المساعدة والتوصيات الرسمية إذا لم يكن أي من هذه الطرق قادرًا على المساعدة في تحديث جهاز iPhone XS Max إلى الإصدار الأحدث. من المحتمل أن التحديث الجديد لم يتم طرحه رسميًا بعد في منطقتك ، ومن ثم لا يظهر في قائمة تحديث OTA في هاتفك. يمكنك أن تطلب من مشغل شبكة الجوال التحقق من هذه المعلومات على نظامها. تحقق أيضا من أي انقطاع مؤقت قد يؤثر على خدمات الشبكة. للتأكد من أن المشكلة ليست بسبب خادم Apple غير المؤقت أو غير المزدحم ، اطلب من دعم Apple التحقق من نهايته.