كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max ليتعطل في وضع الاسترداد ، غير قادر على استعادة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعطل الجهاز أو يتجمد فجأة ، لن يتمكن من الاستجابة لأوامر الإدخال ما لم يتم إعادة تشغيل النظام. وبصرف النظر عن المشكلات المتعلقة بالذاكرة ، يمكن أن يتعطل الجهاز أيضًا عندما تصبح بعض التطبيقات شريرة أو عندما يتعرض النظام لبعض الأخطاء أو البرامج الضارة. في الهواتف الذكية التي تدعم التخزين الخارجي ، فإن بطاقة SD تالفة هي أيضًا بين الجناة. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون هذا هو الحال مع أجهزة iOS لأنهم لا يمتلكون دعم بطاقة SD. ولكن مرة أخرى ، لا يشير هذا إلى أن أجهزة iOS خالية من وجود مثل هذه العيوب.

في الواقع ، واجه العديد من مالكي iPhone نفس المشكلات من شاشات العرض غير المستجيبة والمتوقفة بعد إجراء تحديث جديد أو تثبيت تطبيق جديد. تعلمت في هذا السياق قضية ذات الصلة التي تؤثر على الرائد الجديد لشركة آبل iPhone XS Max. تابع القراءة لمعرفة الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى توقف جهاز iOS القوي فجأة في وضع الاسترداد.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max عالقة في وضع الاسترداد

قبل استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS Max وإصلاحها ، أعد تشغيل الكمبيوتر (دورة الطاقة). سيؤدي القيام بذلك إلى مسح أي ذاكرة تخزين مؤقت تالفة أو برامج خاطئة قد تكون قد عطلت عملية الاستعادة وتسببت في فشل iTunes. إذا كنت تقوم بتشغيل بعض برامج الأمان مثل جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول تعطيلها أثناء محاولة استعادة جهاز iPhone الخاص بك في iTunes. أيضا وضع حد لجميع البرامج الخلفية لمنع أي منها من التدخل في برنامج iTunes أثناء استعادة النظام. بمجرد القيام بكل ذلك ، أعد توصيل جهاز iOS الخاص بك ، ثم قم بإجراء استعادة وضع الاستعادة مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. وإلا ، فقد تلجأ إلى هذه الحلول اللاحقة. حاول ، إن أمكن ، الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملفات الهامة من جهاز iPhone قبل تنفيذ أي من هذه الطرق لمنع فقدان البيانات بشكل دائم.

الحل الأول: إعادة تشغيل القوة.

تعمل إعادة تشغيل القوة على نفس عملية إعادة تشغيل iPhone المعتادة أو إعادة الضبط الناعمة ولكنها تنفذ باستخدام مفاتيح الأجهزة. بشكل عام ، يتم استخدام إعادة تشغيل القوة لإعادة تشغيل جهاز iPhone مجمّد أو غير مستجيب دون التأثير على أي معلومات محفوظة من الذاكرة الداخلية. وهو يعمل عن طريق مسح البيانات التالفة والتطبيقات الضالة بالقوة التي ربما تكون قد تسببت في فشل خدمات أخرى أو نظام iOS نفسه وتحطمها. إذا كان هذا هو أول محاولة لاستعادة وضع الاسترداد قمت بإنشائها ، ثم انتهى بك الأمر مع جهاز iPhone متوقّف ، فمن المحتمل أن يكون هناك شيء قد توقف عملية الاستعادة. وبسبب ذلك ، قد تكون بعض التطبيقات أو بيانات النظام تالفة. ومن ثم ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فاتبع هذه الخطوات لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى يظهر شعار Apple.

إذا نجح الهاتف في التمهيد ويعمل بشكل صحيح بعد إعادة تشغيل القوة ، فحاول إعادة تثبيته في وضع الاسترداد من خلال iTunes باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone XS Max بالكمبيوتر باستخدام كابل USB / Lightning المزود من Apple.
2. أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وأطلقه بسرعة .
3. ثم اضغط سريعًا ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power وتابع الاستمرار في إعادة التشغيل. لا تحرر زر الجانب / الطاقة عندما يظهر شعار Apple عندما تحتاج إلى وضع الجهاز في حالة الاسترداد.
5. حرر زر الجانب / الطاقة عندما ترى شعار الاتصال بـ iTunes على الشاشة.
6. على جهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى iTunes ، ثم سترى رسالة تفيد بأن جهاز iOS المتصل به في وضع الاسترداد ويطالبك بخيارات التحديث أو الاستعادة.
7. حدد خيار الاستعادة لمسح كل شيء من نظام الهاتف واستعادة iOS من خلال iTunes.

يستغرق الأمر عادةً 15 دقيقة حتى يكتمل استعادة وضع الاسترداد. فقط انتظر حتى انتهى ومن ثم يمكنك فصل iPhone الخاص بك عن الكمبيوتر. إذا لم يكتمل تقدم الاستعادة بعد 15 دقيقة ، فسيخرج جهازك من وضع الاسترداد. إذا حدث ذلك ، فانتظر حتى تنتهي جميع تنزيلات الملفات ثم حاول استعادة iOS في وضع DFU.

الحل الثاني: استعادة وضع DFU.

يعتبر تحديث البرنامج الثابت للجهاز أو وضع DFU بمثابة أعمق نوع من استعادة النظام الذي يتم إجراؤه على iPhone. يمكن أن يحل مشاكل النظام أكثر تعقيدًا من تلف بيانات النظام الرئيسية ، والبق الخبيثة والبرامج الضارة. تمسح هذه الطريقة نظام الآيفون الخاص بك تمامًا كما تحاول إصلاح كل أجزاء البيانات المكسورة. في حين أن فرصة الحصول على الحل من استعادة وضع DFU تكون أعلى ، فهناك أيضًا خطر بتكسير الجهاز خاصة عند عدم اكتمال العملية. وبالتالي ، لا يوصى بإجراء استعادة وضع DFU إذا كان iPhone قد حصل على تلف سائل أو مادي. أحد العوامل الشائعة التي يمكن أن تتسبب في فشل نمط DFU هو تلف الأجهزة ، خاصة تلف السوائل. إذا كنت متأكدًا من أن جهاز iPhone الخاص بك لا يعاني من أي ضرر وأنك على استعداد لتحمل فرص الاستعادة في وضع DFU ، فيمكنك الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone XS Max بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning أو كابل USB المقدم من Apple.
2. أثناء اتصال جهازك ، اضغط سريعًا على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وفّره بسرعة .
3. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى تصبح الشاشة سوداء.
4. بمجرد أن تتحول شاشة iPhone إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر الجانب / الطاقة.
5. بعد مرور 5 ثوانٍ ، اترك زر الجانب / الطاقة مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone في iTunes.
6. قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت بمجرد ظهوره في iTunes.
7. يجب أن يدخل جهازك الآن وضع DFU.

في هذه المرحلة ، يمكنك المتابعة وإعادة محاولة استعادة جهاز iPhone الخاص بك. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنفيذ استعادة وضع DFU على جهاز iPhone XS Max من خلال iTunes.

خيارات أخرى

هذان خياران متبقيان لك للنظر في ما إذا كانت جميع الحلول السابقة فشلت في حل المشكلة.

• إصلاح البرامج باستخدام أدوات إصلاح / استرداد iOS. وبصرف النظر عن iTunes ، يمكنك أيضًا محاولة استخدام برنامج آخر لاستعادة وإصلاح نظام iOS متوافق مع iPhone XS Max. على غرار iTunes ، يمكن تنزيل هذه الأدوات وتثبيتها على كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac لإدارة ملفات iOS وتحديث البرامج وإصلاح النظام. يمكنك اللجوء إلى أي من هذه الأدوات إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر. ما عليك سوى اختيار البرنامج الذي يتمتع بدرجة عالية من المصداقية والفعالية. القراءة السابقة للمراجعات قد تجعلك تقرر الأداة التي يجب استخدامها. ولتجنب مواجهة مشاكل في تعارضات النظام ، تأكد من قراءة ومراجعة الحد الأدنى من متطلبات النظام قبل تنزيل البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• الخدمات. إذا كان جهاز iPhone XS Max لا يزال غير قادر على الاستعادة ويظل عالقًا في وضع الاسترداد بعد استنفاد جميع الحلول السارية ، فعليك التفكير في طلب مساعدة فني. للأسف ، لا يمكن فعل أي شيء آخر لإصلاح المشكلة من جانبك. ربما حصل جهازك على نوع ما من التلف المادي أو السائل ، وهو يحتاج إلى إصلاح مادي. بعد قولي هذا ، اصطحب جهاز iPhone إلى أقرب مركز خدمة معتمد من Apple في منطقتك لإجراء فحص شامل للأجهزة. قد تفكر أيضًا في منح شركة الاتصالات الخاصة بالجهاز مكالمة مسبقة للاستفادة من الضمانات.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح تنبيهات إعلام Apple iPhone XS Max التي يتم تشغيلها في الوضع الصامت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Face ID الذي لا يعمل على Apple iPhone XS Max [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح شاشة اللمس من Apple iPhone XS Max التي تستجيب ببطء شديد ، وتأخرت مشكلة الاستجابة التي تعمل باللمس [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي يسخن بسهولة ، مشكلة ارتفاع درجة حرارة iPhone [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]