كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max التي لا تستطيع تنزيل التطبيقات ، لن يتم تنزيل التطبيقات [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لا تلبي جميع احتياجات هاتفك الذكي التطبيقات المدمجة. ولهذا السبب ، ستلجأ دائمًا إلى تنزيل تطبيقات تابعة لجهات خارجية استنادًا إلى تفضيلاتك واحتياجاتك. في أجهزة iOS ، عادة ما يتم تنزيل التطبيقات بسهولة من خلال متجر التطبيقات. وطالما أن كل شيء يتم إعداده بشكل صحيح على جهازك ، يمكن أن يتم الانتهاء من تنزيل التطبيقات عن طريق بضع نقرات فقط. ولكن مرة أخرى ، هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تجعل هذه العملية البسيطة والسلسة أكثر تعقيدًا بعض الشيء. وإذا كنت محظوظًا ، فلن تتمكن من تنزيل التطبيقات على هاتفك.

تابع القراءة لمعرفة ما يمكن أن يسبب مثل هذه المشاكل وما يجب فعله لإصلاح الأمور. يُنظر أدناه إلى حلول عامة وطرق مقترحة تستخدم للتعامل مع التطبيقات التي تقوم بتنزيل المشاكل على هاتف iPhone XS Max الجديد. لا تتردد في الإشارة إلى هذا التوجيه إذا لزم الأمر.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

استكشاف أخطاء iPhone XS Max التي لا تستطيع تنزيل التطبيقات

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من حالة الذاكرة الحالية لجهاز iPhone الخاص بك. على الرغم من أن الذاكرة غير كافية ليس من المحتمل السبب الأساسي للمشكلة نظراً إلى أن ما حصلت عليه هو iPhone جديد مزدحم بسعة تخزين هائلة ، فإن القيام بذلك سيضمن أن المشكلة لا تعزى إلى أخطاء في الذاكرة. بالإضافة إلى حالة الذاكرة ، تأكد أيضًا من استقرار اتصالك بالإنترنت. يجب أن يكون ل iPhone الخاص بك الوصول إلى الإنترنت إما من خلال Wi-Fi أو البيانات الخلوية للوصول إلى خادم Apple ومعالجة طلبات التنزيل والتحديث. لمسح أخطاء الاتصال الثانوية ، قم بإيقاف تشغيل مفتاح Wi-Fi ثم أعد تشغيله. إذا لم تكن هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت وجميع التطبيقات الأخرى عبر الإنترنت تعمل على النحو المنشود ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة معزولة في App Store فقط. عند هذه النقطة ، يمكن أن يساعدك تنفيذ أي من الحلول التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

إذا تمكنت من تنزيل التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك من قبل ولكنك لم تتمكن فجأة من القيام بذلك ، قم بإجراء إعادة تعيين بسيط أو قم بإعادة تشغيل جهازك ببساطة. ما قد تواجهه قد يكون فقط من بين مشكلات البرامج العشوائية الأخرى التي تؤثر على App Store. في كثير من الأحيان ، يتم معالجة أخطاء البرامج البسيطة مثل هذا من خلال إعادة تشغيل الجهاز ، وبالتالي يجب أن تعتبر هذا هو الحل الأول الذي يجب تجربته. بالنسبة للمبتدئين ، تتم إعادة الضبط الناعمة على جهاز iPhone XS Max باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

يمكن إعادة تشغيل الهاتف أيضاً المساعدة في مسح ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية بما في ذلك البيانات التالفة التي تسببت في هشاشة النظام. هذا لا يؤثر على أي بيانات داخلية على تخزين هاتفك وبالتالي لن تفقد أي معلومات شخصية من القيام بذلك.

إذا كنت قد فتحت متجر التطبيقات من قبل ، فقد تضطر إلى إنهاء التطبيق أولاً ثم إعادة تشغيل جهاز iPhone. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر إصبعك لأعلى ، ثم توقف مؤقتًا.
2. مرر إلى اليمين أو اليسار للتنقل عبر معاينة التطبيقات.
3. ابحث عن بطاقة / متجر التطبيقات .
4. ثم مرر سريعًا لأعلى في معاينة App Store لإنهاء التطبيق.

اتبع نفس الإجراء لمسح أي تطبيقات خلفية أخرى على جهاز iPhone XS Max. سيؤدي إجراء ذلك إلى منع أي من هذه التطبيقات من مقاطعة عملية التنزيل ، وخاصة تلك التي تعرضت للتلف.

الحل الثاني: ضبط الوقت والتاريخ التلقائي.

يجب تعيين تاريخ ووقت هاتفك بشكل صحيح حتى تتم مزامنة جهازك بشكل سليم مع خوادم Apple. قد يتسبب التاريخ أو الوقت غير الصحيح في حدوث بعض التعارضات ويوقف الخادم من معالجة طلب التنزيل في النهاية. لإدارة إعدادات التاريخ والوقت على جهاز iPhone XS ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة التاريخ والوقت .
2. ثم انقر فوق لتمكين تمكين الخيار تلقائياً.

سيؤدي هذا إلى مطالبة جهازك باستخدام معلومات التاريخ والوقت الحالية استنادًا إلى المنطقة الزمنية والمكان.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد إجراء تغييرات على إعدادات التاريخ والوقت لتحديث النظام ومسح الذاكرة.

الحل الثالث: إيقاف القيود لتثبيت التطبيقات.

لن يتمكن هاتفك من تنزيل التطبيقات إذا كان هذا الإجراء مقيدًا. وبالتالي تحقق من عدم تشغيل القيود على Apps Apps Downloading على إعدادات iPhone XS Max. للوصول إلى هذا الإعداد وإدارته ، يرجى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة القيود .
2. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
3. ثم انتقل إلى خيار تثبيت التطبيقات وتأكد من إيقاف تشغيل المفتاح المجاور له. إذا تم تشغيله ، فبدّل المفتاح إلى إيقافه ومنح إذنًا لتطبيقات التثبيت.

بعد تطبيق هذه التغييرات ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم أعد محاولة تنزيل التطبيقات من App Store.

الحل الرابع: الخروج من متجر التطبيقات ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

ترتبط بعض أخطاء App Store بمشكلات الحساب العشوائية ويكون أسهل حل ممكن هو تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب App Store. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح متجر التطبيقات.
2. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على التحديثات .
3. انقر فوق علامة التبويب مشتريات .

ثم حاول البحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله. إذا لم يكن هذا التطبيق موجودًا ، فهذا يعني أنه تم تنزيل التطبيق باستخدام Apple ID مختلف. في هذه الحالة ، جرّب الخروج من App Store ثم سجل الدخول مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. حدد علامة التبويب iTunes & App Store .
3. اضغط على معرف أبل.
4. من الرسالة المنبثقة ، انقر على خيار تسجيل الخروج. سيؤدي القيام بذلك إلى تسجيل خروجك من App Store.
5. اضغط على رأس معرف Apple مرة أخرى ثم حدد خيار تسجيل الدخول.

بعد تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب App Store ، يمكنك إعادة محاولة تنزيل التطبيقات. تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة عند مطالبتك بتأكيد ومتابعة تنزيل التطبيق على جهازك.

الحل الخامس: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store.

قد يؤدي أيضًا إيقاف الملفات المخزنة مؤقتًا والبيانات المؤقتة إلى إيقاف عملية التنزيل على App Store. على الرغم من عدم وجود خيار مرئي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من App Store ، إلا أن هناك قرص يقوم بنفس الشيء ويظهر بشكل مماثل للتصفية الفعلية للتخزين المؤقت للبيانات والبيانات. إليك الطريقة:

1. افتح متجر التطبيقات.
2. انتقل لأسفل باتجاه القسم السفلي حيث يمكنك رؤية رموز / علامات تبويب مختلفة.
3. اضغط على أي من تلك الرموز 10 مرات متتالية.

بعد النقر على 10 ، يجب أن تلاحظ أن App Store يتم تحديثه أثناء إعادة توجيهه إلى الشاشة الرئيسية. يشير ذلك إلى أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم حاول تنزيل التطبيقات من خلال App Store ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بدعم Apple للتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات فنية تؤثر على خادم App Store. عادة ما تكون الحلول المذكورة أعلاه كافية للتعامل مع أي مشاكل تتعلق بالبرمجيات والتي قد تمنع جهازك من تنزيل تطبيقات جديدة من خلال App Store ولكن إذا استمرت المشكلة ، فهناك احتمال كبير بأن المشكلة ليست على نهايتك بل بالأحرى على خوادم أبل. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم إجراء مهندسي Apple لحل أي مشاكل فنية من نهايتها ثم إعادة محاولة تنزيل التطبيقات في وقت لاحق.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة تنزيل وتثبيت التطبيقات يدويًا باستخدام iTunes على جهاز كمبيوتر.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح Apple Music التي لا تعمل على Apple iPhone XS Max [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max Safari الذي يحتفظ بالمطالبة بالعرض Forbidden error 403 [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح مشكلات لون شاشة جهاز Apple iPhone XS Max ، احتراق الشاشة ، الخطوط الخضراء [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح النسخة الاحتياطية من آبل iPhone XS Max التي لا تعمل بعد التحديث ، لا يمكن نسخ الملفات احتياطيًا إلى iCloud [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي يتم شحنه ببطء شديد أو بشكل متقطع [Troubleshooting Guide]